La page Utilisateurs de la console d’administration Lucid vous permet d’ajouter, de consulter, de modifier et de supprimer les utilisateurs et les licences de votre compte Lucid Équipe ou Entreprise.

Certaines fonctionnalités de gestion des utilisateurs sont réservées aux comptes Entreprise. Consultez le détail des forfaits Lucidchart ou Lucidspark pour connaître toutes les fonctionnalités disponibles avec la formule Entreprise et modifier votre abonnement.

Accéder à la page Utilisateurs

Pour accéder à la page Utilisateurs, procédez comme suit :

Sélectionnez Admin.
Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche.

Aperçu de la page Utilisateurs

La page Utilisateurs présente l’état actuel de votre compte Lucid Équipe ou Entreprise.

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Page des utilisateurs

La page Utilisateurs vous permet de consulter et de gérer les détails concernant les utilisateurs de votre compte. Voici un aperçu des informations que vous y trouverez.

Nombre total d’utilisateurs

Consultez le nombre total d’utilisateurs sur votre compte, notamment :

Utilisateurs avec une licence
Utilisateurs à accès limité (Entreprise uniquement)
Demandes en attente
Utilisateurs en essai

Liste des utilisateurs

Sélectionnez un utilisateur pour consulter et modifier des informations telles que son nom d’utilisateur, son adresse e-mail, sa date d’ajout, les licences qui lui sont attribuées, le statut de sa période d’essai ainsi que les rôles et équipes ou groupes qui lui sont attribués. Vous pouvez utiliser les options de filtre Produit et Statut de licence pour affiner vos résultats de recherche. Cliquez sur le menu déroulant à côté des licences d’un utilisateur pour les modifier rapidement.

Si la liste de vos utilisateurs est volumineuse, vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver plus rapidement un membre. Cette fonctionnalité renvoie les éléments qui correspondent au début de votre saisie et vous permet de vous tromper d’un caractère au maximum (ainsi, si vous faites une faute de frappe ou si vous oubliez une lettre, nous renverrons quand même des résultats pertinents).

Conseil : par défaut, 100 lignes seront affichées par page. Sélectionnez le menu déroulant pour ajuster cette valeur. Vous pouvez choisir entre 25 et 1 000 résultats par page.

Demandes en attente

Pour accorder ou refuser des licences aux demandes en attente à partir de la page Utilisateurs, sélectionnez Approuver ou Refuser pour chaque personne figurant au-dessus de la liste des utilisateurs. Pour consulter et approuver les demandes en attente en bloc, sélectionnez Gérer les demandes.

Les utilisateurs ont la possibilité de joindre un message à leur demande de licence en attente. Toutes les demandes accompagnées d’un message afficheront une icône de commentaire dans la liste des demandes en attente. Pour consulter une liste qui n’affiche que les demandes en attente accompagnées d’un message, procédez comme suit :

Sélectionnez Admin.
Cliquez sur l’onglet Utilisateur à gauche.
Dans le menu déroulant Demandes en attente, sélectionnez Gérer les demandes.
Cliquez sur le bouton Afficher les justifications de l’utilisateur.

Utilisateurs en essai

Pour consulter la liste des utilisateurs qui testent actuellement un produit Lucid, sélectionnez Voir les utilisateurs en d’essai. Lorsqu’un utilisateur est en période d’essai gratuit de 14 jours, cela signifie qu’aucune licence payante ne lui a été attribuée. Il peut essayer gratuitement un produit Lucid avant que les administrateurs ne soient invités à acheter ou à attribuer des licences supplémentaires (en veillant à ce qu’ils ne demandent une licence que lorsqu’ils sont sûrs d’en avoir réellement besoin). Les utilisateurs peuvent collaborer sans attendre qu’un administrateur leur accorde une licence. À la fin de la période d’essai, aucune licence ne vous sera facturée, sauf si vous l’accordez manuellement à l’utilisateur.

Les administrateurs peuvent suivre les essais en cours en consultant la colonne Licences et en cherchant le symbole correspondant. Survolez-le avec votre curseur pour afficher plus d’informations, notamment :

quelle(s) licence(s) a/ont été accordée(s) à l’utilisateur ;
tout essai actif, y compris la date d’échéance ;
un lien vers la page du produit pour en savoir plus.

Remarque : le contrôle de domaine sera également appliqué aux utilisateurs en période d’essai sur votre compte. Cela vous offre la garantie que vos paramètres de sécurité et de partage sont toujours respectés, même dans le cadre d’un essai.

Produits et utilisateurs

Filtrez votre liste d’utilisateurs en sélectionnant une option dans les menus déroulants. Dans le menu déroulant Produit, vous pouvez filtrer les utilisateurs par type de licence.

