Przejrzysty panel administracyjny: Zarządzanie użytkownikami

Uzyskaj dostęp do strony użytkowników

Aby przejść do strony użytkownika, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz Administrator .
2. Kliknij Użytkownicy w menu po lewej stronie.

Przegląd strony użytkowników

Strona użytkowników wyświetla aktualny stan Twojego konta Lucid Team lub Enterprise.

Strona użytkowników

Strona użytkowników to miejsce, w którym możesz przeglądać i zarządzać szczegółami dotyczącymi użytkowników na Twoim koncie. Zapoznaj się z poniższym zestawieniem informacji, które możesz znaleźć.

Całkowita liczba użytkowników

Zobacz łączną liczbę wszystkich użytkowników na swoim koncie, w tym:

• Licencjonowani użytkownicy
• Użytkownicy z ograniczonym dostępem (tylko Enterprise) 
• Żądania oczekujące
• Użytkownicy wersji próbnej

Lista użytkowników

Wybierz użytkownika, aby wyświetlić i edytować szczegóły, takie jak nazwa użytkownika, adres e-mail, data dołączenia, przyznane mu licencje, status wersji próbnej produktu oraz przypisane do niego role i grupy. Możesz użyć opcji filtrów Stan produktu i licencji, aby zawęzić wyniki wyszukiwania. Kliknij menu rozwijane obok licencji użytkownika, aby szybko edytować jego ustawienia licencji.

Jeśli masz dużą listę użytkowników, możesz także użyć paska wyszukiwania, aby szybciej znaleźć użytkownika. Podczas wyszukiwania użytkowników nasza funkcja wyszukiwania zwróci elementy zaczynające się od Twojego zapytania i pozwoli Ci pomylić się maksymalnie o jeden znak (więc jeśli popełnisz literówkę lub zapomnisz jedną literę, Lucid nadal zwróci pasujące wyniki).

Oczekujące żądania

Aby przyznać lub odmówić licencji żą daniom oczekującym na stronie użytkowników, wybierz Zatwierdź lub Odmów dla każdego użytkownika pokazanego powyżej listy użytkowników. Aby wyświetlić i zatwierdzać oczekujące żądania zbiorczo, wybierz opcję Wyświetl wszystkie żądania.

Użytkownicy mają możliwość dołączenia wiadomości do oczekującego żądania licencji. Wszystkie żądania z komunikatem będą wyświetlać ikonę komentarza na liście oczekujących żądań. Aby przejrzeć listę, która wyświetla tylko oczekujące żądania z komunikatem, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz Admin.
2. Kliknij zakładkę Users po lewej stronie.
3. Z listy rozwijanej Żądania oczekujące wybierz Zarządzaj żądaniami.
4. Kliknij przełącznik, aby "Pokaż uzasadnienia użytkowników".

Użytkownicy wersji próbnej

Aby wyświetlić listę użytkowników aktualnie testujących produkt Lucid, wybierz opcję Wyświetl użytkowników próbnych. Gdy użytkownik korzysta z bezpłatnego, siedmiodniowego okresu próbnego, oznacza to, że nie przydzielono mu płatnej licencji. Mogą bezpłatnie wypróbować produkt Lucid, zanim administratorzy zostaną poproszeni o zakup lub przydzielenie większej liczby licencji (pod warunkiem, że zwrócą się o licencję dopiero wtedy, gdy będą pewni, że rzeczywiście jej potrzebują). Użytkownicy mogą kontynuować współpracę bez czekania, aż administrator przyzna licencję. Po zakończeniu okresu próbnego nie zostaniesz obciążony opłatą za licencję, chyba że ręcznie przyznasz ją użytkownikowi.

