Neste artigo, você encontrará instruções para redefinir sua senha Lucid a partir das Configurações da Conta ou da página de login.
Mude sua senha
Para mudar sua senha enquanto estiver logado em sua conta Lucid, siga estes passos:
- Clique na imagem do seu Perfil ou nas iniciais no canto superior direito da sua conta Lucid.
- Selecione Configurações de conta no menu suspenso.
- Clique Configurações do usuário a partir do menu à esquerda.
- Vá até a seção "Mudar Senha".
- Digite sua nova senha seguida da sua senha atual.
- Clique Salvar mudanças no canto superior direito.
Redefinir sua senha
Se você esqueceu a senha da sua conta Lucid e não consegue fazer o login, siga estes passos para redefini-la:
-
Navegue até lucid.app .
- Se você está logado, clique na imagem do seu Perfil ou nas iniciais no canto superior direito, e clique em Log Out
- Clique Log in com senha .
-
Clique em "Esqueceu sua senha?"
- Digite o endereço de e-mail associado à sua conta Lucid.
- Clique Envie o link de reset .
- Você receberá um e-mail de support@lucid.co. A partir desse e-mail, clique em Redefinir senha* .
- Digite sua nova senha.
- Clique Redefinir .
Perguntas frequentes
Por que não recebi um e-mail para redefinir minha senha?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se os e-mails da Lucid não estiverem chegando à sua caixa de entrada, peça à equipe de TI da sua empresa para permitir o recebimento de e-mails de support@lucid.co. Além disso, certifique-se de que sua rede esteja configurada corretamente para receber comunicações da Lucid.
Se você ainda não receber o e-mail após seguir essas etapas, entre em contato com o suporte.
Como faço para definir uma senha pela primeira vez?
Se você não definiu uma senha ao se cadastrar no Lucid, pode definir uma aqui.
Posso fazer login usando meu e-mail e senha se eu configurar minha conta usando o SSO Google ?
Se você configurou sua conta inicialmente usando o SSO Google , ainda poderá definir uma senha exclusiva para sua conta da Lucid aqui, desde que seu administrador tenha habilitado o login por e-mail e senha. Se o administrador da conta tiver desabilitado o login por e-mail e senha, você não poderá usar este método.
Por que estou recebendo um erro ao tentar alterar minha senha?
Você pode não estar usando caracteres suficientes. Usuários que acessam o sistema pelo aplicativo Lucid devem definir uma senha com pelo menos 6 caracteres. Usuários no ambiente FedRAMP devem definir uma senha com pelo menos 16 caracteres.
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