Lucid admin panel: Användarhantering

Gå till användarsidan

Följ dessa steg för att komma till användarsidan:

1. Välj Admin .
2. Klicka på Användare i menyn till vänster.

Översikt över användarsidan

Användarsidan visar det aktuella läget för ditt Lucid Team- eller Enterprise-konto.

Användare sida

Användarsidan är där du kan granska och hantera informationen om användarna på ditt konto. Läs följande för en uppdelning av den information du kan hitta.

Totalt antal användare

Se det totala antalet användare på ditt konto inklusive:

• Licensierade användare
• Användare med begränsad åtkomst (endast Enterprise) 
• väntande förfrågningar
• Test-användare

Lista över användare

Välj en användare för att visa och redigera detaljer som användarnamn, e-postadress, anslutningsdatum, licenser som de har beviljats, deras produktprovstatus och vilka roller och grupper de är tilldelade. Du kan använda filteralternativen Produkt- och Licensstatus för att begränsa dina sökresultat. Klicka på rullgardinsmenyn bredvid en användares licenser för att snabbt redigera deras licensinställningar.

Om du har en stor användarlista kan du även använda sökfältet för att snabbare hitta en användare. När du söker efter användare kommer vår sökfunktion att returnera saker som börjar med din fråga, och gör att du kan ha upp till ett tecken fel (så om du har ett stavfel eller glömmer en bokstav kommer Lucid fortfarande att returnera matchande resultat).

Väntande förfrågningar

Om du vill bevilja eller neka licenser till väntande förfrågningar från användarsidan väljerdu Godkän n eller Neka för varje användare som visas ovanför användarlistan. Om du vill visa och godkänna väntande förfrågningar i bulk väljerdu Visa alla förfrå gningar.

Användare har möjlighet att inkludera ett meddelande med sin väntande licensbegäran. Alla förfrågningar med ett meddelande visar en kommentarikon i listan över väntande förfrågningar. Så här granskar du en lista som bara visar väntande förfrågningar med ett meddelande:

1. Välj Admin.
2. Klicka på fliken Användare till vänster.
3. Välj Hantera förfrågningar i rullgardinsmenyn Väntande förfrågningar.
4. Klicka på växeln för att" Visa användarjusteringar".

Test-användare

För att se en lista över användare som för närvarande testar en Lucid-produkt, välj Visa testanvändare. När en användare har en gratis provperiod på sju dagar betyder det att de inte har tilldelats en betald licens. De kan prova en Lucid-produkt gratis innan administratörer uppmanas att köpa eller tilldela fler licenser (så att de bara begär en licens när de är säkra på att de verkligen behöver den). Användare kan fortsätta samarbetet utan att vänta på att en administratör ska bevilja licensen. Vid slutet av provperioden kommer du inte att debiteras för en licens om du inte manuellt beviljar den till användaren.

Administratörer kan spåra aktiva testversioner genom att se kolumnen "Licenser" och leta efter Trial-taggen. Håll muspekaren över denna tagg för att se mer information inklusive:

• vilka licenser som har beviljats användaren
• alla aktiva tester inklusive det datum testperioden är inställd på att sluta
• en länk till produktsidan för att lära dig mer

Väntande användare

När ett teamkonto nedgraderas till färre licenser blir eventuellt överskjutande antal användare ”väntande användare” i ordning efter vem som senast lades till kontot. Väntande användare är inte licensierade och kan inte visa eller skapa Lucid-dokument. För att lösa detta och rensa väntande användare från listan måste en administratör på kontot antingen

• Köp fler licenser.
• Ta bort eller ta bort det överskjutande antalet användare.
  • Administratören kan ta bort eller ta bort både licensierade och väntande användare.

När en väntande användare loggar in uppmanas de att begära en licens när de försöker visa eller skapa ett Lucid-dokument. När de klickar på Begär licens kommer de att se följande meddelande:

"Du har redan en väntande Lucid Suite-licensförfrågan."

Om du får detta meddelande vid inloggning kan du ändra ditt meddelande till med frågor om din licensstatus. Om du vill fortsätta använda Lucid begär du att administratören köper fler licenser eller tar bort dig från kontot.

Produkter och användare

Filtrera din användarlista genom att välja ett alternativ från rullgardinsmenyerna. I rullgardinsmenyn Produkt kan du filtrera användare efter licenstyp.

