Chcesz odpocząć od Lucid Software? Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie , a zmiana zostanie dokonana na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Przejdź do strony Plany i rozliczenia
Aby uzyskać dostęp do strony Plany i rozliczenia, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się na swoje konto Lucid.
- Kliknij ikonę swojego profilu lub inicjały w prawym górnym rogu.
- Wybierz Ustawienia konta z menu rozwijanego.
- Kliknij Plany & Rozlicz enia z menu nawigacyjnego po lewej stronie.
Uwaga: jeśli nie widzisz karty Plany i rozliczenia w menu po lewej stronie, prawdopodobnie oznacza to, że korzystasz z konta Team lub Enterprise i nie masz uprawnień właściciela konta ani administratora ds. rozliczeń. Skontaktuj się z właścicielem konta lub zobacz ten panel administracyjny Lucid: artykuł o rolach administratora, aby uzyskać więcej informacji.
Anuluj swój plan Lucid
Przykro nam, że odchodzisz! Anulowanie różni się w zależności od rodzaju planu. Aby uzyskać instrukcje, przeczytaj odpowiednią sekcję poniżej. Na kontach Team i Enterprise subskrypcję może anulować tylko właściciel konta lub administratorzy ds. rozliczeń.
Po anulowaniu okresu próbnego Twoje konto zostanie automatycznie obniżone do limitowanego planu Bezpłatny. Po anulowaniu płatnej subskrypcji, nie zostanie ona odnowiona, a plan automatycznie zostanie obniżony do limitowanego planu Bezpłatny po zakończeniu okresu płatnej subskrypcji. Twoje dokumenty pozostaną na Twoim koncie i nadal będziesz mógł je przeglądać. Będziesz jednak mieć dostęp tylko do funkcji dostępnych w planie Bezpłatny i nie będziesz mieć możliwości pełnej edycji dokumentów. Możesz ponownie wykupić subskrypcję w dowolnym momencie, aby kontynuować edycję wszystkich swoich dokumentów, postępując zgodnie z metodą opisaną w artykule„Ulepszanie konta Lucid .
Anulowanie konta płatnego nie powoduje trwałego usunięcia Twoich danych i Treści z naszych systemów. Po anulowaniu konta Zespołu lub Przedsiębiorstwo, w zależności od Usługi Subskrypcyjnej, Użytkownicy mogą zostać automatycznie przeniesieni do kont Bezpłatnych. Własność takiego konta (kont) Bezpłatnego (kont) zostanie przeniesiona na odpowiedniego Użytkownika (Użytkowników), a wszelkie Treści na nim zawarte pozostaną na koncie (kontach) Bezpłatnego (kontach) do momentu trwałego zamknięcia konta przez Użytkownika lub według uzasadnionego uznania Lucid . Aby trwale usunąć swoje konto, dane osobowe i dokumenty z naszego systemu, możesz to zrobić po anulowaniu subskrypcji (subskrypcji). Informacje na temat tego, co się dzieje po zamknięciu konta, znajdziesz wartykule „Usuń swoje konto i dane osobowe z .Lucid Software
Uwaga: W przypadku anulowania rezerwacji obowiązuje zasada braku zwrotu kosztów.
Anuluj plan indywidualny lub zespołowy
Subskrypcje indywidualne i zespołowe Lucid można anulować bezpośrednio w Ustawieniach konta. Aby anulować subskrypcje, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do strony Plany & Rozlicz enia.
- W sekcji „Twoje plany” kliknij
menu z trzema kropkami obok produktu Lucid, który chcesz anulować.
- Jeśli masz subskrypcję na więcej niż jeden produkt Lucid, musisz anulować dla każdego produktu osobno.
- Z menu rozwijanego wybierz Anuluj ten plan .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować.
Dowiedz się więcej: Aby dowiedzieć się, jak usunąć konto Lucid, zapoznaj się z naszym artykułem Dostęp i aktualizacja ustawień konta .
Anuluj plan Enterprise
Jeśli korzystasz z planu Przedsiębiorstwo, skontaktuj się z opiekunem klienta Lucid lub działem pomocy technicznej ds. rozliczeń pod adresem Lucid , aby uzyskać pomoc w anulowaniu subskrypcji. Możesz również skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ds. rozliczeń Lucid, pisząc na adres support@lucid.co.
Jeśli wykonasz kroki 1–3 opisane powyżej w sekcji „Indywidualny” lub „Zespół”, zostaniesz przekierowany do formularza pomocy technicznej Lucid Billing Support, gdzie możesz dokonać anulowania.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę obniżyć wersję swojego konta?
Jeśli jesteś właścicielem konta lub administratorem rozliczeń na koncie Zespół lub Przedsiębiorstwo, możesz obniżyć poziom konta na dwa sposoby:
- Zmień plan na subskrypcję Zespół lub Indywidualny
- Zmniejsz liczbę licencji
Jeśli masz problemy z przejściem na starszą wersję, skontaktuj się z opiekunem klienta Lucid lub działem pomocy technicznej Lucid Billing Support.