Auf der Benutzerseite des Lucid-Admin-Panels können Sie Benutzer und Lizenzen zu Ihrem Lucid Team- oder Enterprise-Konto hinzufügen, überprüfen, bearbeiten und entfernen.

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Unter Lucidchart-Pläne oder Lucidspark-Pläne finden Sie alle in einem Enterprise-Plan verfügbaren Funktionen und können Ihr Konto aktualisieren.

Greifen Sie auf die Benutzerseite zu

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zur Seite „Benutzer“ zu gelangen:

Wählen Sie Administrator.
Klicken Sie im linken Menü auf Benutzer.

Übersicht über die Benutzerseite

Auf der Benutzerseite wird der aktuelle Status Ihres Lucid-Team- oder -Unternehmenskontos angezeigt.

Benutzerseite

Auf der Benutzerseite können Sie die Details zu den Benutzern Ihres Kontos überprüfen und verwalten. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der Informationen, die Sie finden können.

Benutzer insgesamt

Zeigen Sie die Gesamtzahl aller Benutzer in Ihrem Konto an:

Benutzer mit Lizenz
Benutzer mit eingeschränktem Zugriff (nur Enterprise)
Ausstehende Anfragen
Nutzer der Testversion

Benutzerliste

Wählen Sie einen Benutzer aus, um Details wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Beitrittsdatum, ihm erteilte Lizenzen, seinen Produktteststatus und die ihm zugewiesenen Rollen und Gruppen anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie können die Filteroptionen „Produkt-“ und „Lizenzstatus“ verwenden, um Ihre Suchergebnisse einzugrenzen. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben den Lizenzen eines Benutzers, um dessen Lizenzeinstellungen schnell zu bearbeiten.

Wenn Sie über eine große Benutzerliste verfügen, können Sie auch die Suchleiste verwenden, um schneller einen Benutzer zu finden. Beim Suchen nach Benutzern gibt unsere Suchfunktion Dinge zurück, die mit Ihrer Abfrage beginnen, und Sie dürfen dabei bis zu einem Zeichen falsch schreiben (wenn Sie also einen Tippfehler machen oder einen Buchstaben vergessen, gibt Lucid trotzdem passende Ergebnisse zurück).

Tipp: Standardmäßig werden 100 Zeilen pro Seite angezeigt.Im Dropdown-Menü können Sie diese Standardeinstellung anpassen.Werte zwischen 25 und 1.000 sind verfügbar.

Ausstehende Anfragen

Um Lizenzen für ausstehende Anfragen auf der Benutzerseite zu erteilen oder abzulehnen, wählen Sie für jeden Benutzer, der über der Benutzerliste angezeigt wird, „ Genehmigen“ oder„ Ablehnen“ aus. Um ausstehende Anfragen ingroßen Mengen anzuzeigen und zu genehmigen, wählen Sie „Anfragen verwalten“ aus.

Benutzer haben die Möglichkeit, ihrer ausstehenden Lizenzanfrage eine Nachricht hinzuzufügen. Alle Anfragen mit einer Nachricht werden angezeigt ein Kommentarsymbol in der Liste der ausstehenden Anfragen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Liste zu überprüfen, in der nur ausstehende Anfragen mit einer Nachricht angezeigt werden:

Wählen Sie Admin aus.
Klicken Sie auf der linken Seite auf die Registerkarte Benutzer .
Wählen Sie im Drop-down-Menü Ausstehende Anfragen die Option Anfragen verwaltenaus.
Klicken Sie auf den Schalter zu „Benutzerbegründungen anzeigen“.

Nutzer der Testversion

Um eine Liste der Benutzer anzuzeigen, die derzeit ein Lucid Produkt testen, wählen Sie Testbenutzer anzeigen. Wenn ein Benutzer eine kostenlose siebentägige Testversion nutzt, bedeutet dies, dass ihm keine kostenpflichtige Lizenz zugewiesen wurde. Er kann ein Lucid Produkt kostenlos testen, bevor Administratoren aufgefordert werden, weitere Lizenzen zu kaufen oder zuzuweisen (wodurch sichergestellt wird, dass sie nur dann eine Lizenz anfordern, wenn sie sicher sind, dass sie diese wirklich benötigen). Benutzer können mit Kollaboration fortfahren, ohne darauf warten zu müssen, dass ein Administrator die Lizenz gewährt. Am Ende des Testzeitraums wird Ihnen keine Lizenz in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie gewähren sie dem Benutzer manuell.

