Op de gebruikerspagina van het Lucid-beheerpaneel kun je de gebruikers en licenties van je Lucid Team of Enterprise-account toevoegen, bekijken, bewerken en verwijderen.

Gratis	Individueel	Team	Onderneming	FedRAMP

Raadpleeg Lucidchart-abonnementen of Lucidspark-abonnementen om alle functies te zien die beschikbaar zijn in een Enterprise-abonnement en om uw account te upgraden.

Ga naar de gebruikerspagina

Volg deze stappen om naar de gebruikerspagina te gaan:

Selecteer Beheer .
Klik op Gebruikers in het linkermenu.

Overzicht van de gebruikerspagina

Op de gebruikerspagina zie je de huidige status van je Lucid Team- of Enterprise-account.

Gebruikerspagina

Op de pagina Gebruikers kun je de gegevens van de gebruikers van je account bekijken en beheren. Lees het volgende voor een overzicht van de informatie die je zult vinden.

Totaal aantal gebruikers

Bekijk een totaal aantal gebruikers van je account, inclusief:

Gelicentieerde gebruikers
Gebruikers met beperkte toegang (alleen Enterprise)
Wachtende verzoeken
Proefgebruikers

Lijst met gebruikers

Selecteer een gebruiker om details te bekijken en te bewerken, zoals gebruikersnaam, e-mailadres, datum van toetreding, aan hem verleende licenties, de proefstatus van het product en aan welke rollen en groepen hij of zij is toegewezen. U kunt de filteropties Product en Licentiestatus gebruiken om uw zoekresultaten te verfijnen. Klik op het vervolgkeuzemenu naast de licenties van een gebruiker om snel de licentie-instellingen te bewerken.

Als u een grote gebruikerslijst heeft, kunt u ook de zoekbalk gebruiken om sneller een gebruiker te vinden. Wanneer u naar gebruikers zoekt, retourneert onze zoekfunctionaliteit dingen die beginnen met uw zoekopdracht, en kunt u maximaal één teken fout hebben (dus als u een typfout maakt of één letter vergeet, retourneert Lucid nog steeds overeenkomende resultaten).

Tip: Standaard worden er 100 rijen per pagina getoond.Kies de dropdown om deze standaard aan te passen.Reeksen tussen 25 en 1000 zijn beschikbaar.

Wachtende verzoeken

Om licenties voor lopende verzoeken vanaf de gebruikerspagina toe te kennen of te weigeren, selecteert u Goedkeuren of Weigeren voor elke gebruiker die boven de gebruikerslijst wordt weergegeven. Als u openstaande verzoeken bulksgewijs wilt bekijken en goedkeuren, selecteert u Aanvragen beheren.

Gebruikers hebben de mogelijkheid om een bericht toe te voegen aan hun openstaande licentieaanvraag. Alle verzoeken met een bericht worden weergegeven met een commentaarpictogram in de lijst met lopende verzoeken. Volg deze stappen om een lijst te bekijken die alleen lopende verzoeken met een bericht weergeeft:

Selecteer Beheerder.
Klik op het tabblad Gebruikers aan de linkerkant.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Aanvragen in behandeling de optie Aanvragen beheren.
Klik op de knop om "Gebruikersverklaringen weergeven" te selecteren.

Proefgebruikers

Als u een lijst wilt bekijken met gebruikers die momenteel een Lucid-product uitproberen, selecteert u Proefgebruikers bekijken. Wanneer een gebruiker een gratis proefperiode van zeven dagen heeft, betekent dit dat er geen betaalde licentie aan hem is toegewezen. Ze kunnen een Lucid-product gratis uitproberen voordat beheerders worden gevraagd meer licenties aan te schaffen of toe te wijzen (waardoor ze pas een licentie aanvragen als ze zeker weten dat ze deze ook daadwerkelijk nodig hebben). Gebruikers kunnen doorgaan met samenwerken zonder te wachten tot een beheerder de licentie verleent. Aan het einde van de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht voor een licentie, tenzij u deze handmatig aan de gebruiker verleent.

Beheerders kunnen actieve proeven volgen door de kolom "Licenties" te bekijken en te zoeken naar de Proefperiode-tag.Beweeg je cursor over deze tag om meer informatie te bekijken, waaronder:

welke licentie(s) zijn verleend aan de gebruiker
alle actieve proeven, inclusief de datum waarop de proef zal eindigen
een link naar de productpagina voor meer informatie

Opmerking: uw account behoudt domeincontrole voor gebruikers in een proefperiode. Dit zorgt ervoor dat zelfs wanneer een gebruiker een actieve proefperiode heeft, alle beveiligings- en deelinstellingen automatisch worden gevolgd.

