Si vous rencontrez un problème de texte dans Lucid, les étapes décrites dans cet article permettent généralement de le résoudre. Vous trouverez ci-dessous des conseils de dépannage que vous pouvez appliquer vous-même avant de contacter l’équipe d’assistance.

Comment ajouter et personnaliser du texte

Si vous ne rencontrez pas de problèmes de fonctionnement, mais souhaitez plutôt obtenir des instructions sur la manière d’ajouter et de personnaliser du texte, consultez les articles suivants :

Essayer d’abord de résoudre les problèmes de base

La plupart des problèmes de texte sont liés à des problèmes de navigateur ou de réseau. Consultez notre article sur la résolution des problèmes de base pour plus d’informations. Dans la plupart des cas, les étapes décrites dans cet article résoudront le problème que vous rencontrez.

Identifier le problème

Si le dépannage de base n’a pas permis de résoudre votre difficulté, utilisez cette section pour identifier le problème spécifique que vous rencontrez avec le texte dans Lucid. Pour chacun des problèmes courants, vous trouverez ci-dessous une liste des étapes de dépannage qui permettent généralement de les résoudre. Cliquez sur l’étape souhaitée pour obtenir plus de détails.

Mon texte apparaît de façon incorrecte

Si le texte de votre document ne correspond pas à vos attentes, essayez les options de dépannage suivantes :

Remarque : si le texte de votre document semble correct dans l’éditeur, mais qu’il n’a pas l’air adéquat après avoir été exporté, consultez notre article Dépannage : exporter ou imprimer un document.

Mon texte a disparu

Si le texte de votre document a disparu, essayez les options de dépannage suivantes :

Ma police personnalisée ne fonctionne pas

Si vous avez importé une police personnalisée et qu’elle ne fonctionne pas comme prévu, essayez les options de dépannage suivantes :

Étapes de dépannage

Désactiver WebGL

WebGL est une technologie de rendu qui utilise le matériel graphique de votre appareil pour traiter le contenu plus rapidement. Si votre matériel est incompatible avec WebGL, le texte, les lignes et d’autres éléments visuels peuvent s’afficher de manière incorrecte. Pour savoir si cette incompatibilité est à l’origine de vos problèmes de texte, suivez ces étapes pour désactiver WebGL :

Dans Lucidchart, sélectionnez l’onglet Affichage de la barre de menus.
- Dans Lucidspark ou Lucidscale, sélectionnez le menu Plus d’outils ou Options du modèle.
Passez votre curseur sur Rendu.
Décochez l’option « Utiliser WebGL ».

En savoir plus : pour plus d’informations, consultez notre article Dépannage : WebGL.

Sélectionner une nouvelle police

Dans certains cas, la police utilisée dans un document peut être incompatible avec les paramètres de votre appareil ou de votre document. Dans ce cas, la police peut apparaître déformée, présenter des cases noires ou ne pas s’afficher du tout. La modification de la police du texte dans le document résout souvent ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit :

Sélectionnez les formes contenant du texte dans votre document.
Changez la police de caractères.
- Dans Lucidchart, sélectionnez une nouvelle police dans la liste déroulante de la barre d’outils de mise en forme.
- Dans Lucidspark, cliquez sur l'icône Options de texte dans la barre d'outils contextuelle qui apparaît, puis sélectionnez une nouvelle police dans le menu déroulant.

Importer à nouveau le fichier de police

Si une police personnalisée que vous avez importée ne fonctionne pas comme prévu, essayez de la charger à nouveau pour voir si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, sachez que :

Lucid prend en charge les fichiers de polices TTC, TTF et OTF. Tous les autres formats de fichiers de polices ne sont pas compatibles avec les produits Lucid.
Les polices personnalisées fonctionnent pour toute personne qui consulte votre document, même si elle n'a pas elle-même importé la police. Toutefois, si quelqu'un fait une copie de votre document, il doit modifier la police du document ou importer la police personnalisée dans le nouveau document pour que le texte s'affiche correctement.

FAQ

Comment définir une police par défaut pour mon document ?
Pour définir une police par défaut dans Lucidchart, désélectionnez tous les objets de la zone de travail, puis modifiez la police. Il n'est pas possible de définir une police par défaut dans Lucidspark.

Lucid est-il compatible avec les langues qui vont de droite à gauche, comme l'arabe ?
Non. Lucid ne prend pas actuellement en charge la saisie de texte de droite à gauche.

Comment puis-je déplacer mon curseur à la ligne de texte suivante ?
Lorsque vous saisissez du texte dans une case ou une liste à puces, appuyez sur Entrée pour faire passer le curseur à la ligne suivante. Lorsque vous effectuez votre saisie dans des formes ou des post-its, utilisez Ctrl + Entrée sur PC ou Cmd + Entrée sur Mac pour déplacer le curseur à la ligne suivante.

J'ai importé plusieurs polices personnalisées dans Lucid. Pourquoi ne puis-je pas toutes les voir ?
Lorsque vous importez plusieurs fichiers pour une police présentant différentes variations de format, il se peut que la police soit importée dans Lucid sous la même entrée. Par exemple, si vous importez plusieurs fichiers pour la police Roboto, notamment Roboto-Bold et Roboto-Italic, vous ne verrez peut-être que l'option Roboto dans la liste des polices disponibles. Pour modifier le format, utilisez les options de mise en forme de Lucid lorsque le texte est sélectionné.

Lucid ne prend pas en charge certains formats tels que « Medium Italic » ou « Extra Bold ».

Ressources

Pour en savoir plus, consultez les ressources supplémentaires ci-dessous. Ces documents ne sont disponibles qu’en anglais.

Publications de la communauté
Comment ajouter des accents dans Lucid

Publication dans la communauté Lucid

Si aucune des étapes ou ressources ci-dessus ne résout le problème, recherchez la réponse à votre question dans la communauté Lucid ou posez une nouvelle question pour obtenir de l’aide.

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