Lucid admin panel: Säkerhetsinställningar

Gå till sidan Säkerhet

Följ dessa steg för att komma till sidan Säkerhet:

1. Välj Admin .
2. Klicka på Säkerhet i menyn till vänster.

Aktivera domänkontroll

Domänkontroll är en funktion endast Enterprise som låter dig kontrollera säkerhetsinställningarna för användare på din domän och ställa in säkerhetsstandarder för hela organisationen. Med domänkontroll aktiverad på ditt Lucid-konto förhindras användare från att skapa obehöriga konton med den kontrollerade domänen.

När du aktiverar domänkontroll kommer användare som försöker registrera sig för ett Lucid-konto att meddelas att ett Enterprise redan finns och kommer att omdirigeras för att verifiera sin identitet. När de har verifierat sin identitet läggs de till i din organisations Lucid-konto.

Metoden du väljer för att verifiera användarnas identitet bör matcha standardautentiseringsmetoden för användarinloggning som angetts för kontot.

Välj ett av följande alternativ för att verifiera användaridentitet:

• Bekräftelsemail: Användaren får ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk.
• SAML-autentisering: Användaren omdirigeras till organisationens SAML-instans.
• Google SSO autentisering: Användaren omdirigeras för att autentisera via Google SSO.
• Office 365 SSO autentisering: Användaren omdirigeras till autentisering via sina Office 365-autentiseringsuppgifter.
• Omdirigera till anpassad autentiserings-URL: Användaren omdirigeras till en annan SSO-leverantör via en autentiserings-URL.

Domänverifiering

Domäner verifieras för två syften – konsolidering och domänkontroll.

Domänverifiering är en process som bekräftar ägandet av specifika domäner innan du låser en domän som ska kontrolleras av ett enda konto eller konsoliderar användare som är på dessa domäner. Av säkerhets- och dataskyddsskäl är Lucid skyldig att följa ett specifikt förfarande för att verifiera att ett konto som ber om att konsolidera eller kontrollera en specifik domän äger den domänen. 

Domänverifiering måste ske om båda följande är sanna:

• Domänen som ska konsolideras eller kontrolleras skiljer sig från kontoägarens domän (med hänvisning till deras e-postadress på kontot).
• Det finns inga användare på kontot med samma domän som den som ska konsolideras eller kontrolleras.

Domänverifieringsmetoder

Lucid erbjuder fyra sätt att verifiera din domän:

• Validering av DNS-poster
• Validering av signerat formulär
• Validering av webbhotell
• E-postvalidering

För att begära en domänverifiering för ditt Enterprise , kontakta din kontoansvariga, kundframgångsansvariga eller kontakta säljavdelningen. och ange följande detaljer:

• Domänen/domänerna som ska verifieras. 
• E-postadress (er) och namn på webbadministratörerna för dessa domäner (om domänen verifieras via Hosting eller DNS-postvalidering).
• E-postadress (er) och namn på Lucid admin (s).

Domäninbjudningar

Bestäm om användare på ditt Team- eller Enterprise-konto på samma domän kan skicka en begäran om att gå med i ditt konto via e-post när de skapar ett Lucid-konto. Om du avmarkerar den här rutan kommer du inte längre att få anslutningsförfrågningar och det näst största kontot med samma domän kommer att ta emot förfrågningarna.

Bestäm om användare på ditt konto kan lämna genom att acceptera en inbjudan till ett annat konto. Att tillåta användare att lämna ditt konto utan uttrycklig åtgärd från en administratör är som standard avstängt. Om du väljer det alternativet kan dina användare acceptera explicita inbjudningar från andra konton.

Tillåt icke-administratörer att bjuda in nya användare

Med den här inställningen kan du ange möjligheten för icke-adminanvändare på ditt Team- eller Enterprise-konto att bjuda in nya användare att gå med.

Dina alternativ inkluderar:

• Inga begränsningar. Alla användare kan bjuda in nya användare.
• Alla användare kan bjuda in andra användare med samma eller godkända domäner.
• Alla användare kan bjuda in nya användare från domäner som listas här.
• Total nedstängning. Endast kontoägaren, kontoadministratörerna och Shield-administratörerna kan bjuda in nya användare.

