La page des paramètres de votre compte Lucid est l’endroit où vous pouvez consulter et apporter des modifications aux informations de votre compte, définir des préférences pour les notifications et les documents, consulter les informations de licence et vérifier les applications et intégrations autorisées. Lisez cet article pour plus de détails.

Accéder aux paramètres du compte

Connectez-vous à votre compte Lucid.
Sélectionnez votre image de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Paramètres du compte.

Charger une photo de compte depuis les paramètres du compte

Cliquez sur l’image de votre profil ou sur vos initiales dans le coin supérieur gauche de la page des paramètres de votre compte.
Sélectionne un fichier à télécharger.

Conseil : Tu peux également mettre à jour la photo de ton compte en sélectionnant ta photo de profil ou tes initiales et en cliquant sur Mettre à jour la photo.

Page d’aperçu

Lorsque vous accédez aux paramètres de votre compte, vous commencez par la page d’aperçu. Celle-ci vous permet de vérifier :

informations sur le profil et le compte
préférences de notification
informations sur la licence et le forfait actuels
applications et intégrations sur votre compte Lucid

Pour apporter des modifications, sélectionnez le lien pour voir plus en bas à droite d’une tuile.

En savoir plus : vous pouvez consulter la capacité de stockage que vous avez utilisée à partir de la page d’aperçu. Si vous rencontrez des problèmes de stockage, consultez notre article Dépannage : stockage.

Informations de l’utilisateur

La section Informations sur l’utilisateur est l’endroit où vous pouvez voir votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe et la langue définie pour votre compte. Modifiez vos informations utilisateur en sélectionnant Voir plus dans Paramètres de l’utilisateur dans le coin inférieur droit. Reportez-vous à la section Ajuster les paramètres de l’utilisateur pour plus d’informations.

Notifications

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La section Notifications de la page d’aperçu vous permet de passer en revue vos alertes de notification actuelles. Vous pouvez ajuster le type de notification par produit et les personnaliser pour répondre à vos besoins individuels afin de n’être notifié que lorsqu’une action dont vous voulez être informé est effectuée. Pour personnaliser vos notifications, cliquez sur Voir plus dans Paramètres de notification. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Ajuster les paramètres de notification ci-dessous.

Forfait ou licence en cours

Pour les utilisateurs
Si vous êtes un utilisateur gratuit, un utilisateur individuel, un utilisateur à accès limité (Enterprise uniquement) ou un utilisateur non administrateur sous licence (plans Team et Enterprise), vous verrez une section intitulée « Licence actuelle » dans laquelle il décrit le type de licence que vous utilisez pour votre type de compte.

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Conseil : Sous le tableau " Current license ", tu peux cliquer sur Liste de contacts pour afficher la liste des administrateurs de ton compte Team ou Enterprise. Ces contacts peuvent être utiles pour répondre à diverses demandes, telles que la mise en place d'intégrations ou la modification des paramètres du panneau d'administration, par exemple. Pour une vue d’ensemble des fonctionnalités disponibles pour les administrateurs de compte, reportez-vous à l’article Panneau d’administration Lucid : Rôles d’administrateur .

Pour les admins
Si vous êtes propriétaire d’un compte ou gestionnaire de facturation sur un compte Team ou Enterprise, vous verrez une section « Plan actuel » qui décrit vos abonnements actuels et vous permet d’ajouter d’autres licences. Consultez la section Forfaits et facturation pour plus d'informations.

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Intégrations

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Dans la section Intégrations de la page d’aperçu, vous pouvez voir une sélection des intégrations disponibles et les produits Lucid avec lesquels elles sont compatibles. Une coche signifie que l’intégration a été configurée sur votre compte et un X lorsque ce n’est pas le cas. Cliquez sur Voir plus dans Applications et intégrations pour apporter des modifications aux intégrations existantes et pour installer des intégrations supplémentaires. Pour plus d’informations, consultez la section Applications et intégrations ci-dessous.

Voir les tickets d’assistance

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Faites défiler jusqu’au bas de la page d’aperçu pour afficher vos tickets d’assistance. Vous pouvez également ouvrir un nouveau ticket pour contacter notre équipe d’assistance et obtenir de l’aide concernant les produits ou la facturation.

Si vous disposez d’un compte Équipe ou Entreprise, c’est également à cet endroit que vous pouvez consulter tous les codes PIN d’assistance.

