Revise el siguiente artículo para encontrar recursos con información sobre cómo gestionar su subscripción de Lucid.
Acceder a la página Planes y facturación
Para acceder a tu página de planes y facturación, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
- Haz clic en el icono de tu perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha.
- Selecciona la configuración de la cuenta en el menú desplegable.
-
Haz clic en Planes y facturación en el menú de navegación de la izquierda.
- Solo verás esta opción si tienes una subscripción gratis/gratis o Individual , o si tienes licencias de facturación para una cuenta de Team o Corporativo. Para más información, explora cómo puedo saber qué tipo de subscripción de Lucid tengo. artículo.
Administrar los planes
Cancelar tu plan
Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu(s) suscripción(es) a Lucid, consulta nuestro artículoCancela tu plan.
Nota: Si estás suscrito a más de un producto de Lucid, debes cancelar cada uno por separado.
Renovar tu plan
Tanto las licencias anuales como mensuales se renovarán automáticamente a menos que se cancelen o se produzca un error al cobrar el pago.
Cargos
Cargos inesperados
Si tienes preguntas sobre un cargo de Lucid Software, consulta nuestro artículosobre cargos de Lucid para obtener más información.
Para cancelar tu suscripción, consulta la sección de Cancela tu plan más arriba.
Error en el pago
Para obtener información sobre los pagos fallidos y los códigos de error asociados que pueda ver, consulte nuestro artículoPagos fallidos.
Actualizar la información de facturación
Para actualizar la información de facturación asociada con tu suscripción a Lucid, consulta nuestro artículoActualiza la información de facturación.
Acceder a las facturas o modificarlas
Puede acceder a sus facturas anteriores o editar facturas futuras desde la página Planes y facturación . Para obtener más información, consulte nuestro artículoFacturas de acceso.
Asuntos impositivos
Lucid puede calcular el impuesto sobre las ventas según tu dirección de facturación. Para obtener más información, consulta nuestro artículoAsuntos impositivos.
Comunicarse con el soporte de facturación de Lucid
¿Sigues necesitando ayuda después de leer estos recursos? Comunícate con el soporte de facturación de Lucid.