Inloggningsmetoder för autentisering

Välj Autentisering från rullgardinsmenyn Säkerhet i den vänstra menyn för att komma åt användarinloggnings- och lösenordsinställningar.

De inloggningsmetoder som för närvarande stöds i Lucid är följande:

• E-post och lösenord
• Google SSO
• Office 365 SSO
• Slack
• SAML (endast företag)

Användarinloggning

Aktivera och inaktivera olika inloggningsmetoder genom att markera eller avmarkera rutorna bredvid de olika metoderna.

När du har valt mer än en metod kommer användare att kunna välja önskad inloggningsmetod efter att ha skrivit in sin e-postadress på inloggningssidan för Lucid.

Standard autentisering

Ditt kontos standardautentiseringsmetod är den inloggningsmetod användare kommer att stöta på när de klickar på Nästa eller trycker på "Enter"-tangenten efter att ha skrivit in sin e-postadress på inloggningssidan för Lucid. 

Den valda standardautentiseringsmetoden ska matcha den metod som valts för att verifiera användarnas identitet (se avsnittet domänkontroll).

SAML

Om du använder SAML-inloggning bör SAML ställas in som standardautentiseringsmetod. Om det inte är det kommer användare att kunna komma åt Lucidchart, Lucidpark och Lucidscale via din IDP, men kommer inte att kunna använda SAML-inloggning via Lucid-inloggningssidan.

Tvåfaktorsautentisering (2FA)

Tvåfaktorsautentisering – ofta förkortat till 2FA eller MFA – är en säkerhetsprocess som kräver att användare verifierar sin identitet med två olika metoder. Vanligtvis är dessa metoder något de känner till (som ett lösenord) och något de har (som en telefon eller säkerhetstoken).

I Lucid har Enterprise-administratörer möjlighet att genomdriva tvåfaktorsautentisering under avsnittet "Användarinloggning" på adminpanelen. Följ dessa steg om du vill att användare på ditt konto som loggar in med e-post och lösenord ska konfigurera tvåfaktorsautentisering via en autentiseringsapp från tredje part:

1. Markera rutan bredvid "Tillämpa tvåfaktorsautentisering".
2. Välj Fortsätt.
3. Klicka på Spara ändringar i det övre högra hörnet på sidan.

Konfigurera tvåfaktorsautentisering som användare
Om det här alternativet är aktiverat kommer alla nuvarande användare och alla nya användare som läggs till på ditt konto i framtiden att uppmanas att ställa in tvåfaktorsautentisering när de loggar in via e-post och lösenord. För att göra detta måste användarna:

1. Logga in på Lucid med din e-postadress och ditt lösenord.
2. Ladda ned eller öppna en autentiseringsapp från tredje part på en separat enhet.
   • Du kan använda vilken autentiseringsapp som helst som Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass och mer.
3. Följ installationsanvisningarna i din autentiseringsapp.
4. Skanna QR-koden som tillhandahålls av Lucid från appen.
   • Alternativt kan du klicka på ögonikonen under QR-koden och skriva in den hemliga koden som tillhandahålls av Lucid som avslöjas i autentiseringsappen.
5. Ange den 6-siffriga koden som genereras av autentiseringsappen i den medföljande textrutan i Lucid.
6. Klicka på Verifiera kod.
7. Kopiera återställningskoden som visas och klistra in den på ett säkert ställe. Den här koden behövs om du behöver logga in utan din autentiseringsapp eller om du behöver återställa ditt konto.
8. Markera rutan bredvid "Jag har sparat den här koden på ett säkert ställe".
9. Klicka på Slutför.

Efter denna inställning kommer användarna att uppmanas att ange en 6-siffrig kod från autentiseringsappen varje gång de loggar in med e-post och lösenord.

Återställa användarnas tvåfaktorsautentisering
Kontoägare, kontoadministratörer och Shield-administratörer kan när som helst återställa en eller flera användares tvåfaktorsautentisering via sidan Användare i adminpanelen. Så här gör du:

1. Klicka på Användare från navigeringsmenyn till vänster på adminpanelen.
2. Välj en eller flera användare i listan.
3. Klicka på menyn med tre punkter längst till höger på en vald användares rad.
4. Välj Återställ användare 2FA.
5. Klicka på Bekräfta.