Wachtende gebruikers

Wanneer een teamaccount downgradet naar minder licenties, wordt een eventueel overtollig aantal gebruikers 'gebruikers in behandeling', in volgorde van wie het meest recent aan het account is toegevoegd. Gebruikers die in behandeling zijn, hebben geen licentie en kunnen geen Lucid-documenten bekijken of maken. Om dit op te lossen en wachtende gebruikers uit de lijst te verwijderen, moet een beheerder van het account het volgende doen:

Meer licenties kopen.
Verwijder of verwijder het overtollige aantal gebruikers.
- De beheerder kan zowel gelicentieerde als in behandeling zijnde gebruikers verwijderen of verwijderen.

Wanneer een gebruiker die in behandeling is zich aanmeldt, wordt hij gevraagd een licentie aan te vragen wanneer hij probeert een Lucid-document te bekijken of te maken. Wanneer ze op Licentie aanvragen klikken, zien ze het volgende bericht:

Jouw of je hebt al een Lucidchart-licentieaanvraag in behandeling.”

Als u dit bericht ontvangt wanneer u zich aanmeldt, klikt u op Contactlijst om erachter te komen wie uw accountbeheerders zijn en kunt u contact met hen opnemen als u vragen heeft over uw licentiestatus. Als u Lucid wilt blijven gebruiken, vraagt u de beheerder om meer licenties aan te schaffen of u uit het account te verwijderen.

in behandeling zijnde-gebruikersaanvraag-licentie-bericht-in-Lucid

Producten en gebruikers

Filter je gebruikerslijst door een optie te selecteren in de vervolgkeuzemenu's. In het vervolgkeuzemenu Product kun je gebruikers filteren op licentietype.

In het vervolgkeuzemenu Gebruikers kun je filteren op:

Alle gebruikers: Alle gebruikers ongeacht licentietype of proefstatus
Gelicentieerde gebruikers: Gebruikers die een licentie hebben
Gebruikers met beperkte toegang: gebruikers met beperkte toegangsmogelijkheden (alleen Enterprise)
Wachtende uitnodigingen: Personen die zijn uitgenodigd om lid te worden van het account van je organisatie maar die de uitnodiging nog niet geaccepteerd hebben.
Proefgebruikers: gebruikers die een actieve proefperiode van zeven dagen hebben
Gevraagde licentie: Gebruikers met beperkte toegang die een Lucid Suite-, Lucidchart-, Lucidspark- of Lucidscale-licentie hebben aangevraagd

Organisatorische groepen

Bekijk en beheer eenvoudig een grote organisatie van gebruikers met groepsbeheer. Op een Enterprise-account kunt u een organisatiegroepbeheerdertoewijzen om individuele gebruikers en licenties binnen een groep te beheren. Voor meer informatie over het maken en beheren van groepen, bekijk ons Lucid beheerderspaneel: Artikel over groepsbeheer .

Gebruikers toevoegen aan een groep:

Klik op Beheerder in het linkernavigatiemenu van de Lucid Home Page.
Selecteer Gebruikers in het linkermenu.
Vink het vakje links aan van elke gebruiker die Jouw of je aan een organisatiegroep wil toevoegen.
Klik op Acties in de rechterbovenhoek van de gebruikerslijst.
Selecteer Organisatiegroepen bewerken.
Selecteer de organisatiegroep Jouw of je wilt dat de gebruiker(s) wordt toegevoegd of verplaatst.
Klik op Bevestigen.

Gebruikers moeten tot een organisatiegroep behoren. Als u een gebruiker uit een organisatiegroep wilt verwijderen, volgt u de bovenstaande stappen om deze naar een andere groep te verplaatsen.

Gebruikte licenties

Bekijk het aantal licenties van uw account voor de verschillende producten van Lucid. Klik op Meer licenties kopen om meer licenties aan te schaffen.

Beschikbare licentietypen voor Team-accounts zijn Lucidchart, Lucidspark en Lucidscale.

Beschikbare licentietypen voor Enterprise-accounts zijn Lucid Suite (omvat zowel Lucidchart als Lucidspark) en Lucidscale.

Opmerking: Als je de accounteigenaar bent voor een account met licenties voor één product, krijg je voor de andere producten één licentie op het gratis niveau toegewezen.Je ziet het gemarkeerd met "Eigenaar".De licentie is gratis en maakt geen deel uit van een betaald abonnement, en is als zodanig niet overdraagbaar.

Actieve gebruikers (SCIM)

Als je SCIM hebt ingesteld met je Lucid-account, dan zie je deze extra kolom Actief op de gebruikerspagina. De SCIM-applicatie stuurt door of de gebruiker actief is in de IDP van het bedrijf, dit wordt niet ingesteld door Lucid.

gebruiker

Actieve gebruikers kunnen inloggen en eventuele productlicenties gebruiken die door de accountbeheerder zijn verleend. Als een gebruiker inactief is, kan diegene niet inloggen op zijn Lucid-account.

