A página de configurações da sua conta Lucid é onde você pode revisar e fazer alterações nas informações da sua conta, definir preferências para notificações e documentos, visualizar informações de licença e revisar aplicações e integrações autorizadas. Leia este artigo para obter instruções mais detalhadas.

Acessar as configurações da conta

Faça login na sua conta Lucid.
Selecione sua imagem de perfil ou suas iniciais no canto superior direito.
Clique em Configurações da conta.

Carregue uma foto da conta nas configurações da conta

Clique na sua imagem de perfil ou nas suas iniciais no canto superior esquerdo da página de configurações da sua conta.
Selecione um arquivo para enviar.

Dica: Você também pode atualizar sua foto de conta selecionando sua imagem de perfil ou iniciais e clicando em Atualizar foto.

Página de visão geral

Ao acessar as configurações da sua conta, você começa na página Visão geral. Use essa página para revisar:

informações do perfil e da conta
preferências de notificações
informações sobre licença e plano atuais
aplicações e integrações em sua conta Lucid

Para fazer alterações, selecione o link para ver mais no canto inferior direito de um bloco.

Saiba mais: você pode consultar a quantidade utilizada do armazenamento na página Visão geral. Se você estiver com problemas de armazenamento, consulte nosso artigo Resolução de problemas: armazenamento.

Informações do usuário

A seção Informações do usuário é onde você pode ver o nome, o nome de usuário, o endereço de e-mail, a senha e o idioma definido para sua conta. Para edite suas informações de usuário, selecione Ver mais em Configurações do usuário no canto inferior direito. Consulte a seção Ajustar configurações do usuário para obter mais informações.

Notificações

notification-information-on-account-settings-overview-page.png

Use a seção Notificações da página Visão geral para revisar seus alertas de notificação atuais. Você pode ajustar o tipo de notificação por produto e personalizá-las para que atendam às suas necessidades específicas. Para personalizar suas notificações, clique em Ver mais em Configurações de notificações. Para obter instruções, consulte a seção Ajustar configurações de notificações abaixo.

Plano ou licença atual

Para usuários
Se você for um usuário gratuito, usuário individual, usuário de acesso limitado (somente Enterprise) ou usuário licenciado não administrativo (planos Team e Enterprise), você verá uma seção intitulada “Licença atual” na qual descreve o tipo de licença em que você está usando para o seu tipo de conta.

current-license-information-on-account-settings-overview-page.png

Para administradores
Se você for o proprietário de uma conta ou administrador de cobrança em uma conta Team ou Enterprise, verá uma seção “Plano atual” que descreve suas assinaturas atuais e é onde você pode adicionar mais licenças. Confira a seção Planos e cobrança para obter informações adicionais.

admin-current-plan-information-on-account-settings-overview-page.png

Integrações

integrations-section-on-account-settings-overview-page.png

Na seção Integrações da página Visão geral, você pode ver uma seleção das integrações disponíveis e com quais produtos da Lucid elas são compatíveis. Uma marca de seleção significa que a integração foi configurada na sua conta, e um “X” significa que não. Clique em Ver mais em Aplicações e integrações para fazer ajustes nas integrações existentes e configurar integrações adicionais. Confira outras informações na seção Aplicações e integrações abaixo.

Ver chamados de suporte

support-tickets-section-of-account-settings-overview-page.png

Vá até a parte inferior da página Visão geral para ver seus chamados de suporte já abertos, ou abra um novo para entrar em contato com nossa equipe de suporte e obter assistência para seus produtos ou sua cobrança.

Se você estiver em uma conta Equipe ou Corporativo, esse também é o local onde pode ver todos os PINs de suporte.

Saiba mais: para instruções mais detalhadas sobre como Gerar um PIN de suporte Lucid, leia nosso artigo.

