Lucid 管理パネル : ユーザーの管理

ユーザーページへのアクセス

[ユーザー] ページに移動するには以下の手順に従います。

1. [管理者] を選択します。
2. 左側のメニューの [ユーザー] をクリックします。

ユーザーページの概要

ユーザーページには、Lucid チームアカウントまたはエンタープライズアカウントの現在の状態が表示されます。

ユーザーページ

ユーザーページでは、アカウントのユーザーに関する詳細を確認・管理できます。表示される情報の詳細については以下をお読みください。

合計ユーザー数

アカウントに登録されているすべてのユーザーの合計数を確認できます。

• ライセンスを付与されたユーザー
• 非ライセンス ユーザー (エンタープライズのみ)
• 保留中のリクエスト
• トライアルユーザー

ユーザーリスト

ユーザーを選択すると、ユーザー名、メールアドレス、参加日、付与されたライセンス、製品の試用ステータス、割り当てられているロールとグループなどの詳細を表示および編集できます。[製品] と [ライセンス ステータス] のフィルター オプションを使用して、検索結果を絞り込むことができます。 ユーザーのライセンスの横にあるドロップダウンメニューをクリックすると、ライセンス設定をすばやく編集できます。

ユーザーリストが大きい場合は、検索バーを使用してユーザーをすばやく見つけることもできます。 ユーザーを検索する際、検索機能はクエリで始まるものを返し、最大 1 文字間違えることができます (そのため、タイプミスがあったり、文字を 1 つ忘れたりしても、Lucid は一致する結果を返します)。

保留中のリクエスト

[ユーザー] ページから 承認待ちのライセンスにライセンスを付与または拒否するには 、 ユーザー リストの上に表示される各ユーザーに対して[承認] または[拒否] を選択します 。 承認待ちライセンスを一括で表示して承認するには、 「すべてのリクエストを表示」 を選択します 。

保留中のライセンス申請にメッセージを含めるオプションがあります。メッセージ付きのすべての申請が表示されます。承認待ちライセンスリストのコメントアイコン。承認待ちライセンスとメッセージのみが表示されるリストを確認するには、次の手順に従います。

1. Select 管理者.
2. 左側の [ユーザー] タブをクリックします。
3. [承認待ちライセンス] ドロップダウンで、 [リクエストの管理] を選択します。
4. [ユーザーの理由を表示] のトグルをクリックします。

トライアルユーザー

現在 Lucid 製品を試用しているユーザーの一覧を表示するには、[ トライアルユーザーを表示] を選択します。ユーザーが 7 日間無料トライアルを利用している場合、これは有料ライセンスが割り当てられていないことを意味します。管理者は、追加のライセンスを購入または割り当てるように促される前に、Lucid 製品を無料で試すことができます (実際に必要であると確信してからライセンスを要求するようにします)。ユーザーは、管理者がライセンスを付与するのを待たずにコラボレーションを進めることができます。試用期間の終了時に、手動でユーザーにライセンスを付与しない限り、ライセンスの料金は発生しません。

管理者は、[ライセンス] 列で [トライアル] タグを探してアクティブなトライアルを追跡することができます。このタグにカーソルを合わせると、以下のような詳細情報が表示されます。

• ユーザーに付与されているライセンス
• 現在進行中のトライアル (トライアル終了予定日を含む)
• 詳細を確認するための製品ページへのリンク

保留中のユーザー

チームアカウントをダウングレードするライセンス数が少なくなると、余剰のユーザーは、アカウントに最後に追加されたユーザー順に「保留中のユーザー」になります。 保留中のユーザーにはライセンスが付与されず、Lucid ドキュメントを表示または作成できません。 これを解決し、保留中のユーザーをリストから消去するには、アカウントの管理者が次のいずれかを行う必要があります。

• 追加のライセンスを購入。
• 余剰ユーザー数を削除または削除します。
  • 管理者は、ライセンスを持つユーザーと保留中のユーザーの両方を削除または削除できます。

保留中のユーザーがログインすると、Lucid ドキュメントを表示または作成しようとするたびにライセンスを要求するように求められます。 [ ライセンスの要求] をクリックすると、次のメッセージが表示されます。

「お客様には既にLucid Suiteのライセンス申請が保留中です。」

ログイン時にこのメッセージが表示された場合は、メッセージを編集して、ライセンス状況に関する質問を送信できます。Lucidを引き続き使用するには、管理者に追加ライセンスの購入を依頼するか、アカウントからあなたを削除するよう依頼してください。

製品とユーザー

ドロップダウンメニューからオプションを選択してユーザーリストをフィルタリングします。[製品] ドロップダウンメニューでは、ライセンスタイプ別にユーザーをフィルタリングできます。

