Sur la page Paramètres des licences de la console d'administration, vous pouvez personnaliser les paramètres des licences de votre compte Lucid.

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Consultez l'article Changer d'abonnement pour votre compte Lucid pour découvrir comment passer au forfait supérieur.

Accéder à la page Paramètres des licences

Pour accéder à la page des paramètres de licence, procédez comme suit :

Sélectionnez Administrateur.
Cliquez sur Paramètres des licences dans le menu de gauche.

Ajuster les paramètres de licence

Il existe des options déroulantes pour les paramètres de Lucidchart, Lucidspark, Lucid Suite et Lucidscale. Ces pages vous permettent de sélectionner vos paramètres de licence pour le produit correspondant.

Remarque : Afin que votre compte se développe de manière transparente, nous vous recommandons de définir tous les paramètres sur « accès instantané ». Si vous souhaitez superviser manuellement la croissance de votre compte, nous vous recommandons de le définir sur « accès contrôlé par l'administrateur ».

Lorsqu'un nouvel utilisateur rejoint le compte ou demande une licence

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Ce paramètre détermine ce qui se passe lorsqu'un nouvel utilisateur rejoint votre compte, qu'il soit ajouté manuellement ou via le contrôle de domaine.

Si vous sélectionnez « accès instantané », tous les utilisateurs seront ajoutés au compte en tant qu'utilisateurs avec licence complète, qu'ils viennent de rejoindre le compte ou qu'ils aient fait une demande de licence.
Si vous sélectionnez « accès à la demande », une licence sera attribuée à tous les utilisateurs qui en font la demande. Toutefois, tout nouvel utilisateur rejoignant le compte sera ajouté en tant qu'utilisateur à accès limité jusqu'à ce qu'il fasse une demande spécifique de licence.
Si vous disposez d'un compte Entreprise qui utilise le contrôle de domaine et que vous sélectionnez « accès contrôlé par l'administrateur », tout utilisateur rejoignant le compte sera ajouté en tant qu'utilisateur à accès limité. Les utilisateurs à accès limité demandant une licence apparaîtront en tant que « demande en attente » dans votre liste d'utilisateurs.

Les utilisateurs à accès limité ne sont disponibles que dans les comptes Entreprise. Consultez notre article pour en savoir plus sur les utilisateurs à accès limité sur un compte Entreprise.

Remarque : Si vous configurez l'octroi automatique de licences avec SCIM (disponible sur les comptes Entreprise), il est important d'utiliser l'accès contrôlé par l'administrateur. Dans le cas contraire, tous les utilisateurs se verront attribuer des licences lors de leur création, au lieu du type de licence spécifié dans leur objet SCIM. Si vous souhaitez que les utilisateurs soient ajoutés en tant qu'utilisateurs à accès limité et qu'ils fassent ensuite une demande de licence, vous devez activer le paramètre « approbation de la demande par l'administrateur » (approbation de la demande par l'administrateur). Autrement, la prochaine fois que vous apporterez une modification à votre instance SCIM, l'attribution des licences sera modifiée pour refléter ce que votre connexion SCIM envoie et supprimera l'ensemble des licences attribuées automatiquement.

Lorsqu'il n'y a plus de licences disponibles

Consulter notre article pour découvrir comment Ajouter automatiquement des licences avec la mise à niveau automatique. Cette fonctionnalité est disponible pour les comptes Équipe et Entreprise.

Utiliser les groupes organisationnels

Les groupes organisationnels sont disponibles pour les comptes Entreprise uniquement.

Grâce aux groupes organisationnels de Lucid, vous pouvez différencier les paramètres de licence pour différents groupes au sein de votre organisation. Pour attribuer des paramètres de licence à un groupe particulier, sélectionnez un groupe dans le menu de navigation de gauche « Organisation et groupes » avant d'ajuster les paramètres de licence.

Réglages des demandes de licence

Si vous avez sélectionné « accès contrôlé par l'administrateur », vous verrez des options supplémentaires dans la page Paramètres des licences pour les paramètres de demande de licence.

Gestion des demandes de licence

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Ce paramètre détermine comment vous allez gérer les demandes de licence si vous choisissez de le faire manuellement.

Vous pouvez choisir de recevoir des demandes de licence et de les gérer à partir de la page Gestion des utilisateurs, comme expliqué dans la section Gérer les demandes de licence en attente ci-dessous.
Vous pouvez choisir de rediriger les utilisateurs vers un centre de services ou une autre URL pour gérer leurs demandes de licence en dehors de Lucid.

