Se você é um proprietário de conta ou um administrador de pagamentos, leia este artigo para aprender como acessar suas faturas Lucid e modificar faturas futuras.

Acesse a página de Planos e Faturamento

Para navegar até a página de cobrança do Plans &, siga estas etapas:

Faça login na conta da Lucid.
Clique no ícone do seu perfil ou nas iniciais no canto superior direito.
Selecione Configurações de conta no menu suspenso.
Clique em Planos e cobrança no menu de navegação à esquerda.

Nessa página, você verá seus planos atuais da Lucid e terá a opção de testar ou comprar qualquer produto adicional de seu interesse. No lado direito da página, você tem acesso às informações de cobrança da sua conta. A partir daqui, você pode visualizar ou baixar faturas anteriores, modificar faturas futuras e atualizar sua forma de pagamento.

Observação: se você estiver em uma conta Team ou Enterprise, só poderá acessar e modificar faturas se for o proprietário da conta ou administrador de cobrança. Para obter mais informações, consulte nosso artigo sobrefunções de administrador.

Acessar faturas pagas da Lucid

Depois que uma fatura for paga e fechada, o proprietário da conta e os administradores de cobrança podem visualizá-la e baixá-la na página de cobrança do Plans &.
Se sua conta tiver sido aprovada para cobrança manual de faturas e você tiver dúvidas sobre seu saldo em aberto ou quiser uma cópia de sua fatura em aberto, entre em contato com ar@lucid.co para obter assistência. Se uma fatura estiver aberta e não for paga, ela ainda não estará acessível nesta página.

Exibir uma fatura paga

Para ver uma fatura paga, siga estas etapas:

Navegue até a página de cobrança do Plans &.
Procure por "Dados de cobrança".
Você encontrará seu histórico de faturamento abaixo desta seção.
Clique no menu de três pontos ao lado da fatura que você deseja visualizar .
Selecione Visualizar fatura.

Isso abre uma página de fatura nas configurações da sua conta Lucid. A partir daqui, você pode ver os detalhes da fatura.

Baixe uma fatura

Para baixar um PDF de uma fatura paga, siga estas etapas:

Navegue até a página de cobrança do Plans &.
Procure por "Dados de cobrança".
Você encontrará seu histórico de faturamento abaixo desta seção.
Clique no menu de três pontos ao lado da fatura desejada .
Selecione Baixar fatura.

Uma versão em PDF da fatura paga com todos os detalhes será baixada em seu dispositivo local.

Receba e-mails com recibos de faturas

Proprietários de contas e administradores de cobrança em assinaturas automáticas anuais e mensais podem optar manualmente por receber e-mails contendo o recibo da fatura após a renovação da assinatura. Consulte esta seção para obter instruções sobre como optar por receber recibos de faturas.

Se você estiver fazendo pagamentos manuais de faturas, o proprietário da conta, os administradores de cobrança e outros endereços de e-mail especificamente solicitados receberão um e-mail antes de cada data de renovação com a fatura. Se você precisar de outra cópia de uma fatura aberta ou de ajuda para resolver uma fatura não paga, entre em contato com ar@lucid.co para obter assistência.

Modifique faturas futuras

Na página de cobrança do Plans &, o proprietário da conta e os administradores de cobrança podem modificar suas informações de cobrança para adicionar o nome da sua empresa às faturas, optar por receber e-mails de fatura ou endereços de e-mail adicionais com cópia em carbono (CC) para receber e-mails contendo faturas após a renovação da assinatura.

Adicione o nome da empresa

Para modificar suas informações de faturamento para adicionar o nome de sua empresa às futuras faturas, siga estes passos:

Navegue até a páginade cobrança do Plans &.
Clique no menu de três pontos ao lado de “Histórico de cobrança” .
Selecione Editar detalhes da fatura.
Em "Configuração da Fatura", marque a caixa ao lado de "Incluir nome da empresa..."
Digite o nome da empresa no campo de texto correspondente.
Clique em Salvar alterações.

Observação: todas as alterações feitas serão aplicadas a faturas futuras. Se você precisar editar sua fatura lançada mais recentemente, entre em contato com o suporte de faturamento do Lucid.

Cadastrar recebimento de recibos de faturas

Se você for o proprietário da conta ou administrador de cobrança, siga estas etapas para optar por receber e-mails contendo sua fatura após a renovação da assinatura:

Navegue até a páginade cobrança do Plans &.
Clique no menu de três pontos ao lado de “Histórico de cobrança” .
Selecione Editar detalhes da fatura.
Navegue até a seção "Configurações de notificação".
Determine quem recebe os recibos de faturas da sua conta nas caixas de seleção opcionais fornecidas.
- Para que os recibos de faturas sejam enviados aos tipos de administrador pré-fornecidos, marque a caixa associada.
- Para inserir qualquer endereço de e-mail adicional, marque a caixa ao lado de "Outro endereço de e-mail…" e adicione-os ao campo de texto. Separe os endereços de e-mail usando uma vírgula; por exemplo, "invoice@companyname.com,billing@companyname.com".
Clique em Salvar alterações.

configurações-de-notificação-para-recibos-de-faturas-por-e-mail-para-Lucid-subscriptions.jpg

Observação: para impedir que alguém receba e-mails para futuras faturas, siga as etapas 1 a 4 acima e exclua o endereço de e-mail que não deve mais receber e-mails. Em seguida, clique em Salvar alterações.

Adicionar número fiscal do cliente

A Lucid avalia as alíquotas de impostos aplicáveis relevantes para transações entre empresas e consumidores (B2C) e entre empresas (B2B) para cada país para o qual a Lucid Software atualmente cobra impostos sobre vendas, incluindo GST, HST, PST, QST e IVA. Para obter mais informações ou adicionar um número de ABN, GST ou IVA à sua conta, consulte as instruções em nosso artigo Tributação.

Entre em contato com a Lucid Billing Support

Para obter ajuda na atualização de sua fatura mais recente, fale com o suporte de cobranças da Lucid.

Se você se qualificou e está no faturamento de faturas e deseja saber o saldo da sua conta ou pagar por uma fatura aberta, entre em contato com ar@lucid.co para obter assistência.

Artigos relacionados