Jeśli napotkasz problem z eksportowaniem lub drukowaniem dokumentu Lucid, wykonanie kroków opisanych w tym artykule często rozwiązuje problem. Przeczytaj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować samodzielnie przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej.
Jak eksportować lub drukować
Jeśli nie masz problemów z wydajnością eksportowania lub drukowania i chcesz uzyskać instrukcje dotyczące korzystania z tych funkcji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat eksportowania i drukowania dokumentów Lucid.
Spróbuj najpierw rozwiązać podstawowe problemy
Większość problemów z eksportowaniem lub drukowaniem dokumentu jest związana z problemami z przeglądarką lub siecią. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącym podstawowego rozwiązywania problemów. W większości przypadków kroki opisane w tym artykule rozwiążą twój problem.
Zidentyfikuj problem
Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów nie rozwiązało problemu, skorzystaj z tej sekcji, aby zidentyfikować konkretny problem związany z eksportowaniem lub drukowaniem dokumentu Lucid. Pod każdym z typowych problemów poniżej znajduje się lista kroków rozwiązywania problemów, które zazwyczaj rozwiązują problem. Kliknij krok rozwiązywania problemów, aby uzyskać więcej informacji.
Eksport nie powiódł się
Jeśli pojawi się błąd informujący o niepowodzeniu eksportu lub plik nigdy nie zostanie pobrany na urządzenie, wypróbuj poniższe opcje rozwiązywania problemów:
Eksport zajmuje dużo czasu
Jeśli pobieranie trwa dłużej niż dziesięć sekund, otrzymasz następujący komunikat:
Ze względu na rozmiar tego dokumentu wygenerowanie pliku może zająć trochę czasu. Pozostaw ten dokument otwarty do momentu zakończenia pobierania. Zachęcamy do dalszej pracy. Dodatkowe zmiany nie będą miały wpływu na pobrany plik.
Jeśli dokument nie został pobrany po 5 minutach, wypróbuj poniższe opcje rozwiązywania problemów:
Plik nie wygląda prawidłowo
Jeśli pobrany plik nie wygląda prawidłowo lub wygląda inaczej niż w edytorze Lucid, wypróbuj poniższe opcje rozwiązywania problemów:
- Dostosuj skalę zawartości
- Sprawdź strony główne
- Skopiuj zawartość do innego dokumentu
- Wyłącz nieskończoną kanwę
- Eksportuj inny typ pliku
Uwaga: Jeśli tekst w wyeksportowanym pliku zniknął lub nie wygląda prawidłowo, może to być związane z niestandardowymi czcionkami. Sprawdź nasz artykuł Rozwiązywanie problemów: Tekst, aby uzyskać więcej informacji.
Plik ma niewłaściwy rozmiar
Jeśli pobrany plik nie wygląda prawidłowo lub wygląda inaczej niż w edytorze Lucid, wypróbuj poniższe opcje rozwiązywania problemów:
Kroki rozwiązywania problemów
Dostosuj skalę zawartości
Jeśli eksportowanie trwa zbyt długo lub zawartość ma niewłaściwy rozmiar w pobranej wersji, pomocne może być dostosowanie skali zawartości. Aby dostosować skalę zawartości, nieskończona kanwa musi być wyłączona.
Aby dostosować skalę zawartości w Lucidchart, wykonaj następujące kroki:
- Otwarte
menu Więcej w lewym górnym rogu obszaru roboczego.
- Najedź kursorem na „Plik”.
- Najedź kursorem na „Ustawienia”.
- Kliknij Ustawienia dokumentu.
- W sekcji "Płótno i strona" dostosuj wartość procentową za pomocą strzałek obok opcji "Skala zawartości".
Aby dostosować skalę zawartości w Lucidspark, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij
- Najedź kursorem na "Ustawienia Tablicy".
- Kliknij przycisk Otwórz ustawienia karty.
- W sekcji "Płótno i strona" dostosuj wartość procentową za pomocą strzałek obok opcji "Skala zawartości".
Wskazówka: Jeśli chcesz, aby zawartość mieściła się na jednej pobranej stronie, kliknij ikonę Dopasuj do strony znajdującą się nad ustawieniem "Skala zawartości".
Skopiuj zawartość do innego dokumentu
Jeśli dokument ma problemy z eksportem lub pobrany plik nie wyświetla się poprawnie, spróbuj skopiować jego zawartość i wkleić ją do nowego dokumentu. Aby to zrobić:
- Zaznacz całą zawartość na stronie canvas, naciskając Ctrl-A (PC) lub Cmd-A (Mac) na klawiaturze.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy wybraną zawartość.
- Kliknij przycisk Kopiuj.
- Otwórz nowy dokument Lucidchart lub tablicę Lucidspark.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na canvas.
- Wybierz Wklej.
- Jeśli masz wiele stron w dokumencie Lucidchart, powtórz te kroki dla każdej strony.
Po przeniesieniu zawartości spróbuj wyeksportować ją z nowego dokumentu.
Zmniejsz rozmiar pliku dokumentu
Jeśli Twój dokument zajmuje dużo miejsca, jego pobranie może zająć dużo czasu. W niektórych przypadkach rozmiar dokumentu może spowodować niepowodzenie eksportu.
