Nella pagina Sicurezza del pannello di amministrazione, il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono personalizzare le impostazioni di sicurezza di Lucid in base alle esigenze della tua organizzazione.

Gratis	Individuale	Team	Azienda	FedRAMP

Consulta il nostro articoloAggiorna il tuo account Lucid per istruzioni su come eseguire l'aggiornamento.

Accedi alla pagina Sicurezza

Per raggiungere la pagina della sicurezza, segui i seguenti passaggi:

Selezionare Amministratore.
Clicca su Sicurezza nel menu a sinistra.

Abilita controllo dominio

Controllo dominio è una funzionalità esclusiva di Enterprise che consente di controllare le impostazioni di sicurezza per gli utenti del dominio e di impostare standard di sicurezza per l'intera organizzazione. Con il controllo del dominio abilitato sul tuo account Lucid, agli utenti viene impedito di creare account non autorizzati con il dominio controllato.

Quando si abilita il controllo del dominio, gli utenti che tentano di registrarsi per un account Lucid riceveranno una notifica che esiste già un account Enterprise e verranno reindirizzati per verificare la loro identità. Una volta verificata la loro identità, verranno aggiunti all'account Lucid della tua organizzazione.

Il metodo selezionato per verificare l'identità degli utenti deve corrispondere al metodo di autenticazione predefinito per l'accesso degli utenti impostato per l'account.

Seleziona una delle seguenti opzioni per verificare l'identità dell'utente:

Email di conferma: L'utente riceve un'email con un link di conferma.
Autenticazione SAML: L'utente viene reindirizzato all'istanza SAML della tua organizzazione.
Autenticazione Google SSO: L'utente viene reindirizzato ad autenticarsi tramite Google SSO.
Autenticazione SSO di Office 365: L'utente viene reindirizzato ad autenticarsi tramite le proprie credenziali di Office 365.
Reindirizza a un URL di autenticazione personalizzato: L'utente viene reindirizzato a un altro provider SSO tramite un URL di autenticazione.

Nota: A causa delle esigenze di sicurezza del controllo del dominio, dovrai contattare il tuo Account Manager, Customer Success Manager o contattare le vendite per richiedere la configurazione.

Verifica del dominio

I domini vengono verificati per due scopi: il consolidamento e il controllo del dominio.

La verifica del dominio è un processo che conferma la proprietà di domini specifici prima di bloccare un dominio per controllarlo con un unico account o di consolidare gli utenti che si trovano su tali domini. Per motivi di sicurezza e di privacy dei dati, Lucid è obbligata a seguire una procedura specifica per verificare che un account che chiede di consolidare o controllare un dominio specifico sia effettivamente il proprietario di quel dominio.

La verifica del dominio deve avvenire se sono vere entrambe le seguenti condizioni:

Il dominio da consolidare o controllare è diverso dal dominio del proprietario dell'account (facendo riferimento al suo indirizzo email sull'account).
Non ci sono utenti sull'account con lo stesso dominio di quello da consolidare o controllare.

Metodi di verifica del dominio

Lucid offre tre modi per verificare il tuo dominio:

Convalida dell'hosting
Convalida dei record DNS
Convalida delle e-mail

Per richiedere la verifica del dominio per il tuo account Enterprise, contatta il tuo Account Manager, Customer Success Manager o contatta l'ufficio vendite e fornisci i seguenti dettagli:

Il dominio o i domini da verificare.
Indirizzo/i e-mail e nome/i degli amministratori web di tali domini (se la verifica del dominio avviene tramite hosting o convalida dei record DNS).
Indirizzo/i e-mail e nome/i degli amministratori di Lucid.

Inviti al dominio

Determina se gli utenti del tuo account Team o Enterprise sullo stesso dominio possono inviarti un'e-mail con una richiesta di iscrizione al tuo account quando creano un account Lucid. Se deselezioni questa casella, non riceverai più le richieste di adesione e il successivo account più grande con lo stesso dominio riceverà le richieste.

