Lucidchart 또는 Lucidspark에서 성능 문제가 발생하는 경우 아래에 설명된 단계를 따르면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 지원 팀에 문의하기 전에 직접 시도할 수 있는 문제 해결 팁에 대해서는 이 문서를 읽어보세요.

첫 번째 단계

Lucid의 성능 문제는 브라우저 또는 네트워크 문제와 관련이 있는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 다음을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

최신 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인합니다.
Lucid는 Chrome에 최적화되어 있습니다. 최상의 성능을 위해 Chrome을 사용하는 것이 좋습니다.
Chrome 시크릿 창에서문서를 엽니다. 이렇게 하면 확장 프로그램이 비활성화되고 캐시와 쿠키가 지워져 성능이 향상되는 경우가 많습니다. 이렇게 하면 Lucid 성능 문제를 일으키는 확장 프로그램을 식별하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

문서 크기 또는 공동 작업자 수 줄이기

페이지 탭이 많거나, 각 탭에 큰 캔버스가 있거나, 도형 수가 많은 명료한 문서는 변경 시 로드 및 업데이트 시간이 늘어날 수 있습니다. 위의 각 첫 번째 단계를 수행해도 발생한 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.

보드에 100명 이상의 활성 공동 작업자가 있는 경우 공동 작업자를 여러 문서로 분할해 보세요.
문서에 공동 작업자 수가 많은 경우 공동 작업자 커서를 끄면 대기 시간이 줄어들고 성능이 향상될 수 있습니다. 자세한 내용은 Lucid의 협업 문서를 참조하세요.
문서를 자주 보아야 하지만 편집하지 않아야 하는 경우 문서를 게시 하여 보기 전용 URL을 만드는 것이 좋습니다. 게시된 문서는 훨씬 더 빠르게 로드됩니다.
Chrome 브라우저를 사용하는 동안 문서나 보드를 열려고 할 때 "앗, 스냅!" 충돌 페이지가 발생하면 Chrome 대신 Firefox를 사용해 보세요. Chrome은 Lucidchart 및 Lucidspark를 사용하기 위한 최적의 브라우저이지만 메모리 부족으로 인해 브라우저가 다운되는 경우 Firefox로 전환하면 메모리 제한이 없기 때문에 도움이 될 수 있습니다.
Lucid가 따라잡을 수 있는 시간을 주어 모든 공동 작업자가 60초 동안 편집을 중지하도록 합니다.

큰 Lucidchart 문서를 여러 문서로 분할합니다. 콘텐츠를 복사하여 새 문서에 붙여넣거나 Lucidchart 페이지를 다른 문서로 가져와서 수행할 수 있습니다.

더 알아보세요: 대규모 협업 세션에서 보드 성능을 최적화하기 위한 Lucidspark 관련 추가 팁은 이 커뮤니티 게시물을확인하세요.

WebGL은 장치의 그래픽 하드웨어를 사용하여 콘텐츠를 더 빠르게 렌더링하는 웹 기반 응용 프로그램용 렌더링 기술입니다. Lucid의 제품에 하드웨어 가속 WebGL을 사용하면 거의 항상 더 나은 경험을 얻을 수 있습니다.

드문 경우지만 WebGL로 인해 편집기의 선과 텍스트가 잘못 표시될 수 있습니다. 선이나 텍스트에 성능 문제가 있는 경우 WebGL을 꺼서 문제가 해결되는지 확인합니다.

Lucidchart에서 메뉴 모음의 보기 탭을 선택합니다.
- Lucidspark 또는 Lucidscale에서 자세히 메뉴 또는 모델 옵션 메뉴를 선택합니다 .
커서를 "렌더링" 위로 가져갑니다.
"WebGL 사용" 옵션을 선택 취소합니다.

더 알아보세요: WebGL 문제 해결에 대한 자세한 내용은 문제 해결: WebGL 문서를 참조하세요.

특정 문제를 해결하려면 다음 문서를 확인하세요.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의 하고 다음 정보를 포함하세요.