Панель администратора Lucid: настройки лицензий

Переход на страницу настроек лицензии

Для перехода на страницу «Настройки лицензии» выполните следующие действия:

1. Выберите «Администрирование».
2. Нажмите на раздел «Настройки лицензии» в меню слева.

Настройка параметров лицензии

Для настроек Lucidchart, Lucidspark и Lucid Suite доступны выпадающие списки. На этих страницах вы можете выбрать параметры лицензии для соответствующего продукта. 

Когда новый пользователь присоединяется к учетной записи или запрашивает лицензию

Этот параметр определяет, что происходит при добавлении нового пользователя в вашу учетную запись, независимо от того, добавлен ли он вручную или через управление доменом. Эти настройки немного отличаются в зависимости от того, включено ли в вашей учетной записи автоматическое обновление, поэтому обязательно обратитесь к соответствующему разделу.

Автоматическое обновление отключено.

Эти настройки определяют функциональность для учетных записей, в которых не включено автоматическое лицензирование:

• Мгновенный доступ: автоматическое предоставление лицензий новым участникам при их регистрации с использованием имеющегося у вас предварительно приобретенного инвентаря. Когда ваши лицензии будут полностью использованы, новые участники не получат лицензию. Эта настройка никогда не приведет к автоматической покупке или дополнительному выставлению счетов.
• Одобрение вручную, если лицензия недоступна: Автоматическое немедленное одобрение запросов на лицензирование с использованием имеющегося у вас предварительно приобретенного ассортимента. Когда ваши лицензии будут полностью использованы, существующие запросы будут переведены на ручное утверждение. 
• Ручное одобрение после достижения порогового значения: Автоматическое немедленное одобрение запросов на лицензирование до тех пор, пока не останется 5% от вашего лицензионного инвентаря. Оставшиеся запросы будут переданы на ручное утверждение. Эта настройка никогда не приведет к автоматической покупке или дополнительному выставлению счетов.

Все пользователи, которым не была автоматически предоставлена лицензия в корпоративных аккаунтах, будут добавлены в качестве пользователей с ограниченным доступом. Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать больше о пользователях с ограниченным доступом в учетной записи «Корпоративный».

Автоматическое обновление включено.

Если в вашей учетной записи включено автоматическое обновление, как описано в нашей статье «Автоматическое добавление лицензий с автоматическим обновлением» , доступные вам настройки будут немного отличаться:

• Мгновенный доступ: новые участники получают лицензии мгновенно. Если свободных мест нет, новые лицензии будут автоматически добавлены к вашей подписке и списаны с вашего счета.
• Автоматическое одобрение: Новые заявки на получение лицензий одобряются мгновенно. Если свободных мест нет, новые лицензии будут автоматически добавлены к вашей подписке и списаны с вашего счета.
• Ручное одобрение после достижения порогового значения: Автоматическое немедленное одобрение запросов на лицензирование до тех пор, пока не останется 5% от вашего лицензионного инвентаря. Оставшиеся запросы будут переданы на ручное утверждение.

Все пользователи, которым не была автоматически предоставлена лицензия в корпоративных аккаунтах, будут добавлены в качестве пользователей с ограниченным доступом. Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать больше о пользователях с ограниченным доступом в учетной записи «Корпоративный».

Когда больше нет доступных лицензий

Подробнее о том, как автоматически добавлять лицензии с помощью автообновления, читайте в нашей статье. Эта функциональность доступна как для учетных записей на тарифах «Команда» и «Корпоративный».

Использование групп организаций

Группы организации доступны только для учетных записей на тарифе «Корпоративный».

Используя группы организации Lucid, вы можете различать настройки лицензий для разных групп в вашей организации. Чтобы назначить настройки лицензии определенной группе, выберите группу в левом навигационном меню «Организация и группы», прежде чем изменять настройки лицензии.

Настройки запроса лицензий

Если вы выбрали «Утвердить вручную», на странице настроек лицензии появятся дополнительные параметры для запроса лицензии.

Управление запросами лицензий

Этот параметр определяет, как вы будете управлять запросами лицензий, если вы решите делать это вручную. 

• Вы можете получать запросы на лицензии и управлять ими на странице «Управление пользователями», как описано в разделе «Управление ожидающими запросами лицензий» ниже.
• Вы можете перенаправить пользователей на службу поддержки или другой URL-адрес для управления их запросами лицензий из-за пределов Lucid.

