O Lucid Software tem compromisso em manter os seus dados privados e seguros e está em conformidade total com o regulamento geral sobre a proteção de dados (GDPR).
O GDPR é um conjunto de regulamentos estabelecidos pela UE e está em vigor desde 25 de maio de 2018. Aplica-se a qualquer empresa que coleta e processa dados de indivíduos na União Europeia, e foi desenvolvido para fortalecer e unificar a proteção de dados de indivíduos na UE. Os regulamentos tratam tanto de direitos individuais em relação à proteção de dados (p. ex., o direito de ser informado, o direito de acesso etc.) quanto de padrões de responsabilidade e governança de dados pessoais. Veja as diretrizes completas do GDPR aqui.
Conforme o GDPR, você tem o direito de solicitar que suas informações sejam permanentemente excluídas de nosso sistema.
Para ser removido da lista de e-mails de marketing, clique no link de cancelamento de inscrição em um dos e-mails que você recebeu.
Excluir uma conta Lucid
Como proprietário da conta, você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ao fazer isso, você enviará uma mensagem aos sistemas da Lucid para tornar anônimos os dados pessoais associados à conta.
A Lucid irá então anonimizar os seus dados pessoais dos nossos sistemas, em conformidade com os requisitos do RGPD, conforme especificado na nossa Política de Privacidade. Excluir uma conta da Lucid Software excluirá também todas as outras contas do Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale vinculadas ao mesmo endereço de e-mail. Para obter mais informações, consulte nosso artigo sobre privacidade e segurança .
Depois que sua conta for excluída, não poderemos mais recuperar os documentos que você criou e salvou nos sistemas da Lucid. Faça o download e salve os documentos necessários antes de excluir sua conta.
Obs.: você não receberá um e-mail de confirmação quando seus dados forem removidos.
Usuários individuais e gratuitos
Se você for um usuário individual ou gratuito, siga estas etapas para excluir sua conta:
-
Cancele sua assinatura.
- Se você estiver em uma conta gratuita, pule para a próxima etapa.
- Selecione suas iniciais ou imagem de perfil no canto superior direito da sua conta Lucid.
- Clique em Configurações da conta.
- Selecione Configurações do usuário no menu do lado esquerdo.
- Clique em Excluir conta no canto inferior direito da seção "Excluir conta da Lucid".
- Siga as instruções para excluir permanentemente sua conta.
Usuários Equipe
Somente o proprietário da conta pode excluir uma conta de equipe. Se você for o proprietário da conta, siga estas etapas para excluir a conta da equipe:
- Exclua todos os outros usuários em sua conta de Equipe e transfira os documentos deles para sua conta.
- Esse processo é descrito em nosso artigo Gerenciamento de usuários .
- Quando você for o único usuário da conta, cancele sua assinatura.
- Selecione suas iniciais ou imagem de perfil no canto superior direito da sua conta Lucid.
- Clique em Configurações da conta.
- Selecione Configurações do usuário no menu do lado esquerdo.
- Clique em Excluir conta no canto inferior direito da seção "Excluir conta da Lucid".
- Siga as instruções para excluir permanentemente sua conta.
Usuários Empresa
Somente o proprietário da conta pode excluir uma conta Empresa. Se você for um proprietário de conta, siga estas etapas para excluir a conta Empresa:
- Exclua todos os outros usuários em sua conta Empresa e transfira os documentos deles para sua conta.
- Esse processo é descrito em nosso artigo Gerenciamento de usuários .
- Entre em contato com o suporte para solicitar o cancelamento de sua assinatura.
- Depois de receber a confirmação do cancelamento da assinatura, selecione suas iniciais ou imagem de perfil no canto superior direito da sua conta Lucid.
- Clique em Configurações da conta.
- Selecione Configurações do usuário no menu do lado esquerdo.
- Clique em Excluir conta no canto inferior direito da seção "Excluir conta da Lucid".
- Siga as instruções para excluir permanentemente sua conta.
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