Administratorzy mogą śledzić aktywne wersje próbne, przeglądając kolumnę „Licencje” i szukając tag Próba. Najedź kursorem na ten tag, aby wyświetlić więcej informacji, w tym:

• jakie licencje zostały przyznane użytkownikowi
• wszelkie aktywne okresy próbne, w tym data zakończenia okresu próbnego
• link do strony produktu, aby dowiedzieć się więcej

Oczekujący użytkownicy

Gdy konto Team zostanie zmniejszone do mniejszej liczby licencji, nadwyżka liczby użytkowników staje się "oczekującymi użytkownikami" w kolejności, w jakiej zostali ostatnio dodani do konta. Użytkownicy oczekujący nie są licencjonowani i nie mogą wyświetlać ani tworzyć dokumentów Lucid. Aby rozwiązać ten problem i usunąć oczekujących użytkowników z listy, administrator konta musi albo:

• Kup większą liczbę licencji.
• Usuń lub usuń nadmiarową liczbę użytkowników.
  • Administrator może usuwać zarówno licencjonowanych, jak i oczekujących użytkowników.

Gdy oczekujący użytkownik zaloguje się, zostanie poproszony o licencję za każdym razem, gdy spróbuje wyświetlić lub utworzyć dokument Lucid. Po kliknięciu przycisku Poproś o licencję zobaczysz następujący komunikat:

„Masz już oczekującą prośbę o licencję Lucid Suite”.

Jeśli otrzymasz tę wiadomość po zalogowaniu, możesz zmodyfikować wiadomość na pytania dotyczące statusu licencji. Aby nadal korzystać z Lucid, poproś administratora o zakup większej liczby licencji lub usunięcie Cię z konta.

Produkty i użytkownicy

Przefiltruj listę użytkowników, wybierając opcję z menu rozwijanych. W menu rozwijanym Produkt możesz filtrować użytkowników według typu licencji.

W rozwijanym menu użytkowników możesz filtrować według:

• Wszyscy użytkownicy: Wszyscy użytkownicy niezależnie od typu licencji lub statusu wersji próbnej
• Licencjonowani użytkownicy: Użytkownicy posiadający licencję
• Użytkownicy z ograniczonym dostępem: Użytkownicy z ograniczonym dostępem (tylko Enterprise)
• Oczekujące zaproszenia: Osoby zaproszone na konto Twojej organizacji, które jeszcze nie zaakceptowały zaproszenia do dołączenia.
• Użytkownicy wersji próbnej: Użytkownicy, którzy mają aktywny siedmiodniowy okres próbny
• Wymagana licencja: użytkownicy z ograniczonym dostępem, którzy złożyli wniosek o licencję Lucid Suite, Lucidchart, lub Lucidspark

Grupy organizacyjne 

Łatwe przeglądanie i zarządzanie dużą organizacją użytkowników dzięki zarządzaniu grupami. Na koncie Enterprise możesz przypisać administratora grupy organizacyjnej do zarządzania indywidualnymi użytkownikami i licencjami w grupie. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak tworzyć grupy i zarządzać nimi, sprawdź nasz panel administracyjny Lucid: Artykuł o zarządzaniu grupami .

Aby dodać użytkowników do grupy:

1. Kliknij opcję Administrator w menu nawigacyjnym po lewej stronie strony głównej Lucid.
2. Wybierz Użytkownicy z menu po lewej stronie.
3. Zaznacz pole po lewej stronie każdego użytkownika, którego chcesz dodać do grupy organizacyjnej.
4. Kliknij działanie w prawym górnym rogu listy użytkowników.
5. Wybierz opcję Edytuj grupy organizacyjne.
6. Wybierz grupę organizacyjną, do której chcesz dodać lub przenieść użytkowników.
7. Kliknij przycisk Potwierdź.

Użytkownicy muszą należeć do grupy organizacyjnej. Aby usunąć użytkownika z grupy organizacyjnej, wykonaj powyższe kroki w celu przeniesienia go do innej grupy.

Wykorzystane licencje

Sprawdź liczbę licencji na swoim koncie dla różnych produktów Lucid. Kliknij Kup więcej licencji, aby kupić więcej licencji.

Dostępne typy licencji dla kont Zespołu obejmują Lucidchart i Lucidspark.

Dostępny typ licencji dla kont Przedsiębiorstwo to Lucid Suite (obejmuje zarówno Lucidchart jak i Lucidspark).