Gebruikers beheren

Let bij het toevoegen van gebruikers aan je Team- of Enterprise-account op het volgende:

Als de gebruiker nog geen Lucid-account heeft dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u gebruikt om hem aan het account toe te voegen, wordt hij automatisch aan het account toegevoegd.
Als de gebruiker al een Lucid-account heeft, sturen we hem een uitnodiging per e-mail om lid te worden van uw account. Ze moeten de uitnodiging accepteren om te worden toegevoegd.
Op een teamaccount krijgen nieuw toegevoegde gebruikers automatisch een licentie, omdat alle teamaccountgebruikers een licentie nodig hebben.
Op een Enterprise-account krijgt een nieuwe gebruiker alleen automatisch een licentie als de accountbrede licentie-instellingen hiervoor zijn ingesteld. Als het automatisch verlenen van een licentie is uitgeschakeld, wordt de gebruiker toegevoegd met beperkte toegang en moet een beheerder hem handmatig een volledige licentie verlenen. Lees meer in het artikel Lucid-beheerpaneel: Licentie-instellingen .

Lees de onderstaande secties om de stappen te zien om gebruikers toe te voegen en te verwijderen of te verwijderen.

Een enkele gebruiker toevoegen

Eén enkele gebruiker per e-mail uitnodigen:

Klik in de rechterbovenhoek.
Selecteer Een enkele gebruiker toevoegen.
Voer het e-mailadres van de gebruiker in.
Selecteer Voeg gebruiker toe.

Meerdere gebruikers toevoegen

Meerdere gebruikers per e-mail uitnodigen:

Klik in de rechterbovenhoek.
Selecteer Meerdere gebruikers toevoegen.
Selecteer op het tabblad 'Toevoegen via e-mail' tot welke organisatiegroep Jouw of je de gebruikers willen behoren.
Typ onder 'E-mailadressen invoeren' de e-mailadressen van de gebruikers, gescheiden door komma's of in aparte regels ingevoerd.
Pas de licentietoewijzing indien nodig aan.
Klik op Gebruikers toevoegen aan geselecteerde groep.

Om meerdere gebruikers per domein toe te voegen

Als u meerdere gebruikers tegelijk wilt toevoegen door een lijst met domeinen uit je Google-instantie te halen, moet je account zijn geïntegreerd met Google Workspace. Zie ons artikel Lucid integreren met Google Workspace voor meer informatie .

Gebruikers toevoegen via CSV-upload:

Maak een spreadsheet en sla deze op als .csv-bestand.
Selecteer Beheerder in je Lucid-account.
Klik op Gebruikers in het linkermenu.
Klik in de rechterbovenhoek.
Selecteer Meerdere gebruikers toevoegen.
Klik op het tabblad "CSV-upload" op Bestand kiezen en selecteer het .csv-bestand.
Klik op Gebruikers toevoegen.

Tip: Op het tabblad "CSV Upload" kan Jouw of je een voorbeeldspreadsheet downloaden voor hulp bij het opmaken van Jouw of je .csv correct archiveren.

Bewerk het profiel van een gebruiker

Om het profiel van een gebruiker te bewerken:

Selecteer Beheerder in je Lucid-account.
Klik op Gebruikers in het linkermenu.
Selecteer een gebruiker uit de lijst.
Selecteer (Bewerken) naast de gebruikersnaam in het paneel dat aan de rechterkant verschijnt.
Typ een nieuwe voornaam, achternaam, gebruikersnaam, e-mailadres of wachtwoord.
- Als je je gebruikersnaam of e-mailadres wijzigt, moet je je beheerderswachtwoord invoeren.
Klik op Bevestigen.

Verwijder of verwijder een gebruiker

Verwijder een gebruiker

Volg de onderstaande stappen om een gebruiker definitief te verwijderen en het eigendom van zijn documenten over te dragen aan iemand anders in je account.

Selecteer een gebruiker door het vakje aan de linkerkant van de rij van de gebruiker aan te vinken.
Klik in de rechterbovenhoek.
- Je kunt ook klikken op het actiemenu met drie stippen helemaal rechts in de rij van een gebruiker.
Selecteer Gebruiker verwijderen.
In het venster dat verschijnt, kun je de accountactiviteit van de gebruiker bekijken.
Als de gebruiker die u verwijdert eigenaar is van documenten of bibliotheken met aangepaste vormen, moet u deze overdragen aan de standaarddocumenteigenaar voor uw account of een andere, nieuwe eigenaar opgeven door het e-mailadres van de nieuwe eigenaar in te voeren onder 'De documenten van de gebruiker overdragen aan een nieuwe gebruiker'.
Selecteer Verwijderen .