En savoir plus : pour plus de détails sur la création d’un code PIN pour l’assistance Lucid, lisez notre article.

Ajuster les paramètres de l’utilisateur

Dans le panneau des Paramètres de l'utilisateur, vous pouvez modifier les informations suivantes associées à votre compte Lucidchart et Lucidspark.

Sur la page Paramètres de l’utilisateur, vous pouvez :

Modifier le nom et le prénom associés à votre compte.
Sélectionnez vos pronoms préférés ou saisissez des pronoms personnalisés.
- Votre choix affectera la façon dont nous vous mentionnerons dans nos produits.
Définir votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail.
Modifier vos préférences linguistiques.
Changer votre mot de passe.
Rejoignez un compte Lucid.
Détermine la région de résidence des données sur laquelle se trouve ton compte.

Définir la langue de votre compte

Connectez-vous à votre compte Lucid.
Sélectionnez votre image de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Paramètres du compte.
Sélectionnez Paramètres de l’utilisateur dans le menu de gauche.
Faites défiler jusqu’à la section Paramètres de langue.
Cliquez sur le menu déroulant Langue d’affichage et sélectionnez une langue dans la liste.
Sélectionnez Enregistrer les modifications dans le coin supérieur droit.

Remarque : les langues prises en charge sont l’allemand, l’anglais, le coréen, l’espagnol, le français, l’italien, le japonais, le néerlandais, le polonais, le portugais, le russe et le suédois.

Changer votre mot de passe

Dans les paramètres de votre compte, sélectionnez Paramètres de l’utilisateur dans le menu de gauche.
Faites défiler jusqu’à la section Modifier le mot de passe.
Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe, puis votre mot de passe actuel pour le vérifier.
Sélectionnez Enregistrer les modifications dans le coin supérieur droit.

Si tu ne connais pas ton mot de passe, tu peux en définir un nouveau ou le réinitialiser en sélectionnant Mot de passe oublié ? à droite de cette section. Pour plus de détails sur les étapes à suivre pour modifier ou réinitialiser ton mot de passe Lucid, consulte notre article.

Remarque : si vous utilisez Google SSO (ou une autre méthode d’authentification unique), vous devrez d’abord définir un mot de passe, ce que vous pouvez faire en faisant défiler vers le bas et en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Un lien sera envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte avec des instructions.

Afficher les informations du compte

Si vous avez un compte Équipe ou Entreprise, vous pouvez consulter la section « Informations sur le compte » qui comprend le nom du compte auquel vous appartenez ainsi que les sous-groupes auxquels vous appartenez.

Définir les préférences de document par défaut

L’onglet Paramètres des documents des préférences de votre compte vous permet de définir des réglages pour tous les documents Lucidchart et les tableaux Lucidspark.

Sauvegarde et restauration

Pour télécharger une sauvegarde de vos documents Lucid et enregistrer vos fichiers localement :

Cliquez sur Télécharger.
Parmi les options, sélectionnez les dossiers que vous voulez télécharger en cochant les cases correspondantes.
Cliquez sur Démarrer le téléchargement.

Vous pouvez ensuite restaurer ces fichiers sur n’importe quel compte en important le fichier sous « Restaurer » et en cliquant sur Restaurer à partir de la sauvegarde.

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Pour en savoir plus sur le transfert de fichiers via Sauvegarde/Restauration, consultez notre article Transférer des documents Lucid ; pour savoir comment sauvegarder vos fichiers sur Google Drive, consultez les articles Intégrer Lucidchart à Google Drive et Intégrer Lucidspark à Google Drive.

Remarque : le fichier .laf téléchargé à l’aide de la fonction « Sauvegarde » est un type de fichier spécifique à Lucid. Votre appareil ne pourra pas l’ouvrir. Pour afficher le fichier sauvegardé, vous devez le télécharger sur Lucid à l’aide de l’option « Restaurer à partir d’une sauvegarde ».