Determina se gli utenti del tuo account possono andarsene accettando un invito a un altro account. Per impostazione predefinita, l'opzione Consentire agli utenti di lasciare il tuo account senza un'azione esplicita da parte di un amministratore è disattivata. Selezionando questa opzione, gli utenti potranno accettare inviti espliciti da altri account.

Nota: Se un utente lascia il tuo account tramite un invito, per impostazione predefinita porterà con sé i suoi documenti. Tuttavia, se i documenti sono organizzati all'interno di una cartella del team, i documenti non verranno trasferiti con l'utente.

Consenti agli utenti non amministratori di invitare nuovi utenti

Con questa impostazione, puoi indicare la possibilità per gli utenti non amministratori del tuo account Team o Enterprise di invitare nuovi utenti a partecipare.

restrizioni-opzioni-per-aggiungere-nuovi-utenti-alla-squadra.png

Le opzioni disponibili includono:

Nessuna restrizione. Tutti gli utenti possono invitare nuovi utenti.
Tutti gli utenti possono invitare altri utenti con lo stesso dominio o con un dominio approvato.
Tutti gli utenti possono invitare nuovi utenti dai domini elencati qui.
Blocco totale. Solo il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono invitare nuovi utenti.

Metodi di autenticazione sign-on

Seleziona Autenticazione dal menu a tendina Sicurezza per accedere alle impostazioni di accesso e password degli utenti.

I metodi di accesso attualmente supportati da Lucid sono i seguenti:

E-mail e password
Google SSO
SSO di Office 365
Slack
SAML (solo Enterprise)

Nota: Gli utenti di Lucid possono impostare l'autenticazione a più fattori (MFA) tramite il login SSO con Google o Microsoft. Gli account aziendali possono impostare l'autenticazione a più fattori tramite un Identity Management Provider (IDP).

Accesso utente

Abilita e disabilita i diversi metodi di login selezionando o deselezionando le caselle accanto ai diversi metodi.

metodi di accesso dell'utente consentiti per l'account di squadra o aziendale.png

Quando hai selezionato più di un metodo, gli utenti potranno selezionare il metodo di accesso desiderato dopo aver digitato il loro indirizzo e-mail nella pagina di accesso Lucid.

Autenticazione predefinita

Il metodo di autenticazione predefinito del tuo account è il metodo di accesso che gli utenti incontreranno quando faranno clic su Avanti o premono il tasto "Invio" dopo aver digitato il loro indirizzo e-mail nella pagina di accesso di Lucid.

Il metodo di autenticazione predefinito selezionato deve corrispondere al metodo selezionato per verificare l'identità degli utenti (vedi la sezione domain control).

SAML

Se utilizzi l'accesso SAML, SAML dovrebbe essere impostato come metodo di autenticazione predefinito. In caso contrario, gli utenti saranno in grado di accedere a Lucidchart, Lucidspark e Lucidscale tramite il tuo IDP, ma non saranno in grado di utilizzare l'accesso SAML tramite la pagina di accesso di Lucid.

Autenticazione a due fattori (2FA)

L'autenticazione a due fattori, spesso abbreviata in 2FA o MFA, è un processo di sicurezza che richiede agli utenti di verificare la propria identità utilizzando due metodi diversi. In genere questi metodi sono qualcosa che conoscono (come una password) e qualcosa che hanno (come un telefono o un token di sicurezza).

In Lucid, gli amministratori hanno la possibilità di applicare l'autenticazione a due fattori nella sezione "Accesso utente" del pannello di amministrazione. Per richiedere agli utenti del tuo account che accedono con email e password di configurare l'autenticazione a due fattori tramite un'app di autenticazione di terze parti, procedi nel seguente modo:

Seleziona la casella accanto a "Applica l'autenticazione a due fattori".
Seleziona Continua.
Fai clic su Salva modifiche nell'angolo in alto a destra della pagina.

