Lucid Software si impegna a rispettare la legge sui dati dell'UE. Questo articolo spiega in che modo la legge influisce sui nostri Servizi (come definito nei Termini di servizio di Lucid) e cosa significa per i nostri clienti con sede nell'UE.
Le sezioni seguenti illustrano meglio le procedure disponibili per i nostri clienti dell'UE per esportare i loro dati dai nostri Servizi.
Panoramica della normativa UE sui dati
La legge sui dati dell'UE è un regolamento volto a promuovere un'economia dei dati competitiva e ad aumentare il controllo degli utenti sui dati. In qualità di "fornitore di servizi di elaborazione dati" ai sensi della legge, riconosciamo lo scopo della legge di promuovere gli standard di interoperabilità tra i servizi di elaborazione dei dati e di rimuovere gli ostacoli se i nostri clienti dell'UE scelgono di cambiare fornitore e trasferire i loro dati a un altro fornitore o a una soluzione on-premise.
Esporta i tuoi dati da Lucid
Quali dati puoi esportare da Lucid?
- I tuoi Contenuti (come definiti nei Termini di servizio di Lucid), ovvero dati, informazioni, immagini e altri contenuti che includi nei documenti o negli spazi di lavoro creati nei nostri Servizi e che sono visibili nella tua area di disegno, sono disponibili per il download come dati esportabili.
- I dati esportabili escludono qualsiasi dato o risorsa soggetta ai diritti di proprietà di Lucid o di terzi, come le risorse Lucid (come definite nei Termini di servizio di Lucid).
Esportare documenti Individual
In questa tabella, vedere le opzioni di esportazione dei file disponibili per l'esportazione dei documenti Individuale per ogni prodotto Lucid. Questi sono disponibili per ogni livello di account, tra cui: Gratuito, Individuale, Teame Aziendale.
| Formati di esportazione | Lucidspark | Lucidchart | Lucidscale |
| Esportazione come immagine (PDF, PNG, JPEG o SVG) | Disponibili | Disponibili | Disponibili |
| CSV dei dati di forma | Disponibili | Disponibili | Non disponibile |
| File di Visio (VSDX o VDX) | Non disponibile | Disponibili | Non disponibile |
| JSON | Non disponibile | Non disponibile | Disponibili |
Nota: Se il formato di esportazione che preferisci non è disponibile nel prodotto che hai utilizzato per creare il documento, nel menu puoi scegliere di modificare in un altro prodotto Lucid (ad esempio, Lucidchart o Lucidspark). Per fare ciò per i documenti Lucidscale, esporta in forme Lucidchart o Lucidspark. Per saperne di più su ciascuno dei metodi di esportazione, consulta il nostro articolo Esportare un documento Lucid .
Per esportare un singolo documento Lucidchart, Lucidspark Tavola o documento Lucidscale:
- Apri un documento o Tavola.
- Individua il menu Esporta.
- In Lucidchart, seleziona File dalla barra dei menu.
- In Lucidspark, seleziona
il menu Altro da Controlli Tavola in alto a sinistra nell'area di lavoro.
- In Lucidscale, seleziona
le opzioni Documento in alto a sinistra dello spazio di lavoro.
- Dal menu a discesa, passa il cursore su "Esporta" in Lucidchart e Lucidspark o "Esporta istantanea" in Lucidscale.
- Seleziona un formato di file per l'esportazione.
Ripeti i passaggi precedenti per tutti i documenti Individuale Lucid che desideri esportare.
Esportare in blocco i documenti
Se desideri esportare in blocco i tuoi documenti, puoi farlo all'interno del tuo account Lucid in . LAF, che è un tipo di file unico per Lucid che può essere utilizzato per ripristinare i tuoi documenti all'interno di Lucid.
Per esportare un file LAF con tutti i tuoi documenti, procedi nel seguente modo:
- Accedi al tuo account Lucid.
- Seleziona l'immagine del tuo profilo o le iniziali nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Impostazioni account.
- Dal menu a sinistra, fai clic su Impostazioni documento.
- Nella sezione Backup, fai clic su Scarica.
