Страница «Пользователи» на панели администратора Lucid — это место, где можно добавлять, просматривать, редактировать и удалять пользователей и лицензии в вашей учетной записи Lucid Team или Enterprise.

Бесплатный	Индивидуальный	Команда	Для бизнеса	Система FedRAMP

Ознакомьтесь с планами Lucid, чтобы ознакомиться со всеми функциями, доступными в корпоративном плане, и обновить свою учетную запись.

Доступ на страницу пользователей

Для перехода на страницу «Пользователи» выполните следующие действия:

Выберите «Администрирование».
Нажмите на раздел «Пользователи» в меню слева.

Обзор страницы пользователей

На странице «Пользователи» отображается текущее состояние вашей учетной записи Lucid Team или Enterprise.

Страница «Пользователи»

Страница «Пользователи» — это место, где вы можете просматривать пользователей своей учетной записи и управлять ими. Прочитайте следующее, чтобы получить представление об информации, которую вы там найдете.

Всего пользователей

Просмотрите общее количество всех пользователей в своей учетной записи, включая пользователей:

С лицензией
Пользователи с ограниченным доступом (только на тарифе Enterprise)
На рассмотрении
С пробным доступом

Список пользователей

Выберите пользователя, чтобы просмотреть и изменить такие сведения, как имя пользователя, адрес электронной почты, дата присоединения, предоставленные ему лицензии, статус пробной версии продукта, а также назначенные ему роли и группы. Вы можете использовать параметры фильтра «Состояние продукта и лицензии», чтобы сузить результаты поиска. Щелкните раскрывающееся меню рядом с лицензиями пользователя, чтобы быстро изменить его настройки.

Если у вас большой список пользователей, вы также можете использовать строку поиска, чтобы быстрее найти пользователя. При поиске пользователей наша функция поиска будет возвращать то, что начинается с вашего запроса, и позволит вам ошибиться на один символ (поэтому, если вы допустили опечатку или забыли одну букву, Lucid все равно выдаст соответствующие результаты).

Подсказка: по умолчанию на одной странице будет отображаться 100 рядов.Откройте выпадающий список, чтобы настроить это значение по умолчанию.Доступны значения от 25 до 1000.

Запросы на рассмотрении

Чтобы предоставить или отклонить лицензии для ожидающих запросов на странице пользователей, выберите Утвердить или Отклонить для каждого пользователя, показанного над списком пользователей. Чтобы просмотреть и утвердить несколько ожидающих запросов, выберите Управление запросами.

У пользователей есть возможность включить сообщение в запрос на получение лицензии. Все запросы с сообщением будут отображаться со значком комментария в списке ожидающих запросов. Чтобы просмотреть список, в котором отображаются только запросы с сообщением, выполните следующие действия:

Выберите «Администрирование».
Перейдите во вкладку «Пользователи», расположенную слева.
В выпадающем списке «Запросы на рассмотрении» выберите «Управление запросами».
Нажмите на переключатель «Показать обоснования пользователей».

С пробным доступом

Чтобы просмотреть список пользователей, которые в настоящее время используют пробную версию продукта Lucid, выберите Просмотреть пользователей пробной версии. Если пользователь использует бесплатную семидневную пробную версию, это означает, что ему не была выделена платная лицензия. Они могут опробовать продукт Lucid бесплатно, прежде чем администраторам будет предложено приобрести или выделить дополнительные лицензии (гарантируя, что они запрашивают лицензию только тогда, когда будут уверены, что она им действительно нужна). Пользователи могут продолжить совместную работу, не дожидаясь, пока администратор предоставит лицензию. По окончании пробного периода с вас не будет взиматься плата за лицензию, если вы не предоставите ее пользователю вручную.

Администраторы могут отслеживать активные пробные версии, просматривая столбец «Лицензии» и ища отметку «Пробный доступ».Наведите курсор на эту отметку, чтобы просмотреть дополнительную информацию, в том числе:

какие лицензии были предоставлены пользователю
любые активные пробные периоды, включая дату их окончания
ссылку на страницу продукта с подробностями

Заметка: Ваша учетная запись сохранит контроль домена для пользователей, использующих пробные версии. Это гарантирует, что даже когда пользователь находится на активной пробной версии, все параметры безопасности и общего доступа будут выполняться автоматически.