Configurare l'autenticazione a due fattori come utente
Se questa opzione è abilitata, a tutti gli utenti attuali e a tutti i nuovi utenti aggiunti al tuo account in futuro verrà richiesto di impostare l'autenticazione a due fattori al momento dell'accesso tramite e-mail e password. Per fare ciò, gli utenti devono:

Accedi a Lucid utilizzando la tua e-mail e password.
Su un dispositivo separato, scarica o apri un'app di autenticazione di terze parti.
- Puoi utilizzare qualsiasi app di autenticazione come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass e altre.
Segui le istruzioni di configurazione all'interno dell'app di autenticazione.
Scansiona il codice QR fornito da Lucid dall'app.
- In alternativa, fai clic sull'icona a forma di occhio sotto il codice QR e digita il codice segreto fornito da Lucid che viene rivelato nell'app di autenticazione.
Inserisci il codice a 6 cifre generato dall'app di autenticazione nella casella di testo fornita in Lucid.
Fai clic su Verifica codice.
Copia il codice di ripristino che appare e incollalo in un luogo sicuro. Questo codice sarà necessario se devi accedere senza l'app di autenticazione o se devi recuperare il tuo account.
Seleziona la casella accanto a "Ho salvato questo codice in un luogo sicuro".
Fare clic su Completa.

Dopo questa configurazione, agli utenti verrà richiesto di inserire un codice a 6 cifre dall'app di autenticazione ogni volta che accedono con e-mail e password.

Reimpostare l'autenticazione a due fattori degli utenti
In qualsiasi momento, i proprietari e gli amministratori dell'account possono reimpostare l'autenticazione a due fattori di uno o più utenti tramite la pagina Utenti del pannello di amministrazione. Per fare ciò:

Fai clic su Utenti nel menu di navigazione sul lato sinistro del pannello di amministrazione.
Selezionare uno o più utenti dall'elenco.
Fai clic sul menu a tre punti all'estrema destra della riga di un utente selezionato.
Seleziona Reimposta 2FA utente.
Fai clic su Conferma.

Al successivo accesso, gli utenti selezionati dovranno eseguire il processo di autenticazione a due fattori, anche se lo hanno già fatto in passato.

Limitare l'accesso degli utenti agli indirizzi IP consentiti

Se, in qualità di proprietario o amministratore dell'account, desideri che i tuoi dipendenti siano in grado di accedere al proprio account Lucid solo da posizioni specifiche, seleziona questa casella ed elenca determinati indirizzi IP digitandoli nel campo sottostante. Questa funzione richiede la notazione CIDR per indicare gli intervalli IP, ad es. 192.168.2.0/24. Per una panoramica di questa e delle altre funzionalità del componente aggiuntivo Enterprise Shield, consulta questo articolo.

Nota: Questa funzione non impedisce agli utenti di accedere con un indirizzo IP consentito e poi spostarsi su un altro indirizzo non presente nell'elenco.

Configurare il limite di timeout della sessione inattiva

Con questa funzione, il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono impostare un limite di tempo per l'inattività prima che gli utenti vengano automaticamente disconnessi dall'account Enterprise. Se un utente è inattivo per il limite di tempo impostato, gli verrà richiesto di effettuare nuovamente l'accesso quando riprende l'attività.

Per ulteriori informazioni sul componente aggiuntivo Enterprise Shield, consulta l'articolo Panoramica del componente aggiuntivo Enterprise Shield .

Nota: Questa funzione è disponibile per tutti gli account nell'ambiente FedRAMP, anche per quelli che non dispongono del componente aggiuntivo Enterprise Shield.

Il limite minimo che puoi impostare è di 15 minuti e quello massimo di 14 giorni.

Per impostare un limite di tempo, segui i seguenti passaggi:

Clicca su "Security" dal menu a sinistra del pannello di amministrazione Lucid.
Seleziona Autenticazione.
Scorri fino alla sezione "Time-out sessione inattiva".
Seleziona la casella "Disconnetti automaticamente gli utenti inattivi".
Dai menu a tendina, indica il limite di tempo.
Clicca su Salva modifiche nell'angolo in alto a destra.

