Jeśli napotkasz problem z importowaniem istniejącego pliku diagramu do Lucidchart, wykonanie kroków zawartych w tym artykule często rozwiązuje problem. Przeczytaj ten artykuł, aby zapoznać się z krokami rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować samodzielnie przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej.
Jak importować pliki do Lucidchart
Jeśli nie masz problemów z wydajnością, ale chcesz uzyskać instrukcje dotyczące importowania plików Microsoft Visio, Gliffy, Draw.io i OmniGraffle do Lucidchart, zapoznaj się z naszym artykułem Importuj pliki do Lucidchart.
Spróbuj najpierw rozwiązać podstawowe problemy
Wiele problemów z importowaniem plików do Lucidchart jest związanych z problemami z przeglądarką lub siecią. Zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącym podstawowego rozwiązywania problemów, aby uzyskać więcej informacji. W większości przypadków kroki opisane w tym artykule rozwiążą twój problem.
Zidentyfikuj problem
Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów nie rozwiązało problemu, skorzystaj z tej sekcji, aby zidentyfikować konkretny problem z importowaniem pliku do Lucidchart. Pod każdym z typowych problemów poniżej znajduje się lista kroków rozwiązywania problemów, które zazwyczaj rozwiązują problem. Kliknij krok rozwiązywania problemów, aby uzyskać więcej informacji.
Mój plik nie chce się zaimportować
Jeśli pojawi się błąd informujący, że przesyłanie importu nie powiodło się, wypróbuj poniższe opcje rozwiązywania problemów:
Mój zaimportowany plik wygląda nieprawidłowo
Jeśli zaimportowany plik wygląda inaczej lub nieprawidłowo w Lucidchart, wypróbuj te opcje rozwiązywania problemów:
- Sprawdź, czy plik działa poprawnie w swojej oryginalnej aplikacji
- Prześlij przy użyciu innego typu pliku
Uwaga: W przypadku importu z innych aplikacji, Lucidchart przedkłada wierność funkcjonalną nad wierność wizualną, aby kształty mogły zachowywać się zgodnie z przeznaczeniem. W niektórych przypadkach może być konieczne dostosowanie diagramu w Lucidchart, aby wyglądał dokładnie tak samo jak oryginał.
Kroki rozwiązywania problemów
Sprawdź, czy plik działa w swojej oryginalnej aplikacji
Przed wypróbowaniem innych kroków rozwiązywania problemów sprawdź, czy plik działa w oryginalnej aplikacji (Visio, Gliffy, Draw.io, OmniGraffle itp.). Jeśli plik nie działa w oryginalnej aplikacji, Lucidchart nie może go poprawnie zaimportować.
Sprawdź rozmiar pliku
Lucidchart ma ograniczenie rozmiaru importowanych plików do 100 MB. Jeśli diagram nie zostanie przesłany, sprawdź rozmiar pliku, aby upewnić się, że nie przekracza tego limitu. Jeśli plik jest zbyt duży, zmniejsz go i spróbuj przesłać ponownie.
Wskazówki dotyczące zmniejszania rozmiaru pliku
- Kompresuj lub zmniejszaj obrazy na wykresie.
- Jeśli plik zawiera dużo treści lub wiele stron, podziel dokument na wiele dokumentów z mniejszą liczbą stron i/lub obiektów.
- Jeśli eksportujesz z programu Visio, zapisz go jako plik VSDX. Pliki VSDX są zazwyczaj mniejsze niż pliki VDX.
Prześlij plik innego typu
Jeśli Lucidchart nie może zaimportować diagramu, spróbuj przesłać plik innego typu. Zapoznaj się z poniższą listą, aby wypróbować różne typy plików z różnych aplikacji.
- Visio: .vdx, .vsdx, .vsd
- Draw.io: .xml (skompresowany), .xml (nieskompresowany), .vsdx
- Gliffy: .gxml, .gliffy
- OmniGraffle: .graffle, .graffle.zip
- Dowolna aplikacja: .bpmn
Najczęściej zadawane pytania
Jakie typy plików diagramów można importować do Lucidchart?
Lucidchart obsługuje pliki programu Microsoft Visio (.vdx, .vsdx, i .vsd), Gliffy (.gxml, .gliffy), Draw.io (.xml) i OmniGraffle (.graffle, .graffle.zip). Możesz również importować pliki .bpmn pliki do Lucidchart z dowolnej aplikacji, ale import z Signavio będzie charakteryzował się najwyższą wiernością.
Czy mogę zaimportować plik PDF lub obraz do Lucidchart, aby utworzyć edytowalny diagram?
Nie. Chociaż możesz wstawić plik PDF do dokumentu Lucidchart jako obraz, nie możesz edytować pliku PDF lub obrazu w Lucidchart.
Dlaczego nie mogę edytować diagramu zaimportowanego do Lucidchart?
Każdy użytkownik Lucidchart może zaimportować diagram zewnętrzny, ale edytowanie zaimportowanego diagramu to funkcja premium dostępna tylko dla kont indywidualnych, zespołowych i korporacyjnych.
Zasoby
Aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji, zapoznaj się z dodatkowym zasobem poniżej. Ten zasób jest dostępny tylko w języku angielskim.
Opublikuj post w społeczności Lucid
Jeśli żaden z powyższych kroków lub zasobów nie rozwiąże problemu, przeszukaj społeczność Lucid w poszukiwaniu odpowiedzi na swoje pytanie lub opublikuj nowe pytanie, aby uzyskać wsparcie.