[ユーザー] ドロップダウンメニューでは次の条件でフィルター処理できます。

• すべてのユーザー : ライセンスの種類やトライアルのステータスにかかわらない、すべてのユーザー
• ライセンスを付与されたユーザー : ライセンスを付与されているユーザー
• 非ライセンス ユーザー : 機能にアクセス制限のあるユーザー (エンタープライズのみ)
• 保留中の招待状 : 所属先の組織のアカウントへ招待されたものの、参加への招待状をまだ承諾していない人
• トライアルユーザー: 7日間のトライアルがアクティブなユーザー
• 承認申請中ライセンス: Lucid Suite 、 Lucidchart 、またはLucidsparkライセンスをリクエストしたアクセス制限付きユーザー

組織グループ

グループ管理により、ユーザーの大規模な組織を簡単に表示および管理できます。Enterprise アカウントでは、組織グループ管理者を割り当てて、グループ内の個々のユーザーとライセンスを管理できます。グループの作成と管理の方法について詳しくは、「 Lucid管理者パネル: グループ管理」の記事をご覧ください。

ユーザーをグループに追加するには:

1. Lucid ホームページの左側のナビゲーションメニューで [管理 ] をクリックします。
2. 左側のメニューから [ ユーザー ] を選択します。
3. 組織グループに追加する各ユーザーの左側にあるチェックボックスをオンにします。
4. ユーザーリストの右上隅にある 「アクション 」をクリックします。
5. [ 組織グループの編集] を選択します。
6. ユーザーの追加または移動先の組織グループを選択します。
7. 「 確認」をクリックします。

ユーザーは組織グループに属している必要があります。 組織グループからユーザーを削除するには、上記の手順に沿ってユーザーを別のグループに移動します。

使用中のライセンス

Lucid のさまざまな製品のアカウントのライセンス数を表示します。 [ ライセンスを追加購入 ] をクリックして、追加のライセンスを購入します。

チーム アカウントで利用可能なライセンスの種類には、Lucidchart と Lucidspark が含まれます。

エンタープライズ アカウントで利用可能なライセンス タイプは Lucid Suite (Lucidchart と Lucidspark の両方を含む) です。

アクティブ ユーザー (SCIM)

LucidアカウントでSCIMを設定している場合、ユーザーページに追加の「アクティブ」列が表示されます。SCIMアプリケーションはユーザーのIDP内でアクティブかどうかを伝えるもので、Lucidが設定するものではありません。

アクティブなユーザーは、アカウント管理者から付与された製品ライセンスがある場合、ログインして利用することができます。非アクティブなユーザーは Lucid アカウントにログインできません。

ユーザーの管理

チームアカウントまたはエンタープライズアカウントにユーザーを追加する際は、次の点に注意してください。

• アカウントへの追加に使用したメールアドレスに関連付けられた Lucid アカウントをユーザーが持っていない場合は、自動的にアカウントに追加されます。
• ユーザーがすでに Lucid アカウントを持っている場合は、アカウントに参加するための招待メールが届きます。 追加するには、招待を承諾する必要があります。
• チームアカウントでは、すべてのチームアカウントユーザーにライセンスが必要なため、新しく追加されたユーザーにはライセンスが自動的に付与されます。
• エンタープライズアカウントでは、アカウント全体のライセンス設定が行われている場合にのみ、新しいユーザーにライセンスが自動的に付与されます。ライセンスの自動付与が無効になっている場合、ユーザーは制限付きアクセスで追加され、管理者は手動で完全なライセンスを付与する必要があります。詳細については記事「Lucid 管理パネル : ライセンス設定」を参照してください。

ユーザーを追加、削除または解除する手順については以下のセクションを参照してください。

ユーザーを追加

ユーザーを個別および一括で追加する方法には、以下のようなものがあります。

• メールでの追加や招待
• 手動で追加する
• CSVによるアップロード

チームやエンタープライズアカウントにユーザーを追加する各方法については、「 ユーザーを追加しライセンスを割り当て る」記事をご覧ください。

ユーザーのプロフィールの編集

ユーザーのプロフィールの編集は以下の手順で行います。

1. Lucid アカウントで [管理者] を選択します。
2. 左側のメニューの [ユーザー] をクリックします。
3. リストからユーザーを選択します。
4. 右側に表示されるパネルから、ユーザー名の横にある「編集」を選択します。
   
5. 必要なフィールドを編集します。
   • ユーザー名またはメールアドレスを変更する場合は、管理者パスワードを入力する必要があります。
6. [確認] をクリックします。

