Na página de configurações de licença do painel do administrador, você pode personalizar as configurações de licença para a sua conta da Lucid.

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Consulte o artigo Atualize sua conta Lucid para obter instruções sobre como mudar de plano.

Acesse a página de configurações de licença

Para acessar a página de configurações de licença:

Selecione Administrador.
Clique em Configurações de licença (menu à esquerda).

Ajustar configurações de licença

Existem opções de menu suspenso para as configurações do Lucidchart, Lucidspark, Lucid Suite e Lucidscale. Nessas páginas, você pode selecionar suas configurações de licença para o produto correspondente.

Observação: para permitir um crescimento contínuo da sua conta, recomendamos que você altere as configurações para "acesso instantâneo". Caso prefira supervisionar manualmente o crescimento da sua conta, recomendamos configurá-la como "acesso controlado pelo administrador".

Quando um novo usuário entra na conta ou solicita uma licença

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Esta configuração determina o que acontece quando um novo usuário entra na sua conta, seja manualmente ou através do controle de domínio.

Se você selecionar "acesso instantâneo", todos os usuários serão adicionados à conta como usuários totalmente licenciados, independentemente do momento em que entraram na conta ou se solicitaram uma licença.
Se você selecionar "on-request access" (acesso mediante solicitação), todos os usuários que solicitarem uma licença receberão uma. No entanto, todos os novos usuários que entrarem na conta serão adicionados como usuários com acesso limitado até o momento em que solicitarem uma licença específica.
Se sua conta for do tipo Enterprise e utilizar controle de domínio, ao selecionar a opção "acesso controlado pelo Administrador", todos os Usuários que entrarem nessa conta serão adicionados como Usuários com acesso limitado. Todos os usuários com acesso limitado que solicitarem uma licença aparecerão como uma "Solicitação Pendente" na lista de usuários.

Usuários com acesso limitado estão disponíveis apenas para contas Enterprise. Consulte nosso artigo para saber mais sobre usuários com acesso limitado em uma conta corporativa.

Observação: se você estiver configurando o licenciamento automático com o SCIM (disponível em contas Enterprise), é importante usar o acesso controlado pelo administrador. Caso contrário, todos os usuários receberão licenças quando criados, em vez do tipo de licença especificado no objeto SCIM. Para adicionar usuários como "Usuários com acesso limitado" e, em seguida, solicitar licenças, ative a configuração "Administrador aprova a solicitação". Caso contrário, na próxima vez que você fizer alterações na sua instância SCIM, a alocação de licenças será revertida para refletir o que sua conexão SCIM está enviando. Isso removerá todas as licenças atribuídas automaticamente.

Quando não houver mais licenças disponíveis

Saiba mais sobre como Adicionar licenças automaticamente com atualização automática em nosso artigo. Essa funcionalidade está disponível para contas Team e Enterprise.

Use grupos organizacionais

Grupos organizacionais estão disponíveis apenas para contas Enterprise.

Usando os grupos organizacionais da Lucid, você pode diferenciar as configurações de licença para diferentes grupos dentro da sua organização. Para atribuir configurações de licença a um grupo específico, selecione um grupo no menu de navegação “Organização e grupos” à esquerda antes de ajustar as configurações da licença.

Configurações de solicitação de licença

Se você selecionou a opção "acesso controlado pelo administrador", você verá opções adicionais aparecerem na página "Configurações de licença" para configurações de solicitação de licença.

Gestão de solicitações de licenças

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Essa configuração determina como você gerenciará as solicitações de licença se optar por fazer isso manualmente.

Você pode optar por receber solicitações de licença e gerenciá-las na página Gerenciamento de usuários, conforme explicado na seção Gerenciar solicitações de licença pendentes abaixo.
Você pode redirecionar os usuários para uma central de atendimento ou outra URL para gerenciar suas solicitações de licença fora da Lucid.

Personalizar o diálogo de solicitação de licença do Lucidchart e do Lucidspark

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Use esta caixa de texto para personalizar o diálogo que os usuários veem quando solicitam uma licença.

