문제 해결: 공유

공유 기본 사항

공유와 관련된 성능 문제는 없으나 Lucid 문서를 공유하는 방법에 대한 안내가 필요하다면 다음 문서를 참고하세요.

• Lucid에서 협업자와 공유하기
• Lucid에서 협업하기

먼저 기본 문제 해결 방법 시도

공유와 관련된 대부분의 문제는 브라우저 또는 네트워크 문제와 관련이 있습니다. 자세한 내용은 기본 문제 해결 문서를 확인하세요. 대부분의 경우 문서에 설명된 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 파악하기

기본 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 이 섹션을 참고하여 Lucid 공유와 관련된 구체적인 문제를 확인하세요. 아래의 각 일반적인 문제에는 대부분의 문제를 해결할 수 있는 문제 해결 단계가 나열되어 있습니다. 자세한 내용은 해당 문제 해결 단계를 클릭하세요.

협업자가 공유된 문서를 찾을 수 없음

협업자가 공유한 문서를 찾을 수 없는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

• 문서를 다시 공유하기
• 다른 공유 방법 사용하기
• 계정 설정 및 공유 권한 확인하기

협업자가 공유된 문서를 편집할 수 없음

협업자가 공유한 문서를 편집할 수 없는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

• 구독 수준 확인하기
• 계정 설정 및 공유 권한 확인하기
• 문서 복제하기

내 문서를 공유할 수 없음

Lucid 문서 공유에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

• 다른 공유 방법 사용하기
• 계정 설정 및 공유 권한 확인하기

문제 해결 단계

문서를 다시 공유하기

대부분의 경우 협업자와 문서를 다시 공유하면 겪고 있는 공유 문제가 해결됩니다. 문서를 다시 공유할 수 있는 다양한 옵션에 대한 정보는 아래의 다른 공유 방법 사용 섹션을 참고하세요.

다른 공유 방법 사용하기

Lucid 문서를 공유하는 방법에는 개인 액세스 권한 부여, 공유 링크 생성 또는 Join ID 사용 등 여러 가지가 있습니다. 경우에 따라 다른 공유 방법을 사용하면 공유 문제가 해결될 수 있습니다.

예를 들어 사용자가 공유 링크로 문서에 접근하는 데 문제가 있다면 공유 모달에 협업자의 이메일 주소를 입력해 개별 액세스 권한을 부여해 보세요.

계정 설정 및 공유 권한 확인하기

문서 공유나 편집에 문제가 발생하면 계정 설정과 공유 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 아래의 항목 중 하나라도 해당된다면 해당 항목이 문제의 원인일 수 있습니다.

문서 공유 관련 문제

• 협업자의 이메일 주소가 잘못 입력되었습니다.
• 공유하려는 문서의 소유자가 아닙니다.
• 계정의 보안 설정이 공유를 허용하지 않습니다.

공유 문서 편집 관련 문제

• 올바른 Lucid 계정으로 로그인하지 않았습니다.
• 해당 문서에 대한 편집 권한이 부여되지 않았습니다.
• 공유 권한이 취소되었습니다.

구독 수준 확인하기

협업자가 공유된 문서를 편집할 수 없는 경우 이는 해당 사용자의 Lucid 구독과 관련이 있을 수 있습니다. 협업자는 자신이 가입한 요금제에서 제공되는 기능만 사용할 수 있습니다.

예를 들어 팀 요금제 사용자가 무료 요금제 사용자와 Lucidchart 문서를 공유하면 무료 사용자는 해당 문서에서 사용된 유료 기능을 이용할 수 없습니다. 또한 Lucidchart 문서의 캔버스에 60개 이상의 개체가 있는 경우 무료 사용자는 무료 Lucid 계정의 개체 제한으로 인해 문서를 편집할 수 없습니다.

각 요금제에서 액세스할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Lucid 요금제 문서를 참조하세요. 

문서 복제하기

공유 문서를 작업하는 중 '문서 작성자가 허용된 공간을 모두 사용했습니다'라는 오류가 표시된다면 이는 문서 소유자가 계정 유형의 저장 한도에 도달했음을 의미합니다. 편집을 계속하려면 다음 단계에 따라 문서를 복제하세요.

1. 캔버스 왼쪽 상단에서 자세히 메뉴를 엽니다.
2. 드롭다운에서 사본 만들기를 클릭합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Lucid 계정이 없는 사용자와 문서를 공유하려면 어떻게 해야 하나요?
Lucid 계정이 없는 사용자와 문서를 공유하려는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.

• 문서를 게시하거나 내보내세요. 이 기능을 사용하면 완성된 문서 버전을 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.
• 게스트 공동 작업자를 사용합니다. 이 기능을 사용하면 Lucid 계정이 없는 사용자가 Lucidspark 협업 세션에 참여할 수 있습니다.

게스트 협업자 기능을 사용하지 않고 현재 작업 중인 Lucid 문서에서 다른 사용자와 협업하려면 상대방이 무료 Lucid 계정에 가입하도록 초대한 후 문서를 공유하면 됩니다.

협업자가 내 문서에 접근할 때 비밀번호를 요구할 수 있나요?
네, 가능합니다. 기업 계정을 사용 중이라면 공유 링크에 암호를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 Lucid에서 협업자와 공유하기 문서를 참고하세요.

팀 폴더가 내 문서의 공유 권한에 어떤 영향을 미치나요?
사용자는 팀 폴더 내의 문서나 보드에 대해 팀 폴더 자체에서 가진 권한보다 더 낮은 권한을 갖게 되는 일은 없습니다. Lucid에서는 두 권한 중 더 높은 수준의 접근 권한이 자동으로 적용됩니다. 자세한 내용은 팀 폴더 생성 문서를 참고하세요.

Lucid 커뮤니티에 게시하기

위에 설명된 단계나 자료로 문제가 해결되지 않으면 Lucid 커뮤니티에서 질문에 대한 답변을 검색하거나 새 질문을 게시하여 지원을 받아보세요.