Dans le menu déroulant Utilisateurs, vous pouvez filtrer par :

Tous les utilisateurs : tous les utilisateurs, quel que soit le type de licence ou le statut de leur essai.
Utilisateurs avec une licence : utilisateurs disposant d’une licence.
Utilisateurs à accès limité : utilisateurs avec un accès limité (Entreprise uniquement)
Invitations en attente : personnes invitées à rejoindre le compte Lucidchart de votre organisation qui n’ont pas encore accepté l’invitation.
Utilisateurs en essai : utilisateurs bénéficiant d’un essai de 14 jours en cours.
Licence demandée : utilisateurs à accès limité qui ont demandé une licence Lucid Suite, Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale

Équipe et groupes

Consultez et gérez facilement une grande organisation d’utilisateurs grâce à la fonctionnalité Équipe et groupes. Sur un compte Entreprise, vous pouvez désigner un gestionnaire de groupe pour gérer les utilisateurs, les licences et la facturation au sein d’un groupe. Pour en savoir plus sur la création et la gestion des groupes, consultez notre article Console d’administration Lucid : gestion des groupes.

Licences utilisées

Consultez le nombre de licences de votre équipe pour les différents produits Lucid. Cliquez sur Acheter plus de licences pour obtenir des licences supplémentaires.

Les types de licence disponibles pour les comptes Team incluent Lucidchart, Lucidspark et Lucidscale.

Les types de licence disponibles pour les comptes Entreprise incluent Suite Lucid (Lucidchart et Lucidspark) et Lucidscale.

Remarque : si vous êtes propriétaire d’un compte disposant de licences pour un certain produit, un accès gratuit vous sera attribué pour les autres logiciels. Vous le verrez apparaître avec la mention « Propriétaire ». Cette licence est gratuite, ne fait pas partie d’un abonnement payant et n’est pas transférable.

Utilisateurs actifs (SCIM)

Si vous avez configuré la fonction SCIM pour votre compte Lucid, vous verrez cette colonne supplémentaire Actif sur la page Utilisateurs. L’application SCIM indique si l’utilisateur est actif dans l’IdP de l’entreprise, ce qui n’est pas déterminé par Lucid.

utilisateur

Les utilisateurs actifs peuvent se connecter et utiliser les licences accordées par l’administrateur du compte, s’il y a lieu. Si un utilisateur est inactif, il ne pourra pas se connecter à son compte Lucid.

Gérer les utilisateurs

Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à votre compte Équipe ou Entreprise, tenez compte des points suivants :

Si l’utilisateur n’a pas encore de compte Lucid associé à l’adresse e-mail que vous utilisez pour l’ajouter, il sera automatiquement ajouté à l’équipe.
Si l’utilisateur possède déjà un compte Lucid, nous lui enverrons par e-mail une invitation à rejoindre votre compte. Il doit accepter l’invitation pour être ajouté à l’équipe.
Sur un compte Équipe, les utilisateurs nouvellement ajoutés se voient automatiquement attribuer une licence, puisque tous les utilisateurs Équipe ont besoin d’une licence.
Sur un compte Entreprise, un nouvel utilisateur se voit automatiquement attribuer une licence uniquement si les paramètres de licence du compte sont configurés à cet effet. Si l’octroi automatique de licence est désactivé, l’utilisateur sera ajouté avec un accès limité et un administrateur devra lui accorder manuellement une licence complète. Pour en savoir plus, consultez l’article Console d’administration Lucid : paramètres des licences.

Pour connaître les étapes à suivre pour ajouter et supprimer ou retirer des utilisateurs, lisez les sections ci-dessous.

Ajouter un utilisateur

Pour inviter un utilisateur individuel par e-mail :

Cliquez sur dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Ajoute un utilisateur.
Saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur.
Sélectionnez Inviter dans l’équipe.

Ajouter plusieurs utilisateurs

Pour inviter plusieurs utilisateurs par e-mail :

Cliquez sur dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Ajouter plusieurs utilisateurs.
Dans l’onglet Ajouter par e-mail, saisissez l’adresse e-mail des utilisateurs en les séparant par des virgules ou en les inscrivant sur des lignes séparées.
Vous pouvez ajouter des utilisateurs à un groupe et déterminer quelles licences leur attribuer, ou choisir de le faire ultérieurement.
Cliquez sur Ajouter à l’équipe.

Pour ajouter plusieurs utilisateurs par domaine

Pour ajouter plusieurs utilisateurs à la fois en extrayant une liste de domaines de votre instance Google, votre compte doit être intégré à Google Workspace. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre article Intégrer Lucid à Google Workspace.

Pour ajouter des utilisateurs en important un fichier CSV :

Créez une feuille de calcul et enregistrez-la au format .csv.
Dans votre compte Lucid, sélectionnez Admin.
Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche.
Cliquez sur dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Ajouter plusieurs utilisateurs.
Dans l’onglet Importer un fichier CSV, sélectionnez Choisir un fichier et ouvrez votre fichier .csv.
Cliquez sur Ajouter à l’équipe.

