Lucid 관리자 패널: 사용자 관리

사용자 페이지 액세스

사용자 페이지로 이동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자를 선택하십시오.
2. 왼쪽 메뉴에서 사용자를 누르십시오.

사용자 페이지 개요

사용자 페이지에는 Lucid 팀 또는 기업 계정의 현재 상태가 표시됩니다.

사용자 페이지

사용자 페이지에서는 계정 사용자에 관한 세부 정보를 검토하고 관리할 수 있습니다. 이 페이지에서 찾아볼 수 있는 상세 정보는 다음과 같습니다.

총 사용자 수

다음을 포함하여 계정에 있는 모든 사용자의 총 수를 확인하십시오. 

• 라이선스 사용자
• 제한된 액세스 사용자(기업 전용) 
• 보류 중인 요청
• 평가판 사용자

사용자 목록

사용자를 선택하여 사용자 이름, 이메일 주소, 가입 날짜, 부여된 라이선스, 제품 평가판 상태, 할당된 역할 및 그룹 등의 세부 정보를 보고 편집할 수 있습니다. 제품 및 라이선스 상태 필터 옵션을 사용하여 검색 결과의 범위를 좁힐 수 있습니다. 사용자의 라이선스 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하여 라이선스 설정을 빠르게 편집할 수 있습니다.

사용자 목록이 많은 경우 검색창을 사용하여 사용자를 더 빠르게 찾을 수도 있습니다. 사용자를 검색할 때 검색 기능은 검색어로 시작하는 항목을 반환하며, 최대 한 글자까지 오타가 허용됩니다(따라서 오타가 있거나 한 글자를 잊어버린 경우에도 Lucid는 일치하는 결과를 반환합니다).

대기 중인 요청

사용자 페이지에서 보류 중인 요청에 라이선스를 부여하거나거부하려면 사용자 목록 위에 표시된 각 사용자에대해 승인 또는 거부를 선택합니다. 보류 중인 요청을 일괄적으로 보고 승인하려면 모든 요청 보기를 선택합니다.

사용자는 보류 중인 라이선스 요청에 메시지를 포함할 수 있습니다. 메시지가 포함된 모든 요청은 보류 중인 요청 목록에 댓글 아이콘이 표시됩니다. 메시지가 있는 보류 중인 요청만 표시되는 목록을 검토하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 관리자를선택합니다.
2. 왼쪽에서 사용자 탭을 클릭합니다.
3. 보류 중인 요청 드롭다운에서 요청 관리를선택합니다 .
4. '요청 사유 표시' 버튼을 켬으로 전환합니다.

평가판 사용자

현재 Lucid 제품을 체험 중인 사용자 목록을 보려면 체험판 사용자 보기를 선택합니다. 사용자가 7일 무료 평가판을 사용 중이라면 유료 라이선스가 할당되지 않았음을 의미합니다. 관리자가 라이선스를 구매하거나 추가 라이선스를 할당하라는 메시지를 표시하기 전에 무료로 Lucid 제품을 사용해 볼 수 있습니다(실제로 라이선스가 필요하다고 확신하는 경우에만 라이선스를 요청할 수 있도록). 사용자는 관리자가 라이선스를 부여할 때까지 기다릴 필요 없이 바로 협업을 진행할 수 있습니다. 평가판 기간이 끝나면 사용자에게 라이선스를 수동으로 부여하지 않는 한 라이선스 비용이 청구되지 않습니다.

관리자는 "라이선스" 열을 보고 평가판을 찾아서 활성 시험을 추적할 수 있습니다. 다음을 포함하여 자세한 정보를 보려면 이 태그 위에 커서를 두십시오. 

• 사용자에게 권한이 부여된 라이선스
• 종료 날짜가 설정된 평가판을 포함한 모든 활성 평가판
• 더 많은 정보를 얻기 위한 제품 페이지에 대한 링크

보류 중인 사용자

팀 계정이 더 적은 라이선스로 다운그레이드되면 잉여 사용자 수는 가장 최근에 계정에 추가된 사용자 순서대로 "보류 중인 사용자"가 됩니다. 보류 중인 사용자는 라이선스가 없으며 Lucid 문서를 보거나 만들 수 없습니다. 이 문제를 해결하고 보류 중인 사용자를 목록에서 지우려면 계정 관리자가 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

• 더 많은 라이선스를 구매하세요.
• 남은 사용자 수를 제거하거나 삭제합니다.
  • 관리자는 사용이 허가된 사용자와 보류 중인 사용자를 모두 제거하거나 삭제할 수 있습니다.

보류 중인 사용자가 로그인하면 Lucid 문서를 보거나 만들려고 할 때마다 라이선스를 요청하라는 메시지가 표시됩니다. 라이선스 요청을 클릭하면 다음 메시지가 표시됩니다.

"이미 보류 중인 Lucid Suite 라이선스 요청이 있습니다."

로그인 시 이 메시지를 받는 경우 라이선스 상태에 대한 질문이 포함된 메시지로 수정할 수 있습니다. Lucid를 계속 사용하려면 관리자에게 라이선스를 더 구매하거나 계정에서 사용자를 삭제하도록 요청하세요.