Se non vuoi applicare un limite di timeout della sessione inattiva, deseleziona la casella accanto a "Disconnetti automaticamente gli utenti inattivi".

sezione idle-session-timeout-di-lucid-admin-panel.png

Imposta un criterio per le password

Se la tua organizzazione consente l'accesso tramite e-mail e password, il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono modificare le impostazioni in Autenticazione dal menu a discesa sotto Sicurezza nel menu a sinistra per aumentare la sicurezza delle password degli utenti.

Per gli account Team ed Enterprise, ciò include l'impostazione di un numero minimo di caratteri, oltre a specificare se è richiesto almeno uno dei seguenti elementi: carattere maiuscolo, carattere numerico, carattere simbolico.

password-limitazioni-se-email-e-password-consentite-per-Lucid-sign-in.png

Ulteriori restrizioni per le password disponibili per gli account Enterprise includono solo l'impostazione di un limite ai tentativi di accesso non riusciti consentiti prima del blocco, insieme al periodo di durata del blocco, la necessità di modificare le password dopo un certo periodo di tempo e impedire il riutilizzo delle password utilizzate in precedenza.

password-limitazioni-disponibili-sull'account-enterprise.png

Forza la reimpostazione della password

Selezionando Forza la reimpostazione della password puoi forzare la reimpostazione della password per ogni membro della tua organizzazione. Quando un utente accede dopo aver effettuato questa operazione, gli verrà chiesto di cambiare la password.

Regola le impostazioni di condivisione

Il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono modificare le impostazioni di condivisione selezionando Condivisione dal menu a discesa Sicurezza nel menu a sinistra. Nella parte superiore della pagina viene visualizzata una scheda per le impostazioni di condivisione, iltrasferimento della proprietà del documentoe l'esperienzadell'editor.

Condivisione di base

Condivisione di documenti e cartelle
Se vuoi concedere ai tuoi utenti Team o Enterprise la possibilità di condividere documenti, immagini e cartelle con tutti gli utenti dell'account contemporaneamente, seleziona questa casella.

check-box-to-enable-or-disable-sharing-across-your-lucid-account.png

Nota: L'impostazione di condivisione di documenti e cartelle deve essere abilitata per condividere i modelli aziendali con l'intero account. Per ulteriori dettagli, consulta l'articolo Creare e organizzare modelli aziendali .

Anteprime degli inviti ai documenti
Se vuoi che gli inviti ai documenti inviati dagli utenti del tuo account includano un'anteprima del documento, seleziona questa casella.

check-box-to-enable-or-disable-document-invitation-previews.png

Condivisione delle immagini
Puoi selezionare l'opzione per limitare la condivisione di immagini specifiche da parte degli utenti di Lucidchart o scegliere di condividere automaticamente tutte le immagini.

image-sharing-options-for-lucid-team-or-enterprise-account.png

Condivisione avanzata

Link condivisibile

Questa impostazione ti permette di controllare se gli utenti del tuo account possono creare link condivisibili ai documenti Lucidchart, alle lavagne Lucidspark e ai modelli Lucidscale del tuo account.

Pubblico: Concedere agli utenti la possibilità di generare un link di condivisione accessibile a qualsiasi utente.
Restricted: Concede agli utenti la possibilità di generare un link di condivisione che sarà accessibile solo agli altri utenti dell'account.
Off: Dpossibilità per gli utenti di generare link condivisibili.

Personalizzare le impostazioni dei link condivisibili a livello di gruppo organizzativo

Utilizzando i gruppi organizzativi di Lucid, il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono personalizzare le impostazioni dei collegamenti condivisibili per i diversi utenti all'interno dell'organizzazione. A tale scopo, seleziona un gruppo dal menu di navigazione "Gruppi organizzativi" a sinistra prima di modificare le impostazioni dei link condivisibili. Per ulteriori informazioni sul componente aggiuntivo Enterprise Shield, consulta l'articolo Panoramica del componente aggiuntivo Enterprise Shield .

