Sur la page Paramètres de licence du panneau d'administration, tu peux personnaliser les paramètres de licence de ton compte Lucid.

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Consultez l’article Changer d’abonnement pour votre compte Lucid pour découvrir comment passer au forfait supérieur.

Accède à la page des paramètres de la licence

Pour accéder à la page des paramètres de licence, suis les étapes suivantes :

Select Admin .
Cliquez sur Paramètres de licence dans le menu de gauche.

Ajuster les paramètres de la licence

Il existe des options déroulantes pour les paramètres de Lucidchart, Lucidspark, Lucid Suite et Lucidscale. Sous ces pages, tu peux sélectionner tes paramètres de licence pour le produit correspondant.

Remarque : Pour permettre à votre compte de se développer de manière transparente, nous vous recommandons de modifier tous les paramètres en « accès instantané ». Si vous souhaitez superviser manuellement la croissance de votre compte, nous vous recommandons de le régler sur « accès contrôlé par l’administrateur ».

Lorsqu’un nouvel utilisateur rejoint le compte ou demande une licence

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Ce paramètre détermine ce qui se passe lorsqu’un nouvel utilisateur rejoint votre compte, qu’il soit ajouté manuellement ou via le contrôle de domaine.

Si vous sélectionnez « Accès instantané », tous les utilisateurs seront ajoutés au compte en tant qu’utilisateurs sous licence complète, qu’ils viennent de rejoindre le compte ou qu’ils aient demandé une licence.
Si vous sélectionnez « accès sur demande », tous les utilisateurs qui demandent une licence en recevront une. Cependant, tous les nouveaux utilisateurs qui rejoignent le compte seront ajoutés en tant qu’utilisateurs à accès limité jusqu’au moment où ils demandent spécifiquement une licence.
Si vous disposez d’un compte Entreprise qui utilise le contrôle de domaine et que vous sélectionnez « Accès contrôlé par l’administrateur », tous les utilisateurs qui rejoignent le compte seront ajoutés au compte en tant qu’utilisateurs à accès limité. Tous les utilisateurs à accès limité qui demandent une licence apparaîtront comme une « demande en attente » dans votre liste d’utilisateurs.

Les utilisateurs à accès limité ne sont disponibles que pour les comptes Entreprise. Consulte notre article pour en savoir plus sur Utilisateurs à accès limité sur un compte Entreprise.

Remarque : Si vous configurez une licence automatique avec SCIM (disponible sur les comptes Enterprise), il est important d’utiliser un accès contrôlé par l’administrateur, sinon tous les utilisateurs recevront des licences lors de leur création, plutôt que le type de licence spécifié dans leur objet SCIM. Si vous souhaitez que des utilisateurs soient ajoutés en tant qu’utilisateurs à accès limité, puis demandent des licences, vous devez activer le paramètre « l’administrateur approuver la demande ». Sinon, la prochaine fois que vous apporterez une modification à votre instance SCIM, l’allocation de licences reviendra pour refléter ce que votre connexion SCIM envoie et supprimera toutes les licences attribuées automatiquement.

Lorsqu'il n'y a plus de licences disponibles

Pour en savoir plus sur la façon de Ajouter automatiquement des licences avec la mise à niveau automatique , consulte notre article. Cette fonctionnalité est disponible pour les comptes Team et Enterprise.

Utiliser des groupes organisationnels

Les groupes organisationnels ne sont disponibles que pour les comptes d’entreprise.

À l’aide des groupes organisationnels de Lucid, vous pouvez différencier les paramètres de licence pour les différents groupes au sein de votre organisation. Pour attribuer des paramètres de licence à un groupe particulier, sélectionnez un groupe dans le menu de navigation de gauche « Organisation et groupes » avant d’ajuster les paramètres de licence.

Réglages des demandes de licence

Si vous avez sélectionné « Accès contrôlé par l’administrateur », vous verrez des options supplémentaires apparaître dans la page Paramètres de licence pour les paramètres de demande de licence.

Gestion des demandes de licence

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Ce paramètre détermine comment tu vas gérer les demandes de licence si tu choisis de le faire manuellement.

Tu peux choisir de recevoir des demandes de licence et de les gérer à partir de la page Gestion des utilisateurs, comme expliqué dans la section Gérer les demandes de licence en attente ci-dessous.
Tu peux choisir de rediriger les utilisateurs vers un service desk ou une autre url pour gérer leurs demandes de licence depuis l'extérieur de Lucid.

