Se você é um proprietário de conta ou um administrador de pagamentos, leia este artigo para aprender como acessar suas faturas Lucid e modificar faturas futuras.
Acesse a página de Planos e Faturamento
Para navegar até a página de cobrança do Plans &, siga estas etapas:
- Faça login na conta da Lucid.
- Clique no ícone do seu perfil ou nas iniciais no canto superior direito.
- Selecione Configurações de conta no menu suspenso.
- Clique em Planos e cobrança no menu de navegação à esquerda.
Nessa página, você verá seus planos atuais da Lucid e terá a opção de testar ou comprar qualquer produto adicional de seu interesse. No lado direito da página, você tem acesso às informações de cobrança da sua conta. A partir daqui, você pode visualizar ou baixar faturas anteriores, modificar faturas futuras e atualizar sua forma de pagamento.
Observação: se você estiver em uma conta Team ou Enterprise, só poderá acessar e modificar faturas se for o proprietário da conta ou administrador de cobrança. Para obter mais informações, consulte nosso artigo sobrefunções de administrador.
Acessar faturas pagas da Lucid
Depois que uma fatura for paga e fechada, o proprietário da conta e os administradores de cobrança podem visualizá-la e baixá-la na página de cobrança do Plans &.
Se sua conta tiver sido aprovada para cobrança manual de faturas e você tiver dúvidas sobre seu saldo em aberto ou quiser uma cópia de sua fatura em aberto, entre em contato com ar@lucid.co para obter assistência. Se uma fatura estiver aberta e não for paga, ela ainda não estará acessível nesta página.
Exibir uma fatura paga
Para ver uma fatura paga, siga estas etapas:
- Navegue até a página de cobrança do Plans &.
- Procure por "Dados de cobrança".
- Você encontrará seu histórico de faturamento abaixo desta seção.
-
Clique
no menu de três pontos ao lado da fatura que você deseja visualizar .
- Selecione Visualizar fatura.
Isso abre uma página de fatura nas configurações da sua conta Lucid. A partir daqui, você pode ver os detalhes da fatura.
Baixe uma fatura
Para baixar um PDF de uma fatura paga, siga estas etapas:
- Navegue até a página de cobrança do Plans &.
- Procure por "Dados de cobrança".
- Você encontrará seu histórico de faturamento abaixo desta seção.
-
Clique
- Selecione Baixar fatura.
Uma versão em PDF da fatura paga com todos os detalhes será baixada em seu dispositivo local.
Receba e-mails com recibos de faturas
O proprietário da conta e o administrador de faturamento com assinatura automática anual e mensal podem optar manualmente por receber e-mails contendo o recibo da fatura após a renovação da assinatura. Consulte esta seção para obter instruções sobre como optar por receber recibos de faturas.
Se você utiliza o sistema de pagamento manual de faturas, o Proprietário da conta, o administrador de faturamento e outros endereços de e-mail especificamente solicitados receberão um e-mail com a fatura antes de cada data de renovação. Caso precise de uma segunda via de uma fatura em aberto ou de ajuda para resolver uma fatura não paga, entre em contato com ar@lucid.co para obter assistência.
Modifique faturas futuras
Na página de cobrança do Plans &, o proprietário da conta e os administradores de cobrança podem modificar suas informações de cobrança para adicionar o nome da sua empresa às faturas, optar por receber e-mails de fatura ou endereços de e-mail adicionais com cópia em carbono (CC) para receber e-mails contendo faturas após a renovação da assinatura.
Adicione o nome da empresa
Para modificar suas informações de faturamento para adicionar o nome de sua empresa às futuras faturas, siga estes passos:
- Navegue até a páginade cobrança do Plans &.
-
Clique
- Selecione Editar detalhes da fatura.
- Em "Configuração da Fatura", marque a caixa ao lado de "Incluir nome da empresa..."
- Digite o nome da empresa no campo de texto correspondente.
- Clique em Salvar alterações.
Observação: Quaisquer alterações feitas serão aplicadas às faturas futuras. Se precisar editar a fatura emitida mais recentemente, entre em contato com o Suporte de Faturamento Lucid .
Cadastrar recebimento de recibos de faturas
Se você for o proprietário da conta ou administrador de cobrança, siga estas etapas para optar por receber e-mails contendo sua fatura após a renovação da assinatura:
- Navegue até a páginade cobrança do Plans &.
-
Clique
- Selecione Editar detalhes da fatura.
- Navegue até a seção "Configurações de notificação".
-
Determine quem recebe os recibos de faturas da sua conta nas caixas de seleção opcionais fornecidas.
- Para que os recibos de faturas sejam enviados aos tipos de administrador pré-fornecidos, marque a caixa associada.
-
Para inserir endereços de e-mail adicionais, marque a caixa ao lado de "Outro endereço de e-mail…" e adicione-os ao campo de texto. Separe os endereços de e-mail com uma vírgula; por exemplo, "invoice@companyname.com,billing@companyname.com".
- Clique em Salvar alterações.
Observação: para impedir que alguém receba e-mails para futuras faturas, siga as etapas 1 a 4 acima e exclua o endereço de e-mail que não deve mais receber e-mails. Em seguida, clique em Salvar alterações.
Adicionar número fiscal do cliente
A Lucid avalia as alíquotas de impostos aplicáveis relevantes para transações entre empresas e consumidores (B2C) e entre empresas (B2B) para cada país para o qual a Lucid Software atualmente cobra impostos sobre vendas, incluindo GST, HST, PST, QST e IVA. Para obter mais informações ou adicionar um número de ABN, GST ou IVA à sua conta, consulte as instruções em nosso artigo Tributação.
Entre em contato com a Lucid Billing Support
Para obter ajuda na atualização de sua fatura mais recente, fale com o suporte de cobranças da Lucid.
Se você se qualificou e está no faturamento de faturas e deseja saber o saldo da sua conta ou pagar por uma fatura aberta, entre em contato com ar@lucid.co para obter assistência.