A página "Usuários" do painel de administração Lucid é onde você pode adicionar, revisar, editar e remover usuários e licenças de sua conta Lucid Equipe ou Empresa.

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Consulte Planos do Lucidchart ou Planos do Lucidspark para ver todos os recursos disponíveis em um plano Empresa e para fazer upgrade da sua conta.

Acesse a página "Usuários"

Para chegar à página "Usuários":

Selecione Administrador.
Clique em Usuários no menu à esquerda.

Visão geral da página "Usuários"

A página "Usuários" mostra o estado atual da sua conta Lucid Equipe ou Empresa.

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Página "Usuários"

A página "Usuários" é onde você pode revisar e gerenciar os detalhes sobre os usuários em sua conta. Confira a seguir uma descrição das informações que você pode encontrar.

Total de usuários

Veja a contagem total dos usuários da sua conta, incluindo:

Usuários licenciados
Usuários com acesso limitado (somente Empresa)
Solicitações pendentes
Usuários de avaliações

Lista de usuários

Selecione um usuário para visualizar e editar detalhes, como nome de usuário, endereço de e-mail, data de ingresso, licenças concedidas a ele, status de avaliação do produto e quais funções e grupos foram atribuídos a ele. Você pode usar as opções de filtro Product e License Status para restringir os resultados da pesquisa. Clique no menu suspenso ao lado das licenças de um usuário para editar rapidamente suas configurações de licença.

Se você tiver uma lista grande de usuários, também poderá usar a barra de pesquisa para encontrar um usuário mais rapidamente. Ao pesquisar usuários, nossa funcionalidade de pesquisa retornará coisas que começam com sua consulta e permitirá que você erre até um caractere (portanto, se você cometer um erro de digitação ou esquecer uma letra, o Lucid ainda retornará resultados correspondentes).

Dica: como padrão, aparecem cem linhas por página. Selecione o menu suspenso para ajustar isso. Estão disponíveis entre 25 e 1.000 faixas de variação.

Solicitações pendentes

Para conceder ou negar licenças para solicitações pendentes na página de usuários, selecione Aprovar ou Negar para cada usuário mostrado acima da Lista de usuários. Para visualizar e aprovar solicitações pendentes em massa, selecione Gerenciar solicitações.

Os usuários têm a opção de incluir uma mensagem às solicitações pendentes. As solicitações com mensagens serão identificadas com um ícone na lista de solicitações pendentes. Para revisar uma lista apenas com as solicitações pendentes que contenham mensagens, siga estas etapas:

Selecione Administrador.
Clique na aba Usuários à esquerda.
No menu suspenso Solicitações pendentes, selecione Gerenciar solicitações.
Clique no botão para "Mostrar justificativas do usuário".

Usuários de avaliações

Para ver uma lista de usuários que estão testando um produto Lucid, selecione Ver usuários de teste. Quando um usuário está em uma avaliação gratuita de sete dias, isso significa que não lhe foi atribuída uma licença paga. Eles podem experimentar um produto Lucid gratuitamente antes que os administradores sejam solicitados a comprar ou alocar mais licenças (garantindo que eles só solicitem uma licença quando tiverem certeza de que realmente precisam dela). Os usuários podem prosseguir com a colaboração sem esperar que um administrador conceda a licença. No final do período de avaliação, você não será cobrado por uma licença, a menos que a conceda manualmente ao usuário.

Para acompanhar as avaliações ativas, os administradores devem acessar a coluna “Licenças” e encontrar a tag "Avaliações" . Passe o cursor sobre essa tag para ver mais informações, como:

quais licenças foram concedidas ao usuário
quaisquer avaliações ativas, incluindo a data em que a avaliação foi definida para terminar
um link para a página do produto para saber mais

Observação: sua conta manterá o Controle de Domínio com usuários em testes. Isso garante que, mesmo quando um usuário estiver em um teste ativo, todas as configurações de segurança e compartilhamento sejam seguidas automaticamente.

Usuários pendentes

Quando uma conta de equipe faz downgrade para menos licenças, qualquer número excedente de usuários se torna “usuário pendente” na ordem de quem foi adicionado à conta mais recentemente. O usuário pendente não está licenciado e não pode visualizar ou criar documento Lucid. Para resolver isso e limpar o usuário pendente da lista, um administrador da conta precisa:

Comprar mais licenças.
Remover ou excluir o número excedente de usuário.
- O Administrador pode remover ou excluir usuários licenciados e pendentes.

Quando um usuário pendente faz login, ele é solicitado a solicitar uma licença sempre que tenta visualizar ou criar um documento Lucid. Ao clicarem em Solicitar licença, eles verão a seguinte mensagem:

“Você já tem uma solicitação de licença pendente do Lucidchart.”

Se você receber essa mensagem ao fazer login, clique em Lista de contatos para descobrir quem são os administradores da sua conta e entre em contato com eles com perguntas sobre seu status de licenciamento. Para continuar usando o Lucid, solicite que o administrador compre mais licenças ou remova você da conta.

