Integra Lucid con Confluence Cloud

Para administradores: instrucciones de instalación y configuración

Solo el dueño de la cuenta o los administradores de la cuenta en una cuenta Team o Enterprise pueden instalar y configurar la aplicación Lucidchart, Lucidspark o Lucidscale en Confluence Cloud.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu instancia de Confluence como administrador.
2. Abre la configuración.
3. Haz clic en Buscar nuevas aplicaciones para navegar a tu aplicación de Marketplace.
4. Busca “Lucidchart”, “Lucidspark” o “Lucidscale”. 
5. Selecciona la Lucidchart casilla Connector de diagrama, Lucidspark la de Tablero Connector o la de Lucidscale modelo Connector.
6. Haz clic en Obtener la aplicación.
7. En la ventana que aparece, haz clic en Obtenerla ahora.
8. En el mensaje de confirmación que aparece para informarte de que agregaste correctamente la aplicación, haz clic en Configurar.
9. Inicia sesión en tu cuenta de Lucid existente si aún no lo has hecho.
10. En la siguiente página del cuadro de diálogo, haz clic en Conceder acceso para permitir que Confluence acceda a tu cuenta de Lucid.

Verás un mensaje de confirmación que indica que has configurado correctamente la aplicación.

Agrega un documento de Lucid a una página de Confluence

Para agregar un documento Lucidchart , Lucidspark Tablero o documento Lucidscale a una página de Confluence , sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Confluence.
2. Abre la página a la que quieres agregar un documento de Lucid.
3. Haz clic en editar desde la esquina superior derecha.
4. Haz clic en el ícono + de la barra de formato en la parte superior de la página.
5. En el menú que aparece, escribe "Lucid" en la barra de búsqueda.
   
6. Selecciona Diagramas de Lucidchart, Modelos de Lucidscale o Tableros de Lucidspark.
   • Si el documento que agregas está en un repositorio, necesitas abrir ese repositorio antes de pasar al siguiente paso. Haz clic en Repositorios desde la navegación a la izquierda y luego selecciona el repositorio específico.
7. Selecciona la miniatura del documento que quieres insertar y haz clic en Continuar.
   • También puedes crear un documento nuevo desde la lista de Docs haciendo clic en + Nuevo en la esquina superior izquierda. Si creas un documento nuevo, se abrirá en el editor de Lucid antes de mostrarlo en tu página de Confluence.
8. Elige entre las siguientes configuraciones de acceso que estarán disponibles directamente en Confluence:
   • editar: Usuario puede editar el documento Lucid incrustado. 
   • Solo comentarios: El usuario puede ver vistas y comentarios en el Lucid documento incrustado.
   • Solo vistas: El usuario solo puede visualizar el documento Lucid incrustado.
9. Haz clic en Insertar en la esquina inferior derecha de tu página de Confluence.
10. Haz clic en Actualizar en la esquina superior derecha de tu página de Confluence.

Administrar los documentos incrustados de Lucid

Abrir un documento en Lucid para editarlo

Para abrir un documento incrustado en Lucid, sigue estos pasos:

1. En Confluence, abre la página con el documento de Lucid insertado.
2. Pasa el cursor sobre el documento Lucid incrustado.
3. Haz clic en Abrir con Lucidchart, Abrir con Lucidsparko Abrir con Lucidscale desde la esquina superior izquierda de los marcos.
4. editar el documento según sea necesario.

Si tienes activada la actualización automática, los cambios se reflejarán automáticamente en Confluence. Si no tienes activada la actualización automática, tendrás que abrir la configuración de macros y seleccionar Actualizar ahora.

Eliminar un documento de una página de Confluence

Para eliminar un documento o Tablero que ya se agregó a una página Confluence , sigue estos pasos:

1. En Confluence, abre la página con el documento de Lucid insertado.
2. Haz clic en editar desde la esquina superior derecha.
3. Selecciona la esquina superior izquierda del documento Lucid incrustado. 
4. Haz clic en el icono de la papelera en el menú que aparece debajo del diagrama. 
5. El diagrama será eliminado de la página.
6. Haz clic en Actualizar en la esquina superior derecha de la página de Confluence.

Editar la configuración de macros

Acceder a la configuración de macros
Para editar la configuración macro de un documento incrustado, sigue estos pasos:

1. En Confluence, abre la página con el documento de Lucid insertado.
2. Haz clic en editar desde la esquina superior derecha.
3. Selecciona la esquina superior izquierda del documento Lucid incrustado. 
4. Haz clic en el ícono del lápiz en el menú que aparece debajo del diagrama incrustado.
5. Ajusta la configuración según sea necesario.
6. Haz clic en Guardar después de realizar cambios en la configuración de macros.

Actualizar la configuración de macros
En la ventana de "editar configuración de macro", verás las siguientes opciones según tus ajustes de acceso:

editar o solo comentarios

• Configuración de acceso: Cambia las licencias para cualquiera que acceda al documento a través de Confluence.
• Configuración para esta app: Determina el tamaño y la alineación de los marcos embebidos (embed marcos).

Solo lectura

• Configuración de acceso: Cambia las licencias para cualquiera que acceda al documento a través de Confluence.
• Páginas a mostrar: Determina qué páginas de Lucidchart aparecen en la versión incrustada del documento.
• Tipo de lector: Alterna entre el lector rico y el sencillo.
• Actualización automática: Las actualizaciones realizadas en Lucid se reflejarán automáticamente en la versión incrustada en Confluence cuando esto esté habilitado.
  • Cuando se desactiva la actualización automática, aparece un botón de Actualizar ahora para sincronizaciones manuales.
• Configuración para esta app: Determina el tamaño y la alineación de los marcos embebidos (embed marcos).