Nästa gång de valda användarna loggar in kommer de att behöva gå igenom tvåfaktorsautentiseringsprocessen, även om de redan har gjort det tidigare.

Ange en lösenordspolicy

Om din organisation tillåter inloggning med e-post och lösenord kan kontoägaren, kontoadministratörer och Shield-administratörer ändra inställningarna i Autentisering från rullgardinsmenyn under Säker het i vänstermenyn för att öka säkerheten för användarnas lösenord.

På Team- och Enterprise-konton inkluderar detta att ställa in ett minsta antal tecken, samt att specificera om minst en av var och en av följande poster begärs: versaler, numeriska tecken, symboliska tecken.

Ytterligare lösenordsbegränsningar som är tillgängliga för Enterprise-konton inkluderar endast att sätta en gräns för misslyckade inloggningsförsök som tillåts före lockout, tillsammans med lockoutens varaktighet, att kräva att användare ändrar sina lösenord efter en viss tid och förhindra återanvändning av tidigare använda lösenord.

Tvinga utloggning och återställning av lösenord

Om du väljer Tvinga återställning avslutas alla aktiva sessioner för alla användare på ditt konto, inklusive administratörer. Användare av e-post och lösenord kommer att uppmanas att återställa sitt lösenord vid nästa inloggning. SAML- och SSO-användare kommer att behöva autentisera sig på nytt via sin identitetsleverantör (IdP).

Anpassa maximal tidsgräns för session

Med den här funktionen kan du definiera en maximal sessionslängd för användare på ditt konto. När en användare överskrider den konfigurerade sessionsgränsen – oavsett aktiviteter – måste de autentisera sig igen. SAML-användare omdirigeras till sin identitetsleverantör (IdP) för omautentisering.

För mer information om Enterprise Shield-tillägget, kolla in vår Enterprise Shield-tilläggsöversiktsartikel .

När den här funktionen är aktiverad kan kontoägaren, kontoadministratörerna och Shield-administratörerna anpassa timeout-varaktigheten mellan 2 timmar och 365 dagar.

För att ställa in en maximal tidsgräns för session, följ dessa steg från avsnittet "Max session time-out" på sidan Säkerhetsautentisering i Lucids adminpanel:

1. Kryssa i rutan för att automatiskt logga ut användare efter en fast sessionslängd.
2. Från rullgardinsmenyerna anpassar du tidsgränsen.
3. Klicka på Spara ändringar i det övre högra hörnet.

Om du inte vill införa en maximal tidsgräns för sessionen avmarkerar du rutan bredvid "Logga ut användare automatiskt efter en fast sessionslängd".

Konfigurera tidsgräns för ledig session

Med den här funktionen kan kontoägaren, kontoadministratörerna och Shield-administratörerna ställa in en tidsgräns för inaktivitet innan användare automatiskt loggas ut från Enterprise-kontot. Om en användare är inaktiv under den inställda tidsgränsen kommer de att behöva logga in igen när de återupptar aktiviteterna.

För mer information om Enterprise Shield-tillägget, kolla in vår Enterprise Shield-tilläggsöversiktsartikel .

Minimigränsen du kan ställa in är 15 minuter och maxgränsen är 14 dagar.

För att ställa in en timeout-gräns, följ dessa steg från avsnittet "Timeout för inaktiv session" på sidan Säkerhetsautentisering i Lucid-adminpanelen:

1. Markera rutan för att ”Logga ut inaktiva användare automatiskt”.
2. Ange tidsgränsen från rullgardinsmenyerna.
3. Klicka på Spara ändringar i det övre högra hörnet.

Om du inte vill tvinga fram en tidsgräns för inaktiv session avmarkerar du rutan bredvid "Logga automatiskt ut inaktiva användare".