Personnaliser la fenêtre de demande de licence Lucidchart et Lucidspark

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Utilisez cette zone de texte pour personnaliser le dialogue que les utilisateurs voient lorsqu'ils font une demande de licence.

Vous pouvez créer un message personnalisé ainsi qu'un intitulé de bouton.
Il est particulièrement utile de configurer une boîte de dialogue de demande de licence personnalisée si vous gérez vos licences en dehors de votre compte Lucid et que vous souhaitez rediriger les demandes des utilisateurs vers un système en particulier (par exemple, ServiceNow, un lien mailto ou tout autre système interne que vous utilisez).

Définir les préférences de notification pour les demandes de licence

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Ce paramètre détermine qui reçoit les notifications de demande de licence lorsqu'un nouvel utilisateur fait une demande de licence ou rejoint le compte.

Par défaut, des e-mails sont envoyés aux administrateurs du compte et, dans la section Notifications, ils peuvent déterminer la fréquence à laquelle ils reçoivent ces notifications.
En revanche, vous pouvez choisir d'envoyer des e-mails à une adresse électronique en particulier (qui n'est peut-être pas un administrateur, mais qui traitera ces demandes).
- Remarque : Si vous sélectionnez cette option, les administrateurs de compte ne recevront plus de notifications de demande de licence.

Notifications

Dans le menu de gauche, sous Paramètres des licences, sélectionnez Notifications pour choisir les préférences de notification des demandes de licence individuelles. Cochez une case pour indiquer si vous souhaitez recevoir des e-mails immédiatement ou sous la forme d'un résumé hebdomadaire.

Le titulaire du compte et chaque administrateur de votre compte doivent définir leurs propres préférences de notification en se rendant sur cette page. Ce paramètre est individuel et ne concerne pas l'ensemble du compte.

Pour les utilisateurs sans gestionnaire de groupe organisationnel...

Pour les utilisateurs ayant un gestionnaire de groupe organisationnel...

Gérer les demandes de licence en attente

Si un utilisateur à accès limité (compte Entreprise uniquement) de votre compte Lucid a fait une demande de licence, celle-ci apparaîtra sur la page Utilisateurs de votre console d'administration, au-dessus de la liste des utilisateurs. Pour accorder ou refuser des licences aux Demandes en attente, sélectionnez Approuver ou Refuser sur la page Utilisateur. Pour voir toutes les demandes, sélectionnez Gérer les demandes.

Afin de garantir que les utilisateurs disposent des informations dont ils ont besoin pour exploiter pleinement le produit, Lucid les informera de l'acceptation ou du refus de leur demande de licence.

En savoir plus : Pour en savoir plus sur la page Utilisateur, consultez l'article Console d'administration Lucid : gestion des utilisateurs.

FAQ

Comment ajouter d'autres licences ?
Il existe deux options permettant d'augmenter le nombre de vos licences : la mise à niveau automatique ou via la Console d'administration.

Avec la mise à niveau automatique, les licences seront automatiquement accordées lorsque de nouveaux utilisateurs rejoignent le compte ou demandent une licence. Consulter l'article Ajouter automatiquement des licences avec la mise à niveau automatique pour en savoir plus.

Vous pouvez également ajouter des licences supplémentaires via la Console d'administration. Pour savoir comment procéder, consultez notre article Ajouter plus de licences Lucid.

J'utilise un centre de services pour gérer les licences. Est-ce que je verrai toujours les demandes en attente dans la console d'administration de Lucid ?
Les demandes de licence en attente sont visibles depuis la console d'administration Lucid, que vous gériez ou non les licences utilisateur en les redirigeant vers un centre de services externe. Lorsqu'une licence est accordée par votre centre de services, la licence en attente dans la console d'administration de Lucid disparaît.

Quelle est la différence entre la révocation d'une licence et la suppression d'un utilisateur de mon compte ?Si vous révoquez la licence d'un utilisateur, il reste sur votre compte en tant qu'utilisateur à accès limité. Un message vous invitera à transférer ses documents à un autre utilisateur ou à les supprimer. La révocation de licence est disponible pour les comptes Entreprise uniquement.

Lorsque vous supprimez un utilisateur, il est supprimé de votre compte Lucid. Son compte sera entièrement supprimé de Lucid et vous serez invité à transférer ses documents à un autre utilisateur du compte.

Quelles sont les fonctionnalités proposées aux utilisateurs à accès limité ?
Les utilisateurs à accès limité peuvent accéder aux documents créés par d'autres utilisateurs de leur compte, mais ne peuvent ni les créer ni les modifier. Consultez notre article Utilisateurs à accès limité sur un compte Entreprise pour en savoir plus sur la configuration et les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs à accès limité.

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