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Produtos e usuários

Para filtrar a lista de usuários, selecione uma opção nos menus suspensos. No menu suspenso "Produto", você pode filtrar usuários por tipo de licença.

No menu suspenso "Usuários", você pode filtrar por:

Todos os usuários: todos os usuários, independentemente do tipo de licença e status da avaliação
Usuários com licenças: usuários que possuam uma licença
Usuários com acesso limitado: usuários com recursos de acesso limitado (somente Empresa)
Convites pendentes: indivíduos convidados para a conta da sua organização e que ainda não aceitaram o convite
Usuários de teste: usuários que têm um teste ativo de sete dias
Licença solicitada: usuários com acesso limitado que solicitaram uma licença Lucid Suite, Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale

Agrupamento organizacional

Visualize e gerencie facilmente uma grande organização de usuários com o gerenciamento do agrupar. Em uma conta Enterprise, você pode atribuir um administrador do agrupar organizacional para gerenciar usuários e licenças individuais em um agrupar. Para saber mais sobre como criar e gerenciar um agrupar, consulte nosso artigoLucid painel de administração: gerenciamento de agrupar .

Para adicionar usuário a um grupo:

Clique em Administrador no menu de navegação esquerdo da página inicial do Lucid.
Selecione usuário no menu à esquerda.
Marque a Box à esquerda de cada usuário que você deseja adicionar a um grupo organizacional.
Clique em Ações no canto superior direito da lista de usuários.
Selecione editar grupos organizacionais.
Selecione o grupo organizacional para o qual deseja que os usuários sejam adicionados ou movidos.
Clique em Confirmar.

o usuário deve pertencer a um grupo organizacional. Para remover um usuário de um grupo organizacional, siga as etapas acima para movê-lo para outro grupo.

Licenças utilizadas

Veja o número de licenças da sua conta para os diferentes produtos da Lucid. Clique em Comprar mais licenças para comprar mais licenças.

Os tipos de licença disponíveis na conta Equipe incluem Lucidchart, Lucidspark e Lucidscale.

Os tipos de licença disponíveis na conta Empresa sãa Lucid Suite (inclui Lucidchart e Lucidspark) e Lucidscale.

Atenção: se você é o proprietário de uma conta com licenças para um produto, receberá uma licença no nível gratuito para os outros produtos. Você verá isso marcado com "Proprietário". A licença é gratuita e não faz parte da assinatura paga; como tal, ela é intransferível.

Usuários ativos (SCIM)

Se você tiver SCIM configurado com sua conta Lucid, verá essa coluna "Ativos" na página Usuários. É a aplicação SCIM que informa se o usuário está ativo no IDP da empresa; isso não é definido pela Lucid.

usuário

Os usuários ativos podem fazer login e utilizar licenças de produto, se houver, concedidas pelo administrador da conta. Se algum usuário estiver inativo, ele não poderá fazer login na conta Lucid.

Gerenciar usuários

Ao adicionar usuários à sua conta Equipe ou Empresa, observe o seguinte:

Se o usuário ainda não tiver uma conta Lucid associada ao endereço de e-mail que você usar para adicioná-lo à conta, ele será automaticamente adicionado à conta.
Se o usuário já tiver uma conta Lucid, enviaremos um convite por e-mail para que ele participe da sua conta. Eles precisam aceitar o convite para serem adicionados.
Em uma conta de equipe, os usuários recém-adicionados recebem automaticamente uma licença, já que todos os usuários da conta de equipe precisam de uma licença.
Em uma conta Empresa, um novo usuário recebe automaticamente uma licença apenas se as configurações de licença estiverem definidas dessa forma para toda a conta. Se a concessão automática de licença estiver desativada, o usuário será adicionado com acesso limitado, e um administrador precisará conceder manualmente uma licença plena. Saiba mais em Painel de administração do Lucid: configurações de licenças.

As seções abaixo mostram os passo para adicionar e apagar ou excluir usuários.

Adicione um usuário

Para convidar um usuário por e-mail:

Clique em no canto superior direito.
Selecione Adicionar um usuário.
Informe o endereço de e-mail do usuário.
Selecione Adicionar usuário.

Adicione vários usuários

Para convidar vários usuários por e-mail:

Clique em no canto superior direito.
Selecione Adicionar vários usuários.
Na aba “Adicionar por Email”, selecione a qual grupo organizacional você deseja que o usuário pertença.
Em "Inserir e-mails", digite os endereços de e-mail dos usuários separados por vírgulas ou inseridos em linhas separadas.
Ajuste a alocação de licenças, se necessário.
Clique em Adicionar usuário ao grupo selecionado.

Para adicionar mais de um usuário por domínio

Para adicionar vários usuários ao mesmo tempo pela lista de domínios da instância do Google, você precisará que sua conta esteja integrada ao Google Workspace. Para mais informações, consulte nosso artigo Integração do Lucid com o Google Workspace.