Administratoren können aktive Testversionen verfolgen, indem sie die Spalte „Lizenzen“ anzeigen und nach suchen das Trial-Tag.Bewegen Sie den Mauszeiger über dieses Tag, um weitere Informationen anzuzeigen, darunter:

welche Lizenz(en) dem Nutzer erteilt wurde(n)
alle laufenden Testversionen einschließlich des Datums, an dem sie enden sollen
einen Link zur Produktseite, um mehr zu erfahren

Hinweis: Ihr Konto behält die Domänenkontrolle für Testbenutzer. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Sicherheits- und Freigabeeinstellungen automatisch befolgt werden, auch wenn ein Benutzer eine aktive Testversion nutzt.

Ausstehende Benutzer

Wenn ein Team-Konto auf weniger Lizenzen herabgestuft wird, werden alle überschüssigen Benutzer zu „ausstehenden Benutzern“ in der Reihenfolge, wer dem Konto zuletzt hinzugefügt wurde. Ausstehende Benutzer sind nicht lizenziert und können Lucid-Dokumente nicht anzeigen oder erstellen. Um dieses Problem zu beheben und ausstehende Benutzer aus der Liste zu löschen, muss ein Administrator des Kontos entweder:

Weitere Lizenzen kaufen.
Entfernen oder löschen Sie die überschüssige Anzahl an Benutzern.
- Der Administrator kann sowohl lizenzierte als auch ausstehende Benutzer entfernen oder löschen.

Wenn sich ein ausstehender Benutzer anmeldet, wird er jedes Mal, wenn er versucht, ein Lucid-Dokument anzuzeigen oder zu erstellen, aufgefordert, eine Lizenz anzufordern. Wenn sie auf Lizenz anfordern klicken, wird ihnen die folgende Meldung angezeigt:

„Sie haben bereits eine ausstehende Lucidchart-Lizenzanfrage.“

Wenn Sie diese Nachricht beim Anmelden erhalten, klicken Sie auf „Kontaktliste“ , um herauszufinden, wer Ihre Kontoadministratoren sind, und wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Lizenzstatus an sie. Um Lucid weiterhin verwenden zu können, bitten Sie den Administrator, weitere Lizenzen zu erwerben oder Sie aus dem Konto zu entfernen.

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Produkte und Benutzer

Filtern Sie Ihre Benutzerliste, indem Sie eine Option aus den Dropdown-Menüs auswählen. Im Dropdown-Menü „Produkt“ können Sie Benutzer nach Lizenztyp filtern.

Im Dropdown-Menü „Benutzer“ können Sie nach folgenden Kriterien filtern:

Alle Benutzer: Alle Benutzer unabhängig vom Lizenztyp oder Teststatus
Lizenzierte Benutzer: Benutzer, die eine Lizenz haben
Benutzer mit eingeschränktem Zugriff: Benutzer mit eingeschränkten Zugriffsfunktionen (nur Enterprise)
Ausstehende Einladungen: Personen, die zum Konto Ihrer Organisation eingeladen wurden und die Einladung zum Beitritt noch nicht angenommen haben
Testnutzer: Benutzer, die über eine aktive siebentägige Testversion verfügen
Angeforderte Lizenz: Benutzer mit eingeschränktem Zugriff, die eine Lucid Suite-, Lucidchart-, Lucidspark- oder Lucidscale-Lizenz angefordert haben

Organisationsgruppen

Mit der Gruppenverwaltung können Sie eine große Benutzerorganisation ganz einfach anzeigen und verwalten. Bei einem Enterprise-Konto können Sie einen Organisationsgruppenadministratorzuweisen, der einzelne Benutzer und Lizenzen innerhalb einer Gruppe verwaltet. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwalten von Gruppen finden Sie in unserem Artikel„Lucid-Administrationsbereich: Gruppenverwaltung“ .