제품과 사용자

드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택하여 사용자 목록을 필터링하십시오. 제품 드롭다운 메뉴에서 라이선스 유형별로 사용자를 필터링할 수 있습니다.

사용자 드롭다운 메뉴에서 다음을 기준으로 필터링할 수 있습니다.

• 모든 사용자: 라이선스 유형과 관계없이 모든 사용자 또는 평가판 상태
• 라이선스 사용자: 라이선스가 있는 사용자
• 제한된 액세스 사용자: 제한된 액세스 기능을 가진 사용자(기업 전용)
• 대기 중인 초대: 조직의 계정에 초대되었지만 아직 초대를 수락하지 않은 개인
• 평가판 사용자: 7일 평가판이 활성 상태인 사용자
• 요청된 라이선스: Lucid Suite, 루시드차트 또는 루시드스파크 라이선스를 요청한 제한된 액세스 사용자

조직 그룹 

그룹 관리를 통해 대규모 사용자 조직을 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다. Enterprise 계정에서는 조직 그룹 관리자를지정하여 그룹 내의 개별 사용자 및 라이선스를 관리할 수 있습니다 . 그룹을 만들고 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Lucid 관리자 패널을 참조하세요:그룹 관리 문서를 참조하세요.

그룹에 사용자를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Lucid 홈페이지의 왼쪽 탐색 메뉴에서 관리자를 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 사용자를 선택합니다.
3. 조직 그룹에 추가하려는 각 사용자의 왼쪽에 있는 체크박스를 선택합니다.
4. 사용자 목록의 오른쪽 상단에서 작업을 클릭합니다.
5. 조직 그룹 편집을 선택합니다.
6. 사용자를 추가하거나 이동할 조직 그룹을 선택합니다.
7. 확인을 클릭합니다.

사용자는 조직 그룹에 속해야 합니다. 조직 그룹에서 사용자를 삭제하려면 위의 단계에 따라 다른 그룹으로 이동하세요.

사용된 라이선스

Lucid의 다양한 제품에 대한 계정의 라이선스 수를 확인하세요. 라이선스를 더 구매하려면 라이선스 추가 구매를 클릭합니다.

팀 계정에 사용할 수 있는 라이선스 유형에는 Lucidchart 및 Lucidspark가 있습니다.

기업 계정에 사용할 수 있는 라이선스 유형은 Lucid Suite (Lucidchart 및 Lucidspark 모두 포함)입니다.

활성 사용자(SCIM) 

Lucid 계정으로 SCIM을 설정해 두셨다면, 사용자 페이지에서 추가적인 "활성" 열을 볼 수 있습니다. SCIM 애플리케이션은 사용자가 회사의 IDP에서 활성화되어 있는지 여부를 전송하는 역할을 하며, 이는 Lucid가 설정하지 않습니다.

활성 사용자는 계정 관리자가 부여한 제품 라이선스(있는 경우)에 로그인하고 이용할 수 있습니다. 사용자가 비활성 상태인 경우 해당 사용자는 자신의 Lucid 계정에 로그인할 수 없습니다.

사용자 관리

팀 또는 기업 계정에 사용자를 추가할 때는 다음 사항을 유의해야 합니다.

• 사용자를 계정에 추가하는 데 사용하는 이메일 주소와 연결된 Lucid 계정이 아직 없는 경우 해당 사용자가 자동으로 계정에 추가됩니다.
• 사용자에게 이미 Lucid 계정이 있는 경우, 계정 가입 초대를 이메일로 보내드립니다. 추가하려면 초대를 수락해야 합니다.
• 모든 팀 계정 사용자에게는 라이선스가 필요하므로 팀 계정에서 새로 추가된 사용자에게는 자동으로 라이선스가 부여됩니다.
• 기업 계정의 경우 계정 수준의 라이선스 설정이 지정된 경우에만 새 사용자에게 라이선스가 자동으로 부여됩니다.라이선스 자동 부여를 사용하지 않도록 설정하면 사용자가 제한된 액세스 권한으로 추가되며 전체 라이선스는 관리자가 수동으로 부여해야 합니다. 자세한 정보는 Lucid 관리자 패널: 라이선스 설정 문서에서 확인할 수 있습니다.

사용자를 추가 및 삭제하거나 제거하는 단계를 보려면 아래 섹션을 읽으십시오.

사용자 추가

사용자를 개별적으로 또는 일괄적으로 추가하는 방법에는 다음과 같은 다양한 방법이 있습니다:

• 이메일로 추가 또는 초대하기
• 수동으로 추가
• CSV를 통한 업로드

팀 또는 회사 계정에 사용자를 추가하는 각 방법에 대한 지침은 사용자 추가 및 라이선스 할당 도움말 문서를 참조하세요.

사용자 프로필 편집

사용자 프로필을 편집하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Lucid 계정에서 관리자를 선택하십시오.
2. 왼쪽 메뉴에서 사용자를 클릭하십시오.
3. 목록에서 사용자를 선택합니다.
4. 오른쪽에 표시되는 패널에서 사용자 이름 옆의 수정을 선택합니다.
   