Se personalizzi le impostazioni dei link condivisibili per un particolare gruppo organizzativo in modo diverso dalle impostazioni del gruppo padre, apparirà un tag "Personalizzato" come mostrato nell'immagine sottostante.

advanced-sharing-showing-customized-tag-for-organizational-group-settings-in-admin-panel.png

Le impostazioni dei link condivisibili saranno applicate a tutti i documenti e le cartelle di proprietà degli individui di quel gruppo organizzativo.

Nota: se inserisci un documento o una cartella in una cartella di proprietà di un utente di un altro gruppo organizzativo, i permessi di condivisione della cartella madre hanno la precedenza sui permessi del documento o della cartella al suo interno.

Link di condivisione in scadenza

Per impostare una scadenza predefinita per tutti i link di condivisione appena creati, seleziona la casella e seleziona un periodo di tempo per la scadenza di tutti i link. Gli utenti potranno impostare un periodo di tempo più breve per la scadenza in un singolo documento o in una scheda, ma non potranno impostare una scadenza più lunga di quella predefinita che hai impostato qui.

Tieni presente che:

La scadenza predefinita si applica solo ai link di condivisione creati dopo che l'impostazione è stata attivata.
L'impostazione di scadenza predefinita si applica solo ai link di condivisione. Ciò significa che tutti i collaboratori che hanno avuto accesso al documento prima della scadenza del link continueranno ad avere accesso al documento. Per revocare l'accesso a un collaboratore, dovrai togliere la condivisione del documento o della lavagna.

check-box-to-set-parameters-for-expiring-share-links.png

Accesso come collaboratore ospite in Lucidspark

Abilita o disabilita la generazione dei link di accesso dei collaboratori ospiti per le schede di Lucidspark. Per saperne di più, consulta il nostro articolo Guest Collaborators in Lucid .

check-box-to-enable-or-disable-guest-collaborator-link-creation.png

Abilita ID di partecipazione

Abilita o disabilita la generazione di un codice Join ID a sei cifre per i tuoi documenti Lucidchart , bacheche Lucidspark e modelli di Lucidscale .

Permessi di condivisione per i link all'ID di adesione:

Pubblico con collaboratori ospiti (solo Lucidspark): Se il tuo account ha i link condivisibili impostati su Pubblico e i link per l'accesso dei collaboratori ospiti sono abilitati, l'utilizzo dell'ID di adesione garantirà l'accesso dei collaboratori ospiti ai destinatari. Se il tuo account ha i link condivisibili impostati su Pubblico e i link di accesso per i collaboratori ospiti sono disabilitati, l'utilizzo dell'ID di adesione garantirà l'accesso Pubblico - Modifica e Condividi ai destinatari.
Pubblico: Se il tuo account ha i link condivisibili impostati su Pubblico, l'utilizzo dell'ID di adesione garantirà l'accesso Pubblico - Modifica e Condividi ai destinatari.
Restricted: Se il tuo account ha i link condivisibili impostati su Restricted, l'utilizzo di Join ID garantirà l'accesso Restricted to Account - Edit and Share ai destinatari.
Off: Se il tuo account ha i link condivisibili impostati su Off, Join ID non funzionerà e verrà visualizzato un messaggio di errore.

Condivisione via e-mail

Quando imposti le preferenze di condivisione via e-mail per il tuo account, hai a disposizione le seguenti opzioni:

Non limitare la condivisione di elementi via e-mail: gli utenti potranno condividere documenti via e-mail con utenti di qualsiasi dominio.
Avvisa gli utenti che condividono documenti con e-mail al di fuori di determinati domini: verrà inviato un messaggio di avviso a un utente ogni volta che tenta di condividere un documento al di fuori dei domini consentiti.
Limita ai seguenti domini la condivisione di un elemento via e-mail: gli utenti potranno condividere i documenti solo con altri utenti dei domini consentiti. Se un utente tenta di condividere documenti al di fuori di quelli elencati, riceverà una notifica che lo informerà che non è autorizzato a farlo.

condivisione-via-email-limitazione-opzioni-in-Lucid.png

Nota: se hai scelto di avvisare o limitare gli utenti in base ai domini condivisi, potrai inserire i domini consentiti che desideri consentire nella casella di testo in fondo alla sezione "Restrizioni del dominio". Se non lo fai, tutti gli utenti del tuo account verranno avvisati o limitati ogni volta che tentano di condividere un documento.