So fügen Sie Benutzer zu einer Gruppe hinzu:

Klicken Sie im linken Navigationsmenü der Lucid-Startseite auf „Admin“ .
Wählen Sie im linken Menü Benutzer aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben jedem Benutzer, den Sie einer Organisationsgruppe hinzufügen möchten.
Klicken Sie oben rechts in der Benutzerliste auf Aktionen .
Wählen Sie Organisationsgruppen bearbeiten aus.
Wählen Sie die Organisationsgruppe aus, zu der die Benutzer hinzugefügt oder verschoben werden sollen.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Benutzer müssen einer Organisationsgruppe angehören. Um einen Benutzer aus einer Organisationsgruppe zu entfernen, führen Sie die oben genannten Schritte aus, um ihn in eine andere Gruppe zu verschieben.

Genutzte Lizenzen

Zeigen Sie die Anzahl der Lizenzen Ihres Kontos für die verschiedenen Produkte von Lucid an. Klicken Sie auf „Weitere Lizenzen kaufen“ , um weitere Lizenzen zu erwerben.

Verfügbare Lizenztypen für Team-Konten sind Lucidchart, Lucidspark und Lucidscale.

Verfügbare Lizenztypen für Unternehmenskonten sind Lucid Suite (einschließlich Lucidchart und Lucidspark) und Lucidscale.

Hinweis: Wenn Sie der Kontoinhaber eines Kontos mit Lizenzen für ein Produkt sind, wird Ihnen eine Lizenz der kostenlosen Ebene für die anderen Produkte zugewiesen.Sie werden sehen, dass sie mit „Inhaber“ markiert ist.Die Lizenz ist kostenlos und nicht Teil eines kostenpflichtigen Abonnements und daher nicht übertragbar.

Aktive Benutzer (SCIM)

Falls Sie SCIM mit Ihrem Lucid-Konto eingerichtet haben, sehen Sie diese zusätzliche Spalte „Aktiv“ auf der Benutzerseite. Die SCIM-Anwendung sendet, ob der Benutzer im IDP des Unternehmens aktiv ist. Das wird nicht von Lucid festgelegt.

Nutzer

Aktive Benutzer können sich anmelden und Produktlizenzen nutzen, die vom Kontoadministrator vergeben wurden. Wenn ein Benutzer inaktiv ist, kann er sich nicht bei seinem Lucid-Konto anmelden.

Benutzer verwalten

Beachten Sie beim Hinzufügen von Benutzern zu Ihrem Team- oder Enterprise-Konto Folgendes:

Wenn der Benutzer noch kein Lucid-Konto mit der E-Mail-Adresse verknüpft hat, die Sie zum Hinzufügen zum Konto verwenden, wird er automatisch zum Konto hinzugefügt.
Wenn der Benutzer bereits ein Lucid-Konto hat, senden wir ihm per E-Mail eine Einladung, Ihrem Konto beizutreten. Sie müssen die Einladung annehmen, um hinzugefügt zu werden.
Bei einem Team-Konto wird neu hinzugefügten Benutzern automatisch eine Lizenz zugewiesen, da alle Benutzer eines Team-Kontos eine Lizenz benötigen.
Bei einem Enterprise-Konto wird einem neuen Benutzer nur dann automatisch eine Lizenz gewährt, wenn die kontoweiten Lizenzeinstellungen dafür eingerichtet sind. Wenn die automatische Gewährung einer Lizenz deaktiviert ist, wird der Benutzer mit eingeschränktem Zugriff hinzugefügt und ein Administrator muss ihm manuell eine Volllizenz gewähren. Weitere Informationen finden Sie im Lucid-Admin-Panel: Artikel „Lizenzeinstellungen“ .

Um die Schritte zum Hinzufügen und Löschen oder Entfernen von Benutzern zu sehen, lesen Sie die folgenden Abschnitte.

Einzelnen Benutzer hinzufügen

So laden Sie einen einzelnen Benutzer per E-Mail ein:

Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie Einen einzelnen Benutzer hinzufügen aus.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
Wählen Benutzer hinzufügen.