Begränsa användarinloggning till tillåtna IP-adresser

Om du som kontoägare, kontoadministratör eller Shield-administratör vill att dina anställda endast ska kunna logga in på sitt Lucid-konto från specifika platser, kryssa i den här rutan och lista vissa IP-adresser genom att skriva in dem i fältet nedan. Den här funktionen kräver CIDR-notation för att beteckna IP-intervall, t.ex. 192.168.2.0/24. En översikt över detta och våra andra Enterprise Shield-tilläggsfunktioner finns i den här artikeln.

Justera delningsinställningar

Kontoägaren, kontoadministratörer och Shield-administratörer kan justera delningsinställningarna genom att välja Dela i rullgardinsmenyn Säkerhet i den vänstra menyn. Högst upp på sidan ser du en flik för Delningsinställningar, Överföring av dokumentägarskap och Redigeringsupplevelse.

Grundläggande delning

Dokument- och mappdelning
Om du vill ge dina team- eller Enterprise-användare möjlighet att dela dokument, bilder, och mappar med alla användare på kontot samtidigt, markera den här rutan.

Förhandsgranskningar av dokumentinbjudningar
Om du vill att dokumentinbjudningar som användare på ditt konto skickar ut ska innehålla en förhandsgranskning av dokumentet, markera den här rutan.

Bilddelning
Du kan välja alternativet för att begränsa Lucidchart användare att dela specifika bilder eller välja att alla bilder delas automatiskt.

Avancerad delning

Delbar länk
Den här inställningen ger dig kontroll över om användare på ditt konto kan skapa delbara länkar till Lucidchart-dokument, Lucidspark-tavlor och Lucidscale-dokument på ditt konto. 

• Offentlig: Ge användarna möjlighet att skapa en delningslänk som är tillgänglig för alla användare.
• Begränsad: Ge användarna möjlighet att generera en delningslänk som endast är tillgänglig för andra användare på kontot.
• Av: Dkan användas för användare att generera delbara länkar.

Anpassa inställningar för delbara länkar på organisationsgruppnivå
Med hjälp av Lucids organisationsgrupper kan kontoägaren, kontoadministratörer och Shield-administratörer anpassa inställningar för delbara länkar för olika användare inom din organisation. För att göra det, välj en grupp från den vänstra navigeringsmenyn "Organisationsgrupper" innan du justerar inställningarna för delbara länkar. För mer information om Enterprise Shield-tillägget, kolla in vår artikel med översikt över Enterprise Shield-tillägget .

Inställningarna för delbar länk tillämpas på alla dokument och mappar som ägs av individer i den organisationsgruppen.

Ange ett standardutgångsdatum för delbara länkar
Så här ställer du in ett standardutgångsdatum för alla nyskapade delbara länkar:

1. Navigera till Lucid admin panel.
2. Expandera rullgardinsmenyn Säkerhet i menyn till vänster och välj Dela.
3. Bläddra till avsnittet ”Utgående delbara länkar”.
4. Markera rutan bredvid ”Aktivera utgång av delningslänk” och välj en tidsram för att alla länkar ska upphöra att gälla. 
   • Om du vill använda standardförfallodagen på dokument som är inbäddade i externa verktyg (t.ex. Confluence) markerar du rutan bredvid ”Använd på integrationsinbäddningar”. När den här tilläggsinställningen tillämpas kommer dokument i externa verktyg inte längre att vara tillgängliga efter standardförfallodagen som du angett för delbara länkar. 
5. Välj Spara ändringar i det övre högra hörnet.

Med ett standardutgångsdatum inställt för delbara länkar kan användare ställa in en kortare tidsram för utgångsdatum i ett enskilt dokument eller en anslagstavla, men de kan inte ställa in ett utgångsdatum som är längre än standardvärdet du anger här.

Tänk på:

• En standardutgång gäller endast för delningslänkar som skapas efter att inställningen har aktiverats.
• Standardinställningen för förfallodatum gäller endast delningslänkar. Detta innebär att alla medarbetare som har öppnat dokumentet innan länken löper ut kommer att fortsätta att ha tillgång till dokumentet. Om du vill återkalla åtkomst från en samarbetspartner måste du avbryta delningen av dokumentet eller anslagstavlan med dem.

