Consultez l'article suivant pour trouver des ressources contenant des informations sur la gestion de votre abonnement à Lucid.
Accéder à la page Forfaits et facturation
Pour accéder à votre page Forfaits et facturation, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Lucid.
- Cliquez sur l’icône ou les initiales de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Plans & Billing dans le menu de navigation à gauche.
- Vous ne verrez cette option que si vous avez souscrit un abonnement gratuit ou individuel, ou si vous disposez d'autorisations de facturation pour un compte d'équipe ou d'entreprise. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Comment savoir quel type d'abonnement Lucid j'ai ? article.
Gérer les forfaits
Annuler
Pour savoir comment annuler votre ou vos abonnements Lucid, veuillez consulter notre articleAnnuler votre plan.
Remarque : si vous disposez d’un abonnement à plusieurs produits Lucid, vous devez résilier chaque produit séparément.
Renouveler
Les licences mensuelles et annuelles seront renouvelées automatiquement, sauf si elles sont annulées ou si la collecte du paiement échoue.
Frais
Frais imprévus
Si vous avez des questions sur les frais facturés par Lucid Software, consultez notre articlesur les frais facturés par Lucid Software pour plus d'informations.
Pour annuler votre abonnement, consultez la rubrique Annuler ci-dessus.
Échecs de paiement
Pour plus d'informations sur les échecs de paiement et les codes d'erreur associés, consultez notre article sur les échecs de paiement.
Mettre à jour les informations de facturation
Pour mettre à jour les informations de facturation associées à votre abonnement Lucid, reportez-vous à notre articleMettre à jour les informations de facturation.
Consulter les factures ou les modifier
Vous pouvez accéder à vos factures passées ou modifier vos factures futures à partir de la page Plans & Billing. Pour plus d'informations, consultez notre articleAccès aux factures.
Informations sur les taxes
Lucid peut appliquer la taxe sur les ventes en fonction de votre adresse de facturation. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la fiscalité.
Contacter l’assistance facturation de Lucid
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