Mehrere Benutzer hinzufügen

So laden Sie mehrere Benutzer per E-Mail ein:

Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Mehrere Benutzer hinzufügen“aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte „Per E-Mail hinzufügen“ aus, welcher Organisationsgruppe die Benutzer angehören sollen.
Geben Sie unter „E-Mails eingeben“ die E-Mail-Adressen der Benutzer durch Kommas getrennt oder in separaten Zeilen ein.
Passen Sie die Lizenzzuteilung bei Bedarf an.
Klicken Sie auf Benutzer zur ausgewählten Gruppe hinzufügen.

So fügen Sie mehrere Benutzer nach Domäne hinzu

Um mehrere Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen, indem Sie eine Liste von Domains aus Ihrer Google-Instanz abrufen, muss Ihr Konto in Google Workspace integriert sein. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel„Lucid mit Google Workspace integrieren“ .

So fügen Sie Benutzer per CSV-Upload hinzu:

Erstellen Sie eine Tabelle und speichern Sie sie als .CSV-Datei.
Wählen Sie in Ihrem Lucid-Konto Administrator.
Klicken Sie im linken Menü auf Benutzer .
Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Mehrere Benutzer hinzufügen“aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte „CSV-Upload“auf Datei auswählen und wählen Sie die CSV-Datei aus.
Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.

Tipp: Auf der Registerkarte „CSV-Upload“ können Sie eine Beispieltabelle herunterladen, die Ihnen bei der Formatierung Ihrer CSV-Datei hilft ordnungsgemäß ablegen.

Bearbeiten Sie das Profil eines Benutzers

So bearbeiten Sie das Profil eines Benutzers:

Wählen Sie in Ihrem Lucid-Konto Administrator.
Klicken Sie im linken Menü auf Benutzer .
Wählen Sie einen Benutzer aus der Liste aus.
Wählen Sie im rechts angezeigten Bereich neben dem Namen des Benutzers (Bearbeiten) aus.
Geben Sie einen neuen Vornamen, Nachnamen, Benutzernamen, eine neue E-Mail-Adresse oder ein neues Passwort ein.
- Wenn Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ändern, müssen Sie Ihr Administratorkennwort eingeben.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Löschen oder Entfernen eines Benutzers

Löschen eines Benutzers

Um einen Benutzer dauerhaft zu löschen und das Eigentum an seinen Dokumenten auf eine andere Person in Ihrem Konto zu übertragen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wählen Sie einen Benutzer aus, indem Sie das Kästchen ganz links in der Zeile des Benutzers aktivieren.
Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
- Alternativ wählen Sie das Aktionsmenü mit den drei Punkten ganz rechts in der Zeile eines Benutzers.
Wählen Sie Benutzer löschen.
In dem Fenster, das sich öffnet, können Sie die Kontoaktivität des Benutzers überprüfen.
Wenn der Benutzer, den Sie löschen, Eigentümer von Dokumenten oder benutzerdefinierten Formbibliotheken ist, müssen Sie diese an den Standarddokumentbesitzer für Ihr Konto übertragen oder einen anderen, neuen Besitzer angeben, indem Sie die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers unter "Übertragen Sie die Dokumente des Benutzers an einen neuen Benutzer" eingeben.
Gehen Sie auf Löschen.

Einen Benutzer entfernen (nur Team-Konten)

Um einen Benutzer aus Ihrem Team-Konto zu entfernen und ihm gleichzeitig die Eigentümerschaft an seinen Dokumenten zu überlassen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, indem Sie das/die Kästchen ganz links in der Benutzerzeile aktivieren.
Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
- Alternativ wählen Sie das Aktionsmenü mit den drei Punkten ganz rechts in der Zeile eines Benutzers.
Wählen Sie Remove from account (Aus Konto entfernen) aus.
Wählen Sie Bestätigen.

Hinweis: Wenn Sie einen Benutzer aus Ihrem Team-Konto entfernen, anstatt ihn zu löschen, bleiben seine Dokumente Eigentumsrechte an ihm und Sie haben nicht die Möglichkeit, sie an eine andere Person im Konto zu übertragen.

