Les intégrations de Jira Software avec Lucid permettent d’insérer rapidement et facilement des diagrammes Lucidchart ou Lucidspark directement dans les tickets Jira. Cela permet aux collaborateurs d’accéder rapidement à toutes les informations dont ils ont besoin directement à partir d’un ticket Jira.

Gratuit	Individuel	Équipe	Entreprise	FedRAMP (en anglais seulement)

Consultez l’article Changer d’abonnement pour votre compte Lucid pour découvrir comment passer au forfait supérieur.

Pour les administrateurs : Installer les intégrations Lucid dans Jira

Avant que les utilisateurs puissent ajouter des documents Lucid à des problèmes dans Jira Cloud ou Jira Data Center, un administrateur doit installer l’application Lucid appropriée. Vous aurez besoin des autorisations d’administrateur Jira et Lucid, en plus d’une licence Lucid, pour effectuer les étapes suivantes. Une fois l’installation terminée, tous les utilisateurs de votre compte Équipe ou Entreprise pourront utiliser cette intégration.

Note: L’ajout de tableaux Lucidspark aux tickets Jira Cloud n’est pas disponible dans FedRAMP. Pour en savoir plus, consultez notre article de présentation de FedRAMP .

Pour installer l’application Lucidchart ou Lucidspark pour Jira Cloud ou Data Center, procédez comme suit :

Connecte-toi à ton instance de Jira Software.
Accédez à Atlassian Marketplace.
Recherchez « Lucid ».
Sélectionnez l’intégration appropriée.
- Pour Lucidchart, sélectionnez Lucidchart Diagrams Connector for Jira.
- Pour Lucidspark, sélectionnez Lucidspark Boards Connector for Jira.
Clique sur Installer.
Sélectionner Accepter & Installer.
Cliquez sur Configurer dans la boîte de dialogue de confirmation qui s’affiche directement après l’installation pour être dirigé vers la page de configuration du plug-in.
Suivez les instructions pour lier votre compte Jira à votre compte Lucid.

Si vous êtes dans un environnement Lucid FedRAMP, vous devez ajuster l'environnement pour que l'application fonctionne correctement. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes après avoir suivi les instructions d'installation ci-dessus :

Accédez à la page de configuration du plug-in.
- Une fois l’application Lucidchart ou Lucidspark installée, celle-ci se trouve dans le menu de gauche de la page « Gérer les applications » de Jira.
Ajustez l’URL pour accéder aux paramètres de l’environnement :
- Si vous utilisez l’application Lucidchart, remplacez « /LucidConfig.jspa » dans l’URL par « /EnvironmentConfigChart.jspa ».
- Si vous utilisez l’application Lucidspark, remplacez « /LucidsparkConfig.jspa » avec « /EnvironmentConfigSpark.jspa ».
Sélectionnez l'option "lucidgov.app".

Utilisation de Lucid pour Jira Cloud

Ajouter un document Lucid

Une fois qu’un administrateur a installé l’intégration, n’importe quel utilisateur de son compte peut suivre ces étapes pour insérer un diagramme Lucidchart ou Lucidspark dans un ticket Jira dans Jira Cloud :

Ouvre un problème Jira.
Dans le menu situé sous le nom du problème, sélectionnez l’icône de pièce jointe.
- Pour Lucidchart, cliquez sur Joindre un diagramme Lucidchart.
- Pour Lucidspark, cliquez sur Attach Lucidspark Board.
Sélectionne une vignette de document Lucidchart.
Cliquez sur Ouvrir le document.

Le document sera maintenant ajouté en tant que pièce jointe à votre ticket Jira.

Note: Nous ne prenons pas en charge l’intégration de documents Lucid dans les tableaux de bord Jira.