Ver Proprietário da conta ou Administrador

Para visualizar uma lista do Administrador da sua conta de equipe ou Enterprise, clique em Lista de contatos abaixo da tabela "Licença atual" nas suas configurações de conta. O Proprietário da conta aparece em primeiro lugar. Esses contatos podem ajudar com tarefas como configurar a integração ou ajustar as configurações do Painel do administrador. Para uma visão geral da funcionalidade disponível para a conta Administrador, consulte o artigo Lucid Painel do administrador: Funções do administrador .

Ajustar configurações de usuário

No painel Configurações do usuário, você pode alterar as seguintes informações associadas à sua conta Lucidchart e Lucidspark.

Na página Configurações do usuário, você pode:

Atualizar o nome e o sobrenome associados à sua conta.
Selecionar os pronomes de sua preferência ou inserir pronomes personalizados.
- Sua seleção afeta como a Lucid se refere a você em nossos produtos.
Selecione sua função e a descrição da função (se você é um colaborador individual, gerente de pessoas ou função de liderança).
- Sua seleção ajuda a Lucid a recomendar conteúdo relevante.
Definir seu nome de usuário e o endereço de e-mail.
Atualizar sua preferência de idioma.
Mudar sua senha.
Você pode participar de uma conta Lucid.
Determine em qual região de residência de dados sua conta está.

Definir o idioma preferencial de sua conta

Faça login na sua conta Lucid.
Selecione sua imagem de perfil ou suas iniciais no canto superior direito.
Clique em Configurações da conta.
Selecione Configurações do usuário no menu à esquerda.
Role até a seção "Configurações de idioma".
Clique no menu suspenso Idioma de exibição e selecione um idioma na lista.
Selecione Salvar alterações no canto superior direito.

Observação: os idiomas disponíveis são holandês, inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, polonês, português, russo, espanhol e sueco.

Mudar sua senha

Nas configurações da sua conta, selecione Configurações do usuário no menu à esquerda.
Role até a seção "Alterar senha".
Digite a nova senha duas vezes e a senha atual para validar.
Selecione Salvar alterações no canto superior direito.

Se não souber sua senha, você poderá definir uma nova senha ou redefini-la selecionando Esqueceu sua senha? à direita desta seção. Para etapas mais detalhadas para alterar ou redefinir sua senha Lucid, confira nosso artigo.

Obs.: se você estiver usando o Google SSO (ou outro método de login único), primeiro você terá que definir uma senha, que você pode fazer rolando para baixo e clicando em "Esqueceu sua senha?". Um link com instruções será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta.

Exibir informações da conta

Se você estiver em uma conta Team ou Enterprise, você pode ver aseção “Informações da conta”, que inclui o nome da conta à qual você pertence, bem como os subgrupos em que você está.

Definir preferências de documento padrão

A aba Configurações do documento das configurações da sua conta é onde você pode definir preferências para todos os documentos do Lucidchart e murais do Lucidspark.

Backup e restauração

Para baixar um backup de seus documentos da Lucid e salvar seus arquivos localmente:

Clique em Baixar.
Nas opções, selecione quais pastas deseja baixar marcando as caixas correspondentes.
Clique em Iniciar download.

Em seguida, você pode restaurar esses arquivos para qualquer conta carregando o arquivo em "Restaurar" e clicando em Restaurar do backup.

restore-from-backup-location-in-account-settings-lucid.png

Saiba mais sobre como transferir arquivos por meio de backup/restauração em nosso artigo Transferir documentos da Lucid e como fazer backup de seus arquivos para o Google Drive nos artigos Integrar o Lucidchart com o Google Drive e Integrar o Lucidspark com o Google Drive.

Obs.: o arquivo .laf baixado usando o recurso "Backup" é um tipo de arquivo específico da Lucid. Você não conseguirá abri-lo com o seu dispositivo. Para visualizar o arquivo de backup, você precisa carregá-lo no Lucid usando a opção “Restaurar do backup”.

