Als je een probleem met tekst ondervindt in Lucid, kun je dit vaak oplossen door de stappen in dit artikel te volgen. Hieronder lees je wat je zelf kunt proberen om problemen op te lossen voordat je contact opneemt met het ondersteuningsteam.
Tekst toevoegen en aanpassen
Als je geen prestatieproblemen ondervindt, maar op zoek bent naar instructies om tekst toe te voegen en aan te passen, bekijk dan de volgende artikelen:
Eerst de stappen voor snelle probleemoplossing proberen
De meeste problemen met tekst hebben te maken met browser- of netwerkproblemen. Bekijk ons artikel Snel problemen oplossen voor meer informatie. In de meeste gevallen kun je het probleem oplossen door de stappen in dit artikel te volgen.
Wat is het probleem?
Als het probleem niet is opgelost met de stappen voor snelle probleemoplossing, kun je dit gedeelte gebruiken om het specifieke probleem te identificeren dat je ondervindt met tekst in Lucid. Onder elk van de veelvoorkomende problemen hieronder vind je een lijst met stappen voor probleemoplossing waarmee je het probleem meestal kunt oplossen. Klik op de stap voor probleemoplossing voor meer informatie.
Mijn tekst wordt onjuist weergegeven
Als de tekst in je document er niet uitziet zoals verwacht, kun je deze opties proberen om het probleem op te lossen:
Opmerking: als de tekst in je document er in de editor goed uitziet, maar in je export niet, raadpleeg dan ons artikel Problemen oplossen: een document exporteren of afdrukken.
Mijn tekst is verdwenen
Probeer deze opties voor probleemoplossing als de tekst in je document is verdwenen:
Mijn aangepaste lettertype werkt niet
Als je een aangepast lettertype hebt geüpload en dit niet werkt zoals verwacht, kun je deze opties voor probleemoplossing proberen:
Stappen voor probleemoplossing
WebGL uitschakelen
WebGL is een weergavetechnologie die de grafische hardware van je apparaat gebruikt om inhoud sneller weer te geven. Als je hardware niet compatibel is met WebGL, kan dit ertoe leiden dat tekst, lijnen en andere beelden onjuist worden weergegeven. Om te controleren of dit de oorzaak is van je problemen met tekst, kun je deze stappen volgen om WebGL uit te schakelen:
- Open
de Meer opties linksboven in de canvas.
- In Lucidchart, na het openen van de Meer opties, bewegen over jouw cursor over "weergaven".
- Beweeg je cursor over 'Weergave'.
- Schakel de optie 'WebGL gebruiken' uit.
Meer informatie: raadpleeg ons artikel Problemen oplossen: WebGL voor meer informatie.
Een nieuw lettertype selecteren
Het kan voorkomen dat het lettertype dat in een document wordt gebruikt, niet compatibel is met je apparaat of documentinstellingen. In dat geval wordt het lettertype mogelijk vervormd, als zwarte vakjes, of helemaal niet weergegeven. Je kunt dit probleem vaak oplossen door het lettertype van de tekst in het document te wijzigen. Dat doe je als volgt:
- Selecteer vormen in je document die tekst bevatten.
- Wijzig het lettertype.
- Kies in Lucidchart een nieuw lettertype uit de dropdown in de opmaakbalk bovenaan canvas.
- Selecteer in Lucidspark een nieuw lettertype uit de vervolgkeuzelijst in het contextmenu dat verschijnt.
Het lettertypebestand opnieuw uploaden
Als een aangepast lettertype dat je hebt geüpload niet werkt zoals verwacht, kun je proberen het lettertype opnieuw te uploaden om te kijken of het probleem daarmee is opgelost. Als dit niet het geval is, let dan op het volgende:
- Lucid ondersteunt de bestandstypen TTC, TTF en OTF voor lettertypen. Andere bestandstypen voor lettertypen werken niet in Lucid-producten.
- Aangepaste lettertypen werken voor iedereen die je document bekijkt, zelfs als de gebruiker het lettertype niet zelf heeft geüpload. Mensen die een kopie van je document maken, moeten het lettertype van het document wel wijzigen of het aangepaste lettertype naar het nieuwe document uploaden om ervoor te zorgen dat de tekst op de juiste manier wordt weergegeven.
Heb nog steeds hulp nodig
Veelgestelde vragen
Hoe stel ik een standaard lettertype in voor mijn document?
Om een standaardlettertype in te stellen in Lucidchart, deselecteer je alle objecten op het canvas en wijzig je het lettertype. Je kunt geen standaardlettertype instellen in Lucidspark.
Ondersteunt Lucid het gebruik van rechts-naar-links talen, zoals Arabisch?
Nee. In Lucid kun je momenteel geen tekst invoeren die van rechts naar links wordt geschreven.
Hoe verplaats ik mijn cursor naar de volgende lijnen tekst?
Als je typt in een tekstvak of een lijst met opsommingstekens, druk je op 'Enter' om de cursor naar de volgende regel te verplaatsen. Als je typt in vormen en sticky notes, gebruik je 'Ctrl + Enter' voor een pc of 'Cmd + Enter' voor een Mac om de cursor naar de volgende regel te verplaatsen.
Ik heb meerdere aangepaste lettertypes in Lucid geüpload. Waarom kan ik ze niet allemaal zien?
Bij het uploaden van meerdere bestanden voor een lettertype met verschillende opmaakvariaties, kan het lettertype als één enkel bestand in Lucid worden geüpload. Als je bijvoorbeeld meerdere bestanden uploadt voor het lettertype Roboto, waaronder "Roboto-Bold" en "Roboto-Italic", ziet je mogelijk alleen de optie voor "Roboto" in de lijst met beschikbare lettertypes. Om het formaat te wijzigen, gebruik je de opmaakopties van Lucid wanneer tekst wordt geselecteerd.
Lucid biedt geen ondersteuning voor meerdere opmaakniveaus, zoals 'Medium Italic' of 'Extra Bold'.
Bronnen
Bekijk de aanvullende bronnen hieronder voor meer informatie. Deze bronnen zijn alleen beschikbaar in het Engels.
Community-berichten
Bericht in de Lucid gemeenschap
Als geen van de bovenstaande stappen of bronnen het probleem oplost, zoek dan in de Lucid gemeenschap naar het antwoord op je vraag of stel een nieuwe vraag om ondersteuning te krijgen.