Dans cet article, vous trouverez des instructions pour mettre à jour votre mode de paiement.
Accéder à la page Forfaits et facturation
Pour accéder à votre page Forfaits et facturation, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Lucid.
- Cliquez sur l’icône ou les initiales de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Réglages du compte dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Plans & Billing dans le menu de navigation à gauche.
Mettre à jour les informations de paiement
Nous n'acceptons que les paiements automatiques par la plupart des cartes de crédit, PayPal, SEPA ou Gocardless pour les comptes individuels et les comptes de petites équipes. Si vous faites partie d'une grande équipe ou d'une entreprise et que vous souhaitez payer par une méthode autre que celles mentionnées ci-dessus, comme un virement bancaire ou une lettre de change, contactez votre représentant Lucid ou écrivez à ar@lucid.co.
Si vous souhaitez supprimer entièrement vos informations de facturation de votre compte Lucid, contactez le service de facturation de Lucid.
Mettre à jour les informations de carte bancaire
Pour mettre à jour vos informations de carte bancaire, procédez comme suit :
- Suivez les étapes de la section ci-dessus pour accéder à la page Forfaits et facturation.
- À côté de Mode de paiement, sélectionnez l’icône à trois points.
-
Cliquez sur Modifier le mode de paiement.
-
Saisissez vos nouvelles informations de facturation.
- De là, vous pouvez mettre à jour votre nom, votre adresse et votre mode de paiement. Pour plus de détails sur la taxation, qui est basée sur votre adresse de facturation, reportez-vous à notre articlesur la taxation.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Ajouter un numéro d’exonération fiscale (TVA/ABN/GST)
Si vous êtes une entreprise et que vous disposez d'un numéro de TVA, d'ABN ou de GST, vous pouvez ajouter ce numéro valide à votre compte afin d'exclure la taxe de votre achat (des frais d'annulation peuvent s'appliquer). Pour plus d'informations, consultez notre article sur la fiscalité.
Remarque : la zone de texte permettant d'ajouter un numéro ABN, GST ou TVA ne s'affiche que si le pays associé à votre adresse le prend en charge.
Mettre à jour les informations concernant PayPal, SEPA ou GoCardless
Vous souhaitez peut-être exercer l'une des activités suivantes :
- Passez du paiement par carte de crédit au paiement par PayPal, SEPA ou GoCardless.
-
Mettez à jour vos informations PayPal, SEPA ou GoCardless.
Pour effectuer l'une ou l'autre de ces actions, contactez le service d'assistance à la facturation.
Modifier les factures à venir
Vous pouvez à tout moment mettre à jour votre compte pour modifier les factures à venir. Par exemple, vous pouvez ajouter le nom de votre entreprise en suivant les étapes décrites dans notre article Accès aux factures payées.
Contacter l’assistance facturation de Lucid
Vous avez encore besoin d'aide pour mettre à jour vos informations de facturation ? Contactez le service de facturation.