Personnaliser la boîte de dialogue de demande de licence Lucidchart et Lucidspark

où personnaliser le dialogue de demande de licence de Lucidchart.png

Utilise cette zone de texte pour personnaliser le dialogue que les utilisateurs voient lorsqu'ils demandent une licence.

Vous pouvez créer un message personnalisé ainsi qu'une étiquette de bouton.
La configuration d'une boîte de dialogue de demande de licence personnalisée est particulièrement utile si vous gérez vos licences en dehors de votre compte Lucid et que vous souhaitez rediriger les demandes des utilisateurs vers un système particulier (par exemple ServiceNow, un lien mailto ou tout autre système interne que vous utilisez).

Définir les préférences de notification pour les demandes de licence

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Ce paramètre détermine qui reçoit les notifications de demande de licence lorsqu’un nouvel utilisateur demande une licence ou rejoint le compte.

Par défaut, des courriels sont envoyés aux administrateurs de compte. Sous Notifications, ils peuvent déterminer la fréquence à laquelle ils reçoivent ces notifications.
Au lieu de cela, vous pouvez choisir d'envoyer des courriels à une adresse électronique particulière (qui n'est peut-être pas un administrateur, mais qui traitera ces demandes).
- Remarque : si vous sélectionnez cette option, les administrateurs de compte ne recevront plus de notifications de demande de licence.

Notifications

Sous Paramètres de licence dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Notifications pour sélectionner les préférences de notification de demande de licence individuelles. Cochez une case pour choisir si vous souhaitez recevoir des e-mails immédiatement ou dans un résumé hebdomadaire.

Le propriétaire du compte et chaque administrateur de compte de votre compte doivent définir leurs propres préférences de notification en visitant cette page. Ce paramètre s’applique à l’individu et non à l’ensemble du compte.

Pour les utilisateurs sans administrateur de groupe organisationnel

Pour les utilisateurs disposant d’un administrateur de groupe organisationnel

Gérer les demandes de licence en attente

Si un utilisateur à accès limité (Enterprise uniquement) de votre compte Lucid a demandé une licence, la demande apparaîtra sur la page Utilisateurs de votre panneau d’administration, au-dessus de la liste des utilisateurs. Pour accorder ou refuser des licences aux demandes en attente, sélectionnez Approuver ou Refuser sur la page Utilisateur. Pour afficher toutes les demandes, sélectionnez Gérer les demandes.

Pour s’assurer que les utilisateurs disposent des informations dont ils ont besoin pour réussir dans le produit, Lucid informera l’utilisateur lorsque sa demande de licence est accordée ou refusée.

Pour en savoir plus : Pour en savoir plus sur la page Utilisateurs, consulte l'article Lucid admin panel : Gestion des utilisateurs article.

FAQ

Comment ajouter d’autres licences ?
Il existe deux options pour augmenter votre nombre de licences : la mise à niveau automatique ou via le panneau d’administration.

Avec la mise à niveau automatique, les licences seront automatiquement accordées lorsque de nouveaux utilisateurs rejoindront le compte ou demanderont une licence. Pour plus d’informations sur l’ajout automatique de licences avec la mise à niveau automatique, lisez notre article.

Tu peux aussi ajouter des licences via le panneau d'administration. Pour savoir comment faire, consulte notre article Ajouter des licences Lucid .

J’utilise un centre de services pour gérer les licences. Vais-je toujours voir les demandes en attente dans le panneau d’administration de Lucid ?
Les demandes de licence en attente sont visibles depuis le panneau d’administration de Lucid, que vous gériez ou non les licences utilisateur en redirigeant vers un centre de services externe. Lorsqu’une licence est accordée par votre centre de services, la licence en attente dans le panneau d’administration Lucid disparaît.

Quelle est la différence entre la suppression de licence et la suppression d’un utilisateur sur mon compte ?
Lorsque vous retirez la licence d’un utilisateur, il reste sur votre compte en tant qu’utilisateur à accès limité. Vous serez invité à transférer leurs documents à un autre utilisateur ou à supprimer leurs documents. La suppression de licence n’est disponible que pour les comptes Enterprise.

Lorsque vous supprimez un utilisateur, il est complètement supprimé de votre compte Lucid. Leur compte sera entièrement supprimé de Lucid et vous serez invité à transférer leurs documents à un autre utilisateur du compte.

Quelles sont les capacités des utilisateurs à accès limité ?
Les utilisateurs à accès limité peuvent accéder aux documents créés par d’autres utilisateurs sur leur compte, mais ne peuvent pas les créer ou les modifier. Consultez notre article Utilisateurs à accès limité sur un compte Entreprise pour plus d’informations sur la configuration et les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs à accès limité.

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