Définir les préférences des documents Lucidchart

Sélectionnez l’onglet Lucidchart en haut de la page pour accéder à la page Lucidchart. Vous pouvez définir d’autres options de personnalisation qui ne s’appliquent qu’à vos documents Lucidchart. Avec ces préférences, vous pouvez :

Définir le zoom par défaut
Ajuster l'adhésion des lignes par défaut
Définir les unités de page par défaut (pouces ou centimètres)
Déterminer ce qui se passe une fois les lignes dessinées
Définir la taille et le format de la page par défaut
Afficher/masquer les lignes de quadrillage
Activer la mosaïque de la page
Activer la recherche IconFinder
Activer les astuces

Définir les préférences des tableaux Lucidspark

Sélectionnez l’onglet Lucidspark en haut de la page pour accéder à la page Lucidspark. Vous pouvez définir des préférences pour les liens de partage par défaut qui s’appliquent uniquement aux tableaux Lucidspark.

Régler les paramètres de notification

Activer ou désactiver les notifications de documents

Activez ou désactivez les notifications pour les commentaires de documents, les modifications de documents et les partages de documents/dossiers. Vous pouvez également choisir de recevoir des notifications de Google Chrome sur votre bureau.

En savoir plus : ces paramètres font référence aux notifications affichées sur votre flux d’activité et se trouvent sous l’icône de cloche sur votre page Mes documents. Découvrez comment régler les paramètres de notification pour des documents spécifiques dans notre article Obtenir des notifications et des rappels sur les documents. Pour savoir comment gérer vos notifications par e-mail, reportez-vous à l’article Se désabonner des e-mails de Lucid.

Définir les préférences de communication

Cochez la ou les cases à côté du ou des produits pour lesquels vous voulez être informé des nouveautés.

Définir les préférences de notification Slack

Si vous avez mis en place l’intégration Slack pour votre compte, vous pouvez choisir à quel moment vous recevrez des notifications Slack pour les commentaires sur les documents, les demandes d’accès aux documents et les partages de documents/dossiers.

Remarque : si vous utilisez à la fois Lucidchart et Lucidspark, vous pouvez sélectionner ces notifications pour l’un des produits, les deux ou aucun.

Forfaits et facturation

La page Forfaits et facturation vous permet de comprendre et de gérer vos abonnements en un seul endroit. Sur cette page, vous pouvez :

Afficher et gérer les détails du forfait actuel.
Passer en revue les informations de licence, acheter d’autres licences et définir les préférences de mise à niveau automatique.
Afficher et mettre à jour vos informations de facturation, y compris les détails de paiement et le cycle de facturation.
Annuler votre forfait.
Visualiser ou télécharger les factures des paiements antérieurs que vous avez effectués pour vos forfaits.

Veuillez noter :

Si vous ne disposez pas actuellement d’un abonnement payant pour l’un des produits Lucid, vous verrez des options de mise à niveau vers des niveaux premium si vous sélectionnez un onglet spécifique au produit en haut de la page.
Si vous n’êtes pas le titulaire du compte ou un administrateur de facturation, vous ne pourrez pas voir cet onglet.

Applications et intégrations

Vérifier les sites Web et les applications qui ont accès à vos documents

Consultez et gérez les applications et sites Web externes qui ont accès à vos documents Lucidchart et à vos tableaux Lucidspark.

Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment en cliquant sur le X en regard du nom de l’application. Si vous devez rétablir l’accès, ré-authentifiez votre compte Lucid dans le processus de configuration de l’intégration.

Utilisez le panneau Intégrations pour visualiser et gérer vos intégrations critiques avec votre compte Lucid. Choisissez l’onglet Lucidchart ou Lucidspark en haut de la page pour voir les intégrations pour un produit.

En savoir plus : pour plus d’informations sur les intégrations disponibles pour les produits Lucid, consultez notre article Bibliothèque d’intégrations Lucid.

Suppression de votre compte Lucid

Pour supprimer ton compte, tu devras d'abord résilier ton abonnement (si tu en as un) .
Sélectionnez l'onglet « Paramètres utilisateur ».
Cliquez sur le lien « Supprimer le compte » en bas de la page.
Suivez les instructions pour supprimer définitivement votre compte.
- Vous ne pourrez plus vous connecter pour consulter ou modifier vos documents et les collaborateurs qui avaient accès aux documents partagés dont vous étiez propriétaire ne pourront plus y accéder.

Si vous êtes utilisateur d'un compte Team ou Entreprise, vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte et devrez contacter l'administrateur de votre compte.

En savoir plus : pour plus d’informations et pour connaître les étapes détaillées afin de supprimer vos données personnelles de Lucid Software, consultez notre article.

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