Еще не подтверждены

Когда командная учетная запись снижается до меньшего количества лицензий, излишнее число пользователей становится "ожидающими пользователями" в порядке убывания того, кто был добавлен в учетную запись последним. Отложенные пользователи не имеют лицензии и не могут просматривать или создавать документы Lucid. Чтобы решить эту проблему и убрать из списка ожидающих пользователей, администратору учетной записи нужно либо:

Купить еще лицензии
Удали или удали излишнее количество пользователей.
- Админ может удалять как лицензированных, так и ожидающих лицензию пользователей.

Когда пользователь еще не вошел в систему, ему будет предложено запросить лицензию при любой попытке просмотреть или создать документ Lucid. Когда они нажмут кнопку Запросить лицензию, то увидят следующее сообщение:

"У тебя уже есть незавершенный запрос на лицензию Lucidchart".

Если вы получили это сообщение при входе в систему, щелкните Список контактов , чтобы узнать, кто является администратором вашей учетной записи, и свяжитесь с ними с вопросами о вашем статусе лицензирования. Чтобы продолжить использование Lucid, попросите администратора приобрести дополнительные лицензии или удалить вас из учетной записи.

Продукты и пользователи

Отфильтруйте список пользователей, выбрав нужный вариант в раскрывающемся меню. В раскрывающемся меню «Продукт» вы можете фильтровать пользователей по типу лицензии.

В раскрывающемся меню «Пользователи» вы можете фильтровать по следующим типам пользователей:

Все пользователи: все пользователи независимо от типа лицензии или статуса пробного доступа
Лицензированные пользователи: пользователи, у которых есть лицензия
Пользователи с ограниченным доступом: пользователи с ограниченными возможностями доступа (только для тарифа Enterprise).
Ожидающие приглашения: отдельные пользователи, приглашенные в аккаунт вашей организации, которые еще не приняли приглашение присоединиться.
Пользователи пробной версии: Пользователи с активной семидневной пробной версией
Запрашиваемая лицензия: c ограниченным доступом, запросившие лицензию на Lucid Suite, Lucidchartили Lucidspark

Организационные группы

Легко просматривайте и управляйте большой организацией пользователей с помощью управления группами. В учетной записи Enterprise можно назначить администратора организационной группы для управления отдельными пользователями и лицензиями в группе. Чтобы узнать больше о том, как создавать группы и управлять ими, ознакомьтесь со статьей Lucid панели администратора: Управление группами .

Чтобы добавить пользователей в группу:

Кликни Admin в левом навигационном меню главной страницы Lucid.
В левом меню выбери пункт " Пользователи".
Поставь галочку слева от каждого пользователя, которого ты хочешь добавить в организационную группу.
В правом верхнем углу списка пользователей нажми "Действия".
Выбери Редактировать организационные группы.
Выбери организационную группу, в которую ты хочешь добавить или переместить пользователя (пользователей).
Нажми кнопку Подтвердить.

Пользователи должны принадлежать к организационной группе. Чтобы удалить пользователя из организационной группы, выполни описанные выше действия, чтобы переместить его в другую группу.

Количество использованных лицензий

Просмотрите количество лицензий вашей учетной записи для различных продуктов Lucid. Нажмите Приобрести дополнительные лицензии, чтобы приобрести дополнительные лицензии.

Доступные типы лицензий для Команды учетная запись включают Lucidchart и Lucidspark.

Доступный тип лицензии для Корпоративный учетная запись — Lucid Suite (включает в себя как Lucidchart , так и Lucidspark).

Примечание: если вы являетесь владельцем учетной записи с лицензиями на один продукт, вам будет выделена одна лицензия на бесплатном уровне на остальные продукты. Она будет помечена надписью «Владелец».Лицензия бесплатна и не является частью платной подписки, и как таковая она не подлежит передаче.

Активные пользователи (SCIM)

Если у вас на учетной записи Lucid настроен SCIM, вы увидите дополнительную колонку «Активные» на странице «Пользователи». Именно приложение SCIM передает, активен ли пользователь в IDP компании — это значение не устанавливается Lucid.