Aktywni użytkownicy (SCIM) 

Jeśli na koncie Lucid skonfigurowano SCIM, na stronie użytkownika pojawi się dodatkowa kolumna „Aktywne”. Aplikacja SCIM wysyła informację o tym, czy użytkownik jest aktywny w systemie dostawcy tożsamości (IDP) firmy. Lucid nie ustawia tej informacji.

Aktywni użytkownicy mogą się logować i korzystać z licencji produktów, jeśli takie istnieją, przyznanych przez administratora konta. Jeśli użytkownik jest nieaktywny, nie będzie mógł zalogować się na swoje konto Lucid.

Zarządzaj użytkownikami

Dodając użytkowników do konta Team lub Enterprise, zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Jeśli użytkownik nie posiada jeszcze konta Lucid powiązanego z adresem e-mail, którego użyłeś do dodania go do konta, zostanie on automatycznie dodany do konta.
• Jeśli użytkownik ma już konto Lucid, wyślemy mu e-mail z zaproszeniem do dołączenia do Twojego konta. Aby zostać dodanym, muszą zaakceptować zaproszenie.
• Na koncie Team nowo dodani użytkownicy automatycznie otrzymują licencję, ponieważ wszyscy użytkownicy kont Team wymagają licencji.
• Na koncie Enterprise nowemu użytkownikowi automatycznie przyznawana jest licencja tylko wtedy, gdy ustawienia licencji dla całego konta są skonfigurowane w taki sposób. Jeśli automatyczne przyznawanie licencji jest wyłączone, użytkownik zostanie dodany z ograniczonym dostępem, a administrator będzie musiał ręcznie przyznać mu pełną licencję. Dowiedz się więcej w panelu administracyjnym Lucid: Ustawienia licencji artykuł.

Aby zobaczyć, jak dodawać, usuwać lub usuwać użytkowników, przeczytaj poniższe sekcje.

Dodaj użytkowników

Istnieje wiele metod dodawania użytkowników indywidualnie i zbiorczo, w tym:

• Dodawanie lub zapraszanie przez e-mail
• Dodawanie ręcznie
• Przesyłanie przez CSV

Instrukcje dotyczące każdej metody dodawania użytkowników do konta Zespół lub Przedsiębiorstwo znajdziesz w naszym artykule Dodawanie użytkowników i przypisywanie licencji .

Edycja profilu użytkownika

Aby edytować profil użytkownika:

1. Na swoim koncie Lucid wybierz Admin.
2. Kliknij Użytkownicy w menu po lewej stronie.
3. Wybierz użytkownika z listy.
4. W panelu wyświetlonym po prawej stronie wybierz Edytuj obok nazwy użytkownika.
   
5. Edytuj dowolne żądane pola.
   • Jeśli zmieniasz nazwę użytkownika lub adres e-mail, musisz podać swoje hasło administratora.
6. Kliknij Potwierdź.

Usuń lub usuń użytkownika

Usuń użytkownika

Aby trwale usunąć użytkownika i przenieść własność jego dokumentów na inną osobę na swoim koncie, wykonaj poniższe czynności.

1. Wybierz użytkownika, zaznaczając pole po lewej stronie jego wiersza.
   • Nie można usunąć użytkownika, który został przypisany jako domyślny właściciel dokumentu.
2. Kliknij w prawym górnym rogu.
   • Alternatywnie, wybierz menu z trzema kropkami po prawej stronie wiersza użytkownika.
3. Wybierz Usuń użytkownika.
4. W wyskakującym oknie możesz przejrzeć aktywność na koncie użytkownika.
5. Jeśli użytkownik, którego usuwasz, posiada dowolne dokumenty lub biblioteki niestandardowych kształ tów, musisz przenie ść je do domyślnego właściciela dokumentu dla swojego konta lub określić innego, nowego właściciela, wpis ując adres e-mail nowego właściciela poniżej „Przenieś dokumenty użytkownika nowemu użytkownikowi ".
   • Do nowego właściciela przenoszone są wyłącznie dokumenty należące do usuniętego użytkownika, a nie dokumenty, które zostały mu udostępnione. Dokumenty z kosza usuniętego użytkownika zostaną przeniesione do folderu kosza nowego właściciela.
6. Wybierz Usuń .

