L’Accélérateur de processus de Lucid améliore la gouvernance et la normalisation dans la manière dont les organisations stockent, documentent et publient des documents. Utilisez-le pour créer une source de référence absolue afin de favoriser la conformité et la cohérence en conservant la documentation officielle dans des référentiels accessibles et consultables. Vous pouvez également créer des ressources réutilisables et mettre en œuvre un workflow d’approbation avant publication ou mise à jour des documents.
Contactez le service commercial pour acheter l’Accélérateur de processus pour votre compte Entreprise. Ce service est également disponible à l’achat pour les comptes dans l’environnement FedRAMP.
Visionner : Présentation de l’Accélérateur de processus
Accéder à l’accélérateur
Pour accéder à l’Accélérateur de processus, vous devez d’abord l’activer sur votre compte Entreprise. Si vous n’avez pas encore acheté l’accélérateur, contactez le service commercial.
Pour accéder à l'Accélérateur de processus une fois qu'il est activé :
- Connectez-vous à Lucid.
- Ouvrez le menu déroulant de l’espace de travail situé à gauche de la page d’accueil Lucid.
- Sélectionnez Processus.
Assigner et modifier les propriétaires et les responsables
L’Accélérateur de processus comprend des rôles spécifiques pour gérer la documentation et les flux de travail :
- Gestionnaire de l’Accélérateur de processus : utilisateur qui configure l’Accélérateur de processus et qui a la possibilité de créer des référentiels.
- Propriétaire du référentiel : utilisateur disposant d’un contrôle total sur un référentiel spécifique. Cela inclut la gestion des paramètres du référentiel, la désignation d’autres propriétaires du référentiel et la supervision des approbations.
- Propriétaire de dossier : utilisateur qui gère et approuve les documents d’un dossier ou sous-dossier spécifique dans un référentiel. Il s’agit d’experts dédiés au contenu inclus dans le dossier qui leur est attribué.
- Propriétaire de la ressource : utilisateur qui a créé une ressource ou un document dans un référentiel. Il est chargé de publier la ressource dans le référentiel une fois qu’elle a été approuvée et de gérer les modifications qui lui sont apportées.
Ces rôles peuvent être attribués par les administrateurs Lucid depuis le panneau d’administration, ou par les administrateurs Lucid et les responsables actuels de l’Accélérateur de processus depuis la page d’accueil de l’Accélérateur de processus. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez notre article Premiers pas avec les accélérateurs Lucid.
Remarque : bien que plusieurs utilisateurs puissent être désignés comme propriétaires de référentiels et propriétaires de dossiers, il est recommandé de limiter le nombre d’utilisateurs assignés à chaque rôle afin de simplifier le processus d’approbation.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les fonctionnalités disponibles pour chaque rôle de l’Accélérateur de processus. Les administrateurs Lucid (propriétaires et administrateurs de compte) peuvent utiliser toutes les fonctionnalités répertoriées.
| Gestionnaire de l’Accélérateur de processus | Propriétaire du référentiel | Propriétaire du dossier | Propriétaire de la ressource | |
| Désigner des responsables pour l’Accélérateur de processus | ||||
| Créer des référentiels | ||||
| Affecter des propriétaires du référentiel |
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| Gérer les référentiels |
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| Archiver ou renommer un référentiel |
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| Ajouter ou mettre à jour un actif du référentiel sans approbation |
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| Changer le propriétaire de la ressource |
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| Attribuer des propriétaires de dossiers |
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| Approuver ou refuser les modifications apportées à une ressource documentaire |
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| Approuver ou refuser les modifications apportées à une ressource d'objet |
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| Archiver ou renommer une ressource |
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| Suggérer des modifications à une ressource publiée |
*Uniquement si vous êtes propriétaire du référentiel
**Uniquement si vous êtes propriétaire du dossier
***Uniquement si vous êtes propriétaire de la ressource
FAQ : Un utilisateur à accès limité (sans licence) peut-il être gestionnaire de l’Accélérateur de processus, propriétaire de référentiel, propriétaire de dossier ou propriétaire d’actif ?
Un utilisateur sans licence peut être désigné comme responsable de l’Accélérateur de processus ou propriétaire du référentiel, propriétaire du dossier ou propriétaire de la ressource, mais il ne peut pas proposer de modifications ni ajouter de contenu au référentiel. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, attribuez ces rôles à un utilisateur disposant d’une licence.
Répartition des fonctionnalités
API de l’Accélérateur de processus
Les API de l’Accélérateur de processus sont accessibles aux comptes ayant accès à l’Accélérateur de processus. À l’aide de ces API, les utilisateurs peuvent exploiter des terminaux pour reproduire l’organisation des dossiers des outils tiers dans les référentiels de l’Accélérateur de processus. De plus, les utilisateurs peuvent, par programmation, affecter des utilisateurs à des référentiels et attribuer des rôles. Pour en savoir plus et accéder à cette liste de terminaux, consultez notre documentation relative à l’API de l’Accélérateur de processus.
Référentiels
Les référentiels sont un emplacement centralisé permettant de stocker et d’accéder aux ressources et documents approuvés. Ils sont conçus pour être facilement accessibles et consultables par tous les utilisateurs. Les gestionnaires de l’Accélérateur de processus créent des référentiels et désignent des propriétaires de référentiels. Au sein d’un référentiel, les propriétaires désignés peuvent créer de nouveaux documents ou migrer des documents Lucid existants ou du contenu provenant d’autres outils via l’importation BPMN. Pour plus d’informations, consultez notre article Utiliser des référentiels pour centraliser et standardiser la documentation de votre organisation.
Flux de travail d’approbation
Avant qu’un document puisse être publié ou mis à jour dans un référentiel, il doit passer par un workflow d’approbation. Les mises à jour sont effectuées sous forme de brouillon, ce qui garantit que le document publié n’est pas affecté avant son approbation. Les utilisateurs finaux qui ne sont pas propriétaires du référentiel ou de la ressource peuvent suggérer des modifications, ce qui crée un brouillon qu’ils peuvent modifier et soumettre pour approbation.
Les aspects clés du processus d’approbation comprennent notamment la possibilité de :
- Demander l’autorisation de publier un nouveau document ou un document mis à jour dans un référentiel.
- Modifier les documents publiés en tant que brouillons, puis les soumettre pour une nouvelle approbation.
- Recevoir des notifications par e-mail, Slack et MS Teams pour les demandeurs et les approbateurs afin de rationaliser les flux de travail.
- Afficher les approbations en attente dans les référentiels.
- Faciliter les retours rapides et encourager la responsabilisation de toutes les parties prenantes.
Pour plus d’informations, consultez nos articles :
Bibliothèque de ressources
La bibliothèque de ressources permet de réutiliser les documents publiés dans d’autres documents. Cela permet d’accélérer la création et l’optimisation des documents. Chaque fois qu’un document est mis à jour, ces modifications sont répercutées partout où le document est utilisé. Les utilisateurs peuvent voir où les documents sont utilisés et quelles ressources sont contenues dans un document. Pour plus de détails, consultez notre article Utiliser la bibliothèque de ressources pour préserver la cohérence des documents.
Ressources
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez les ressources supplémentaires ci-dessous. Ces documents ne sont disponibles qu’en anglais.
Publication de la communauté
FAQ sur l’Accélérateur de processus
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