Quer dar um tempo ao Software da Lucid? Tudo bem! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e a mudança será feita no final do seu ciclo de faturamento atual.

Acesse a página de Planos e Faturamento

Para acessar a página de Planos e Faturamento, siga estes passos:

Faça o login em sua conta Lucid.
Clique no ícone do seu perfil ou nas iniciais no canto superior direito.
Selecione Configurações da conta no menu suspenso.
Clique em Planos e Faturamento no menu de navegação à esquerda.

Nota: Se você não vê a aba Planos & Faturamento no menu à esquerda, provavelmente significa que você está em uma conta de Equipe ou Empresa e não tem permissões de Proprietário de Conta ou Administrador de Faturamento. Contate o Proprietário da sua conta ou veja este O Painel de Administração: Funções do Administrador artigo para mais informações.

Cancele seu plano Lucid

Estamos tristes em vê-lo partir! Para cancelar sua(s) assinatura(s), siga estes passos:

Navegue até a página Planos e Faturamento.
Em "Seus planos", clique no menu de três pontos ao lado do produto Lucid que você gostaria de cancelar.
- Se você tem uma assinatura para mais de um produto Lucid, você tem que cancelar para cada produto separadamente.
A partir do menu suspenso, selecione Cancele este plano .
Siga as instruções para cancelar.

Depois de cancelar uma avaliação, você retornará automaticamente para um plano gratuito limitado. Depois de cancelar uma assinatura paga, sua assinatura não será renovada e seu plano retornará automaticamente para um plano gratuito limitado no final do período de assinatura paga. Seus documentos permanecerão em sua conta e você ainda poderá visualizá-los. No entanto, você só terá os recursos disponíveis para planos gratuitos e não poderá editar seus documentos com todas as funcionalidades. Você pode fazer uma assinatura novamente a qualquer momento para continuar editando todos os seus documentos em nossa página de preços.

Se você deseja excluir permanentemente sua conta, informações pessoais e documentos de nosso sistema, pode fazê-lo após cancelar sua(s) assinatura(s). Consulte o artigoComo remover seus dados pessoais do Lucid para obter informações sobre o que acontece quando você fecha sua conta.

Nota: Há uma política de não-reembolso para todos os cancelamentos.

Entre em contato com o Suporte para faturamento da Lucid

Ainda precisa de ajuda com seu plano e faturamento? Entre em contato com o suporte de cobrança da Lucid.

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