Tipo de lector: simple o rico

Cuando un documento Lucid se incrusta en Confluence con licencias solo de vistas, hay dos opciones de lector: simple y rico. El lector simple proporciona una PNG estática del diagrama, mientras que el lector rico proporciona interactividad completa con Lucid.

Puedes cambiar entre ellos en un documento específico a través de la ventana modal de configuración de macros.

Lector simple
Al ver un diagrama mostrado con el lector simple, podrás hacer zoom dentro y fuera usando el icono de lupa en la esquina inferior derecha, y desplazarlo haciendo clic y arrastrando el cursor sobre el diagrama incrustado. 

Si es un diagrama de Lucidchart que contiene varias páginas, puedes desplazarte por ellas haciendo clic en las flechas que aparecen a los lados.

Lector rico
Además de la funcionalidad asociada al lector simple, el lector enriquecido te permite ver e interactuar con cualquier página, área de acción y notas asociadas al diagrama incrustado (las ofertas variarán según la aplicación Lucid que emplees). 

Puedes desactivar estas funciones desde el lector haciendo clic en el ícono de engranaje en la parte inferior derecha del diagrama y desmarcando la opción.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede visualizar y editar Lucid documento que se incrustó en una página de Confluence Cloud?
Las licencias de visualización y edición se establecen cuando un documento de Lucid se incrusta en Confluence (ver el paso 8 en la secciónAgregar un documento Lucid a una página de Confluence arriba). Las licencias se aplican a cualquier persona que acceda al documento Lucid a través de Confluence.

Si un usuario Confluence no tiene cuenta Lucid , solo podrá visualizar el documento Lucid incrustado desde la página Confluence , incluso si las licencias de incrustación están configurados como editar o comentarios.

¿Por qué veo márgenes blancos alrededor de mis documentos de Lucid incrustados en Confluence?
Es normal que haya algunos espacios en blanco alrededor del documento al insertarlo en Confluence. Consulta esta publicación de la comunidad (en inglés) sobre espacios en blanco en diagramas insertados para obtener instrucciones sobre cómo optimizar la apariencia del documento incrustado.

¿Por qué me trabo en un bucle de inicio de sesión cuando intento acceder a la integración?
Si experimentas un bucle de inicio de sesión en el que continuamente te piden que inicies sesión en Lucid cuando usas esta integración, lo más probable es que se deba a que las cookies de terceros están bloqueadas en tu navegador. Consulta nuestro artículo Solución de problemas: habilita las cookies de terceros para obtener detalles sobre cómo cambiar esa configuración para que ya no estén bloqueadas. 

¿Por qué recibo el error "No estás en un equipo asociado con esta instancia"?
Este error significa que probablemente tu usuario específico está conectado a la cuenta de Lucid incorrecta. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Lucid que está vinculada incorrectamente a Confluence. 
2. Haz clic en tu foto de perfil o iniciales en la esquina superior derecha de tu cuenta de Lucid.
3. Selecciona Configuración de cuenta.
4. Selecciona Aplicaciones e integraciones en el menú de la izquierda.
5. Marca la casilla junto a "Confluence".
6. Haz clic en el botón Eliminar . Esto desconectará la cuenta.
7. Para restablecer la conexión correcta, cierra sesión en Lucid. 
8. Inserta cualquier documento de Lucid en una página de Confluence. 
9. Cuando se te pida que inicies sesión en Lucid, asegúrate de iniciar sesión con el correo electrónico asociado con la cuenta de Lucid de tu organización.

¿Por qué recibo un error de "No pudimos localizar la información de tu app de Atlassian"?
Este error ocurre si instalas el plugin, pero no vinculas una cuenta Lucid en la configuración del plugin durante más de 24 horas. Luego de desinstalar y volver a instalar el plugin de Lucid según las indicaciones, configura tu cuenta de Lucid inmediatamente después. Los pasos de configuración se pueden encontrar en los pasos 8-10 de la secciónPara Administrador: instalación y configuración.

¿Y si mi diagrama no se muestra correctamente?
Si tienes problemas con el lector de diagramas o con la lista de documentos al intentar insertar un diagrama, comprueba lo siguiente:

• Es posible que tu instancia de Confluence esté bloqueada por algún tipo de extensión. Intenta abrir Confluence en una ventana de incógnito o privada para verificar si este es el caso.
• Es posible que necesite habilitar las cookies de terceros, como se explica en nuestro artículo Solución de problemas: habilitar las cookies de terceros.
• Si recientemente migraste a Confluence Cloud desde otra instancia de Cloud, tendrás que volver a insertar el documento que insertaste previamente para que se muestren correctamente. 
• Si buscas convertir de Confluence Data Center a Confluence Cloud, consulta nuestro artículoIntegrar Lucid con Confluence Data Center para las instrucciones.

¿Qué ocurre con la conexión Confluence de toda la cuenta si el administrador que la configuró inicialmente se va?
Si tu administrador se va, la conexión seguirá activa, tal y como se establece a nivel de cuenta. Las licencias de administrador solo se requieren durante los procesos iniciales de configuración para crear la conexión. 

¿Qué pasa si desinstalo y luego reinstalo la integración con Confluence Cloud usando la misma cuenta?
Si reinstalas y reconfiguras la integración con Confluence Cloud usando la misma cuenta, todos los diagramas creados anteriormente permanecerán intactos. Se mostrarán y funcionarán exactamente igual que antes de la desinstalación.

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