Настрой параметры уведомлений для запросов лицензий

Этот параметр определяет, кто получает уведомления о запросе лицензии, когда новый пользователь запрашивает лицензию или присоединяется к учетной записи. 

• По умолчанию администраторы учетных записей отправляют электронные письма, и в разделе «Уведомления» они могут определить, с какой частотой они получают эти уведомления.
• Вместо этого вы можете выбрать отправку электронных писем на определенный адрес электронной почты пользователя (который, возможно, не является администратором, но будет обрабатывать эти запросы).
  • Примечание: если вы выберете этот вариант, администраторы учетных записей больше не будут получать уведомления о запросах лицензий.

Уведомления

В разделе «Настройки лицензии» на панели навигации слева выберите «Уведомления», чтобы выбрать настройки уведомлений об отдельных запросах лицензий. Установите блок, чтобы выбрать, хотите ли вы получать электронные письма немедленно или в еженедельном дайджесте.

Владелец учетной записи и каждый администратор вашей учетной записи должны установить собственные настройки уведомлений, посетив эту страницу. Эта настройка предназначена для индивидуального пользователя, а не для всей учетной записи.

Для пользователей без администратора группы организации

Для пользователей с правами администратора группы организации

Управление ожидающими запросами лицензий 

Если пользователь с ограниченным доступом (только тариф «Корпоративный») в вашей учетной записи Lucid запросил лицензию, запрос появится на странице «Пользователи» вашей панели администратора над списком пользователей. Чтобы предоставить или отклонить лицензии для ожидающих запросов, выберите «Одобрить» или «Отклонить» на странице пользователя. Чтобы просмотреть все запросы, выберите «Управление запросами».

Чтобы обеспечить пользователей информацией, необходимой для успешной работы с продуктом, Lucid уведомит пользователя о том, одобрен или отклонен его запрос на лицензию. 

Часто задаваемые вопросы

Как мне добавить больше лицензий?
Есть два варианта увеличения количества лицензий: автоматическое обновление или добавление через панель администратора.

С помощью автоматического обновления лицензии будут автоматически предоставляться, когда новые пользователи присоединяются к учетной записи или запрашивают лицензию. Для получения дополнительной информации о том, как автоматически добавлять лицензии с помощью автоматического обновления, прочитайте нашу статью.

Вы также можете добавить больше лицензий через панель администратора. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с нашей статьей «Как добавить больше лицензий Lucid».

Как формируются запросы на получение лицензий?

Если вы управляете лицензиями через панель администратора, запросы на лицензирование будут добавляться в вашу очередь, когда пользователь выполнит любое из следующих действий:

• Нажимает кнопку в Lucid для запроса лицензии.
• Предпринимаются попытки создать новый документ.
• Нажимает на ссылку «Запросить лицензию» в электронном письме от Lucid.
• Предоставляет доступ к редактируемому документу и запрашивает лицензию у соавтора.
• Редактирует документ, которым с ними поделились.

Я использую службу поддержки для управления лицензиями. Буду ли я по-прежнему видеть запросы в панели администратора Lucid?
Запросы на лицензии видны из панели администратора Lucid независимо от того, управляете ли вы лицензиями пользователей, перенаправляя их на внешнюю службу поддержки. Когда лицензия будет выдана вашей службой поддержки, ожидающая лицензия в панели администратора Lucid исчезнет.

В чем разница между отменой лицензирования и удалением пользователя из моей учетной записи?
При снятии лицензии с пользователя он остается в вашей учетной записи как пользователь с ограниченным доступом. Вам будет предложено перенести его документы другому пользователю или удалить их. Снятие лицензии доступно только для корпоративных учетных записей.

Когда вы удаляете пользователя, он полностью удаляется из вашей учетной записи Lucid. Его учетная запись будет полностью удалена из Lucid, а вам будет предложено передать его документы другому пользователю в этой учетной записи.

Какие возможности есть у пользователей с ограниченным доступом?
Пользователи с ограниченным доступом могут получать доступ к документам, созданным другими пользователями в их учетной записи, но не могут создавать или редактировать их. Подробную информацию о настройке и доступных функциях для пользователей с ограниченным доступом см. в нашей статье «Пользователис ограниченнымдоступом в учетной записи Корпоративного пользователя» .

Оставьте отзыв об этой статье