Kräv att lösenkoder är komplexa
För att aktivera eller inaktivera kravet att lösenkoder för delbara länkar måste vara komplexa, följ dessa steg:

1. Navigera till Lucid admin panel.
2. Klicka på Säkerhet i navigeringsmenyn till vänster.
3. Välj Delning från rullgardinsmenyn.
4. Scrolla till avsnittet ”Lösenord på delbara länkar”.
5. Markera rutan bredvid "Kräv att lösenkoder är komplexa".
6. Bestäm komplexitetsinställningarna genom att kräva:
   • Stora och små bokstäver
   • Siffror
   • Specialtecken
   • Minsta längd

Att aktivera detta ogiltigförklarar inte befintliga lösenkoder.
 

Åtkomst för gästmedarbetare i Lucidspark
Aktivera eller inaktivera möjligheten att generera åtkomstlänkar för gästmedarbetare för Lucidspark-anslagstavlor. Du kan också kräva ett lösenord för gästmedarbetarlänkar. För att lära dig mer om gästmedarbetare i Lucid, kolla in vår artikel.

anslutnings-ID
Aktivera eller inaktivera genereringen av en sexsiffrig anslutnings-ID-kod för dina Lucidchart-dokument, Lucidspark-tavlor och Lucidscale-dokument.

Delningsbehörigheter för Join ID-länkar:

• Offentligt med gästmedarbetare (endast Lucidspark): Om ditt konto har delbara länkar inställda på Offentliga och har åtkomstlänkar för gästmedarbetare aktiverade, kommer användning av anslutnings-ID att ge gästmedarbetare åtkomst till mottagare. Om ditt konto har delbara länkar inställda på Offentliga och har åtkomstlänkar för gästmedarbetare inaktiverade, kommer användning av anslutnings-ID att ge  mottagare åtkomst för Offentligt - Redigera och Dela.
• Offentlig: Om ditt konto har delningsbara länkar inställda på Public, kommer mottagarna att ge Public - Redigera och dela åtkomst till mottagarna genom att använda Anslutnings-ID .
• Begränsad: Om ditt konto har delbara länkar inställda på Begränsad, ger mottagarna begränsad till konto - Redigera och Dela åtkomst till mottagarna genom att använda Anslutnings-ID .
• Av: Om ditt konto har delbara länkar inställda på Av fungerar inte Anslutnings-ID och visas istället ett felmeddelande.

Dela via e-post 

När du ställer in inställningarna Dela via e-post för ditt konto har du följande alternativ:

• Begränsa inte delning av objekt via e-post: användare kommer att kunna dela dokument via e-post till användare på vilken domän som helst.
• Varna användare som delar dokument till e-postmeddelanden utanför givna domäner: ett varningsmeddelande kommer att skickas till en användare när de försöker dela ett dokument utanför de tillåtna domänerna.
• Begränsa till följande domäner när du delar ett objekt via e-post: användare kan bara dela dokument med andra användare på tillåtna domäner. Om en användare försöker dela utanför de listade får de ett meddelande som säger att de inte får göra det.

Åtkomst till externa dokument och mappar

Välj bland följande alternativ:

• Tillåt åtkomst till externt ägda dokument och mappar (standard)
• Blockera åtkomst till externt ägda dokument och mappar
• Blockera åtkomst till externt ägda dokument och mappar, förutom de som delas av angivna domäner eller användares e-postadresser
  • Om du ska blockera åtkomst till externa dokument och mappar rekommenderar vi att du först går in i din Discovery-funktion och flyttar alla dokument som ditt konto äger från externt ägda mappar så att du inte förlorar åtkomsten till dokumenten. Att återställa dina användares åtkomst till externt ägda mappar kan inte göras via adminpanelen, så var försiktig när du begränsar åtkomsten.
  • Om du väljer det här alternativet kan du lägga till upp till 200 specifika domäner och/eller e-postadresser i godkännandelistan. Detta ger användare på ditt konto möjlighet att komma åt dokument och mappar som ägs av användare eller team från den godkända domänen eller e-postmeddelandet.

