Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions sur les fonctionnalités d'airfocus, si vous avez besoin d'aide avec votre compte ou si vous avez des commentaires à partager. Lisez cet article pour savoir comment prendre contact.
Soumettre une demande d'assistance
Pour ouvrir un ticket de support avec un spécialiste airfocus, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte airfocus dans un nouvel onglet.
- En bas à gauche de la page, sélectionnez Aide & resources.
- Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Chat avec l'assistance.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre à droite de la page, sélectionnez Envoyez-nous un message.
- Tapez votre message dans la zone de texte.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur
l'icône d'envoi.
Votre demande d'assistance est maintenant soumise. Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse de notre équipe dans les heures ouvrables.
Cherchez dans le centre d'aide ou postez dans la communauté pour trouver des réponses et des informations dans l'intervalle.
Conseil : si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte airfocus, cliquez sur l'icône de message dans le coin inférieur droit de la page de connexion airfocus pour ouvrir un chat avec l'assistance.