Nella pagina delle impostazioni delle licenze del pannello di amministrazione, puoi personalizzare le impostazioni delle licenze per il tuo account Lucid.
Disponibilità piani: Team e Aziendale.
- Disponibile sugli account FedRAMP .
- Leggi l'articolo sui Piani Lucid per maggiori informazioni su ciò che è disponibile sul tuo account o l'articolo Aggiorna il tuo account Lucid per le istruzioni per l'aggiornamento.
Accedi alla pagina delle impostazioni della licenza
Per raggiungere la pagina delle impostazioni della licenza, segui i seguenti passaggi:
- Seleziona Admin.
- Fai clic su Impostazioni licenza nel menu a sinistra.
Regola le impostazioni della licenza
Ci sono opzioni a tendina per le impostazioni di Lucidchart, Lucidspark e Lucid Suite. Sotto queste pagine puoi selezionare le impostazioni di licenza per il prodotto corrispondente.
Nota: Gli account legacy possono avere variazioni nell'esperienza amministrativa e di licenza a causa di impegni precedenti, termini negoziati o configurazioni storiche. Queste differenze sono prevedibili e dovrebbero essere intese come parte del rispetto degli accordi esistenti, piuttosto che come incongruenze nel prodotto. Consulta questo post della community di aggiornamento sulla gestione delle licenze per maggiori informazioni.
Quando un nuovo utente si unisce all'account o richiede una licenza
Questa impostazione determina cosa succede quando un nuovo utente si unisce al tuo account, sia che sia aggiunto manualmente che tramite controllo dominio. Queste impostazioni variano leggermente a seconda che il tuo account abbia o meno l'auto-upgrade attivato, quindi assicurati di consultare la sezione appropriata.
L'aggiornamento automatico è disattivato
Queste impostazioni riguardano l'esperienza per qualsiasi account che non abbia la licenza automatica attivata:
- Accesso istantaneo: Concedere automaticamente licenze ai nuovi membri quando si uniscono, utilizzando il tuo inventario già acquistato in anticipo. Quando le vostre licenze saranno pienamente utilizzate, i membri aderenti non riceveranno la licenza. Questa impostazione non attiverà mai un acquisto automatico o una fatturazione aggiuntiva.
- Approva manualmente, a meno che non sia disponibile una licenza: Approva automaticamente le richieste di licenza utilizzando immediatamente il tuo inventario già acquistato. Quando le tue licenze saranno pienamente utilizzate, le richieste esistenti passeranno all'approvazione manuale.
- Approva manualmente dopo la soglia: Approva automaticamente le richieste di licenza immediatamente finché il 5% dell'inventario delle licenze non rimane. Le richieste rimanenti passeranno all'approvazione manuale. Questa impostazione non attiverà mai un acquisto automatico o una fatturazione aggiuntiva.
Qualsiasi utente a cui non venga automaticamente concessa una licenza sugli account Aziendale verrà aggiunto come utenti con accesso limitato. Consulta il nostro articolo per saperne di più sugli utenti con accesso limitato su un account Aziendale.
L'aggiornamento automatico è abilitato
Se il tuo account ha l'aggiornamento automatico attivato, come spiegato nel nostro articolo Aggiungi automaticamente licenze con aggiornamento automatico , le impostazioni disponibili saranno leggermente diverse:
- Accesso istantaneo: I nuovi membri ricevono le licenze istantaneamente. Se non ci sono posti disponibili, nuove licenze verranno automaticamente aggiunte al tuo abbonamento e addebitate al tuo account.
- Approvazione automatica: le nuove richieste di licenza vengono approvate immediatamente. Se non ci sono posti disponibili, nuove licenze verranno automaticamente aggiunte al tuo abbonamento e addebitate al tuo account.
- Approva manualmente dopo la soglia: Approva automaticamente le richieste di licenza immediatamente finché il 5% del tuo inventario di licenze non rimane. Le richieste rimanenti passeranno all'approvazione manuale.
Qualsiasi utente a cui non venga automaticamente concessa una licenza sugli account Aziendale verrà aggiunto come utenti con accesso limitato. Consulta il nostro articolo per saperne di più sugli utenti con accesso limitato su un account Aziendale.
Quando non sono disponibili più licenze
Per saperne di più su come aggiungere automaticamente le licenze con l'auto-aggiornamento leggi il nostro articolo. Questa funzionalità è disponibile sia per gli account Team che per quelli Enterprise.
Usare i gruppi organizzativi 
I gruppi organizzativi sono disponibili solo per gli account Enterprise.
Utilizzando i gruppi organizzativi di Lucid, è possibile differenziare le impostazioni di licenza per i diversi gruppi all'interno dell'organizzazione. Per assegnare le impostazioni della licenza a un determinato gruppo, selezionare un gruppo dal menu di navigazione "Organizzazione e gruppi" a sinistra prima di modificare le impostazioni della licenza.
Impostazioni per le richieste di licenza
Se hai selezionato "Approva manualmente", vedrai opzioni aggiuntive nella pagina delle impostazioni della licenza per le impostazioni della richiesta di licenza.
