Intégrer Lucid à Confluence Cloud

Pour les administrateurs : instructions d’installation et de configuration

Seul le titulaire du compte ou les administrateurs d'un compte Équipe ou Entreprise peuvent installer et configurer l'application Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale dans Confluence Cloud.

Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre instance Confluence en tant qu’administrateur.
2. Ouvrez les paramètres.
3. Cliquez sur Trouver de nouvelles applications pour accéder à votre App Marketplace.
4. Recherchez « Lucidchart », « Lucidspark » ou « Lucidscale ». 
5. Sélectionnez latuile Lucidchart Diagrams Connector, Lucidspark Boards Connector ouLucidscale Models Connector.
6. Cliquez sur Obtenir l'application.
7. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Obtenir maintenant.
8. Dans le message de confirmation qui s'affiche pour vous indiquer que vous avez ajouté l'application avec succès, cliquez sur Configurer.
9. Connectez-vous à votre compte Lucid si vous n'êtes pas déjà connecté.
10. Dans la page suivante de la boîte de dialogue, cliquez sur Accorder l'accès pour permettre à Confluence d'accéder à votre compte Lucid.

Vous verrez un message de confirmation indiquant que vous avez correctement configuré l'application.

Ajouter un document Lucid à une page Confluence

Pour ajouter un document Lucidchart, un tableau Lucidspark ou un document Lucidscale à une page Confluence, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Confluence.
2. Ouvrez la page à laquelle vous souhaitez ajouter un document Lucid.
3. Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit.
4. Cliquez sur l'icône + de la barre de formatage en haut de la page.
5. Dans le menu qui s'affiche, tapez "Lucid" dans la barre de recherche.
   
6. Sélectionnez Diagrammes Lucidchart, Modèles Lucidscale ou Tableaux Lucidspark.
   • Si le document que vous ajoutez se trouve dans un référentiel, vous devez ouvrir ce référentiel avant de passer à l'étape suivante. Cliquez sur Référentiels dans le menu de navigation situé à gauche, puis sélectionnez le référentiel en question.
7. Sélectionnez la vignette du document que vous souhaitez insérer et cliquez sur Continuer.
   • Vous pouvez également créer un nouveau document à partir de la liste Docs en cliquant sur + Nouveau dans le coin supérieur gauche. Si vous créez un nouveau document, il s'ouvrira dans l'éditeur Lucid avant de s'afficher sur votre page Confluence.
8. Choisissez parmi les paramètres d'accès suivants qui seront disponibles directement dans Confluence :
   • Modifier: les utilisateurs peuvent modifier le document Lucid intégré. 
   • Commentaire uniquement: Les utilisateurs peuvent consulter et commenter le document Lucid intégré.
   • Visualiser uniquement: Les utilisateurs ne peuvent que visualiser le document Lucid intégré.
9. Cliquez sur Insérer dans le coin inférieur droit de votre page Confluence.
10. Cliquez sur Update dans le coin supérieur droit de votre page Confluence.

Gérer les documents Lucid intégrés

Modifier un document en l'ouvrant dans Lucid

Pour ouvrir un document incorporé dans Lucid, procédez comme suit :

1. Dans Confluence, ouvrez la page avec le document Lucid inséré.
2. Passez votre curseur sur le document Lucid intégré.
3. Cliquez sur Ouvrir avec Lucidchart, Ouvrir avec Lucidspark ou Ouvrir avec Lucidscale dans le coin supérieur gauche du cadre.
4. Modifiez le document si nécessaire.

Si vous avez activé la mise à jour automatique, les modifications seront automatiquement répercutées dans Confluence. Si la mise à jour automatique n'est pas activée, vous devez ouvrir les paramètres de la macro et sélectionner Mettre à jour maintenant.