Een gebruiker verwijderen (alleen teamaccounts)

Volg de onderstaande stappen om een gebruiker uit uw teamaccount te verwijderen en hem of haar het eigendom van zijn documenten te laten behouden.

Selecteer een gebruiker, of meerdere gebruikers, door de vakjes aan de linkerkant van de rij van de gebruiker aan te vinken.
Klik in de rechterbovenhoek.
- Je kunt ook klikken op het actiemenu met drie stippen helemaal rechts in de rij van een gebruiker.
Kies Verwijderen uit account.
Selecteer Bevestigen.

Opmerking: als u een gebruiker uit uw teamaccount verwijdert in plaats van hem of haar te verwijderen, behoudt hij/zij het eigendom van zijn/haar documenten en heeft u niet de mogelijkheid om deze over te dragen aan iemand anders in het account.

Licentie voor een gebruiker intrekken

De accounteigenaar of beheerder van een Enterprise-account kan de licentie voor een gebruiker intrekken en de licentie opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker. De gebruiker zonder licentie blijft op het account staan als gebruiker met beperkte toegang. Volg deze stappen om de licentie van een gebruiker in te trekken:

Selecteer een gebruiker door het vakje aan de linkerkant van de rij van de gebruiker aan te vinken.
Klik in de rechterbovenhoek.
- Je kunt ook klikken op het actiemenu met drie stippen helemaal rechts in de rij van een gebruiker.
Kies Licenties bewerken.
Vink in het venster dat verschijnt het vakje aan of uit naast "Lucid Suite", "Lucidchart", "Lucidspark", of "Lucidscale".
- Kies onder Lucidscale "Creator-licentie" of "Explorer-licentie".
Klik op Bevestigen.
- Als u de licentie van een gebruiker verwijdert, wordt deze een gebruiker met beperkte toegang en moet u het eigendom van alle documenten of aangepaste vormbibliotheken waarvan ze eigenaar zijn, overdragen aan een andere gebruiker in uw account. Draag ze over naar de standaard documenteigenaar voor uw account, of geef een andere, nieuwe eigenaar op door het e-mailadres van een andere gebruiker in uw account in te voeren onder 'De documenten van de gebruiker overdragen aan een nieuwe gebruiker'.
Selecteer Licentie verwijderen.

Opmerking: als je de accounteigenaar bent voor een account met licenties voor één Lucid Suite-product (Lucidchart of Lucidspark), krijgt u een licentie op het gratis niveau toegewezen voor het andere Lucid Suite-product.Omdat die licentie gratis is en geen deel uitmaakt van een betaald abonnement, is ze niet-overdraagbaar.

Beheerdersrollen

Er zijn verschillende rollen die je kunt toewijzen aan gebruikers in een Team- of Enterprise-account.

Accountadmininstrator
Factureringsbeheerder
Organisatiegroepbeheerder (alleen Enterprise)
Sjabloonbeheerder (alleen Enterprise)
Documentbeheerder (alleen Enterprise)

Meer informatie: lees voor meer informatie, inclusief stappen om de accounteigenaar te wijzigen, ons artikel Lucid-beheerspaneel: Beheerdersrollen .

Veelgestelde vragen

Waarom ontvangt Gebruiker op mijn Lucid account geen e-mails nadat ik ze heb uitgenodigd als Gebruiker?
Controleer jouw spam of junk folder. Als e-mails van Lucid niet worden afgeleverd in jouw inbox, vraag dan het IT-team van jouw bedrijf om e-mails van support@lucid.co toe te staan. Zorg er bovendien voor dat jouw netwerk goed is ingesteld om communicatie van Lucid te ontvangen.

Als je na het volgen van deze stappen nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met support.

Waarom krijg ik een foutmelding met de tekst "Kan licenties niet intrekken op accounts met alleengebruikersbeperking" als ik een Gebruiker van mijn Team-account probeer te verwijderen?
Je kunt een Gebruiker niet verwijderen als je een Team-abonnement hebt, omdat deze functie alleen beschikbaar is op Enterprise-abonnementen. Voor Gebruikers op een Team account heb je de mogelijkheid om ze te verwijderen of te wissen.

Bronnen

Bekijk de aanvullende bronnen hieronder voor meer informatie over gebruikersbeheer. Deze bronnen zijn alleen beschikbaar in het Engels.

Cursus

Heldere beheerderstraining

Feedback geven over dit artikel

Heb je feedback over dit artikel?Deel je ervaringen hier.

Verwante artikelen