Lee el siguiente artículo para encontrar recursos con información sobre cómo administrar tu suscripción a Lucid.

Acceder a la página Planes y facturación

Para acceder a tu página de planes y facturación, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Haz clic en el icono de tu perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Selecciona Configuración de la cuenta en el menú.
Haz clic en Planes y facturación en el menú de navegación de la izquierda.

Administrar los planes

Cancelar tu plan

Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu suscripción a Lucid, consulta nuestro artículo Cancelar tu plan.

Nota: Si estás suscrito a más de un producto de Lucid, debes cancelar cada uno por separado.

Renovar tu plan

Tanto las licencias anuales como mensuales se renovarán automáticamente a menos que se cancelen o se produzca un error al cobrar el pago.

Cargos

Cargos inesperados

Si tienes preguntas sobre un cargo de Lucid Software, consulta nuestro artículo Cargos de Lucid para obtener más información.

Para cancelar tu suscripción, consulta la sección de Cancelar tu plan más arriba.

Error en el pago

Para obtener información sobre los errores en el pago y los códigos de error asociados que veas, consulta nuestro artículo Error en el pago.

Actualizar la información de facturación

Para actualizar la información de facturación asociada con tu suscripción a Lucid, consulta nuestro artículo Actualizar la información de facturación.

Acceder a las facturas o modificarlas

Puedes acceder a tus facturas anteriores o editar las futuras desde la página Planes y facturación. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Acceder a las facturas.

Asuntos impositivos

Lucid puede aplicar el impuesto sobre las ventas en función de tu dirección de facturación. Para obtener más información, revisa nuestro artículo sobre impuestos .

Comunicarse con el soporte de facturación de Lucid

¿Sigues necesitando ayuda después de leer estos recursos? Ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte de facturación utilizando este formulario de soporte de facturación.