Supprimer un document d’une page Confluence

Pour supprimer un document ou un tableau déjà ajouté à une page Confluence, procédez comme suit :

1. Dans Confluence, ouvrez la page contenant le document Lucid inséré.
2. Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez le coin supérieur gauche du document Lucid intégré. 
4. Cliquez sur l'icône de la corbeille dans le menu qui apparaît sous le diagramme. 
5. Le diagramme sera supprimé de la page.
6. Cliquez sur Update dans le coin supérieur droit de votre page Confluence.

Modifier les paramètres de la macro

Accéder aux paramètres des macros
Pour modifier les paramètres de macro d'un document incorporé, procédez comme suit :

1. Dans Confluence, ouvrez la page contenant le document Lucid inséré.
2. Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez le coin supérieur gauche du document Lucid intégré. 
4. Cliquez sur l'icône du crayon dans le menu qui apparaît sous le diagramme incorporé.
5. Ajustez les paramètres si nécessaire.
6. Cliquez sur Enregistrer après avoir modifié les paramètres de la macro.

Mettre à jour les paramètres des macros
Dans la fenêtre "Modifier les paramètres des macros", vous verrez les options suivantes en fonction de vos paramètres d'accès :

Modifier ou commenter seulement

• Paramètres d'accès: Modifiez les autorisations pour toute personne accédant au document via Confluence.
• Paramètres pour cette application: Déterminez la taille et l'alignement du cadre d'intégration.

Lecture seule

• Paramètres d'accès: Modifiez les autorisations pour toute personne accédant au document via Confluence.
• Pages à afficher: Déterminez les pages Lucidchart à afficher dans la version intégrée du document.
• Type de visualiseur: Basculez entre le visualiseur riche et le visualiseur simple.
• Mise à jour automatique: Les mises à jour effectuées dans Lucid seront automatiquement répercutées dans la version intégrée dans Confluence lorsque cette option est activée.
  • Lorsque la mise à jour automatique est désactivée, un bouton Mettre à jour maintenant apparaît pour les synchronisations manuelles.
• Paramètres pour cette application: Déterminez la taille et l'alignement du cadre d'intégration.

Type de spectateur : simple ou riche

Lorsqu'un document Lucid est incorporé dans Confluence avec les permissions View only, il existe deux options de visualisation : simple et riche. La visionneuse simple fournit un PNG statique du diagramme, tandis que la visionneuse riche offre une interactivité totale avec Lucid.

Vous pouvez passer de la visionneuse simple à la visionneuse enrichie pour un document spécifique dans la fenêtre modale des paramètres de macro.

Visionneuse simple
Lorsque vous visualisez un diagramme affiché avec le visualiseur simple, vous pouvez effectuer un zoom avant et arrière à l'aide des icônes de loupe en bas à droite, et effectuer un panoramique en cliquant et en faisant glisser votre curseur sur le diagramme incorporé.

S'il s'agit d'un diagramme Lucidchart contenant plusieurs pages, vous pouvez les faire défiler en cliquant sur les flèches qui apparaissent sur les côtés.

Visionneuse riche
En plus des fonctionnalités associées à la visionneuse simple, la visionneuse riche vous permet de voir et d'interagir avec les pages, les hotspots et les notes associés au diagramme incorporé (les offres diffèrent en fonction de l'application Lucid que vous utilisez).

Vous pouvez désactiver ces fonctionnalités de la visionneuse en cliquant sur l'icône d'engrenage en bas à droite du diagramme et en décochant l'option.

FAQ

Qui peut consulter et modifier les documents Lucid qui ont été intégrés à une page Confluence Cloud ?
Les autorisations de visualisation et d'édition sont définies lorsqu'un document Lucid est intégré à Confluence (voir l'étape 8 de la sectionAjouter un document Lucid à une page Confluence ci-dessus). Les autorisations s'appliquent à toute personne accédant au document Lucid via Confluence.

Si un utilisateur de Confluence n'a pas de compte Lucid, il ne pourra visualiser le document Lucid incorporé qu'à partir de la page Confluence, même si les permissions d'incorporation sont réglées sur Modifier ou Commenter.