Dans l’onglet Importer un fichier CSV, vous pouvez consulter un exemple de feuille de calcul pour vous aider à mettre en forme votre fichier .csv.

Modifier le profil d’un utilisateur

Pour modifier le profil d’un utilisateur :

Dans votre compte Lucid, sélectionnez Admin.
Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche.
Sélectionnez un utilisateur dans la liste.
Dans le panneau qui apparaît à droite, sélectionnez (Modifier) à côté du nom de l’utilisateur.
Saisissez un nouveau prénom, nom, nom d’utilisateur, e-mail ou mot de passe.
- Si vous changez le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail, vous devez saisir votre mot de passe administrateur.
Cliquez sur Confirmer.

Supprimer ou retirer un utilisateur

Supprimer un utilisateur

Pour supprimer définitivement un utilisateur et transférer la propriété de ses documents à une autre personne de votre compte, suivez les étapes ci-dessous.

Sélectionnez un utilisateur en cochant la case située à gauche de la ligne qui lui correspond.
Cliquez sur dans le coin supérieur droit.
- Vous pouvez également sélectionner le menu à trois points situé tout à droite de la ligne d’un utilisateur.
Sélectionnez Supprimer l’utilisateur.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, vous pouvez consulter l’activité du compte de l’utilisateur.
Si l’utilisateur que vous supprimez possède des documents, vous devrez les transférer au propriétaire de documents par défaut de votre compte, ou spécifier un nouveau propriétaire différent en saisissant son adresse e-mail sous « Transférer les documents de l’utilisateur vers un nouvel utilisateur ».
Sélectionnez Supprimer.

Supprimer un utilisateur (Team uniquement)

Pour retirer un utilisateur de votre équipe tout en lui permettant de conserver la propriété de ses documents, suivez les étapes ci-dessous.

Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs, en cochant la ou les cases situées tout à gauche de la ligne qui leur correspond.
Cliquez sur dans le coin supérieur droit.
- Vous pouvez également sélectionner le menu à trois points situé tout à droite de la ligne d’un utilisateur.
Choisissez Retirer de l’équipe.
Sélectionnez Confirmer.

Remarque : si vous retirez un utilisateur de votre compte d’équipe au lieu de le supprimer, il restera propriétaire de ses documents et vous n’aurez pas la possibilité de les transférer à un autre membre de l’équipe.

Retirer la licence d’un utilisateur (Entreprise uniquement)

Le titulaire ou l’administrateur du compte peut retirer une licence à un utilisateur et la réattribuer à un autre. L’utilisateur auquel la licence a été retirée conservera un accès en lecture seule sur le compte. Pour retirer une licence à un utilisateur, suivez ces étapes :

Sélectionnez un utilisateur en cochant la case située à gauche de la ligne qui lui correspond.
Cliquez sur dans le coin supérieur droit.
- Vous pouvez également sélectionner le menu à trois points situé tout à droite de la ligne d’un utilisateur.
Choisissez Modifier les licences.
Dans la fenêtre qui apparaît, cochez ou décochez la case à côté de Suite Lucid, Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale.
- Sous Lucidscale, choisissez Licence Créateur ou Licence Explorateur.
Cliquez sur Confirmer.
- Si vous supprimez la licence d’un utilisateur, son compte passera en accès limité et vous devrez transférer la propriété des documents qu’il possède à un autre utilisateur de votre compte. Transférez les documents au propriétaire par défaut de votre compte ou indiquez un nouveau propriétaire en saisissant son adresse e-mail dans la section Transférer les documents de l’utilisateur vers un nouvel utilisateur.
Sélectionnez Révoquer.

Remarque : si vous êtes titulaire d’un compte disposant de licences pour l’un des produits Lucid Suite (Lucidchart ou Lucidspark), un accès gratuit vous sera attribué pour l’autre logiciel Lucid Suite. Cette licence est gratuite, ne fait pas partie d’un abonnement payant et n’est pas transférable.

Rôles d’administrateur

Il existe plusieurs rôles que vous pouvez attribuer aux utilisateurs d’un compte Team ou Entreprise.

Administrateur d’équipe
Administrateur de facturation
Administrateur de groupe (Entreprise uniquement)
Administrateur des modèles (Entreprise uniquement)
Gestionnaire de documents (Entreprise uniquement)

En savoir plus : pour plus d’informations, notamment afin de modifier le propriétaire du compte, consultez notre article Console d’administration Lucid : rôles d’administrateur.

Ressources

Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs, explore les ressources supplémentaires ci-dessous. Ces ressources sont disponibles en anglais uniquement.

Tutoriel

Formation Lucid Admin

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