Neste artigo, você encontrará instruções para redefinir sua senha Lucid a partir das Configurações da Conta ou da página de login.

Mude sua senha

Para mudar sua senha enquanto estiver logado em sua conta Lucid, siga estes passos:

Clique na imagem do seu Perfil ou nas iniciais no canto superior direito da sua conta Lucid.
Selecione Configurações de conta no menu suspenso.
Clique Configurações do usuário a partir do menu à esquerda.
Vá até a seção "Mudar Senha".
Digite sua nova senha seguida da sua senha atual.
Clique Salvar mudanças no canto superior direito.

Redefinir sua senha

Se você esqueceu a senha da sua conta Lucid e não consegue fazer o login, siga estes passos para redefini-la:

Navegue até lucid.app .
- Se você está logado, clique na imagem do seu Perfil ou nas iniciais no canto superior direito, e clique em Log Out
Clique Log in com senha .
Clique Esqueceu a senha?
Digite o endereço de e-mail associado à sua conta Lucid.
Clique Envie o link de reset .
Você receberá um e-mail de support@lucid.co. A partir desse e-mail, clique em Redefinir senha* .
Digite sua nova senha.
Clique Redefinir .

Perguntas frequentes

Por que não recebi um e-mail de redefinição de senha?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se os e-mails da Lucid não estiverem sendo entregues em sua caixa de entrada, peça à equipe de TI da sua empresa para permitir e-mails de support@lucid.co. Além disso, certifique-se de que sua rede esteja configurada corretamente para receber comunicações da Lucid.

Se você ainda não receber o e-mail após seguir essas etapas, entre em contato com o suporte.

Como eu defino uma senha pela primeira vez?
Se você não definiu uma senha quando se inscreveu no Lucid, você pode definir uma aqui .

Posso fazer login usando e-mail e senha se eu configuro minha conta usando o Google SSO?
Se você inicialmente configurou sua conta usando o Google SSO, você ainda pode definir uma senha única para sua conta Lucid aqui desde que seu administrador tenha ativado o login por e-mail e senha. Se o administrador da conta tiver desativado o login usando e-mail e senha, você não será capaz de usar este método.

Por que eu estou recebendo um erro quando eu tento mudar minha senha?
Você pode não estar usando caracteres suficientes. Os usuários que fazem login através de lucid.app são obrigados a definir uma senha de pelo menos 6 caracteres. Os usuários no ambiente FedRAMP são obrigados a definir uma senha de pelo menos 16 caracteres.

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