Pourquoi des marges blanches apparaissent-elles autour de mes documents Lucid intégrés dans Confluence ?
Un certain espace blanc autour de votre document peut être normal lors de l'insertion de documents dans Confluence. Reportez-vous à ce billet de la communautéWhite space on inserted diagrams (en anglais) pour obtenir des instructions sur la façon d'optimiser l'apparence de vos documents incorporés.

Pourquoi suis-je bloqué dans une boucle de connexion lorsque j'essaie d'accéder à l'intégration ?
Si vous rencontrez une boucle de connexion où vous êtes continuellement invité à vous connecter à Lucid lors de l'utilisation de cette intégration, cela est probablement dû au fait que les cookies tiers sont bloqués dans votre navigateur. Consultez notre article Troubleshooting : Activer les cookies tiers pour savoir comment modifier ce paramètre afin qu'ils ne soient plus bloqués.

Pourquoi est-ce que je reçois une erreur "Vous ne faites pas partie d'une équipe associée à cette instance" ?
Cette erreur signifie que votre utilisateur est probablement connecté au mauvais compte Lucid. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous au compte Lucid incorrectement associé à Confluence. 
2. Cliquez sur votre image de profil ou sur vos initiales dans le coin supérieur droit de votre compte Lucid.
3. Sélectionnez Paramètres de compte.
4. Sélectionnez Apps & Integrations dans le menu de gauche.
5. Cochez la case à côté de Confluence.
6. Cliquez sur le bouton Supprimer. Cela déconnectera le compte.
7. Pour rétablir la bonne connexion, déconnectez-vous de Lucid. 
8. Insérez n’importe quel document Lucid dans une page Confluence. 
9. Lorsque vous êtes invité à vous connecter à Lucid, assurez-vous que vous vous connectez avec l’e-mail associé au compte Lucid de votre organisation.

Pourquoi est-ce que je reçois une erreur "We were unable to locate your Atlassian app info"?
Cette erreur se produit si vous installez le plugin, mais que vous ne liez pas un compte Lucid dans la configuration du plugin pendant plus de 24 heures. Après avoir désinstallé et réinstallé le plugin Lucid comme indiqué, configurez votre compte Lucid immédiatement après. Les étapes de configuration se trouvent aux étapes 8 à 10 de la sectionPour les administrateurs : installation et configuration.

Que faire si mon diagramme ne s'affiche pas correctement ?
Si vous rencontrez des problèmes d'affichage du visualiseur de diagramme ou de la liste des documents lors de l'insertion d'un diagramme, vérifiez les points suivants :

• Votre instance Confluence est peut-être bloquée par une extension. Essayez d'ouvrir Confluence dans une fenêtre incognito ou privée pour vérifier si c'est le cas.
• Il se peut que vous deviez activer les cookies de tiers, comme expliqué dans notre article Dépannage : Activer les cookies tiers.
• Si vous avez récemment migré vers Confluence Cloud à partir d'une autre instance Cloud, vous devrez réinsérer vos documents précédemment insérés afin qu'ils s'affichent correctement. 
• Si vous souhaitez passer de Confluence Data Center à Confluence Cloud, reportez-vous à notre articleIntégrer Lucid à Confluence Data Center pour obtenir des instructions.

Qu'advient-il de la connexion à Confluence à l'échelle du compte si l'administrateur qui l'a initialement établie quitte son poste ?
Si votre administrateur quitte son poste, la connexion restera active, car elle est établie au niveau du compte. Les autorisations de l'administrateur ne sont requises que lors de la procédure initiale de création de la connexion. 

Que se passe-t-il si je désinstalle puis réinstalle l'intégration Confluence Cloud en utilisant le même compte ?
Si vous réinstallez et reconfigurez l'intégration Confluence Cloud en utilisant le même compte, tous les diagrammes créés précédemment resteront intacts. Ils s'afficheront et fonctionneront exactement comme avant la désinstallation.

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