Como Dueño de la cuenta o administrador de cuenta en una cuenta Team o Corporativo, puedes agregar un Usuario con licencia en tu cuenta Lucid individualmente y en bloque. Lee este artículo para opciones para agregar Usuario con licencia.
Agregar usuarios
Al agregar usuarios a tu cuenta de nivel Team o Corporativo, ten en cuenta lo siguiente:
- Si el usuario no tiene ya una cuenta de Lucid asociada con el email que usas para agregarle a la cuenta, se agregará automáticamente a la cuenta.
- Si el usuario ya tiene una cuenta de Lucid, le enviaremos por email una invitación para unir a la tuya. Tienen que aceptar la invitación para ser agregados.
La incorporación de Usuario se realiza desde la página de Usuario en el panel de administrador de Lucid. Debes ser un Dueño de la cuenta o administrador de cuentas para acceder a esta página y realizar estas acciones. Para acceder a la página de Usuario:
- Inicia sesión en Lucid.
- Selecciona Administrador en la parte inferior del menú izquierdo.
- Haz clic en Usuarios en el menú de la izquierda.
Consulta las secciones siguientes para las instrucciones paso a paso sobre cómo agregar un solo Usuario o agregar varios Usuarios en masa.
Agrega un solo usuario
Para invitar a un solo usuario por email:
- Haz clic en Agregar usuario en la esquina superior derecha.
- En el desplegable, selecciona Agregar un solo usuario.
- Escribe la dirección de correo electrónico del usuario.
- Si tienes una cuenta de Corporativo, selecciona un grupo organizacional al que quieras agregar el usuario.
- Selecciona Agregar usuario.
Agrega varios usuarios
Para acceder a las opciones para agregar varios Usuario, sigue estos pasos:
- Haz clic en Agregar usuario en la esquina superior derecha.
- En el desplegable, selecciona Agregar varios usuarios.
Existen varios métodos manuales para agregar varios Usuario. Puedes:
- Agregar por correo electrónico
- Agregar manualmente
- Carga de CSV
Además de las opciones del manual mencionadas anteriormente para agregar Usuario desde la página de gestión de Usuarios del panel de administrador, también puedes:
- Agrega varios usuarios a la vez extrayendo una lista de dominios de tu instancia de Google con la integración de Google Workspace. Para más información, consulta nuestro artículo Integrar Lucid con Google Workspace .
- Configura SAML y aprovecha el aprovisionamiento Just-In-Time (JIT) para crear automáticamente a un usuario en Lucid cuando inicie sesión por primera vez después de que le asignen la app Lucid en tu IDP. Para instrucciones, consulta nuestro artículo sobre SAML de Okta o Entra ID , dependiendo del IdP que emplees.
Agregar varios usuarios por email
Luego de seleccionar la opción "Agregar varios usuarios":
- Selecciona la pestaña Agregar por email en la parte superior de la página.
- Selecciona a qué grupo organizacional quieres que pertenezca el usuario.
- En "Introducir correos", escribe las direcciones de correo del Usuario separadas por comas o en líneas separadas.
- Ajusta la configuración de asignación de licencias si es necesario.
- Haz clic en Agregar usuario al grupo seleccionado.
Agregar manualmente varios usuarios
Luego de seleccionar la opción "Agregar varios usuarios":
- Selecciona la pestaña Agregar manualmente en la parte superior de la página.
- Selecciona a qué grupo organizacional quieres que pertenezca el usuario.
- Agrega un nombre de pila y una dirección de email para el usuario.
- Opcionalmente, también puedes agregar un apellido y asignar una contraseña.
- Ajusta la configuración de asignación de licencias si es necesario.
- Haz clic en Agregar usuario al grupo seleccionado.
- Repite los pasos 2-5 para tantos usuarios como quieras agregar manualmente.
Agregar usuario mediante la subida CSV
Luego de seleccionar la opción "Agregar varios usuarios":
- Crea una hoja de cálculo y guárdala como archivo .csv.
