Painel de administração do Lucid: configurações de licença

Acesse a página de configurações de licença

Para acessar a página de configurações de licença:

1. Selecione Administrador.
2. Clique em Configurações de licença (menu à esquerda).

Ajustar configurações de licença

Existem opções suspensas para as configurações do Lucidchart, Lucidspark e Lucid Suite. Nessas páginas, você pode selecionar as configurações de licença para o produto correspondente. 

Quando um novo usuário entra na conta ou solicita uma licença

Essa configuração determina o que acontece quando um novo usuário entra na sua conta, seja ele adicionado manualmente ou através do controle de domínio. Essas configurações variam um pouco dependendo se a atualização automática está ativada ou não em sua conta, portanto, certifique-se de consultar a seção apropriada.

A atualização automática está desativada.

Essas configurações definem a experiência de qualquer conta que não tenha o licenciamento automático ativado:

• Acesso instantâneo: Conceda licenças automaticamente a novos membros assim que eles entrarem, usando seu estoque existente e pré-adquirido. Quando suas licenças estiverem totalmente utilizadas, os novos membros não receberão uma nova licença. Essa configuração nunca ativará uma compra automática ou cobrança adicional.
• Aprovar manualmente, a menos que uma licença esteja disponível: Aprovar automaticamente as solicitações de licença imediatamente, usando seu estoque existente e pré-adquirido. Quando suas licenças estiverem totalmente utilizadas, as solicitações existentes passarão a ser aprovadas manualmente. 
• Aprovação manual após atingir o limite: Aprova automaticamente as solicitações de licença imediatamente até que restem 5% do seu estoque de licenças. Os pedidos restantes serão encaminhados para aprovação manual. Essa configuração nunca ativará uma compra automática ou cobrança adicional.

Qualquer usuário que não tenha licença automática em contas Corporativas será adicionado como Usuários com acesso limitado. Confira nosso artigo para saber mais sobre Usuários com acesso limitado em conta Corporativa.

A atualização automática está ativada.

Se a sua conta tiver a atualização automática ativada, conforme explicado no nosso artigo Adicionar licenças automaticamente com atualização automática , as configurações disponíveis serão ligeiramente diferentes:

• Acesso instantâneo: Novos membros recebem licenças imediatamente. Caso não haja vagas disponíveis, novas licenças serão adicionadas automaticamente à sua assinatura e debitadas em sua conta.
• Aprovação automática: Novos pedidos de licença são aprovados instantaneamente. Caso não haja vagas disponíveis, novas licenças serão adicionadas automaticamente à sua assinatura e debitadas em sua conta.
• Aprovação manual após atingir o limite: Aprova automaticamente as solicitações de licença imediatamente até que restem 5% do seu estoque de licenças. Os pedidos restantes serão encaminhados para aprovação manual.

Qualquer usuário que não tenha licença automática em contas Corporativas será adicionado como Usuários com acesso limitado. Confira nosso artigo para saber mais sobre Usuários com acesso limitado em conta Corporativa.

Quando não houver mais licenças disponíveis

Saiba mais sobre como Adicionar licenças automaticamente com atualização automática em nosso artigo. Essa funcionalidade está disponível para contas Team e Enterprise.

Use grupos organizacionais 

Grupos organizacionais estão disponíveis apenas para contas Enterprise.

Usando os grupos organizacionais da Lucid, você pode diferenciar as configurações de licença para diferentes grupos dentro da sua organização. Para atribuir configurações de licença a um grupo específico, selecione um grupo no menu de navegação “Organização e grupos” à esquerda antes de ajustar as configurações da licença.

Configurações de solicitação de licença

Se você selecionou "Aprovar manualmente", verá opções adicionais na página de configurações de licença para as configurações de solicitação de licença.

Gestão de solicitações de licenças

Essa configuração determina como você gerenciará as solicitações de licença se optar por fazer isso manualmente. 

• Você pode optar por receber solicitações de licença e gerenciá-las na página Gerenciamento de usuários, conforme explicado na seção Gerenciar solicitações de licença pendentes abaixo.
• Você pode redirecionar os usuários para uma central de atendimento ou outra URL para gerenciar suas solicitações de licença fora da Lucid.