Poniższe kroki mogą pomóc zmniejszyć rozmiar pliku twojego dokumentu:
- Zmniejsz liczbę obrazów w wysokiej rozdzielczości, usuwając je z obszaru roboczego.
- Podziel swoją zawartość na wiele dokumentów.
- Jeśli Twój dokument Lucidchart zawiera dużą liczbę stron z dużą ilością treści, rozważ zaimportowanie tych stron do nowego dokumentu Lucidchart.
- Dostosuj skalę zawartości.
Wyłącz nieskończoną kanwę
Jeśli twój dokument ma problemy z eksportem lub pobrany plik nie wyświetla się poprawnie, wyłączenie nieskończonej kanwy może pomóc.
Aby wyłączyć nieskończoną kanwę w Lucidchart, wykonaj następujące kroki:
- Otwarte
- Najedź kursorem na „Plik”.
- Najedź kursorem na „Ustawienia”.
- Kliknij Ustawienia dokumentu.
- W sekcji "Płótno i strona" wyłącz opcję "Nieskończone płótno".
Aby wyłączyć nieskończoną kanwę w Lucidspark, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij
- Najedź kursorem na "Ustawienia Tablicy".
- Kliknij przycisk Otwórz ustawienia karty.
- W sekcji "Płótno i strona" wyłącz opcję "Nieskończone płótno".
Włącz i dostosuj kafelki strony
Jeśli twoja zawartość ma niewłaściwy rozmiar w pobranej wersji dokumentu, włączenie i dostosowanie kafelków strony może pomóc. Aby dostosować kafelki strony, nieskończona kanwa musi być wyłączona.
Aby włączyć i dostosować kafelki strony w Lucidchart, wykonaj następujące kroki:
- Otwarte
- Najedź kursorem na „Plik”.
- Najedź kursorem na „Ustawienia”.
- Kliknij Ustawienia dokumentu.
- W sekcji "Kanwa i strona" włącz opcję "Kafelkowanie strony".
- Dostosuj kafelki strony za pomocą menu rozwijanych "Rozmiar" i "Format".
Aby włączyć i dostosować kafelki strony w Lucidspark, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij
- Najedź kursorem na "Ustawienia Tablicy".
- Kliknij przycisk Otwórz ustawienia karty.
- W sekcji "Kanwa i strona" włącz opcję "Kafelkowanie strony".
- Dostosuj kafelki strony za pomocą menu rozwijanych "Rozmiar" i "Format".
Eksportuj inny typ pliku
Jeśli eksport nie powiedzie się, nie wygląda prawidłowo lub ma niewłaściwy rozmiar - a inne opcje rozwiązywania problemów nie pomogły - spróbuj wyeksportować dokument jako plik innego typu. Jest to szczególnie przydatne podczas eksportowania dokumentu jako obrazu lub pliku Visio.
Na przykład, jeśli wyeksportujesz dokument Lucidchart jako plik VSDX i nie pojawi się on poprawnie po zaimportowaniu go do Visio, spróbuj wyeksportować dokument jako plik VDX.
Sprawdź strony wzorcowe (tylko Lucidchart)
Strony wzorcowe w Lucidchart są pomijane w pobranej wersji Twojego dokumentu. Jeśli chcesz dołączyć stronę wzorcową do pobrania, musisz przekonwertować ją na stronę. Aby to zrobić:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę strony wzorcowej w aplikacji Lucidchart.
- Strony główne są oznaczone przez
ikoną M.
- Strony główne są oznaczone przez
- Wybierz Konwertuj na stronę.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego wydrukowany lub wyeksportowany dokument jest podzielony na wiele stron?
Może być konieczne dostosowanie rozmiaru stron w dokumencie. Włącz kafelkowanie stron w Ustawieniach dokumentu, aby zobaczyć granice każdej pojedynczej strony na obszarze roboczym. Stamtąd możesz dostosować rozmiar kafelków strony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym dokumentem Adjust i artykułem o ustawieniach tablicy.
Dlaczego nie widzę wszystkich warstw pobranego pliku?
Gdy eksportujesz dokument Lucidchart do formatu PDF, możesz wyeksportować każdą warstwę osobno, włączając opcję "Pokaż poszczególne warstwy". We wszystkich innych przypadkach pobrane warstwy będą wyświetlane na podstawie ostatniego kliknięcia przycisku Synchronizuj widoczność w panelu warstw. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem Dodaj warstwy do dokumentu Lucidchart .
Dlaczego łącza i akcje nie działają w wyeksportowanym dokumencie?
Czynności takie jak przełączanie formatowania warunkowego i warstw nie będą działać w wyeksportowanym dokumencie. Linki będą działać tylko wtedy, gdy wyeksportujesz dokument jako plik PDF, ale nie z żadnym innym typem pliku. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem Dodaj akcję lub link do kształtu w Lucidchart .
Zasoby
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dodatkowymi zasobami poniżej. Te zasoby są dostępne wyłącznie w języku angielskim.
Stanowisko społeczności
Zbyt duży dokument do wydrukowania lub wyeksportowania przy użyciu kafelków stron
Opublikuj post w społeczności Lucid
Jeśli żaden z powyższych kroków lub zasobów nie rozwiąże problemu, przeszukaj społeczność Lucid w poszukiwaniu odpowiedzi na swoje pytanie lub opublikuj nowe pytanie, aby uzyskać wsparcie.