пользователь

Активные пользователи могут войти в систему и использовать лицензии продукта, предоставленные администратором учетной записи (если таковые имеются). Если пользователь неактивен, он не сможет войти в свою учетную запись Lucid.

Управление пользователями

Добавляя пользователей в свою учетную запись Team или Enterprise, обратите внимание на следующее:

Если у пользователя еще нет Lucid учетной записи, связанной с адресом электронной почты, который вы используете для добавления в учетную запись, он будет автоматически добавлен в учетную запись.
Если у пользователя уже есть Lucid учетная запись, мы отправим ему по электронной почте приглашение присоединиться к вашей учетной записи. Они должны принять приглашение, чтобы быть добавленными.
Для групповой учетной записи вновь добавленные пользователи автоматически получают лицензию, так как всем пользователям Team учетная запись требуется лицензия.
В учетной записи Enterprise новому пользователю автоматически предоставляется лицензия, только если для этого настроены параметры лицензий в рамках всей учетной записи. Если автоматическое предоставление лицензии отключено, пользователь будет добавлен с ограниченным доступом, и администратору нужно будет предоставить ему полную лицензию вручную. Подробнее см. в статье «Панель администратора Lucid: настройки лицензий».

Чтобы увидеть шаги по добавлению, удалению или удалению пользователей, прочтите разделы ниже.

Добавление одного пользователя

Чтобы пригласить одного пользователя по электронной почте:

Нажмите в правом верхнем углу.
Выберите «Добавить одного пользователя».
Введите адрес электронной почты пользователя.
Выберите Добавить пользователя.

Добавление нескольких пользователей

Чтобы пригласить нескольких пользователей по электронной почте:

Нажмите в правом верхнем углу.
Выберите «Добавьте несколько пользователей».
На вкладке "Add by Email" выбери, к какой организационной группе ты хочешь отнести пользователей.
В разделе "Enter emails" введи адреса электронной почты пользователей, разделяя их запятыми или вводя в отдельных строках.
При необходимости скорректируй распределение лицензий.
Нажми кнопку Добавить пользователей в выбранную группу.

Чтобы добавить несколько пользователей по домену

Чтобы добавлять несколько пользователей одновременно, извлекая список доменов из вашего экземпляра Google, вам нужно будет интегрировать вашу учетную запись с Google Workspace. Дополнительную информацию см. в нашей статье «Интеграция Lucid с Google Workspace».

Чтобы добавить пользователей с помощью загрузки CSV:

Создайте электронную таблицу и сохраните ее как файл .csv.
В своей учетной записи Lucid выберите «Администрирование».
Нажмите на раздел «Пользователи» в меню слева.
Нажмите в правом верхнем углу.
Выберите «Добавьте несколько пользователей».
На вкладке "CSV Upload" нажми Choose File и выбери файл .csv.
Нажми кнопку Добавить пользователей.

Совет: На вкладке "CSV Upload" ты можешь загрузить образец электронной таблицы, чтобы получить помощь в форматировании .csv. файл должным образом.

Редактирование профиля пользователя

Чтобы отредактировать профиль пользователя:

В своей учетной записи Lucid выберите «Администрирование».
Нажмите на раздел «Пользователи» в меню слева.
Выберите пользователя из списка.
На панели, которая появится справа, выберите (Редактировать) рядом с именем пользователя.
Введите новое имя, фамилию, имя пользователя, электронную почту или пароль.
- Если вы меняете имя пользователя или адрес электронной почты, вам будет необходимо ввести пароль администратора.
Нажмите «Подтвердить».

Удаление пользователя

Удалить пользователя

Чтобы безвозвратно удалить пользователя и передать право собственности на его документы другому пользователю в вашей учетной записи, выполните следующие действия.

Выберите пользователя, установив флажок в крайнем левом углу строки пользователя.
Нажмите в правом верхнем углу.
- Или же выберите меню действий с тремя точками в правой части строки пользователя.
Выберите «Удалить пользователя».
Во всплывающем окне вы можете просмотреть активность учетной записи пользователя.
Если удаляемый пользователь является владельцем каких-либо документов или библиотек пользовательских фигур, вам потребуется передать их владельцу документа по умолчанию для вашей учетной записи или указать другого, нового владельца , введя адрес электронной почты нового владельца в поле «Передать документы пользователя новому пользователю».
- Новому владельцу передаются только документы, принадлежащие удаленному пользователю, а не документы, к которым был предоставлен только доступ. документ из корзины удаленного пользователя будет перенесен в папку корзины нового владельца.
Выберите «Удалить».