I rullgardinsmenyn användare kan du filtrera efter:

• Alla användare: Alla användare oavsett licenstyp eller teststatus
• Licensierade användare: Användare som har en licens
• Användaremed begränsad åtkomst: Användare med begränsadåtkomst (endast Enterprise)
• Väntande inbjudningar: Personer som bjudits in till organisationens konto som ännu inte har accepterat inbjudan attgå med
• Provanvändare: Användare som har en aktiv sju dagars provperiod
• Begärd licens: användare med begränsad åtkomst som har begärt en Lucid Suite-, Lucidchart- eller Lucidspark-licens

Organisationsgrupper 

Visa och hantera enkelt en stor organisation av användare med grupphantering. På ett Enterprise-konto kan du tilldela en organisationsgruppsadministratör att hantera enskilda användare och licenser inom en grupp. För att lära dig mer om hur du skapar och hanterar grupper, kolla in vår Lucid-adminpanel: Grupphanteringsartikel .

Så här lägger du till användare i en grupp:

1. Klicka på Administratör i den vänstra navigeringsmenyn på startsidan för Lucid .
2. Välj Använ dare från menyn till vänster.
3. Markera rutan till vänster om varje användare som du vill lägga till i en organisationsgrupp.
4. Klicka på Åtgär der längst upp till höger i användarlistan.
5. Välj Redigera organisationsgrupper.
6. Välj den organisationsgrupp du vill att användaren ska läggas till eller flyttas till.
7. Klicka på Bekrä fta.

Användare måste tillhöra en organisationsgrupp. Om du vill ta bort en användare från en organisationsgrupp följer du stegen ovan för att flytta dem till en annan grupp.

Licenser som används

Se ditt kontos licensantal för Lucidolika produkter. Klicka på Köp fler licenser för att köpa fler licenser.

Tillgängliga licenstyper för Team-konton är bland annat Lucidchart och Lucidspark.

Den tillgängliga licenstypen för Enterprise-konton är Lucid Suite (inkluderar både Lucidchart och Lucidspark).

Aktiva användare (SCIM) 

Om du har konfigurerat SCIM med ditt Lucid-konto ser du den här extra kolumnen "Aktiv" på användarsidan. SCIM-applikationen är det som skickar över om användaren är aktiv i företagets IDP, detta ställs inte in av Lucid.

Aktiva användare kan logga in och använda produktlicenser, om några, beviljade av kontoadministratören. Om en användare är inaktiv kommer de inte att kunna logga in på sitt Lucid-konto.

Hantera användare

Observera följande när du lägger till användare i ditt team- eller Enterprise-konto:

• Om användaren inte redan har ett Lucid-konto kopplat till den e-postadress du använder för att lägga till dem på kontot, kommer de automatiskt att läggas till kontot.
• Om användaren redan har ett Lucid-konto skickar vi en inbjudan via e-post till dem att gå med i ditt konto. De måste acceptera inbjudan för att läggas till.
• På ett Team-konto beviljas nytillagda användare automatiskt en licens, eftersom alla Team-kontoanvändare kräver en licens.
• På ett Enterprise-konto beviljas en ny användare automatiskt en licens endast om licensinställningarna för hela kontot har konfigurerats för att göra det. Om automatiskt beviljande av en licens inaktiveras läggs användaren till med begränsad åtkomst och en administratör måste ge dem en fullständig licens manuellt. Läs mer i Lucid admin panel: Licensinställningar artikel.

För att se stegen för att lägga till och ta bort eller ta bort användare, läs avsnitten nedan.

Lägg till användare

Det finns en mängd olika metoder för att lägga till användare individuellt och i bulk, inklusive:

• Lägga till eller bjuda in via e-post
• Lägga till manuellt
• Ladda upp via CSV

För instruktioner om varje metod för att lägga till användare till ditt Team eller Enterprise , se vår artikel Lägga till användare och tilldela licenser .

Redigera en användares profil

Så här redigerar du en användares profil:

1. I ditt Lucid-konto väljer du Admin.
2. Klicka på Användare i menyn till vänster.
3. Välj en användare i listan.
4. Välj Redigera bredvid användarens namn på panelen som visas till höger.
   
5. Redigera önskade fält.
   • Om du ändrar användarnamn eller e-postadress måste du ange ditt administratörslösenord.
6. Klicka på Bekräfta.

Ta bort eller ta bort en användare

Ta bort en användare

För att permanent ta bort en användare och överföra äganderätten till deras dokument till någon annan på ditt konto, följ stegen nedan.

