Als je een probleem ondervindt bij het importeren van een bestaand diagrambestand in Lucidchart, kun je het probleem vaak oplossen door de stappen in dit artikel te volgen. In dit artikel lees je wat je zelf kunt proberen om problemen op te lossen voordat je contact opneemt met het ondersteuningsteam.
Bestanden importeren in Lucidchart
Als je geen prestatieproblemen ondervindt, maar op zoek bent naar instructies voor het importeren van Microsoft Visio-, Gliffy-, Draw.io- en OmniGraffle-bestanden in Lucidchart, raadpleeg dan ons artikel Bestanden importeren in Lucidchart.
Eerst de stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Problemen met het importeren van bestanden in Lucidchart hebben vaak te maken met browser- of netwerkproblemen. Bekijk ons artikel Basisprobleemoplossing voor meer informatie. In de meeste gevallen kun je het probleem oplossen door de stappen in dit artikel te volgen.
Wat is het probleem?
Als het probleem niet is opgelost met de stappen voor snelle probleemoplossing, kun je dit gedeelte gebruiken om het specifieke probleem te identificeren dat je ondervindt met het importeren van een bestand in Lucidchart. Onder elk van de veelvoorkomende problemen hieronder vind je een lijst met stappen voor probleemoplossing waarmee je het probleem meestal kunt oplossen. Klik op de stap voor probleemoplossing voor meer informatie.
Het lukt niet om mijn bestand te importeren
Als je een foutmelding krijgt met de mededeling dat het uploaden van je import is mislukt, kun je deze opties voor probleemoplossing proberen:
Mijn geïmporteerde bestand ziet er niet goed uit
Als je geïmporteerde bestand er in Lucidchart anders of onjuist uitziet, kun je deze opties voor probleemoplossing proberen:
- Controleren of het bestand werkt zoals verwacht in de oorspronkelijke applicatie
- Uploaden in een ander bestandstype
Opmerking: als je bestanden importeert uit andere applicaties, geeft Lucidchart prioriteit aan functionele betrouwbaarheid boven visuele betrouwbaarheid, zodat de vormen zich gedragen zoals bedoeld. In sommige gevallen moet je het diagram in Lucidchart mogelijk aanpassen, zodat het er precies hetzelfde uitziet als het origineel.
Stappen voor probleemoplossing
Controleren of het bestand werkt in de oorspronkelijke applicatie
Voordat je andere stappen voor probleemoplossing probeert, controleer je of het bestand werkt in de oorspronkelijke applicatie (Visio, Gliffy, Draw.io, OmniGraffle, enz.). Als het bestand niet werkt in de oorspronkelijke applicatie, kan Lucidchart het ook niet importeren.
De bestandsgrootte controleren
In Lucidchart kun je bestanden van maximaal 100 MB importeren. Als het niet lukt om een diagram te uploaden, controleer dan of de bestandsgrootte de limiet niet overschrijdt. Als het bestand te groot is, verklein je de bestandsgrootte en probeer je het bestand opnieuw te uploaden.
Tips om de bestandsgrootte te verkleinen
- Comprimeer of verklein afbeeldingen in het diagram.
- Als je bestand veel inhoud of meerdere pagina's bevat, kun je je document opsplitsen in meerdere documenten met minder pagina's en/of objecten.
- Als je een bestand vanuit Visio exporteert, sla het dan op als VSDX-bestand. VSDX-bestanden zijn over het algemeen kleiner dan VDX-bestanden.
Een ander bestandstype uploaden
Als Lucidchart het diagram niet kan importeren, probeer dan een ander bestandstype te uploaden. In de onderstaande lijst staan de bestandstypen die je vanuit verschillende applicaties kunt proberen.
- Visio: .vdx, .vsdx, .vsd
- Draw.io: .xml (gecomprimeerd), .xml (ongecomprimeerd), .vsdx
- Gliffy: .gxml, .gliffy
- OmniGraffle: .graffle, .graffle.zip
- Elke applicatie: .bpmn
Veelgestelde vragen
Welke bestandsformaten van diagram kan ik importeren in Lucidchart?
Lucidchart werkt met bestanden van Microsoft Visio (.vdx, .vsdx, en .vsd), Gliffy (.gxml, .gliffy), Draw.io (.xml) en OmniGraffle (.graffle, .graffle.zip). Je kunt ook .bpmn importeren. bestanden importeren in Lucidchart vanuit elke app, maar bestanden uit Signavio blijven het meest goed intact.
Kan ik een PDF of afbeelding in Lucidchart importeren om een bewerkbaar diagram te maken?
Nee. Je kunt wel een PDF als afbeelding in een Lucidchart-document invoegen, maar je kunt een PDF- of afbeeldingsbestand niet bewerkbaar maken in Lucidchart.
Waarom kan ik een diagram dat ik in Lucidchart heb geïmporteerd niet bewerken?
Elke Lucidchart-gebruiker kan een extern diagram importeren, maar het bewerken van een geïmporteerd diagram is een premiumfunctie die alleen beschikbaar is voor individuele, team- en ondernemingsaccounts.
Bronnen
Bekijk de aanvullende bron hieronder voor meer informatie over deze functie. Deze bron is alleen beschikbaar in het Engels.
Training
Overstappen naar Lucidchart
Bericht in de Lucid gemeenschap
Als geen van de bovenstaande stappen of bronnen het probleem oplost, zoek dan in de Lucid gemeenschap naar het antwoord op je vraag of stel een nieuwe vraag om ondersteuning te krijgen.