5. 원하는 필드를 편집합니다.
   • 사용자 이름이나 이메일 주소를 변경할 때는 관리자 비밀번호를 입력해야 합니다.
6. 확인을 클릭합니다.

사용자 삭제 또는 제거하기

사용자 삭제

사용자를 영구적으로 삭제하고 계정의 다른 사용자에게 문서의 소유권을 이전하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 사용자 행 맨 왼쪽의 확인란을 선택해 삭제하려는 사용자를 선택합니다.
   • 기본 문서 소유자로 지정된 사용자는 삭제할 수 없습니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 을 클릭합니다.
   • 또는 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 세 개의 점으로 이루어진 작업 메뉴( )를 선택합니다.
3. 사용자 삭제를 선택합니다.
4. 팝업 창에서 사용자의 계정 활동을 검토할 수 있습니다. 
5. 삭제하려는 사용자가 문서 또는 사용자 지정 도형 라이브러리를 소유하고있는 경우, 계정의 기본 문서 소유자에게 이전하거나 다른 새 소유자를 지정해야 합니다. 아래에 새 소유자의 이메일 주소를 입력하여 "사용자의 문서를 새 사용자에게 이전".
   • 삭제된 사용자가 소유한 문서만 새 소유자에게 이전되며, 해당 사용자에게만 공유된 문서는 이전되지 않습니다. 삭제된 사용자의 휴지통에 있는 문서는 새 소유자의 휴지통 폴더로 옮겨집니다.
6. 삭제를 선택하십시오.

사용자 제거(팀 계정만 해당)

팀 계정에서 사용자를 제거하면서 해당 문서의 소유권을 유지하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 사용자 행의 맨 왼쪽에 있는 상자를 선택하여 사용자 또는 여러 사용자를 선택하십시오.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 을 클릭합니다.
   • 또는 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 세 개의 점으로 되어 있는 조치 메뉴를 선택하십시오.
3. 계정에서 삭제를 선택합니다.
4. 확인을 선택합니다.

사용자 라이선스 취소 

Enterprise 계정의 계정 소유자 또는 관리자는 사용자의 라이선스를 취소하고 해당 라이선스를 다른 사용자에게 재할당할 수 있습니다. 라이선스가 취소된 사용자는 계정에 제한된 액세스권한사용자로남게 됩니다. 사용자의 라이선스를 해제하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 사용자 행 맨 왼쪽의 확인란을 선택해 삭제하려는 사용자를 선택합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 을 클릭하십시오.
   • 또는 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 세 개의 점으로 되어 있는 조치 메뉴를 선택하십시오.
3. 라이선스 편집을 선택합니다.
4. 팝업 창이 나타나면 "Lucid Suite", "Lucidchart", 또는 "Lucidspark" 옆의 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.
5. 확인을 클릭하십시오. 
   • 사용자의 라이선스를 제거하면 해당 사용자는 액세스 제한 사용자가 되며, 해당 사용자가 소유한 모든 문서 또는사용자 지정 모양 라이브러리의소유권을 계정의 다른 사용자에게 이전해야 합니다. 계정의 기본 문서 소유자에게 이전하거나 계정의 다른 사용자의 이메일 주소를 '사용자의 문서를 새 사용자에게 이전"' 아래에 입력하여 다른 새 소유자를 지정할 수 있습니다.
6. 라이선스 취소를 선택하십시오.

관리자 역할

팀 또는 엔터프라이즈 계정에서 사용자에게 할당할 수 있는 역할은 다양합니다. 

• 계정 관리자
• 청구 관리자
• 조직 그룹 관리자(Enterprise 전용)
• 템플릿 관리자 (엔터프라이즈 전용)
• 문서 관리자(기업 전용)

자주 묻는 질문(FAQ)

내 Lucid 계정의 사용자를 사용자로 초대한 후에도 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요. Lucid에서 보낸 이메일이 받은 편지함으로 배달되지 않는 경우 회사 IT 팀에 support@lucid.co 에서 보낸 이메일을 허용해 달라고 요청하세요. 또한 네트워크가 Lucid의 통신을 수신할 수 있도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.

이 단계를 따른 후에도 이메일을 받지 못하면 지원팀에 문의하세요.

내 팀 계정에서 사용자의 라이선스를 취소하려고 할 때 "NoViewOnlyUsers 제한 계정에서 라이선스를 취소할 수 없습니다"라는 오류가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이 기능은 기업 요금제에서만 사용할 수 있으므로 팀 요금제를 사용하는 경우에는 사용자의 라이선스를 취소할 수 없습니다. 팀 계정의 사용자의 경우 해당 사용자를 삭제하거나 제거할 수 있는 옵션이 있습니다.

리소스

사용자 관리에 대해 자세히 알아보려면 아래의 추가 리소스를 살펴보세요. 이러한 리소스는 영어로만 제공됩니다.

커뮤니티 게시물
사용자 이메일 업데이트 시 "이미 사용 중" 오류 발생
"이 사용자는 다른 지역에 존재합니다" 오류
"사용자를 팀에 추가할 수 없습니다. [도메인]이 다른 조직에서 관리하고 있습니다." 오류

코스
루시드 관리자 교육

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