Zapoznaj się z poniższym artykułem, aby znaleźć zasoby z informacjami na temat zarządzania subskrypcją Lucid.
Przejdź do strony Plany i rozliczenia
Aby uzyskać dostęp do strony Plany i rozliczenia, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się na swoje konto Lucid.
- Kliknij ikonę swojego profilu lub inicjały w prawym górnym rogu.
- Wybierz Ustawienia konta z menu rozwijanego.
- Kliknij Plany & Rozlicz enia z menu nawigacyjnego po lewej stronie.
- Tę opcję zobaczysz tylko wtedy, gdy masz abonament Bezpłatny lub Indywidualny albo gdy masz uprawnienia do rozliczeń dla konta Zespół lub Przedsiębiorstwo. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak sprawdzić, jaki typ subskrypcji Lucid posiadam? artykuł.
Zarządzaj planami
Anuluj
Aby uzyskać instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji Lucid, zapoznaj się z naszym artykułemdotyczącym anulowania planu.
Uwaga: Jeśli masz subskrypcję na więcej niż jeden produkt Lucid, musisz anulować dla każdego produktu osobno.
Odnowić
Licencje miesięczne i roczne odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane lub nie uda się pobrać płatności.
Opłaty
Nieoczekiwane opłaty
Jeśli masz pytania dotyczące opłat naliczonych przez Lucid Software, zapoznaj się z naszym artykułemdotyczącym opłat Lucid , aby uzyskać więcej informacji.
Aby anulować subskrypcję, zobacz sekcję Anuluj powyżej.
Nieudane płatności
Aby uzyskać informacje na temat nieudanych płatności i wszelkich powiązanych kodów błędów, które możesz zobaczyć, zapoznaj się z naszym artykułemo nieudanych płatnościach.
Zaktualizuj informacje rozliczeniowe
Aby zaktualizować informacje rozliczeniowe związane z subskrypcją Lucid, zapoznaj się z naszym artykułemAktualizacja informacji rozliczeniowych.
Uzyskaj dostęp lub modyfikuj faktury
Możesz uzyskać dostęp do swoich poprzednich faktur lub edytować przyszłe faktury na stronie Plany i rozliczenia . Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącymfaktur dostępu.
Opodatkowanie
Lucid może naliczyć podatek od sprzedaży na podstawie Twojego adresu rozliczeniowego. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym artykułem o podatkach.
Skontaktuj się z pomocą techniczną ds. rozliczeń
Nadal potrzebujesz wsparcia po zapoznaniu się z tymi materiałami? Skontaktuj się z działem wsparcia Lucid Billing.