Chcesz odpocząć od Lucid Software? Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie , a zmiana zostanie dokonana na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Przejdź do strony Plany i rozliczenia

Aby uzyskać dostęp do strony Plany i rozliczenia, wykonaj następujące czynności:

Zaloguj się na swoje konto Lucid.
Kliknij ikonę swojego profilu lub inicjały w prawym górnym rogu.
Wybierz Ustawienia konta z menu rozwijanego.
Kliknij Plany i rozliczenia w menu nawigacyjnym po lewej stronie.

Uwaga: jeśli nie widzisz karty Plany i rozliczenia w menu po lewej stronie, prawdopodobnie oznacza to, że korzystasz z konta Team lub Enterprise i nie masz uprawnień właściciela konta ani administratora ds. rozliczeń. Skontaktuj się z właścicielem konta lub zobacz ten panel administracyjny Lucid: artykuł o rolach administratora, aby uzyskać więcej informacji.

Anuluj swój plan Lucid

Przykro nam, że odchodzisz! Anulowanie różni się w zależności od rodzaju planu. Aby uzyskać instrukcje, przeczytaj odpowiednią sekcję poniżej. Na kontach Team i Enterprise subskrypcję może anulować tylko właściciel konta lub administratorzy ds. rozliczeń.

Po anulowaniu okresu próbnego Twoje konto zostanie automatycznie obniżone do ograniczonego, bezpłatnego planu. Po anulowaniu płatnej subskrypcji Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona, a Twój plan zostanie automatycznie obniżony do ograniczonego, bezpłatnego planu pod koniec płatnego okresu subskrypcji. Twoje dokumenty pozostaną na Twoim koncie i nadal będziesz mógł je przeglądać. Będziesz mieć jednak dostęp tylko do funkcji dostępnych w planie bezpłatnym i nie będziesz mógł edytować dokumentów z pełną funkcjonalnością. W dowolnym momencie możesz odnowić subskrypcję, aby kontynuować edycję wszystkich swoich dokumentów, postępując zgodnie z metodą opisaną w naszym artykule Uaktualnij swoje konto Lucid .

Aby trwale usunąć swoje konto, dane osobowe i dokumenty z naszego systemu, możesz to zrobić po anulowaniu subskrypcji. Zapoznaj się z artykułem Usuń swoje konto i dane osobowe z Lucid Software, aby uzyskać informacje o tym, co dzieje się po zamknięciu konta.

Uwaga: W przypadku anulowania rezerwacji obowiązuje zasada braku zwrotu kosztów.

Anuluj plan indywidualny lub zespołowy

Subskrypcje indywidualne i zespołowe Lucid można anulować bezpośrednio w Ustawieniach konta. Aby anulować subskrypcje, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do strony Plany i rozliczenia.
W sekcji „Twoje plany” kliknij menu z trzema kropkami obok produktu Lucid, który chcesz anulować.
- Jeśli masz subskrypcję na więcej niż jeden produkt Lucid, musisz anulować dla każdego produktu osobno.
Z menu rozwijanego wybierz Anuluj ten plan .
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować.

Dowiedz się więcej: Aby dowiedzieć się, jak usunąć konto Lucid, zapoznaj się z naszym artykułem Dostęp i aktualizacja ustawień konta .

Anuluj plan Enterprise

Jeśli korzystasz z planu Enterprise, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta Lucid lub działem pomocy technicznej Lucid Billing, aby uzyskać pomoc w anulowaniu subskrypcji.
Jeśli wykonasz kroki 1-3 z sekcji Indywidualna lub Zespołowa, jak opisano powyżej, zostaniesz przekierowany do formularza Lucid Billing Support, aby dokończyć anulowanie.

Powiązane artykuły