Definir preferências de documentos do Lucidchart

Selecione a guia Lucidchart na parte superior da página para navegar até a página do Lucidchart. Você pode definir outras opções de personalização que se aplicam apenas aos seus documentos do Lucidchart. Com essas preferências, você pode:

Definir o zoom padrão
Ajustar o vínculo de linha padrão
Definir as unidades de página padrão (polegadas x centímetros)
Determinar o que acontece depois de desenhar as linhas
Definir o tamanho e o formato padrão da página
Ativar/desativar as linhas de grade
Habilitar o mosaico da página
Habilitar a pesquisa do IconFinder
Habilitar dicas

Definir preferências de murais do Lucidspark

Selecione a aba Lucidspark na parte superior da página para navegar até a página do Lucidspark. Você pode definir preferências para links compartilháveis padrão que se aplicam apenas aos murais do Lucidspark.

Ajustar configurações de notificação

Ativar ou desativar avisos de documentos

Ative ou desative notificações para comentários de documentos, alterações de documentos e compartilhamentos de documentos/pastas. Você também pode escolher se deseja receber notificações da área de trabalho do Google Chrome.

Saiba mais: Essas configurações se referem às notificações de publicação no seu feed de atividade e são encontradas sob o ícone de sino na sua Página de documentos. Aprenda como ajustar as configurações de notificação para documentos específicos em nosso artigoda página inicial do Lucid. Para aprender a gerenciar suas notificações por e-mail, consulte Cancelar inscrição de e-mails Lucid .

Definir preferências de comunicação

Marque a(s) caixa(s) ao lado do(s) produto(s) sobre os quais você gostaria de receber atualizações ocasionais.

Definir preferências de notificação do Slack

Se você tiver a integração com o Slack configurada para sua conta, poderá selecionar quando receberá notificações do Slack para comentários de documentos, solicitações de acesso a documentos e compartilhamentos de documentos/pastas.

Obs.: se você usar o Lucidchart e o Lucidspark, poderá optar por selecionar essas notificações para nenhum, um ou ambos os produtos.

Planos e cobrança

A página Planos e faturamento permite que você compreenda e gerencie sua(s) assinatura(s) em um só lugar. Nessa página, você pode:

Visualizar e gerenciar os detalhes do plano atual.
Revisar as informações de licença, adquirir mais licenças e definir as preferências de atualização automática.
Ver e atualizar suas informações de faturamento como detalhes de pagamento e ciclo de faturamento.
Cancelar seu plano.
Pré-visualizar ou baixar faturas para pagamentos passados que você tenha feito de seus planos.

Observe que:

Se você não tiver uma assinatura paga de um dos produtos Lucid no momento, você verá opções de atualização para níveis premium se selecionar uma aba específica de algum produto no topo da página.
Se você não for o titular da conta ou um administrador de faturamento, não poderá ver essa aba.

Aplicativos e integrações

Revisar sites e aplicativos com acesso aos seus documentos

Visualize e gerencie aplicativos externos e sites que tenham acesso aos seus documentos do Lucidchart e murais do Lucidspark.

Para revogar o acesso a qualquer momento, clique no X ao lado do nome do aplicativo. Se precisar restaurar o acesso, basta autenticar novamente sua conta Lucid no processo de configuração da integração.

Use o painel Integrações para visualizar e gerenciar suas integrações críticas com sua conta Lucid. Escolha a aba Lucidchart ou Lucidspark na parte superior da página para visualizar essas integrações de um produto da Lucid.

Saiba mais: para obter mais informações sobre todas as integrações disponíveis para os produtos da Lucid, consulte nosso artigo Marketplace de integrações da Lucid.

Excluir sua conta Lucid

Se você for um usuário em uma conta gratuita ou individual, navegue até nosso artigo Excluir sua conta e dados pessoais da Lucid Software para obter as etapas para excluir sua conta. Se você for um usuário em uma conta de equipe ou empresarial, não poderá excluir sua própria conta e precisará entrar em contato com o administrador da sua conta. Para mais informações e etapas detalhadas, confira o artigo vinculado acima.

Dar feedback sobre este artigo

Tem feedback sobre este artigo? Conte-nos sobre sua experiência aqui.

Artigos relacionados