- En Lucid, selecciona la pestaña de Subir CSV en la parte superior de la página.
- Haz clic en Elegir archivo y selecciona el .csv archivo.
- Si tienes una cuenta Corporativo, puedes incluir campos adicionales de Usuario en tu expediente, como organización, departamento, título, división, gerente, centro de costos y número de teléfono.
- Haz clic en Agregar usuario.
Propina: En la pestaña "CSV Upload", puedes descargar una hoja de cálculo de ejemplo para ayudarte a formatear tu .csv archivar correctamente seleccionando Descargar archivo de ejemplo desde la parte superior de la página. Este ejemplo incluye los campos adicionales de Usuario disponibles para cuentas de Corporativo mencionados en el paso 3 anterior.
Cesión de licencias 
Dependiendo de tu nivel de subscripción, considera lo siguiente:
- Cuenta del equipo: A los usuarios recién añadidos se les concede automáticamente una licencia, ya que todos los usuarios de cuentas de equipo requieren una licencia. Sigue los pasos en la sección de agregar Usuario arriba y serán licenciados automáticamente.
- Cuenta corporativa: La configuración de licencias a nivel de cuenta determina cómo se trata a los nuevos usuarios añadidos. Si se desactiva la concesión automática de una licencia, el usuario se agregará con acceso limitado y un administrador deberá concederle manualmente la licencia completa. Más información en el artículo Panel de Administrador de Lucid: Configuración de licencias .
La licencia de Corporativo Usuario puede hacer desde la página de Usuario en el panel de administrador de Lucid. Debes ser un Dueño de la cuenta o administrador de cuentas para acceder a esta página y realizar estas acciones. Para acceder a la página de Usuario:
- Inicia sesión en Lucid.
- Selecciona Administrador en la parte inferior del menú izquierdo.
- Haz clic en Usuarios en el menú de la izquierda.
Para ver los pasos de cada método para agregar Usuario, lee las secciones siguientes.
Concesión manual de licencias
Para conceder manualmente una licencia a un usuario en una cuenta corporativa, sigue estos pasos:
- Accede a la página de Usuario en el panel de administrador de Lucid.
- Desde la lista de Usuario, localiza el Usuario que quieres licenciar.
- Emplea la barra de búsqueda y otras funciones de navegación para ayudarte en tu búsqueda.
- Marca la casilla a la izquierda del nombre del usuario.
- Haz clic en editar en la sección "Licencias" del panel que aparece a la derecha.
- Marca la casilla asociada a la licencia que quieres conceder.
- Haz clic en Confirmar.
Administrar solicitudes de licencia
El usuario tiene la capacidad de presentar una solicitud de licencia para Lucid, que luego puede ser aprobada o denegada por el Dueño de la cuenta y el administrador de cuentas. Para gestionar manualmente las solicitudes de licencias desde Lucid, sigue estos pasos:
- Accede a la página de Usuario en el panel de administrador de Lucid.
- Una lista de solicitudes de licencias recientes pendientes aparece encima de la lista de Usuario.
- Para acceder a todas las solicitudes de licencia a la vez, haz clic en visualizar todas las solicitudes en el desplegable "Solicitudes pendientes".
- Haz clic en Aprobar o Denegar la solicitud de licencia de un usuario.
Para cerciorar que el Usuario tenga la información necesaria para tener éxito en el producto, Lucid notificará al Usuario cuando su solicitud de licencia sea aprobada o denegada. Tienes la opción, al denegar una solicitud de licencia, de enviar un mensaje.
Nota: Si empleas un service desk externo para gestionar las licencias de Lucid, no es necesario actuar dentro de Lucid, aunque las solicitudes de licencias pendientes siguen siendo visibles desde el panel de administrador de Lucid. Cuando se concede una licencia desde tu mostrador de servicio, la licencia pendiente en el panel de administrador de Lucid desaparecerá.
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