Einem Benutzer die Lizenz entziehen

Der Kontoinhaber oder Administrator eines Enterprise-Kontos kann einem Benutzer die Lizenz entziehen und seine Lizenz einem anderen Benutzer zuweisen. Der entzogene Benutzer bleibt als Benutzer mit eingeschränktem Zugriffauf dem Konto. Um einem Benutzer die Lizenz zu entziehen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Wählen Sie einen Benutzer aus, indem Sie das Kästchen ganz links in der Zeile des Benutzers aktivieren.
Klicken in der oberen rechten Ecke.
- Alternativ wählen Sie das Aktionsmenü mit den drei Punkten ganz rechts in der Zeile eines Benutzers.
Wählen Sie Lizenzen bearbeiten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster das Kästchen neben „Lucid Suite“, „Lucidchart“, „Lucidspark“, oder „Lucidscale“.
- Wählen Sie unter Lucidscale „Ersteller-Lizenz“ oder „Explorer-Lizenz“.
Klicken Sie auf Bestätigen.
- Wenn Sie die Lizenz eines Nutzers entfernen, wird er zu einem Benutzer mit eingeschränktem Zugriff, und Sie müssen die Eigentümerschaft an allen Dokumenten oder benutzerdefinierten Formenbibliotheken , die er besitzt, auf einen anderen Benutzer in Ihrem Konto übertragen. Übertragen Sie sie an den Standard-Dokumenteigentümer für Ihr Konto oder geben Sie einen anderen, neuen Eigentümer an, indem Sie die E-Mail-Adresse eines anderen Benutzers in Ihrem Konto unter "Übertragen Sie die Dokumente des Benutzers auf einen neuen Benutzer" eingeben.
Wählen Sie Lizenz entziehen.

Hinweis: Wenn Sie der Kontoinhaber eines Kontos mit Lizenzen für ein Lucid Suite-Produkt (Lucidchart oder Lucidspark) sind, wird Ihnen eine Lizenz auf der kostenlosen Stufe für das andere Lucid Suite-Produkt zugewiesen. Da diese Lizenz kostenlos und nicht Teil eines kostenpflichtigen Abonnements ist, ist sie nicht übertragbar.

Administrator-Rollen

Es gibt verschiedene Rollen, die Sie Benutzern eines Team- oder Enterprise-Kontos zuweisen können.

Kontoadministrator
Rechnungs-Admin
Organisationsgruppenadministrator (nur Enterprise)
Vorlagenadministrator (nur Unternehmenskonten)
Dokumentenverwaltung (nur Enterprise)

Weitere Informationen: Weitere Informationen, einschließlich der Schritte zum Ändern des Kontoinhabers, finden Sie in unserem Lucid-Admin-Panel: Artikel „Administratorrollen“ .

FAQ

Warum erhält Nutzende in meinem Lucid-Konto keine E-Mails, nachdem ich sie eingeladen habe, eine Nutzende zu sein?
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn E-Mails von Lucid nicht in Ihrem Posteingang ankommen, bitten Sie das IT-Team Ihres Unternehmens, E-Mails von support@lucid.co zuzulassen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Netzwerk ordnungsgemäß eingerichtet ist , um Mitteilungen von Lucid zu erhalten.

Wenn Sie die E-Mail nach diesen Schritten immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an den Support.

Warum erhalte ich die Fehlermeldung "Lizenzen für eingeschränkte NoViewOnlyUsers-Konten können nicht widerrufen werden", wenn ich versuche, eine Nutzende von meinem Team Konto zu delizenzieren?
Sie können eine Nutzende nicht auslizenzieren, wenn Sie einen Team Plan haben, da diese Funktion nur in Enterprise Plänen verfügbar ist. Für Nutzende auf einem Team -Konto haben Sie die Möglichkeit, diese zu löschen oder zu entfernen.

Quellen

Weitere Informationen zur Benutzerverwaltung finden Sie in den folgenden zusätzlichen Ressourcen. Diese Ressourcen sind nur auf Englisch verfügbar.

Kurs

Lucid Admin-Schulung

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