Revise o artigo a seguir para encontrar recursos com informações sobre como gerenciar sua assinatura do Lucid.
Acesse a página de Planos e Faturamento
Para acessar a página de Planos e Faturamento, siga estes passos:
- Faça login na conta da Lucid.
- Clique no ícone do perfil ou nas iniciais no canto superior direito.
- Selecione configurações da conta no menu suspenso.
- Clique em Planos e cobrança no menu de navegação à esquerda.
- Você só verá essa opção se tiver uma assinatura gratuita ou Individual , ou se tiver permissões de faturamento para uma conta de Equipe ou Corporativo. Para obter mais informações, consulte o nosso artigo "Como posso ver que tipo de assinatura Lucid eu tenho?". artigo.
Gerenciar planos
Cancelar
Para obter instruções sobre como cancelar sua(s) assinatura(s) do Lucid, consulte nosso artigoCancelar seu plano.
Observação: se você tiver assinaturas de mais de um produto Lucid, precisará cancelar cada produto separadamente.
Renovar
As licenças mensais e anuais serão renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas ou que ocorra uma falha no pagamento.
Taxas
Cobranças inesperadas
Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança da Lucid Software, consulte nosso artigosobre cobranças da Lucid para obter mais informações.
Para cancelar a assinatura, consulte a seção Cancelar, acima.
Falhas no pagamento
Para obter informações sobre pagamentos falhados e quaisquer códigos de erro associados que você possa estar vendo, consulte nosso artigosobre pagamentos falhados.
Atualizar dados de cobrança
Para atualizar as informações de cobrança associadas à sua assinatura da Lucid, consulte o artigoAtualizar dados de cobrança.
Acessar ou modificar faturas
Você pode acessar suas faturas anteriores ou editar faturas futuras na página de cobrança do Plans & . Para obter mais informações, confira nosso artigo sobrefaturas de acesso.
Tributação
A Lucid pode avaliar o imposto sobre vendas com base no seu endereço de cobrança. Para saber mais, leia nosso artigo Tributação.
Entre em contato com o Suporte para faturamento da Lucid
Ainda precisa de suporte depois de conferir esses recursos? Entre em contato com o suporte de cobrança da Lucid.