Para adicionar usuários por upload CSV:

Crie uma planilha e salve-a como arquivo.csv.
Na sua conta Lucid, selecione Administrador.
Clique em Usuários (menu à esquerda).
Clique em no canto superior direito.
Selecione Adicionar vários usuários.
Na guia "Upload CSV", clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo .csv.
Clique em Adicionar usuário.

Dica: na guia "Upload de CSV", você pode baixar um exemplo de planilha para ajudar na formatação do seu .csv arquivo corretamente.

Editar o perfil de um usuário

Para editar o perfil de um usuário:

Na sua conta Lucid, selecione Administrador.
Clique em Usuários (menu à esquerda).
Selecione o usuário na lista.
No painel que aparece à direita, selecione (Editar), ao lado do nome do usuário.
Digite a informação nova: nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail ou senha.
- Se você estiver alterando o nome de usuário ou o endereço de e-mail, precisará de sua senha de administrador.
Clique em Confirmar.

Apague ou exclua um usuário

Apague um usuário

Para apagar permanentemente um usuário e transferir a propriedade dos documentos dele para outra pessoa na sua conta:

Para selecionar um usuário, marque a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha do usuário.
Selecione Excluir usuário.
Na janela que aparece, você pode conferir a atividade da conta do usuário.
Se o usuário que você está excluindo possuir algum documento ou biblioteca de formas personalizadas, você precisará transferi-los para o proprietário do documento padrão da sua conta ou especificar um novo proprietário diferente. inserindo o endereço de e-mail do novo proprietário abaixo de “Transferir os documentos do usuário para um novo usuário”.
Selecione Apagar.

Remover um usuário (somente contas de equipe)

Para remover um usuário da sua conta de equipe e, ao mesmo tempo, permitir que ele mantenha a propriedade de seus documentos, siga as etapas abaixo.

Selecione um ou vários usuários - marque as caixas no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha de um usuário.
Selecione Remover da conta.
Selecione Confirmar.

Observação: se você remover um usuário da sua conta de equipe em vez de excluí-lo, ele manterá a propriedade de seus documentos e você não terá a opção de transferi-lo para outra pessoa na conta.

Licenciar um usuário

O proprietário ou administrador da conta em uma conta Enterprise pode liberar um usuário e reatribuir sua licença a outro usuário. O usuário licenciado permanecerá na conta como um usuário de acesso limitado. Para licenciar um usuário, siga estas etapas:

Para selecionar um usuário, marque a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique em no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha do usuário.
Escolha Editar licenças.
Na janela que aparece, marque ou desmarque a caixa ao lado de "Lucid Suite", "Lucidchart", "Lucidspark" ou "Lucidscale".
- Em "Lucidscale", escolha "Licença do criador" ou "Licença do" Explorer".
Clique em Confirmar.
- Se você remover a licença de um usuário, ele se tornará um usuário de acesso limitado e você precisará transferir a propriedade de quaisquer documentos ou bibliotecas de formas personalizadas que ele possua para outro usuário em sua conta. Transfira-os para o proprietário do documento padrão da sua conta ou especifique um proprietário diferente e novo inserindo o endereço de e-mail de outro usuário em sua conta abaixo de "Transferir os documentos do usuário para um novo usuário".
Selecione Retirar licença.

Observação: se você for o proprietário de uma conta com licenças para um produto da Lucid Suite (Lucidchart ou Lucidspark), você receberá uma licença no nível gratuito para o outro produto da Lucid Suite.Como essa licença é gratuita, logo não faz parte de uma assinatura paga, ela é intransferível.

Funções do administrador

Nas contas Equipe e Empresa, há várias funções que você pode alocar aos usuários.

Administrador da conta
Administrador de cobranças
Administrador do grupo organizacional (somente Enterprise)
Administrador de modelos (somente Empresa)
Administrador de documentos (somente Empresa)

Saiba mais: para obter mais informações, incluindo as etapas para alterar o proprietário da conta, leia nosso artigo Painel de administração do Lucid: funções do administrador.

Perguntas frequentes

Por que os usuários da minha conta do Lucid não recebem e-mails depois que os convido para serem usuários?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se os e-mails da Lucid não estiverem chegando na sua caixa de entrada, peça à equipe de TI da sua empresa para permitir e-mails de support@lucid.co. Além disso, certifique-se de que sua rede esteja configurada corretamente para receber comunicações da Lucid.

Se você ainda não receber o e-mail após seguir essas etapas, entre em contato com o suporte.

Por que estou recebendo um erro que diz "Não é possível revogar licenças em contas restritas NoViewOnlyUsers" ao tentar remover a licença de um usuário da minha conta de equipe?
Você não pode deslicenciar um usuário se estiver em um plano de equipe, pois esse recurso só está disponível em planos Enterprise. Para usuários com conta equipe, você tem a opção de excluí-los ou removê-los.

Recursos

Para saber mais sobre o gerenciamento de usuários, explore os recursos adicionais abaixo. Esses recursos estão disponíveis apenas em inglês.

Curso

Treinamento de administração lúcida

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