Lucid y la Ley de Datos de la UE

Resumen de la Ley de Datos de la UE

La Ley de Datos de la UE es una regulación diseñada para fomentar una economía de datos competitiva y aumentar el control del usuario sobre los datos. Como "proveedor de servicios de procesamiento de datos" según la Ley, reconocemos el propósito de la Ley de promover estándares de interoperabilidad entre los servicios de procesamiento de datos y eliminar las barreras si nuestros clientes de la UE eligen cambiar de proveedor y transferir sus datos a otro proveedor o solución local.

Exporta tus datos desde Lucid

¿Qué datos puedes exportar desde Lucid?

• Tu Contenido (tal y como se define en las Condiciones de servicio de Lucid), que son datos, información, imágenes y otro contenido que incluyes en documentos o espacios de trabajo creados en nuestros Servicios, y que es visible en tu lienzo, está disponible para su descarga como datos exportables.
• Los datos exportables excluyen cualquier dato o activo sujeto a los derechos de propiedad de Lucid o de un tercero, como los activos de Lucid (como se define en los Términos de servicio de Lucid).

Exportar documento individual

En esta tabla, vea las opciones de exportación de archivos disponibles para la exportación de documentos individuales para cada Producto de Lucid. Estos están disponibles para cada nivel de cuenta, incluyendo: gratis/gratis, Individual, Equipo y Corporativo.

Para exportar un solo Lucidchart documento, Lucidspark Tableau o Lucidscale:

1. Abre un documento o Tablero.
2. Busca el menú Exportar.
   • En Lucidchart, seleccione el archivo en la barra de menús.
   • En Lucidspark, seleccione el menú Más from controles del tablero en la parte superior izquierda del espacio de trabajo.
   • En Lucidscale, selecciona opciones de documento en la esquina superior izquierda del espacio de trabajo.
3. En el menú desplegable, pasa el cursor por encima de "Exportar" en Lucidchart y Lucidspark o de "Exportar instantánea" en Lucidscale.
4. Seleccione un formato de archivo para su exportación.

Repite los pasos anteriores para todos los documentos individuales de Lucid que quieras exportar.

Exportar de forma masiva tu documento

Si deseas exportar tu documento de forma masiva, puedes hacerlo dentro de tu cuenta de Lucid en . LAF, que es un tipo de archivo exclusivo de Lucid que se puede usar para restaurar tu documento dentro de Lucid.

Para exportar un archivo LAF con todo tu documento, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
2. Selecciona tu foto de perfil o iniciales en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuración de cuenta.
4. En el menú de la izquierda, haga clic en Configuración del documento.
5. En la sección Copia de seguridad, haga clic en Descargar.
6. Marque las casillas de las ubicaciones que desea descargar.
7. Haz clic en Empezar download.

Exportación masiva de account-nivel documento

Para los clientes de la UE con licencias de nivel de cuenta en cuentas gratis/gratis, Individual, Equipo o Corporativo pueden comunicar con Lucid Soporte para obtener ayuda con la exportación masiva a formato PDF.

Acceso internacional y transferencia de sus datos

• La Ley de Datos de la UE exige a los proveedores que apliquen medidas para evitar el acceso ilegal de los gobiernos internacionales a los datos no personales almacenados en la UE.
• Lucid adoptó un enfoque de múltiples capas para garantizar la seguridad y la protección legal de tu Contenido.
• La residencia de datos global de Lucid emplea la infraestructura de TIC para almacenar contenido en reposo en nuestras regiones de datos de EE. UU., UE o Australia. Esta infraestructura está sujeta a la jurisdicción del país de la región correspondiente.
• La región de residencia de datos de Lucid en EE. UU. es nuestra región predeterminada. Las cuentas corporativas pueden ver a qué región pertenece su cuenta en el panel de administrador en "Región de datos de la cuenta". Para obtener más información, consulta nuestro artículo Residencia de datos global para Lucid .
• Mantenemos medidas administrativas, físicas, técnicas y organizacionales para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su Contenido de acuerdo con nuestro Programa de Seguridad de la Información. Todas las solicitudes de acceso a datos gubernamentales, incluidas las de jurisdicciones no pertenecientes a la UE, son revisadas por el equipo legal de Lucid. Cumpliremos con los requisitos aplicables para notificar a los clientes afectados (según lo permita la ley), solo cumpliremos con las solicitudes legalmente vinculantes y trataremos de impugnar las solicitudes que consideremos que están en conflicto con la ley aplicable, incluida la legislación de la UE o la legislación nacional de un Estado miembro.

Preguntas frecuentes

¿La Ley de Datos de la UE me da derecho a borrar mis datos en lugar de exportarlos?
Sí. Si desea borrar permanentemente sus datos, deberá cerrar permanentemente su cuenta y eliminar todos sus datos. Una vez que se cierre tu cuenta y se eliminen los datos, ya no podremos recuperar el documento que creaste y almacenado en los sistemas de Lucid. Para obtener más información sobre cómo eliminar su cuenta, explore nuestro artículo Eliminar su cuenta y sus datos personales de Lucid Software .

¿La exportación está disponible en otros formatos de datos?
En este artículo se describen las opciones para exportar los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para habilitar el proceso de cambio de negocio. Lucid cumplirá con las futuras directrices emitidas en virtud de la Ley de Datos de la UE para especificaciones de interoperabilidad abiertas o estándares armonizados. Para obtener más información sobre cómo exportar un documento, explora nuestro artículo Exportar o imprimir un documento de Lucid .

¿Lucid me cobrará por la asistencia para la exportación de datos?
Dependiendo del volumen de datos exportables y la complejidad de tu cuenta, Lucid puede cobrar costos incurridos directamente al exportar tus datos para el proceso de cambio de negocio. Si se incurre en costos, Lucid los divulgará por adelantado en un Pedido de Servicios Profesionales de conformidad con los Términos de servicio de Lucid o su acuerdo de servicio aplicable. Lucid le informará además si su solicitud implicará una conmutación altamente compleja o costosa, o si sería imposible exportar datos sin una interferencia significativa en los datos, los activos digitales o la arquitectura del servicio.

¿Qué limitaciones o restricciones técnicas se aplican a mi Contenido exportado?
Los datos exportables excluyen los datos que no están visibles en el lienzo, como los metadatos específicos del documento, las acciones como alternar formato condicional y capa, y las herramientas de colaboración como comentarios, tareas y notas. Además, un documento exportado puede fallar dependiendo de la complejidad de un documento.

Si tienes preguntas adicionales, busca o publica en la Comunidad de Lucid para obtener ayuda, o comunícate con tu gerente de éxito del cliente.