Defina as preferências de notificação para solicitações de licença

Essa configuração determina quem recebe as notificações de solicitação de licença quando um novo usuário solicita uma licença ou entra na conta. 

• O padrão é enviar e-mails para os administradores da conta. Nas configurações de Notificações, eles podem definir a frequência com que recebem essas notificações.
• Em vez disso, você pode enviar e-mails para um endereço de e-mail específico, (que pode não ser de um administrador, mas que tratará dessas solicitações).
  • Observação: ao selecionar essa opção, os administradores de conta não receberão mais notificações de solicitação de licença.

Notificações

Em Configurações de licença, no menu de navegação à esquerda, selecione Notificações para configurar suas preferências individuais de notificação de solicitações de licença. Marque a caixa de seleção para escolher entre receber e-mails imediatamente ou em um resumo semanal.

O proprietário da conta e cada administrador devem definir suas próprias preferências de notificação visitando esta página. Essa configuração é para o indivíduo, e não para toda a conta.

Para usuários sem um administrador de grupo organizacional

Para usuários com um administrador de grupo organizacional

Gerenciar solicitações de licença pendentes 

Se um Usuário com acesso limitado (apenas Enterprise) em sua conta da Lucid solicitar uma licença, a solicitação aparecerá na página Usuários do seu Painel do Administrador, acima da lista de usuários. Para conceder ou negar licenças para Solicitações Pendentes, selecione Aprovar ou Negar na página Usuário. Para ver todas as solicitações, selecione Gerenciar solicitações.

Para garantir que os usuários tenham as informações necessárias para o sucesso no produto, a Lucid notificará o usuário quando sua solicitação de licença for aprovada ou negada. 

Perguntas frequentes

Como adicionar mais licenças?
Existem duas opções para aumentar sua contagem de licenças: atualização automática ou por meio do painel do administrador.

Com a atualização automática, as licenças serão concedidas automaticamente quando novos usuários forem adicionados à conta ou solicitarem uma licença. Para obter mais informações sobre como adicionar licenças automaticamente usando a atualização automática, leia nosso artigo.

Você também pode adicionar mais licenças através do painel do administrador. Para saber como, consulte o nosso artigo Como adicionar mais licenças da Lucid.

Como são geradas as solicitações de licença?

Se você gerencia licenças através do Painel do administrador, as solicitações de licença serão adicionadas à sua fila quando um usuário realizar qualquer uma das seguintes ações:

• Clica em um botão dentro do Lucid para solicitar uma licença.
• Tentativas de criar um novo documento.
• Clica em um link de solicitação de licença em um e-mail da Lucid.
• compartilhar um documento editável e solicitar licença para os colaboradores.
• editar um documento compartilhado com eles.

Estou usando um service desk para gerenciar licenças. Ainda verei Solicitações Pendentes no Painel do administrador do Lucid?
As solicitações de licença pendentes são exibidas no painel do administrador do Lucid, mesmo que você não esteja gerenciando as licenças dos usuários, redirecionando para um service desk externo. Quando uma licença é concedida pelo seu service desk, a licença pendente no painel do administrador do Lucid é removida.

Qual é a diferença entre cancelar a licença e excluir um usuário da minha conta?
Quando você licencia um usuário, ele permanece em sua conta como usuário com acesso limitado. Você será solicitado a transferir o documento para outro usuário ou excluir o documento. O delicenciamento está disponível apenas para contas Corporativas.

Quando você exclui um usuário, ele é completamente removido da sua conta da Lucid. A conta do usuário será integralmente excluída da plataforma, e você será solicitado a transferir os documentos do usuário para outro membro da conta.

Quais são as capacidades dos Usuários com acesso limitado?
Usuários com acesso limitado podem acessar documentos feitos por outros usuários em sua conta, mas não podem criá-los ou editá-los. Consulte nosso artigoUsuários com acesso limitado em uma conta Corporativa para obter detalhes sobre a configuração e funcionalidades disponíveis para Usuários com acesso limitado.

Dar feedback sobre este artigo