Nella pagina delle impostazioni delle licenze del pannello di amministrazione, puoi personalizzare le impostazioni delle licenze per il tuo account Lucid.

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Consulta l'articolo Aggiorna il tuo account Lucid per istruzioni su come eseguire l'aggiornamento.

Accedi alla pagina delle impostazioni della licenza

Per raggiungere la pagina delle impostazioni della licenza, segui i seguenti passaggi:

Seleziona Admin.
Fai clic su Impostazioni licenza nel menu a sinistra.

Regola le impostazioni della licenza

Ci sono opzioni a discesa per le impostazioni di Lucidchart, Lucidspark, Lucid Suite e Lucidscale. In queste pagine puoi selezionare le impostazioni della licenza per il prodotto corrispondente.

Nota: per consentire al tuo account di crescere senza problemi, ti consigliamo di modificare tutte le impostazioni in "accesso istantaneo". Se desideri supervisionare manualmente la crescita del tuo account, ti consigliamo di impostarlo su "accesso controllato dall'amministratore".

Quando un nuovo utente si unisce all'account o richiede una licenza

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Questa impostazione determina cosa accade quando un nuovo utente si unisce al tuo account, se aggiunto manualmente o tramite il controllo del dominio.

Se selezioni "accesso istantaneo", tutti gli utenti verranno aggiunti all'account come utenti con licenza completa, indipendentemente dal fatto che si siano appena iscritti all'account o che abbiano richiesto una licenza.
Se si seleziona "accesso su richiesta", a tutti gli utenti che richiedono una licenza ne verrà concessa una. Tuttavia, tutti i nuovi utenti che si uniscono all'account verranno aggiunti come utenti con accesso limitato fino al momento in cui richiedono specificamente una licenza.
Se si utilizza un account Enterprise che utilizza il controllo del dominio e si seleziona "accesso controllato dall'amministratore", tutti gli utenti che si uniscono all'account verranno aggiunti all'account come utenti con accesso limitato. Tutti gli utenti con accesso limitato che richiedono una licenza verranno visualizzati come "richiesta in sospeso" nell'elenco degli utenti.

Gli utenti ad accesso limitato sono disponibili solo per gli account Enterprise. Dai un'occhiata al nostro articolo per saperne di più su Utenti ad accesso limitato su un account Enterprise.

Nota: se si configurano le licenze automatiche con SCIM (disponibile negli account Enterprise), è importante utilizzare l'accesso controllato dall'amministratore, altrimenti a tutti gli utenti verranno assegnate le licenze al momento della creazione, anziché il tipo di licenza specificato nell'oggetto SCIM. Se si desidera che gli utenti vengano aggiunti come utenti con accesso limitato e quindi si richiedano licenze, è necessario abilitare l'impostazione "l'amministratore approva la richiesta". In caso contrario, la prossima volta che si apporta una modifica all'istanza SCIM, l'allocazione delle licenze verrà ripristinata per riflettere ciò che la connessione SCIM sta inviando e rimuoverà tutte le licenze assegnate automaticamente.

Quando non sono disponibili più licenze

Per saperne di più su come aggiungere automaticamente le licenze con l'auto-aggiornamento leggi il nostro articolo. Questa funzionalità è disponibile sia per gli account Team che per quelli Enterprise.

Usare i gruppi organizzativi

I gruppi organizzativi sono disponibili solo per gli account Enterprise.

Utilizzando i gruppi organizzativi di Lucid, è possibile differenziare le impostazioni di licenza per i diversi gruppi all'interno dell'organizzazione. Per assegnare le impostazioni della licenza a un determinato gruppo, selezionare un gruppo dal menu di navigazione "Organizzazione e gruppi" a sinistra prima di modificare le impostazioni della licenza.

Impostazioni per le richieste di licenza

Se è stata selezionata l'opzione "accesso controllato dall'amministratore", verranno visualizzate opzioni aggiuntive nella pagina Impostazioni licenza per le impostazioni di richiesta di licenza.

Gestione delle richieste di licenza

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Questa impostazione determina la modalità di gestione delle richieste di licenza se scegli di farlo manualmente.

Puoi scegliere di ricevere le richieste di licenza e di gestirle dalla pagina Gestione utenti, come spiegato nella sezione Gestisci le richieste di licenza in sospeso di seguito.
Puoi scegliere di reindirizzare gli utenti a un service desk o a un altro url per gestire le loro richieste di licenza dall'esterno di Lucid.

Personalizzare la finestra di dialogo per la richiesta di licenza di Lucidchart e Lucidspark

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Usa questa casella di testo per personalizzare il dialogo che gli utenti vedono quando richiedono una licenza.