Pubblicare e incorporare

Queste impostazioni forniscono le seguenti opzioni:

Controlla se gli utenti del tuo account possono pubblicare e incorporare pubblicamente documenti nelle pagine web.
Consenti ai documenti incorporati di persistere nelle app esterne anche se l'utente che ha aggiunto il documento incorporato nell'app esterna non ha più accesso in modifica e condivisione al documento Lucid.

pubblicare-e-incorporare-impostazioni-di-sicurezza-perLucid.png

Impostazioni di trasferimento della proprietà dei documenti

Questa impostazione ti permette di limitare la proprietà dei documenti a chi può essere trasferita. Puoi scegliere di rimuovere tutte le restrizioni, impostare che la proprietà del documento possa essere trasferita solo tra coloro che fanno parte del tuo account Enterprise oppure impostare che la proprietà del documento non possa essere trasferita. Per vedere i passaggi per trasferire la proprietà del documento, consulta questo articolo.

documento-trasferimento-di-proprietà-limitazioni-opzioni.png

Esperienza dell'editore

In questa sezione del pannello di amministrazione puoi abilitare o disabilitare la possibilità per gli utenti di Chattare in Lucidspark, cercare e utilizzare immagini e icone e utilizzare la libreria di modelli standard di Lucidchart. Qui puoi anche caricare i font del marchio che vuoi mettere a disposizione degli utenti del tuo account.

Chat

Per abilitare la possibilità per gli utenti di chattare mentre modificano una scheda, seleziona questa casella. La funzionalità di chat è disponibile solo in Lucidspark.

abilitare-o-disabilitare-la-capacità-di-chat-in-Lucidspark.png

Ricerca di immagini e icone

Queste impostazioni ti permettono di controllare le seguenti funzionalità:

Abilita la ricerca di immagini su Bing per consentire agli utenti di cercare immagini.
Abilita la ricerca di immagini Giphy per consentire agli utenti di cercare GIF.
Abilita la ricerca di Icon Finder per consentire agli utenti di cercare le icone.

image-and-icon-search-settings-including-bing-giphy-and-icon-finder.png

Modelli standard

Seleziona questa casella per consentire agli utenti di utilizzare i modelli standard di Lucidchart. Deselezionando questa casella, gli utenti potranno accedere solo a modelli personalizzati, creati da te personalmente o da altri utenti del tuo account Team o Enterprise.

abilitare-o-disabilitare-il-template-standard-usato-per-Lucid-account.png

Caratteri del marchio

L'amministratore dell'account può caricare i caratteri del marchio che possono essere utilizzati da tutti gli utenti del tuo account in Lucidchart e Lucidspark. Ecco come:

Espandi il menu a tendina Sicurezza nel menu a sinistra del pannello di amministrazione.
Click Condivisione dalla suddivisione delle opzioni del menu di sinistra.
Seleziona la scheda Esperienza dell'editor nella parte superiore della pagina.
Alla voce "Font del marchio", clicca sul segno + per caricare un file di font.
Segui le indicazioni per caricare il file.

add-brand-fonts-to-Lucid-account-for-access-all-all-documents.png

Servizio di gestione delle chiavi Lucid (KMS)

Il servizio di gestione delle chiavi (KMS) di Lucid consente alle aziende di controllare le proprie chiavi di crittografia per un ulteriore livello di sicurezza. Per altre informazioni su questo servizio, vedere il white paper KMS.

Per ulteriori informazioni sul componente aggiuntivo Enterprise Shield, consulta l'articolo Panoramica del componente aggiuntivo Enterprise Shield .

Nota: In qualità di proprietario o amministratore dell'account, vedrai l'opzione di menu KMS nel menu a discesa Sicurezza nel menu a sinistra. Se non hai ancora abilitato il servizio di gestione delle chiavi, contatta il supporto tecnico.

