Quer dar um tempo ao Software da Lucid? Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e a mudança será feita no final do seu ciclo de faturamento atual.

Acesse a página de Planos e Faturamento

Para acessar a página de Planos e Faturamento, siga estes passos:

Faça o login em sua conta Lucid.
Clique no ícone do seu perfil ou nas iniciais no canto superior direito.
Selecione Configurações da conta no menu suspenso.
Clique em Planos & Faturamento no menu de navegação à esquerda.

Observação: se você não vir a guia Planos & Billing (Faturamento) no menu à esquerda, provavelmente significa que você está em uma conta Team (Equipe) ou Enterprise (Empresa) e não tem permissões de proprietário da conta ou de administrador de faturamento. Entre em contato com o proprietário da sua conta ou consulte este artigo sobre opainel de administração do Lucid: Funções de administrador para obter mais informações.

Cancele seu plano Lucid

Estamos tristes em ver você partir! O cancelamento varia de acordo com o tipo de seu plano. Leia a seção aplicável abaixo para obter instruções. Nas contas Team e Enterprise, somente o proprietário da conta ou os administradores de cobrança podem cancelar a assinatura.

Depois de cancelar uma avaliação, sua conta é automaticamente rebaixada para um plano limitado e gratuito. Após o cancelamento de uma assinatura paga, sua assinatura não será renovada e seu plano sofrerá downgrade automático para um plano limitado e gratuito no final do período de assinatura paga. Seus documentos permanecerão na sua conta e você ainda poderá visualizá-los. No entanto, você terá apenas os recursos disponíveis em um plano gratuito e não poderá editar documentos com todas as funcionalidades. Você pode se inscrever novamente a qualquer momento para continuar editando todos os seus documentos seguindo o método descrito em nosso artigo Atualize sua conta Lucid.

Para excluir permanentemente sua conta, informações pessoais e documentos do nosso sistema, você pode fazê-lo após cancelar sua(s) assinatura(s). Consulte o artigo Excluir sua conta e dados pessoais da Lucid Software para obter informações sobre o que acontece quando você fecha sua conta.

Nota: Há uma política de não-reembolso para todos os cancelamentos.

Cancelar um plano individual ou de equipe

A assinatura individual e de equipe do Lucid pode ser cancelada diretamente nas configurações da conta. Para cancelar sua(s) assinatura(s), siga estas etapas:

Navegue até a páginade cobrança do Plans & .
Em "Seus planos", clique no menu de três pontos ao lado do produto Lucid que você gostaria de cancelar.
- Se você tem uma assinatura para mais de um produto Lucid, você tem que cancelar para cada produto separadamente.
A partir do menu suspenso, selecione Cancele este plano .
Siga as instruções para cancelar.

Saiba mais: Para saber como excluir sua conta Lucid, consulte nosso artigo Acessar e atualizar as configurações da conta.

Cancelar um plano Enterprise

Se você estiver em um plano Enterprise, entre em contato com o seu gerente de conta Lucid ou com o suporte de faturamento da Lucid para obter ajuda no cancelamento da sua assinatura.
Se você seguir as etapas de 1 a 3 da seção Individual ou Equipe, conforme descrito acima, será redirecionado para o formulário de Suporte de cobrança da Lucid para concluir o cancelamento.

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