Usuń użytkownika (tylko konta zespołu)

Aby usunąć użytkownika z konta zespołu, jednocześnie pozwalając mu zachować własność swoich dokumentów, wykonaj poniższe czynności.

1. Wybierz użytkownika lub wielu użytkowników, zaznaczając pola po lewej stronie wiersza użytkownika.
2. Kliknij w prawym górnym rogu.
   • Alternatywnie wybierz menu akcji z trzema kropkami po prawej stronie wiersza użytkownika.
3. Wybierz Usuń z konta.
4. Wybierz Potwierdź. 

Cofnij licencję użytkownikowi 

Właściciel konta lub administrator konta Enterprise może cofnąć licencję użytkownikowi i ponownie przypisać jego licencję innemu użytkownikowi. Użytkownik pozbawiony licencji pozostanie na koncie jako użytkownik z ograniczonym dostępem. Aby cofnąć licencję użytkownikowi, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz użytkownika, zaznaczając pole po lewej stronie jego wiersza.
2. Kliknij w prawym górnym rogu.
   • Alternatywnie wybierz menu akcji z trzema kropkami po prawej stronie wiersza użytkownika.
3. Wybierz Edytuj licencje.
4. W oknie, które się pojawi, zaznacz lub odznacz pole wyboru obok opcji „Lucid Suite”, „Lucidchart” lub „Lucidspark”.
5. Kliknij Potwierdź.
   • Jeśli usuniesz licencję użytkownika, stanie się on właścicielem z ograniczoną pamięcią i będziesz musiał przenieść własność wszystkich dokumentów lub bibliotek niestandardowych kształtów, które należą do tego użytkownika, na innego użytkownika na swoim koncie. Przenieś je do domyślnego właściciela dokumentów na swoim koncie lub określ innego, nowego właściciela, wpisując adres e-mail innego użytkownika na swoim koncie poniżej opcji „Przenieś dokumenty użytkownika na nowego użytkownika”.
6. Wybierz opcję Zrezygnuj.

Role administratorów

Istnieją różne role, które możesz przypisać użytkownikom na koncie Team lub Enterprise. 

• Administrator konta
• Administrator ds. rozliczeń
• Administrator grupy organizacyjnej (tylko wersja Enterprise)
• Administrator szablonów (tylko wersja Enterprise)
• Administrator dokumentów (tylko wersja Enterprise)

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego użytkownicy mojego konta Lucid nie otrzymują wiadomości e-mail po tym, jak zaprosiłem ich do zostania użytkownikami?
Sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami. Jeśli wiadomości e-mail od Lucid nie docierają do Twojej skrzynki odbiorczej, poproś zespół IT w swojej firmie o zezwolenie na otrzymywanie wiadomości e-mail z adresu support@lucid.co. Ponadto upewnij się, że Twoja sieć jest prawidłowo skonfigurowana, aby móc odbierać komunikaty od Lucid.

Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymasz wiadomości e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie „Nie można cofnąć licencji na kontach z ograniczeniami NoViewOnlyUsers”, gdy próbuję cofnąć licencję użytkownikowi mojego konta Zespół?
Nie możesz odebrać licencji użytkownikowi, który korzysta z planu Zespół, ponieważ ta funkcja jest dostępna wyłącznie w ramach planów Przedsiębiorstwo. Użytkownicy konta Zespół mają możliwość usunięcia konta lub jego usunięcia.

Zasoby

Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu użytkownikami, zapoznaj się z dodatkowymi zasobami poniżej. Te zasoby są dostępne wyłącznie w języku angielskim.

Posty społecznościowe
Błąd „Już w użyciu” podczas aktualizacji adresu e-mail użytkownika
Błąd „Ten użytkownik znajduje się w innym regionie”
Błąd „Nie można dodać użytkownika do zespołu, [domena] jest kontrolowana przez inną organizację”

Kurs
Szkolenie Lucid Admin

Przekaż opinię na temat tego artykułu