Modifier, actualiser ou supprimer un document

Passez votre curseur sur le tableau Lucidspark ou le diagramme Lucidchart dans Jira et choisissez l’une des icônes suivantes dans le coin inférieur gauche pour :

Icône d’actualisation : mettez à jour le tableau vers la dernière version. Lorsque des modifications sont effectuées directement dans Lucid, la version jointe n’est pas mise à jour automatiquement.
Icône en forme de crayon : modifiez le tableau à partir du ticket Jira, si vous disposez des autorisations de modification. Après avoir effectué des modifications, cliquez sur le X dans le coin supérieur droit pour revenir à Jira.
Icône de la corbeille : supprimez le document Lucid joint du ticket Jira.

Remarque : l’utilisation de l’icône de la corbeille supprime uniquement la pièce jointe du ticket Jira, mais ne supprime pas le diagramme du site Web de Lucid.

Utilisation de Lucid pour Jira Data Center

Ajouter un document Lucid

Une fois qu’un administrateur a installé l’intégration, n’importe quel utilisateur de son compte peut suivre ces étapes pour insérer un document Lucidchart ou Lucidspark dans un ticket Jira dans Jira Data Center :

Ouvre un problème Jira.
Sélectionnez le menu déroulant Plus en haut du problème et sélectionnez l’option d’insertion appropriée.
- Pour Lucidchart, cliquez sur Insérer un diagramme Lucidchart.
- Pour Lucidspark, cliquez sur Insérer un tableau Lucidspark.
Sélectionnez une vignette de document Lucid.
Cliquez sur Insérer.

Modifier, actualiser ou supprimer un document

La capture d’écran ci-dessous est spécifique à un diagramme Lucidchart, mais les options décrites dans cette section s’appliquent également aux cartes Lucidspark.

Tous les documents Lucid joints à un ticket Jira apparaîtront sur le côté droit. Sélectionnez l’une des options suivantes sous la vignette Lucid :

Edit: Ouvrez le diagramme dans l’éditeur Lucid. Lorsque vous avez terminé l’édition, cliquez sur Retour à Jira dans le coin supérieur droit pour revenir à Jira Software. Votre diagramme sera automatiquement ajouté ou mis à jour.
Supprimer: supprimez le document Lucid joint du ticket Jira.
Plein écran: affichez le document Lucid dans un cadre plus grand. À partir de ce cadre, vous pouvez effectuer un zoom avant et arrière et naviguer dans le canvas. Si le document comporte plusieurs pages, vous pouvez également naviguer entre les pages supplémentaires.

Note: L’option « Supprimer » supprime la vignette du ticket Jira, mais ne supprime pas le diagramme du site Web de Lucid.

FAQ

Que dois-je faire si je suis bloqué dans une boucle de connexion ?
Si vous essayez de vous connecter à Lucid pour l’extension Jira, mais que vous êtes continuellement mis dans une boucle de connexion, ce comportement est généralement dû à la désactivation des cookies tiers pour votre navigateur. Veuillez activer les cookies tiers et réessayer. L’article Dépannage : Activer les cookies tiers contient des informations sur la façon de procéder.

Si je migre des instances Jira, mes documents Lucid précédemment insérés seront-ils toujours affichés dans Jira ?

Non. Si vous migrez vers une nouvelle instance Jira, vous devrez réinsérer vos diagrammes dans la nouvelle instance pour qu’ils s’affichent.

Cela est nécessaire pour que l’URL associée à ce diagramme pointe vers votre nouvelle instance, plutôt que vers votre ancienne. Cela leur permettra de s'afficher correctement dans le cadre.

Puis-je intégrer un document Lucid à un tableau de bord Jira ?
Non. Les documents Lucid ne peuvent être intégrés que dans un ticket Jira, et non dans des tableaux de bord.

Que dois-je faire si mes diagrammes Lucid ne s’affichent pas correctement dans Jira ?

Si vos pièces jointes Lucidchart ou Lucidspark ne s’affichent pas sur un ticket Jira et que le message d’erreur ci-dessous s’affiche, informez-en l’administrateur de votre compte.

Ce problème est lié à la configuration des champs de votre compte Jira. Un administrateur peut résoudre ce problème en marquant le champ des pièces jointes comme visible dans la configuration de votre champ.
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