Lucid beheerderspaneel: licentie-instellingen

Ga naar de pagina Licentie-instellingen

Volg deze stappen om naar de pagina met licentie-instellingen te gaan:

1. Selecteer Beheerder.
2. Klik in het linkermenu op licentie-instellingen.

Licentie-instellingen aanpassen

Er zijn keuzemenu-opties voor Lucidchart, Lucidspark en Lucid Suite-instellingen. Onder deze pagina's kun je jouw licentie-instellingen voor het bijbehorende product selecteren. 

Als een nieuwe gebruiker zich bij het account aansluit of een licentie aanvraagt

Deze instelling bepaalt wat er gebeurt wanneer een nieuwe gebruiker jouw account joint, handmatig toegevoegd of via domeinbeheer. Deze instellingen verschillen enigszins, afhankelijk van of jouw account automatische upgrade heeft ingeschakeld, dus zorg ervoor dat je het juiste gedeelte raadpleegt.

Auto-upgrade staat uit

Deze instellingen behandelen de ervaring voor accounts die geen automatische licentie hebben ingeschakeld:

• Directe toegang: Verleen automatisch licenties aan nieuwe leden wanneer ze zich aansluiten, met jouw bestaande, vooraf aangekochte inventaris. Wanneer uw licenties volledig zijn benut, ontvangen lidmaatschappen geen licentie. Deze instelling veroorzaakt nooit een automatische aankoop of extra facturering.
• Handmatig goedkeuren, tenzij er een licentie beschikbaar is: Keur licentieverzoeken automatisch direct goed met jouw bestaande, vooraf aangekochte voorraad. Wanneer jouw licenties volledig zijn benut, zullen bestaande verzoeken worden overgelaten naar handmatige goedkeuring. 
• Handmatig goedkeuren na de drempelwaarde: Keur licentieverzoeken automatisch goed totdat er nog 5% van de voorraad van jouw licentie over is. Overige verzoeken worden handmatig goedgekeurd. Deze instelling veroorzaakt nooit een automatische aankoop of extra facturering.

Elke gebruiker die niet automatisch een licentie krijgt op Enterprise accounts, wordt toegevoegd als Gebruiker met beperkte toegang. Bekijk ons artikel om meer te weten te komen over Gebruiker met beperkte toegang op een Enterprise -account.

Automatische upgrade is ingeschakeld

Als jouw account automatische upgrade heeft ingeschakeld, zoals beschreven in ons artikel Automatisch licenties toevoegen met automatische upgrade , zullen de beschikbare instellingen iets verschillen:

• Directe toegang: Nieuwe leden ontvangen direct licenties. Als er geen plaatsen beschikbaar zijn, worden nieuwe licenties automatisch toegevoegd aan jouw abonnement en op jouw account gezet.
• Automatisch goedkeuren: Nieuwe licentieaanvragen worden direct goedgekeurd. Als er geen plaatsen beschikbaar zijn, worden nieuwe licenties automatisch toegevoegd aan jouw abonnement en op jouw account gezet.
• Handmatig goedkeuren na de drempelwaarde: Keur licentieverzoeken automatisch goed totdat er nog 5% van de voorraad van jouw licentie over is. Overige verzoeken worden handmatig goedgekeurd.

Elke gebruiker die niet automatisch een licentie krijgt op Enterprise accounts, wordt toegevoegd als Gebruiker met beperkte toegang. Bekijk ons artikel om meer te weten te komen over Gebruiker met beperkte toegang op een Enterprise -account.

Als er geen licenties meer beschikbaar zijn

Lees meer over hoe je automatisch licenties kunt toevoegen met automatisch upgraden in ons artikel. Deze functionaliteit is beschikbaar voor zowel Team- als Enterprise-accounts.

Gebruik organisatiegroepen 

Organisatiegroepen zijn alleen beschikbaar voor Enterprise-accounts.

Met organisatiegroepen van Lucid kun je onderscheid maken in licentie-instellingen voor verschillende groepen binnen je organisatie. Om licentie-instellingen toe te wijzen aan een bepaalde groep, selecteer je een groep in het linker navigatiemenu "organisatie en groepen" voordat je de licentie-instellingen aanpast.

Instellingen voor licentieaanvragen

Als je "Handmatig goedkeuren" hebt geselecteerd, zie je extra opties verschijnen op de pagina Licentie-instellingen voor licentie-aanvraaginstellingen.

Beheer van licentieaanvragen

Deze instelling bepaalt hoe je licentieaanvragen beheert als je ervoor kiest om dit handmatig te doen. 

• Je kunt ervoor kiezen om licentieaanvragen te ontvangen en deze te beheren vanuit de pagina gebruikersbeheer, zoals wordt uitgelegd in het gedeelte lopende licentieaanvragen beheren hieronder.
• Je kunt ervoor kiezen om gebruikers door te verwijzen naar een servicedesk of een andere URL om hun licentieaanvragen buiten Lucid te beheren.