ユーザーの削除または解除

ユーザーの削除

ユーザーを完全に削除し、そのユーザーの文書の所有権をアカウントの他のユーザーに移譲するには、次の手順に従います。

1. ユーザーの行の左端にあるチェックボックスをオンにして、ユーザーを選択します。
   • デフォルトで文書の所有者 として割り当てられたユーザーは削除できません 。
2. クリック右上隅に。
   • または、ユーザーの行の右端にある 3 つのドットのアクション メニュー。
3. [ユーザーを削除] を選択します。
4. ポップアップウィンドウでユーザーのアカウントアクティビティを確認できます。
5. 削除しようとしているユーザーが文書や カスタム図形ライブラリ を所有している場合は、アカウント のデフォルトの文書所有者に 移転 するか、「 Transfer the user's 文書を新しいユーザーに移す」という下のメールアドレスを入力して 別の新しい所有者 を指定する必要があります。
   • 削除されたユーザーが所有する文書のみが新しい所有者に転送され、そのユーザーとのみ共有された文書は転送されません。 削除されたユーザーのごみ箱にある文書は、新しい所有者のごみ箱フォルダに転送されます。
6. [削除] を選択します。

ユーザーを削除する(チームアカウントのみ)

ユーザーをチームアカウントから削除し、文書の所有権を保持できるようにするには、以下の手順に従ってください。

1. ユーザーの行の左端にあるボックスにチェックを入れて、1人または複数のユーザーを選択します。
2. クリック右上隅に。
   • または、ユーザーの行の右端にある3つのドットのアクションメニューを選択します。
3. [アカウントから削除]を選択します。
4. [確認] を選択します。

ユーザーのライセンスを解除する

アカウント管理者または Enterprise アカウントの管理者は、ユーザーのライセンスを解除し、そのライセンスを別のユーザーに再割り当てできます。ライセンス解除されたユーザーは、アクセス制限付きユーザーとしてアカウントに残ります。ユーザーのライセンスを解除するには、次の手順に従います。

1. ユーザーの行の左端にあるチェックボックスをオンにして、ユーザーを選択します。
2. 右上の をクリックします。
   • または、ユーザーの行の右端にある3つのドットのアクションメニューを選択します。
3. [ライセンスの編集] を選択します。
4. ポップアップウィンドウで、「Lucid Suite」、「Lucidchart」、「Lucidspark」の隣にあるボックスにチェックを入れるかチェックを外してください。
5. [確認] をクリックします。
   • ユーザーライセンスを解除すると、そのユーザーはアクセス制限付きユーザーとなり、彼らが所有する文書やカスタム図形ライブラリの所有権をあなたのアカウント内の別のユーザーに移す必要があります。アカウントのデフォルトの文書所有者に移すか、「Transfer the users's letter to a new users」の下に別のユーザーのメールアドレスを入力して別の新しい所有者を指定することもできます。
6. [ライセンスを取り消す] を選択します。

管理者の役割

チームアカウントまたはエンタープライズアカウントのユーザーにはさまざまな役割を割り当てられます。

• アカウント管理者
• 請求管理者
• 組織グループ管理者(Enterprise のみ)
• テンプレート管理者(Enterprise のみ)
• 文書の管理者 (エンタープライズのみ)

よくある質問 (FAQ)

なぜ私のLucidアカウントのユーザーは、ユーザーに招待した後にメールを受け取らないのでしょうか?
迷惑メールや迷惑メールフォルダを確認してください。 Lucidからのメールが受信箱に届かない場合は、会社のITチームに support@lucid.co からのメールを許可してもらうようお願いしましょう。 さらに、Lucidからの通信を受信できる ようネットワークが適切に設定されている かも確認してください。

これらの手順を実行してもメールが届かない場合は、サポートにお問い合わせください。

なぜチームアカウントからユーザーを免許解除しようとすると、「NoViewOnlyUsers restricted accountsのライセンスを取り消すことができません」というエラーが出るのでしょうか?
チームプランに加入している場合はユーザーのライセンスを剥奪できません。この機能はエンタープライズプランでのみ利用可能だからです。チームアカウントのユーザーでは、 削除または削除のオプションがあります。

リソース

ユーザー管理の詳細については、以下の追加リソースを参照してください。 これらのリソースは英語でのみご利用いただけます。

コミュニティ投稿
ユーザーメール更新時の「すでに使用中」エラー
「このユーザーは別のリージョンに存在します」エラー
「ユーザーをチームに追加できません。[ドメイン] は別の組織によって制御されています」エラー

コース
Lucid 管理者トレーニング

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