En este artículo, encontrarás instrucciones para restablecer tu contraseña de Lucid desde la Configuración de la cuenta o la página de inicio de sesión.
Cambia tu contraseña
Para cambiar tu contraseña mientras estás conectado a tu cuenta Lucid, sigue estos pasos:
- Haz clic en tu imagen de perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha de tu cuenta Lucid.
- Selecciona Configuración de cuenta en el menú.
- Haz clic en Configuración del usuario en el menú de la izquierda.
- Desplázate hasta la sección "Cambiar contraseña".
- Escribe tu nueva contraseña seguida de tu contraseña actual.
- Haz clic en Guardar los cambios en la esquina superior derecha.
Restablecer tu contraseña
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Lucid y no puedes conectarte, sigue estos pasos para restablecerla:
-
Navega hasta lucid.app .
- Si has iniciado la sesión, haz clic en la imagen de tu perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha, y haz clic en .
- Haz clic en Inicia sesión con la contraseña .
-
Haz clic ¿Olvidaste la contraseña?
- Escribe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Lucid.
- Haz clic en Enviar enlace de restablecimiento .
- Recibirás un correo electrónico de support@lucid.co . Desde ese correo, haz clic en Restablecer contraseña* .
- Escribe tu nueva contraseña.
- Haz clic en Reinicia .
Preguntas frecuentes
¿Por qué no recibí un correo para restablecer contraseña?
Revisa tu carpeta de spam o spam. Si los correos de Lucid no llegan a tu bandeja de entrada, pide al equipo de IT de tu compañía que permita los correos de support@lucid.co. Además, cerciórate de que tu red esté correctamente configurada para recibir comunicaciones de Lucid.
Si luego de seguir estos pasos aún no recibes el email, contacta con Soporte.
¿Cómo pongo una contraseña por primera vez?
Si no pusiste contraseña al registrarte en Lucid, puedes ponerla aquí.
¿Puedo iniciar sesión usando email y contraseña si configuro mi cuenta usando Google SSO?
Si inicialmente configuraste tu cuenta usando Google SSO, aún puedes establecer una contraseña única para tu cuenta de Lucid aquí siempre que tu administrador habilitó el inicio de sesión por email y contraseña. Si el administrador de la cuenta deshabilitó el inicio de sesión usando email y contraseña, no podrás usar este método.
¿Por qué me da un error cuando intento cambiar mi contraseña?
Puede que no estés usando suficientes caracteres. El usuario que inicia sesión a través de lucid.app debe establecer una contraseña de al menos 6 caracteres. Los usuarios en el entorno FedRAMP deben establecer una contraseña de al menos 16 caracteres.
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