För att lägga till godkända domäner på godkännandelistan, se till att du har lagt till alla relevanta domäner eftersom vissa företag kan ha flera domäner kopplade till sitt konto (t.ex. example.co och exampleUSA.com). När du lägger till en domän på din tillåtelselista rekommenderar vi att du samarbetar med den partnern för att säkerställa att de har aktiverat domänkontroll för sitt eget Lucid-konto. Utan domänkontroll aktiverad kan användare skapa obehöriga konton med hjälp av de okontrollerade domänerna.

Mer information om användarupplevelsen baserat på det alternativ du väljer för ditt konto finns i det här community-inlägget.

Publicering och inbäddning

De här inställningarna ger följande alternativ:

• Tillåt att dokument som ägs av användare på ditt konto publiceras eller bäddas in offentligt.
  • Om du aktiverar eller inaktiverar den här inställningen påverkas inte inbäddnings-API:et.
• Tillåt att inbäddade dokument som ägs av användare på ditt konto kvarstår i externa appar om inbäddningsskaparen inte längre har redigerings- och delningsåtkomst till dokumentet.
  

Anpassa inställningar på organisationsgruppnivå
Med hjälp av Lucids organisationsgrupper kan kontoägaren, kontoadministratörer och Shield-administratörer anpassa publicerings- och inbäddningsinställningar för olika användare inom din organisation. För att göra det, välj en grupp från den vänstra navigeringsmenyn "Organisationsgrupper" innan du justerar inställningarna för publicering och inbäddning. För mer information om Enterprise Shield-tillägget, kolla in vår artikel med översikt över Enterprise Shield-tillägget .

Överför ägarinställningar för dokument

Med den här inställningen kan du begränsa vem dokumentägarskap som kan överföras till. Du kan välja att ta bort alla begränsningar, ställa in det så att dokumentägarskap endast kan överföras mellan dem på ditt Enterprise-konto eller ställa in det så att dokumentägarskapet inte kan överföras. Om du vill se stegen för att överföra dokumentägarskap, se den här artikeln.

Redigeringsupplevelse

I det här avsnittet av adminpanelen, du kan aktivera eller inaktivera möjligheten för användare att chatta i Lucidspark, söka och använda bilder och ikoner, och använda standard Lucidchart mallbibliotek. Det är också här du kan ladda upp alla märkesfonter som du vill göra tillgängliga för användarna på ditt konto .

Chatt

Markera den här rutan för att aktivera möjligheten för användare att chatta medan de redigerar en anslagstavla. Chattfunktionen är endast tillgänglig i Lucidspark.

Bild- och ikonsökning

Med dessa inställningar kan du styra följande funktioner:

• Aktivera Brave-bildsökning om du vill tillåta användare att söka efter bilder.
• Aktivera Giphy-bildsökning så att användare kan söka efter GIF-filer.
• Aktivera Noun Projec t-sökning för att tillåta användare att söka efter ikoner.

Standard mallar

Markera den här rutan för att göra det möjligt för användare att använda standardmallar för Lucidchart. Om du avmarkerar den här rutan begränsas användarna till endast skräddarsydda mallar, skapade antingen av dig personligen eller av andra användare på ditt team- eller Enterprise-konto.

Varumärkesteckensnitt

Kontoägaren och kontoadministratörerna kan ladda upp varumärkesteckensnitt som kan användas av alla användare på ditt konto i Lucidchart och Lucidspark. Så här gör du: 

1. Expandera rullgardinsmenyn Säkerhet i den vänstra menyn på adminpanelen.
2. Click Del ning från uppdelningen av vänstra menyalternativ.
3. Välj fliken Redigerarupplevelse högst upp på sidan.
4. Klicka på +-tecknet under ”Brand font” för att ladda upp en teckensnittsfil.
5. Följ anvisningarna för att ladda upp filen.

Lucid Key Management Service (KMS)

Lucid's Key Management Service (KMS) tillåter företag att kontrollera sina egna krypteringsnycklar för ett extra lager av säkerhet. För att lära dig mer om den här tjänsten, se KMS whitepaper.

För mer information om Enterprise Shield-tillägget, kolla in vår Enterprise Shield-tilläggsöversiktsartikel .