Se ci sono prove che la chiave è stata compromessa, puoi ruotare la tua chiave master dalla pagina KMS nel pannello di amministrazione di Lucid. Per farlo:

Vai alla pagina KMS nel pannello di amministrazione di Lucid.
Selezionare il tasto Ruota.

Controlli delle funzioni utente

Controlli per gli sviluppatori

La limitazione dei controlli per sviluppatori è disponibile solo per gli account Enterprise. Quando limiti l'accesso agli strumenti per sviluppatori, gli utenti del tuo account non possono sbloccare gli strumenti per sviluppatori stessi tramite le impostazioni dell'account, ma il proprietario dell'account e gli amministratori dell'account possono comunque assegnare il ruolo manualmente tramite la pagina Utenti del pannello di amministrazione di Lucid.

Per vedere i passaggi e saperne di più, leggi il nostro articolo Strumenti per sviluppatori in Lucid e consulta la sezione Controlli amministrativi della Guida allo sviluppo di Lucid.

sezione-del-pannello-di-lucido-amministratore-per-limitare-l'accesso-agli-sviluppatori.png

Collaborative AI

Lucid Collaborative AI consente agli utenti di fare brainstorming e costruire idee con più creatività e innovazione in meno tempo. Puoi controllare se concedere o meno agli utenti l'accesso a questa funzione attivando o disattivando l'opzione "Abilita Collaborative AI". La limitazione dell'accesso ai Collaborative AI è disponibile per gli account Team ed Enterprise.

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo Trasforma la produttività e l'innovazione con Collaborative AI articolo.

Collaborative AI-in-security-settings.png

Accesso all'hub del team

Con l'esperienza dell'hub del team di Lucid, i membri dell'account Enterprise possono organizzarsi in team per una collaborazione più efficiente. Puoi controllare il grado di accesso degli utenti del tuo account a questa funzione nella sezione "Creazione e gestione del team" e chi può visualizzare e gestire i team nel pannello di amministrazione alla voce "Gestione del team per gli amministratori".

Configurazione della cartella del team

Per impostazione predefinita, tutti gli utenti del tuo account Enterprise possono creare cartelle del team.

team-folder-creation-settings-for-admin-only-set-up.jpg

Per limitare le funzionalità di creazione delle cartelle del team ai soli amministratori dell'account Enterprise, procedi nel seguente modo:

Scorri verso il basso fino alla sezione "Configurazione cartella team" della pagina dei controlli delle funzioni.
Seleziona "Consenti solo agli amministratori di creare cartelle del team".
Nella casella di testo visualizzata, aggiungi i dettagli pertinenti su come gli utenti possono richiedere la creazione di una cartella del team.
- Ad esempio, puoi digitare un nome amministratore, un'e-mail, un numero di telefono o un link web che possono utilizzare per la loro richiesta.
Fai clic su Salva modifiche.

Generare un PIN di supporto documenti

Genera un PIN di supporto temporaneo che consenta a un agente di supporto Lucid di visualizzare tutti i documenti sul tuo account Enterprise. Questa opzione è disponibile solo per i proprietari di account, gli amministratori di account e gli amministratori di documenti.

Per generare il PIN di supporto, attenersi alla seguente procedura:

Scorri verso il basso fino alla sezione Accesso al supporto.
Seleziona la scheda PIN di supporto nella parte superiore della pagina.
Fare clic su Genera PIN di supporto.
Nella finestra modale popup visualizzata, fai clic su Copia a destra del PIN.
Fare clic su Fine.

Ora puoi condividere il PIN di assistenza che hai generato con un agente dell'assistenza Lucid in un ticket in modo che possa assisterti nella risoluzione dei problemi. Il PIN che hai generato è un PIN temporaneo che sarà attivo per sette giorni.

Segui di nuovo i passaggi precedenti se devi accedere al PIN temporaneo, vedere il tempo rimanente prima della scadenza del PIN, generare un nuovo PIN o revocare l'accesso a un PIN attivo.

Lascia un feedback su questo articolo

Hai commenti su questo articolo? Raccontaci la tua esperienza qui.

Articoli correlati