Neste artigo, você encontrará instruções para redefinir sua senha Lucid a partir das Configurações da Conta ou da página de login.
Mude sua senha
Para mudar sua senha enquanto estiver logado em sua conta Lucid, siga estes passos:
- Clique na imagem do seu Perfil ou nas iniciais no canto superior direito da sua conta Lucid.
- Selecione Configurações de conta no menu suspenso.
- Clique Configurações do usuário a partir do menu à esquerda.
- Vá até a seção "Mudar Senha".
- Digite sua nova senha seguida da sua senha atual.
- Clique Salvar mudanças no canto superior direito.
Redefinir sua senha
Se você esqueceu a senha da sua conta Lucid e não consegue fazer o login, siga estes passos para redefini-la:
-
Navegue até lucid.app .
- Se você está logado, clique na imagem do seu Perfil ou nas iniciais no canto superior direito, e clique em Log Out
- Clique Log in com senha .
-
Clique em "Esqueceu sua senha?"
- Digite o endereço de e-mail associado à sua conta Lucid.
- Clique Envie o link de reset .
- Você receberá um e-mail de support@lucid.co. A partir desse e-mail, clique em Redefinir senha* .
- Digite sua nova senha.
- Clique Redefinir .
Ainda precisa de ajuda.
Perguntas frequentes
Por que não recebi um e-mail para redefinir minha senha?
Verifique sua pasta de spam ou lixo. Se os e-mails de Lucid não estiverem sendo entregues na sua caixa de entrada, peça à equipe de TI da sua empresa para permitir e-mails de support@lucid.co. Além disso, certifique-se de que sua rede esteja configurada corretamente para receber comunicações de Lucid.
Se você ainda não receber o e-mail após seguir essas etapas, entre em contato com o suporte.
Como faço para definir uma senha pela primeira vez?
Se você não definiu uma senha ao se cadastrar no Lucid, pode definir uma aqui.
Posso fazer login usando e-mail e senha se configurar minha conta usando o Google SSO?
Se você configurou sua conta inicialmente usando Google SSO, ainda pode definir uma senha única para sua conta da Lucid aqui , desde que seu Administrador tenha habilitado o login por e-mail e senha. Se o Administrador da conta desativou o login usando e-mail e senha, você não poderá usar esse método.
Por que estou recebendo um erro ao tentar alterar minha senha?
Você pode não estar usando caracteres suficientes. Usuários que fazem login por meio de lucid.app precisam definir uma senha de pelo menos 6 caracteres. usuários no ambiente FedRAMP são obrigados a definir uma senha de pelo menos 16 caracteres.
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