Você pode criar uma mensagem personalizada e um rótulo de botão.
"Configurar uma caixa de diálogo personalizada de solicitação de licença é especialmente útil quando você gerencia licenças fora da sua conta Lucid e deseja redirecionar as solicitações de usuários para um sistema específico (por exemplo, ServiceNow, um link mailto ou qualquer outro sistema interno que você use).

Defina as preferências de notificação para solicitações de licença

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Essa configuração determina quem recebe as notificações de solicitação de licença quando um novo usuário solicita uma licença ou entra na conta.

O padrão é enviar e-mails para os administradores da conta. Nas configurações de Notificações, eles podem definir a frequência com que recebem essas notificações.
Em vez disso, você pode enviar e-mails para um endereço de e-mail específico, (que pode não ser de um administrador, mas que tratará dessas solicitações).
- Observação: ao selecionar essa opção, os administradores de conta não receberão mais notificações de solicitação de licença.

Notificações

Em Configurações de licença, no menu de navegação à esquerda, selecione Notificações para configurar suas preferências individuais de notificação de solicitações de licença. Marque a caixa de seleção para escolher entre receber e-mails imediatamente ou em um resumo semanal.

O proprietário da conta e cada administrador devem definir suas próprias preferências de notificação visitando esta página. Essa configuração é para o indivíduo, e não para toda a conta.

Para usuários sem um administrador de grupo organizacional

Para usuários com um administrador de grupo organizacional

Gerenciar solicitações de licença pendentes

Se um Usuário com acesso limitado (apenas Enterprise) em sua conta da Lucid solicitar uma licença, a solicitação aparecerá na página Usuários do seu Painel do Administrador, acima da lista de usuários. Para conceder ou negar licenças para Solicitações Pendentes, selecione Aprovar ou Negar na página Usuário. Para ver todas as solicitações, selecione Gerenciar solicitações.

Para garantir que os usuários tenham as informações necessárias para o sucesso no produto, a Lucid notificará o usuário quando sua solicitação de licença for aprovada ou negada.

Saiba mais: Para obter mais informações sobre a página de Usuários, consulte o artigo no Painel do administrador da Lucid: Gerenciamento de usuários.

Perguntas frequentes

Como adicionar mais licenças?
Existem duas opções para aumentar sua contagem de licenças: atualização automática ou por meio do painel do administrador.

Com a atualização automática, as licenças serão concedidas automaticamente quando novos usuários forem adicionados à conta ou solicitarem uma licença. Para obter mais informações sobre como adicionar licenças automaticamente usando a atualização automática, leia nosso artigo.

Você também pode adicionar mais licenças através do painel do administrador. Para saber como, consulte o nosso artigo Como adicionar mais licenças da Lucid.

Estou usando um service desk para gerenciar licenças. Ainda verei Solicitações Pendentes no Painel do administrador do Lucid?
As solicitações de licença pendentes são exibidas no painel do administrador do Lucid, mesmo que você não esteja gerenciando as licenças dos usuários, redirecionando para um service desk externo. Quando uma licença é concedida pelo seu service desk, a licença pendente no painel do administrador do Lucid é removida.

Qual é a diferença entre cancelar a licença e excluir um usuário da minha conta?Quando você cancela a licença de um usuário, ele permanece em sua conta como um usuário com acesso restrito. Será solicitado que você transfira os documentos do usuário para outro usuário ou os exclua. O cancelamento de licença está disponível somente para contas Enterprise.

Quando você exclui um usuário, ele é completamente removido da sua conta da Lucid. A conta do usuário será integralmente excluída da plataforma, e você será solicitado a transferir os documentos do usuário para outro membro da conta.

Quais recursos os usuários com acesso limitado têm?
Usuários com acesso limitado podem visualizar documentos criados por outros usuários em sua conta, mas não podem criar ou editar esses documentos. Consulte nosso artigo Usuários com acesso limitado em uma conta Enterprise para obter detalhes sobre a configuração e funcionalidades disponíveis para usuários com acesso limitado.

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