Gestione delle richieste di licenza
Questa impostazione determina la modalità di gestione delle richieste di licenza se scegli di farlo manualmente.
- Puoi scegliere di ricevere le richieste di licenza e di gestirle dalla pagina Gestione utenti, come spiegato nella sezione Gestisci le richieste di licenza in sospeso di seguito.
- Puoi scegliere di reindirizzare gli utenti a un service desk o a un altro url per gestire le loro richieste di licenza dall'esterno di Lucid.
Imposta le preferenze di notifica per le richieste di licenza
Questa impostazione determina chi riceve le notifiche di richiesta di licenza quando un nuovo utente richiede una licenza o si unisce all'account.
- L'impostazione predefinita è inviare e-mail agli amministratori dell'account e in Notifiche possono determinare la frequenza di ricezione di tali notifiche.
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Invece, puoi scegliere di inviare e-mail a un determinato indirizzo e-mail (forse non è un amministratore, ma che gestirà queste richieste).
- Nota: se selezioni questa opzione, gli amministratori dell'account non riceveranno più notifiche di richiesta di licenza.
Notifiche
In Impostazioni licenza nel riquadro di navigazione a sinistra, selezionare Notifiche per selezionare le preferenze di notifica delle singole richieste di licenza. Seleziona una casella per scegliere se desideri ricevere le e-mail immediatamente o in un riepilogo settimanale.
Il proprietario dell'account e ogni amministratore dell'account del tuo account devono impostare le proprie preferenze di notifica visitando questa pagina. Questa impostazione è per l'individuo e non per l'intero account.
Per gli utenti senza un amministratore del gruppo organizzativo
Per gli utenti con un amministratore del gruppo organizzativo
Gestire le richieste di licenza in sospeso
Se un utente ad accesso limitato (solo Enterprise) sul tuo account Lucid ha richiesto una licenza, la richiesta apparirà nella pagina Utenti del tuo pannello di amministrazione sopra l'elenco Utenti. Per concedere o negare le licenze alle richieste in sospeso, selezionare Approva o Nega nella pagina Utente. Per visualizzare tutte le richieste, selezionare Gestisci richieste.
Per assicurarsi che gli utenti abbiano le informazioni necessarie per utilizzare con successo il prodotto, Lucid informerà l'utente quando la sua richiesta di licenza viene accettata o rifiutata.
Scopri di più: Per saperne di più sulla pagina Utenti, consulta il pannello di amministrazione Lucid: articolo sulla gestione degli utenti .
FAQ
Come posso aggiungere altre licenze?
Ci sono due opzioni per aumentare il numero di licenze: aggiornamento automatico o tramite il pannello amministrativo.
Con l'aggiornamento automatico, le licenze verranno concesse automaticamente quando nuovi utenti si uniscono all'account o richiedono una licenza. Per ulteriori informazioni su come aggiungere automaticamente le licenze con l'aggiornamento automatico, leggi il nostro articolo.
Puoi anche aggiungere altre licenze attraverso il pannello di amministrazione. Per sapere come fare, consulta il nostro articolo Aggiungere altre licenze Lucid .
Come vengono generate le richieste di licenza?
Se gestisci le licenze tramite il pannello amministrativo, le richieste di licenza si popoleranno nella tua coda quando un utente compie una delle seguenti azioni:
- Preme un pulsante all'interno di Lucid per richiedere una licenza.
- Tentativi di creare un nuovo documento.
- Clicca su un link per richiedere licenza in un'email da Lucid.
- Condivide un documento modificabile e richiede una licenza per il collaboratore.
- Modifica un documento condiviso con loro.
Sto usando un service desk per gestire le licenze. Vedrò comunque richieste in sospeso nel pannello di amministrazione di Lucid?
Le richieste di licenza pendenti sono visibili dal pannello amministrativo di Lucid, indipendentemente dal fatto che tu stia gestendo o meno le licenze utente reindirizzandole a un service desk esterno. Quando una licenza viene rilasciata dal tuo service desk, la licenza in sospeso nel pannello amministrativo di Lucid scompare.
Qual è la differenza tra rimuovere la licenza ed eliminare un utente dal mio account?
Quando dislicenzi un utente, questi rimane sul tuo account come utenti con accesso limitato. Ti verrà chiesto di trasferire i loro documenti a un altro utente o di eliminarli. La delicenza è disponibile solo per gli account Aziendale.
Quando elimini un utente, viene rimosso completamente dal tuo account Lucid. Il loro account verrà cancellato completamente da Lucid e ti verrà chiesto di trasferire i loro documenti a un altro utente sull'account.
Quali capacità hanno gli utenti con accesso limitato?
Gli utenti con accesso limitato possono accedere ai documenti creati da altri utenti sul loro account, ma non possono crearli o modificarli. Consulta il nostro articoloutenti con accesso limitato su un account Aziendale per dettagli sulla configurazione e sulle funzionalità disponibili per utenti con accesso limitato.
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