Om det finns bevis på att nyckeln har äventyrats kan du rotera din huvudnyckel från KMS-sidan i Lucid-adminpanelen. Att göra så:

1. Navigera till KMS-sidan i Lucid-adminpanelen.
2. Välj Rotera tangent.

Kontroller för användarfunktioner

Utvecklarkontroller

Begränsning av utvecklarkontroller är endast tillgängligt för Enterprise-konton. När du begränsar åtkomsten till utvecklarverktyg kan användare på ditt konto inte låsa upp utvecklarverktygen själva via sina kontoinställningar, men kontoägaren, kontoadministratörerna och Shield-administratörerna kan fortfarande tilldela rollen manuellt via sidan Användare i Lucid-adminpanelen.

För att se stegen och lära dig mer, läs våra utvecklarverktyg i Lucid- artikeln och kolla in avsnittet Admin Controls i Lucid Development Guide.

Tillgång till teamhubb

Med Lucid team hub-upplevelse kan kontomedlemmar på Enterprise-konton organisera sig i team för effektivare samarbete. Du kan styra vilken grad av åtkomst användare på ditt konto har till den här funktionen under "Skapa och hantera team" samt vem som kan se och hantera team i adminpanelen under "Teamhantering för administratörer".

Inställning av teammapp

Som standard kan alla användare på ditt Enterprise skapa teammappar. För att begränsa möjligheterna att skapa teammappar till endast administratörer Enterprise , följ dessa steg:

1. Rulla ned till avsnittet "Team Folder setup" på sidan med funktionskontroller.
2. Välj "Tillåt endast administratörer att skapa teammappar".
3. I textrutan som visas lägger du till relevant information för hur användare kan begära att en teammapp skapas. 
   • Du kan till exempel skriva ett administratörsnamn, e-post, telefonnummer eller webblänk som de kan använda för sin begäran.
4. Klicka på Spara ändringar.

Generera en PIN-kod för support för hela kontot 

PIN-kod för dokumentstöd för hela kontot

Skapa en tillfällig support-PIN-kod som gör det möjligt för en Lucid-supportagent att se alla dokument på ditt Enterprise-konto. Det här alternativet är endast tillgängligt för kontoägare, Shield-administratörer och användare som är både konto- och dokumentadministratörer.

Följ dessa steg för att generera PIN-koden för dokumentstöd:

1. Välj Stöd för PINS i listrutan Säkerhet på den vänstra menyn.
2. I avsnittet PIN-kod för dokumentstöd klickar du på Generera PIN-kod för dokumentstöd.
3. I popup-fönstret som visas väljer du hur länge PIN-koden ska vara aktiv.
4. Klicka på Generera.

Du kan nu dela support-PIN-koden med en Lucid-supportagent genom att klicka på kopieringsikonen till höger om PIN-koden så att de kan hjälpa dig med felsökningen. PIN-koden du genererade är en tillfällig PIN-kod.

PIN-kod för teknisk support för hela kontot

Skapa en tillfällig support-PIN-kod som gör att en Lucid-supportagent kan komma åt alla användare på ditt konto för att felsöka problem. Det här alternativet är endast tillgängligt för kontoägare, kontoadministratörer och Shield-administratörer.

Följ dessa steg för att generera PIN-koden för teknisk support:

1. Välj Stöd för PINS i listrutan Säkerhet på den vänstra menyn.
2. I avsnittet PIN-kod för teknisk support klickar du på Generera PIN-kod för teknisk support.
3. I popup-fönstret som visas väljer du hur länge PIN-koden ska vara aktiv.
4. Klicka på Generera.

Du kan nu dela support-PIN-koden med en Lucid-supportagent genom att klicka på kopieringsikonen till höger om PIN-koden så att de kan hjälpa dig med felsökningen. PIN-koden du genererade är en tillfällig PIN-kod.

Alla aktiva PIN-koder för dokument och teknisk support visas i avsnittet Support PINS i listrutan Säkerhet. Här kan du komma åt PIN-koden, se när den skapades och vem som skapade PIN-koden, se hur lång tid som återstår innan PIN-koden upphör att gälla, återkalla åtkomsten till en aktiv PIN-kod eller generera en ny PIN-kod.

Ge feedback på den här artikeln