- Seleziona le caselle relative alle posizioni che desideri scaricare.
- Fare clic su Avvia download.
Esportazione in blocco di documenti a livello di account
Per i clienti dell'UE con autorizzazioni a livello di account su account Gratuito, Individuale, Teamo Aziendale possono contattare l'assistenza Lucid per assistenza con l'esportazione di massa in formato PDF.
Accesso internazionale e trasferimento dei tuoi dati
- La legge sui dati dell'UE impone ai fornitori di attuare misure per impedire l'accesso illecito da parte dei governi internazionali ai dati non personali conservati nell'UE.
- Lucid ha adottato un approccio a più livelli per garantire la sicurezza e la protezione legale dei tuoi contenuti.
- La residenza globale dei dati di Lucid utilizza l'infrastruttura ICT per archiviare i contenuti inattivi nelle nostre regioni di dati statunitensi, UE o AUS. Questa infrastruttura è soggetta alla giurisdizione del paese della regione applicabile.
- La regione di residenza dei dati negli Stati Uniti di Lucid è la nostra regione predefinita. Gli account aziendali possono visualizzare la regione a cui appartiene il loro account nel pannello di amministrazione alla voce "Area dati account". Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo Residenza globale dei dati per Lucid .
- Adottiamo misure amministrative, fisiche, tecniche e organizzative per proteggere la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei tuoi Contenuti in conformità con il nostro Programma di sicurezza delle informazioni. Tutte le richieste di accesso ai dati da parte delle autorità governative, comprese quelle provenienti da giurisdizioni non UE, vengono esaminate dal team legale di Lucid. Rispetteremo i requisiti applicabili per informare i clienti interessati (come consentito dalla legge), rispetteremo solo le richieste legalmente vincolanti e cercheremo di contestare le richieste che riteniamo in conflitto con la legge applicabile, inclusa la legge dell'UE o la legge nazionale di uno Stato membro.
FAQ
La legge sui dati dell'UE mi autorizza a cancellare i miei dati al posto dell'esportazione?
Sì. Se desideri cancellare definitivamente i tuoi dati, dovrai chiudere definitivamente il tuo account ed eliminare tutti i tuoi dati. Una volta chiuso il tuo account e cancellati i dati, non saremo più in grado di recuperare i documenti che hai creato e salvato nei sistemi di Lucid. Per ulteriori informazioni su come eliminare il tuo account, consulta il nostro articolo Elimina il tuo account e i dati personali da Lucid Software .
L'esportazione è disponibile in altri formati di dati?
Questo articolo illustra le opzioni per esportare i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile dal computer per abilitare il processo di commutazione. Lucid rispetterà le future linee guida emesse ai sensi dell'EU Data Act per le specifiche di interoperabilità aperte o gli standard armonizzati. Per ulteriori informazioni sull'esportazione di un documento, consulta il nostro articolo Esportare o stampare un documento Lucid .
Lucid mi addebiterà l'assistenza per l'esportazione dei dati?
A seconda del volume dei dati esportabili e della complessità del tuo account, Lucid può addebitare i costi direttamente sostenuti per l'esportazione dei tuoi dati per il processo di passaggio. Se verranno sostenuti dei costi, Lucid li comunicherà in anticipo in un Ordine di Servizi Professionali ai sensi dei Termini di Servizio di Lucid o del contratto di servizio applicabile. Lucid ti informerà inoltre se la tua richiesta comporterà una commutazione molto complessa o costosa o se sarebbe impossibile esportare i dati senza interferenze significative nei dati, nelle risorse digitali o nell'architettura del servizio.
Quali limitazioni o restrizioni tecniche si applicano ai miei Contenuti esportati?
I dati esportabili escludono i dati che non sono visibili nell'area di disegno, ad esempio i metadati specifici del documento, le azioni come l'attivazione della formattazione condizionale e dei livelli e gli strumenti di collaborazione come commenti, attività e note. Inoltre, un documento esportato potrebbe non riuscire a seconda della complessità di un documento.
Se hai altre domande, cerca o pubblica un post nella community di Lucid per chiedere aiuto o contatta il tuo responsabile del successo dei clienti.