È possibile creare un messaggio personalizzato e un'etichetta del pulsante.
L'impostazione di una finestra di dialogo di richiesta di licenza personalizzata è particolarmente utile se si gestiscono le licenze al di fuori del proprio account Lucid e si desidera reindirizzare le richieste degli utenti a un determinato sistema (ad es. ServiceNow, un collegamento mailto o qualsiasi altro sistema interno utilizzato).

Imposta le preferenze di notifica per le richieste di licenza

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Questa impostazione determina chi riceve le notifiche di richiesta di licenza quando un nuovo utente richiede una licenza o si unisce all'account.

L'impostazione predefinita è inviare e-mail agli amministratori dell'account e in Notifiche possono determinare la frequenza di ricezione di tali notifiche.
Invece, puoi scegliere di inviare e-mail a un determinato indirizzo e-mail (forse non è un amministratore, ma che gestirà queste richieste).
- Nota: se selezioni questa opzione, gli amministratori dell'account non riceveranno più notifiche di richiesta di licenza.

Notifiche

In Impostazioni licenza nel riquadro di navigazione a sinistra, selezionare Notifiche per selezionare le preferenze di notifica delle singole richieste di licenza. Seleziona una casella per scegliere se desideri ricevere le e-mail immediatamente o in un riepilogo settimanale.

Il proprietario dell'account e ogni amministratore dell'account del tuo account devono impostare le proprie preferenze di notifica visitando questa pagina. Questa impostazione è per l'individuo e non per l'intero account.

Per gli utenti senza un amministratore del gruppo organizzativo

notifiche di licenza senza gruppo-admin.png

Per gli utenti con un amministratore del gruppo organizzativo

notifiche di licenza con il gruppo-admin.png

Gestire le richieste di licenza in sospeso

Se un utente ad accesso limitato (solo Enterprise) sul tuo account Lucid ha richiesto una licenza, la richiesta apparirà nella pagina Utenti del tuo pannello di amministrazione sopra l'elenco Utenti. Per concedere o negare le licenze alle richieste in sospeso, selezionare Approva o Nega nella pagina Utente. Per visualizzare tutte le richieste, selezionare Gestisci richieste.

Per assicurarsi che gli utenti abbiano le informazioni necessarie per utilizzare con successo il prodotto, Lucid informerà l'utente quando la sua richiesta di licenza viene accettata o rifiutata.

Per saperne di più: Per saperne di più sulla pagina Utenti, consulta l'articolo Pannello di amministrazione Lucid: Gestione degli utenti .

FAQ

Come faccio ad aggiungere altre licenze?
Ci sono due opzioni per aumentare il numero di licenze: l'aggiornamento automatico o attraverso il pannello di amministrazione.

Con l'aggiornamento automatico, le licenze verranno concesse automaticamente quando nuovi utenti si uniscono all'account o richiedono una licenza. Per ulteriori informazioni su come aggiungere automaticamente le licenze con l'aggiornamento automatico, leggi il nostro articolo.

Puoi anche aggiungere altre licenze attraverso il pannello di amministrazione. Per sapere come fare, consulta il nostro articolo Aggiungere altre licenze Lucid .

Sto utilizzando un service desk per gestire le licenze. Continuerò a vedere le richieste in sospeso nel pannello di amministrazione di Lucid?
Le richieste di licenza in sospeso sono visibili dal pannello di amministrazione di Lucid indipendentemente dal fatto che tu stia gestendo o meno le licenze utente reindirizzandole a un service desk esterno. Quando viene concessa una licenza dal service desk, la licenza in sospeso nel pannello di amministrazione di Lucid scomparirà.

Qual è la differenza tra la rimozione della licenza e l'eliminazione di un utente sul mio account?
Quando togli la licenza a un utente, questo rimane nel tuo account come utente con accesso limitato. Ti verrà chiesto di trasferire i loro documenti a un altro utente o di eliminarli. La revoca della licenza è disponibile solo per gli account Enterprise.

Quando elimini un utente, questo viene rimosso del tutto dal tuo account Lucid. Il loro account verrà eliminato completamente da Lucid e ti verrà chiesto di trasferire i loro documenti a un altro utente sull'account.

Quali funzionalità hanno gli utenti ad accesso limitato?
Gli utenti con accesso limitato possono accedere ai documenti creati da altri utenti sul proprio account, ma non possono crearli o modificarli. Per informazioni dettagliate sulla configurazione e sulle funzionalità disponibili per gli utenti con accesso limitato, consulta l'articolo Utenti con accesso limitato su un account Enterprise .

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