Удаление пользователя (только для групповой учетной записи)

Чтобы удалить пользователя из учетной записи рабочей группы, сохранив при этом право собственности на свои документы, выполните следующие действия.

Выберите одного или несколько пользователей, установив флажок в левой части строки с данными пользователя.
Нажмите в правом верхнем углу.
- Или же выберите меню действий с тремя точками в правой части строки с данными пользователя.
Выберите Удалить из учетной записи.
Выберите «Подтвердить».

Заметка: Если вы удалите пользователя из учетной записи рабочей группы, а не удалите его, он сохранит право собственности на свои документы, и у вас не будет возможности передать его кому-либо другому в учетной записи.

Отмена лицензии пользователя

Владелец учетной записи или администратор учетной записи Enterprise может лишить пользователя лицензии и переназначить его лицензию другому пользователю. Пользователь, лишенный лицензии, останется в учетной записи как пользователь с ограниченным доступом. Чтобы отозвать лицензию у пользователя, выполните следующие действия:

Выберите пользователя, установив флажок в крайнем левом углу строки пользователя.
Нажмите в правом верхнем углу.
- Или же выберите меню действий с тремя точками в правой части строки пользователя.
Выберите «Редактировать лицензии».
В появившемся окне поставьте или снимите галочку напротив Lucid Suite, Lucidchart, Lucidspark или Lucidscale.
- В Lucidscale выберите «Лицензия создателя» или «Лицензия исследователя».
Нажмите «Подтвердить».
- Если вы удалите лицензию пользователя, он станет пользователем с ограниченным доступом, и вам потребуется передать право собственности на все документы или пользовательские библиотеки фигур, которыми он владеет, другому пользователю в вашей учетной записи. Передайте их владельцу документа по умолчанию для вашей учетной записи или укажите другого, нового владельца, введя адрес электронной почты другого пользователя в вашей учетной записи ниже «Передать документы пользователя новому пользователю».
Выберите «Лишить лицензии».

Примечание: если вы являетесь владельцем учетной записи с лицензиями на один продукт Lucid Suite (Lucidchart или Lucidspark), вам будет выделена лицензия на другой продукт на бесплатном уровне.Поскольку эта лицензия бесплатна и не является частью платной подписки, она не подлежит передаче.

Роли администраторов

Существуют различные роли, которые вы можете назначить пользователям в учетной записи на тарифах Team или Enterprise.

Администратор учетной записи
Администратор по биллингу
Администратор организационной группы (только для версии Enterprise)
Администратор шаблонов (только для Enterprise)
Администратор документов (только для Enterprise)

Подробнее: для получения дополнительной информации, включая шаги по изменению владельца аккаунта, см. нашу статью «Панель администратора Lucid: роли администратора».

Часто задаваемые вопросы

Почему пользователи моей учетной записи Lucid не получают электронные письма после того, как я приглашаю их стать пользователем?
Проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если письма от Lucid не доставляются на ваш почтовый ящик, попросите ИТ-команду вашей компании разрешить отправку писем от support@lucid.co. Кроме того, убедитесь, что ваша сеть правильно настроена для приема сообщений от Lucid.

Если вы по-прежнему не получаете электронное письмо после выполнения этих действий, обратитесь в службу поддержки.

Почему я получаю сообщение об ошибке "Невозможно отозвать лицензии на ограниченную учетную запись NoViewOnlyUsers" при попытке отменить лицензию пользователя из моей учетной записи Команды?
Вы не можете отменить лицензию пользователя, если вы используете план Команд, так как эта функция доступна только в корпоративных планах. Для пользователей Команды учетной записи у вас есть возможность удалить или удалить их.

Ресурсы

Чтобы узнать больше об управлении пользователями, изучи дополнительные ресурсы, приведённые ниже. Эти ресурсы доступны только на английском языке.

Курс

Тренинг для администраторов Lucid

Оставьте отзыв об этой статье

Хотите поделиться мнением об этой статье? Расскажи нам о своем опыте здесь.

Похожие статьи