1. Välj en användare genom att markera rutan längst till vänster på användarens rad.
   • Du kan inte ta bort en användare som har tilldelats som standarddokumentägare.
2. Klicka i det övre högra hörnet.
   • Du kan också välja åtgärdsmenyn med tre punkter längst till höger på en användares rad.
3. Välj Ta bort användare.
4. I fönstret som dyker upp kan du granska användarens kontoaktivitet.
5. Om användaren du tar bort äger dokument eller anpassade formbibliotek måste du överföra dem till standarddokumentägaren för ditt konto, eller ange en annan, ny ägare genom att ange den nya ägarens e-postadress under ”Överför användarens dokument till en ny användare ".
   • Det är bara dokument som ägs av den borttagna användaren som överförs till den nya ägaren, inte dokument som bara har delats med dem. Dokument från den raderade användarens papperskorg kommer att överföras till den nya ägarens papperskorg.
6. Välj Ta bort .

Ta bort en användare (endast teamkonton)

Följ stegen nedan för att ta bort en användare från ditt Team-konto samtidigt som de får behålla ägandet av sina dokument.

1. Välj en användare, eller flera användare, genom att markera rutorna längst till vänster på användarens rad.
2. Klicka i det övre högra hörnet.
   • Alternativt, välj åtgärdsmenyn med tre punkter längst till höger på en användares rad.
3. Välj Ta bort från konto.
4. Välj Bekräfta. 

Delicensiera en användare 

Kontoägaren eller administratören på ett Enterprise-konto kan delicensiera en användare och tilldela sin licens till en annan användare. Den licensierade användaren kommer att finnas kvar på kontot som en användare med begränsad åtkomst. Följ dessa steg för att delicensiera en användare:

1. Välj en användare genom att markera rutan längst till vänster på användarens rad.
2. Klicka i det övre högra hörnet.
   • Alternativt, välj åtgärdsmenyn med tre punkter längst till höger på en användares rad.
3. Välj Redigera licenser.
4. I fönstret som dyker upp markerar eller avmarkerar du rutan bredvid "Lucid Suite", "Lucidchart" eller "Lucidspark".
5. Klicka på Bekräfta.
   • Om du tar bort en användares licens blir de en användare med begränsad åtkomst och du måste överföra äganderätten till alla dokument eller bibliotek med anpassade former som de äger till en annan användare på ditt konto. Överför dem till standarddokumentägaren för ditt konto, eller ange en annan, ny ägare genom att ange e-postadressen till en annan användare på ditt konto under "Överför användarens dokument till en ny användare".
6. Välj Delicens.

Admin roller

Det finns olika roller du kan tilldela användare på ett Team- eller Enterprise-konto. 

• Kontoadministratör
• Faktureringsadministratör
• Organisationsgruppsadministratör (endast företag)
• Malladministratör (endast företag)
• Dokumentadministratör (endast företag)

Vanliga frågor

Varför får användare på mitt Lucid-konto inte e-post efter att jag bjudit in dem att vara användare?
Kontrollera din skräppost eller skräppost. Om e-postmeddelanden från Lucid inte levereras till din inkorg, be ditt företags IT-team att tillåta e-postmeddelanden från support@lucid.co. Dessutom, se till att ditt nätverk är korrekt inställt för att ta emot kommunikation från Lucid.

Om du fortfarande inte får e-postmeddelandet efter att ha följt dessa steg kontaktar du supporten.

Varför får jag felmeddelandet "Det går inte att återkalla licenser för begränsade konton hos NoViewOnlyUsers" när jag försöker avlicensiera en användare från mitt Team ?
Du kan inte avlicensiera en användare om du har ett Team-abonnemang, eftersom den här funktionen bara är tillgänglig på Enterprise-abonnemang. För användare på ett Team har du möjlighet att radera eller ta bort dem.

Resurser

För att lära dig mer om användarhantering, utforska de ytterligare resurserna nedan. Dessa resurser är endast tillgängliga på engelska.

Inlägg från communityn
Felmeddelandet ”Redan i bruk” visas vid uppdatering av användarens e-postadress
Felmeddelandet ”Denna användare finns i en annan region”
Felmeddelandet "Det gick inte att lägga till användaren i teamet, [domän] kontrolleras av en annan organisation"

Kurs
Lucid Admin-utbildning

Ge feedback på den här artikeln