Meldingsvoorkeuren instellen voor licentieaanvragen

Deze instelling bepaalt wie de meldingen voor licentieaanvragen ontvangt wanneer een nieuwe gebruiker een licentie aanvraagt of lid wordt van het account. 

• Standaard worden er e-mails gestuurd naar de accountbeheerders, en onder 'meldingen' kunnen ze bepalen hoe vaak ze die meldingen ontvangen.
• In plaats daarvan kun je ervoor kiezen om e-mails naar een specifiek e-mailadres te sturen (dat misschien geen beheerder is, maar dat deze verzoeken wel behandelt).
  • Opmerking: als je deze optie selecteert, ontvangen accountbeheerders geen meldingen meer over licentieverzoeken.

Meldingen

Selecteer onder 'licentie-instellingen' in de linkernavigatie de optie meldingen om de voorkeuren voor meldingen voor individuele licentieaanvragen te selecteren. Vink een vakje aan om te kiezen of je e-mails onmiddellijk of wekelijks wilt ontvangen.

De accounteigenaar en elke accountbeheerder op je account moeten hun eigen meldingsvoorkeuren instellen via deze pagina. Deze instellingen zijn voor de individuele gebruiker, niet voor de hele account.

Voor gebruikers zonder beheerder van een organisatiegroep

Voor gebruikers met een beheerder van een organisatiegroep

Beheer licentieaanvragen in behandeling 

Als een gebruiker met beperkte toegang (alleen Enterprise) op je Lucid-account een licentie heeft aangevraagd, verschijnt de aanvraag op de gebruikerspagina van je beheerderspaneel boven de gebruikerslijst. Om licenties te verlenen of te weigeren voor lopende aanvragen, selecteer je goedkeuren of weigeren op de gebruikerspagina. Om alle aanvragen te zien, selecteer je aanvragen beheren.

Om er zeker van te zijn dat gebruikers de benodigde informatie hebben om succesvol te zijn in het product, stelt Lucid de gebruiker op de hoogte wanneer hun licentieaanvraag wordt verleend of geweigerd. 

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik meer licenties toevoegen?
Er zijn twee opties om het aantal licenties te verhogen: automatisch upgraden of via het beheerderspaneel.

Met automatisch upgraden worden licenties automatisch toegekend wanneer nieuwe gebruikers lid worden van het account of een licentie aanvragen. Lees ons artikel Automatisch licenties toevoegen met automatisch upgraden voor meer informatie.

Je kunt ook meer licenties toevoegen via het beheerderspaneel. Leer hoe in ons artikel Meer Lucid-licenties toevoegen.

Hoe worden licentieverzoeken gegenereerd?

Als je licenties beheert via het Beheerderspaneel, verschijnen licentieverzoeken in jouw queue wanneer een gebruiker een van de volgende acties uitvoert:

• Klikt op een knop in Lucid om een licentie aan te vragen.
• Pogingen om een nieuw document te maken.
• Klikt op een licentie-aanvraaglink in een e-mail van Lucid.
• Delen een bewerkbare document en vraagt een licentie aan voor de Samenwerkers.
• Bewerken een document met hen gedeeld.

Ik gebruik een servicedesk om licenties te beheren. Kan ik nog steeds aanvragen in behandeling zien in het Lucid-beheerderspaneel?
Licentieaanvragne in behandeling zijn zichtbaar vanuit het Lucid-beheerderspaneel, ongeacht of je gebruikerslicenties beheert via een externe servicedesk. Wanneer een licentie wordt verleend door je servicedesk, verdwijnt de licentie in behandeling van het Lucid-beheerderspaneel.

Wat is het verschil tussen het intrekken van een licentie en het verwijderen van een gebruiker op mijn account?
Wanneer je een Gebruiker delicenseert, blijft hij op jouw account als Gebruiker met beperkte toegang. Ik word gevraagd hun document over te zetten naar een andere gebruiker of hun document te verwijderen. Delicensing is alleen beschikbaar voor Enterprise accounts.

Als je een gebruiker verwijdert, wordt hij/zij volledig van je Lucid-account verwijderd. Hun account wordt volledig uit Lucid verwijderd en je wordt gevraagd om hun documenten over te dragen aan een andere gebruiker op het account.

Welke mogelijkheden hebben Gebruiker met beperkte toegang eigenlijk?
Gebruiker met beperkte toegang kan toegang krijgen tot documenten die door andere gebruikers op hun account zijn gemaakt, maar kunnen ze niet aanmaken of bewerken. Zie ons artikel Gebruiker met beperkte toegang op een Enterprise account voor details over de opzet en beschikbare functionaliteit van Gebruiker met beperkte toegang.

Geef feedback over dit artikel